Zawartość

• Dzisiejszy problem: Galaxy S7 Edge utknął na logo Samsunga po aktualizacji OTA

Podczas gdy większość sesji aktualizacji Androida zwykle działa bezproblemowo, niektóre urządzenia mogą napotkać przeszkodę podczas lub po aktualizacji. W tym artykule dotyczącym rozwiązywania problemów rozwiązujemy problem polegający na tym, że urządzenia # GalaxyS7edge nie uruchamiają systemu Android po aktualizacji OTA. Mamy nadzieję, że ten krótki przewodnik rozwiązywania problemów okaże się pomocny.

Dzisiejszy problem: Galaxy S7 Edge utknął na logo Samsunga po aktualizacji OTA

Próbowałem zaktualizować odblokowanego Samsunga Galaxy S7 Edge (SM-G935U) 31 marca za pośrednictwem aktualizacji OTA, która była dostępna w aplikacji ustawień. Aktualizacja została pobrana normalnie i zainstalowana na niebieskim ekranie, tak jak zwykle. Po instalacji telefon próbował się zrestartować. Pokazał pierwszy ekran krawędzi Galaxy S7, a następnie pokazał świecące logo Samsunga jak zwykle. Potem nic się nie stało. Utknął w tej pętli przez 5 godzin, zanim telefon wyczerpał się. Po pewnym naładowaniu telefonu próbowałem ponownie uruchomić telefon, ale zostałem trafiony tym samym problemem. nie mogę wyłączyć telefonu i mogę go tylko wymusić ponowne uruchomienie. Aby wyłączyć telefon, muszę poczekać, aż bateria się wyczerpie. Wydaje mi się, że aktualizacja spowodowała problemy i że ponowna instalacja lub obniżenie wersji naprawią problem. jednak nie mam pojęcia, jak ponownie zainstalować standardowy ROM lub obniżyć wersję do ostatniej aktualizacji. Każda pomoc byłaby niesamowita. Przewoźnik to AT&T, ale nie używam romu AT&T.Sam

Rozwiązanie: Jak być może wiesz, przejście na starszą wersję Androida nie jest łatwą opcją. Nie jest to też pierwsza opcja w tym przypadku. Istnieją inne trzy możliwe opcje rozwiązania, które możesz wypróbować, zanim zechcesz obniżyć wersję.

Rozwiązanie nr 1: Uruchom ponownie w trybie awaryjnym

Niektóre aplikacje mogą kolidować z Androidem, jeśli są niekompatybilne lub źle zakodowane. Aby sprawdzić, czy to jest powód, dla którego Galaxy S7 Edge nie uruchamia się normalnie, chcesz załadować go do trybu awaryjnego. Podczas pracy w tym trybie będą mogły działać tylko wstępnie zainstalowane aplikacje. Jeśli Twój S7 ładuje Androida dobrze w trybie awaryjnym, ale nie w trybie awaryjnym, oznacza to, że winna jest jedna z aplikacji innych firm.

Aby przełączyć S7 w tryb awaryjny:

1. Wyłącz Galaxy S7. Jeśli nie możesz go normalnie wyłączyć, poczekaj, aż bateria się wyczerpie.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Gdy pojawi się logo „Samsung Galaxy S7”, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Gdy zobaczysz tekst „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Nie zapominaj, że tryb awaryjny nie poda dokładnej aplikacji powodującej problem. Jeśli Twój S7 działa w trybie awaryjnym, ale nie w trybie awaryjnym, powinieneś odinstalowywać aplikacje pojedynczo. Upewnij się, że po każdym odinstalowaniu sprawdzasz problem, aby poznać problematyczną aplikację.

Rozwiązanie nr 2: Odśwież partycję pamięci podręcznej

Aktualizacje czasami powodują uszkodzenie pamięci podręcznej systemu, która jest przechowywana na partycji pamięci podręcznej. Aby sprawdzić, czy Twój S7 ma problem z pamięcią podręczną, możesz uruchomić go w trybie odzyskiwania i wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Oto jak:

1. Wyłącz Galaxy S7. Jeśli nie możesz go normalnie wyłączyć, poczekaj, aż bateria się wyczerpie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Rozwiązanie nr 3: Wyczyść telefon

Jeśli dwie pierwsze opcje rozwiązania nie rozwiążą problemu, nie pozostaje Ci nic innego, jak wyczyścić urządzenie i przywrócić jego oprogramowanie do ustawień domyślnych. Ta procedura spowoduje usunięcie wszystkich niesystemowych plików, takich jak zdjęcia, filmy, dokumenty itp. Mamy nadzieję, że przed wykonaniem aktualizacji zapisałeś niezastąpione dane, zgodnie z zaleceniami, w przeciwnym razie wszystko będzie dobrze. W tej chwili nie ma sposobu na wykonanie kopii zapasowej plików, więc nie ma wielkiego wyboru.

Aby wyczyścić S7:

1. Wyłącz Galaxy S7. Jeśli nie możesz go normalnie wyłączyć, poczekaj, aż bateria się wyczerpie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Rozwiązanie nr 4: Przeładuj bootloader

Niektórzy użytkownicy, którzy napotkali problemy z rozruchem po aktualizacji, byli w stanie rozwiązać swój problem, flashując bootloader wersją standardową, zamiast od razu obniżać wersję oprogramowania układowego. Podczas uruchamiania urządzenia zadaniem programu ładującego jest upewnienie się, że wszystkie parametry potrzebne do działania Androida są uruchomione. Jeśli program ładujący S7 nie działa zgodnie z oczekiwaniami, teoretycznie może uniemożliwić uruchomienie Androida. Podobnie jak system operacyjny Android, programy ładujące są czasami aktualizowane przez firmę Samsung, aby naprawić znane błędy lub zapobiec zagrożeniom bezpieczeństwa. Ponieważ nie ma sposobu, aby dowiedzieć się, czy masz problem z programem ładującym, najlepiej jest spróbować go przeładować lub zaktualizować.

Nie ma uniwersalnego sposobu na ponowne flashowanie programu ładującego Samsung, więc musisz to zrobić dopiero po przeprowadzeniu badań. Sugerujemy, abyś skontaktował się z niektórymi z najbystrzejszych umysłów Androida na forum XDA-Developers (forum.xda-developers.com), aby znaleźć dobre przewodniki dotyczące flashowania.

Należy pamiętać, że flashowanie jest bardzo ryzykowną procedurą i może potencjalnie spowodować poważniejsze problemy z oprogramowaniem niż obecnie (niektóre z nich mogą nie być w stanie się usunąć). Flashuj swoje urządzenie na własne ryzyko.

Rozwiązanie nr 5: Zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe do wersji standardowej

Obniżenie wersji Androida naprawdę nie jest zalecane zarówno przez Google, jak i producentów sprzętu, takich jak Samsung, ale jeśli naprawdę uważasz, że aktualizacja spowodowała problem, który masz teraz, powinieneś pozwolić profesjonalistom rozwiązać problem za Ciebie. Centra serwisowe Samsung mogą sflashować urządzenie, aby działało ponownie po nieudanej aktualizacji oprogramowania, ale najprawdopodobniej za to zapłacisz. O ile Twój S7 nie jest nadal objęty gwarancją, każde drastyczne rozwiązanie, które zapewnia Samsung, oznacza wydawanie pieniędzy dla właściciela urządzenia.

Cóż, jeśli tego nie chcesz, będziesz musiał podjąć znaczne ryzyko, aby spróbować samodzielnie rozwiązać problem. W Twoim konkretnym przypadku flashowanie starszego oprogramowania sprzętowego może rozwiązać problem. Niestety, na naszym blogu nie ma konkretnych przewodników dotyczących flashowania, więc będziesz musiał poszukać tego, który dotyczy Twojego urządzenia. Podobnie jak w przypadku Solutioni # 4 powyżej, instrukcje dotyczące flashowania mogą się różnić w zależności od modelu telefonu. Jeśli nie wiesz, gdzie szukać, zacznij od przeglądania forum XDA-Developers (forum.xda-developers.com) i angażowania niektórych doświadczonych moderatorów i członków forum. Dla niewtajemniczonych znalezienie właściwego przewodnika po flashowaniu jest w rzeczywistości największą przeszkodą do pokonania. Jednak po znalezieniu przewodnika flashowanie urządzenia jest po prostu kwestią wykonania czynności.