Zawartość

• Problem nr 1: Galaxy S8 utknął w pętli rozruchowej po wykonaniu aktualizacji systemu
• Problem nr 2: Co zrobić, jeśli Galaxy S8 nie włącza się lub nie uruchamia

Widzimy teraz rosnącą liczbę problemów związanych z zasilaniem w # GalaxyS8, więc oto kolejny przewodnik rozwiązywania problemów dla naszej społeczności. Mamy nadzieję, że ten artykuł okaże się pomocny.

Problem nr 1: Galaxy S8 utknął w pętli rozruchowej po wykonaniu aktualizacji systemu

Mam Samsung S8. Mój telefon zaktualizował oprogramowanie dzisiaj (21 czerwca 2018 r.), A teraz utknął w pętli ponownego uruchamiania. Nie mogę dzwonić, wysyłać SMS-ów ani używać aplikacji. Przytrzymanie głośności i przycisk Bixby + zasilanie nic nie robi. W rzeczywistości, kiedy wyłączam zasilanie, a następnie potwierdzam wyłączenie… mój telefon po prostu uruchamia się ponownie! Przeczytałem wszystko, co wydaje się istotne i nie mogę znaleźć rozwiązania. Proszę o pomoc, jeśli to możliwe! Dzięki! - Ray

Rozwiązanie: Cześć Ray. Urządzenie Samsung może z wielu powodów utknąć w pętli rozruchowej, tak jak w przypadku telefonu. Omówmy każdy z nich.

Root lub nieoficjalna pamięć ROM

Jedną z najczęstszych przyczyn jest jednak używanie roota lub nieoficjalnego oprogramowania. Jeśli Twoje urządzenie było wcześniej zrootowane lub korzystało z nieoficjalnej pamięci ROM przed aktualizacją, mogło dojść do uszkodzenia oprogramowania lub niekompatybilności. Aby rozwiązać ten problem, możesz spróbować odinstalować urządzenie lub przywrócić całe oprogramowanie do stanu magazynowego. Jeśli to ty wcześniej zrootowałeś lub flashowałeś urządzenie, powinieneś wiedzieć, o czym mówimy.

Jeśli po raz pierwszy słyszysz terminy rootowanie i flashowanie lub jeśli masz pewność, że na Twoim urządzeniu zawsze było uruchomione oficjalne oprogramowanie sprzętowe, przejdź do dalszej części rozwiązywania problemów poniżej.

Jeśli ktoś podarował Ci telefon w prezencie lub jeśli kupiłeś urządzenie przez internet, istnieje prawdopodobieństwo, że jego oprogramowanie mogło zostać zmodyfikowane przez poprzedniego właściciela. Jeśli to możliwe, uzyskaj jak najwięcej informacji od tej osoby, zanim cokolwiek zrobisz, aby uniknąć marnowania czasu i wysiłku. Jeśli potwierdzi, że telefon został zmodyfikowany lub zrootowany, powinieneś przeprowadzić badania Google, aby przywrócić go do stanu fabrycznego. Jeśli jest tylko zrootowany, możesz łatwo zrestartować S8, wykonując główny reset lub za pomocą jakiegoś oprogramowania. Jeśli został sflashowany niestandardową pamięcią ROM, będziesz musiał ją ponownie zaktualizować, aby przywrócić system operacyjny do jego oficjalnego stanu.

Wymuś ponowne uruchomienie

Niektóre przypadki problemów z pętlą rozruchową można łatwo naprawić, po prostu wyjmując baterię urządzenia. W takich przypadkach przyczyną problemu jest tymczasowy błąd w systemie operacyjnym. Odłączenie źródła zasilania czasami naprawia takie błędy, ponieważ mogą one istnieć tylko tak długo, jak trwa bieżąca sesja systemu operacyjnego. Po wyłączeniu urządzenia i odświeżeniu jego pamięci błąd może już nie powrócić.

Nie możesz oczywiście po prostu odłączyć baterii od urządzenia, więc musisz to zasymulować. Oto jak to się robi:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przechodzić między dostępnymi opcjami, a lewego dolnego przycisku (pod przyciskami głośności) do wybierania. Poczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Zła pamięć podręczna systemu

Czasami aktualizacje mogą uszkodzić pamięć podręczną systemu, co z kolei może być źródłem problemów. W rzadkich przypadkach uszkodzona pamięć podręczna może również uniemożliwić prawidłowe uruchomienie urządzenia. Aby sprawdzić, czy masz problem z pamięcią podręczną, musisz wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Oto jak to zrobić:

1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Aplikacja innej firmy

Aplikacje innych firm mogą czasami zakłócać działanie Androida, powodując jego nieprawidłowe działanie. Zwykle dzieje się tak z powodu niekompatybilności. Aby sprawdzić, czy jedna z Twoich aplikacji powoduje problem, możesz uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym. Oto jak to zrobić:

1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będziesz mógł uruchomić systemu w trybie awaryjnym. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem go w trybie awaryjnym.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Jeśli Twój telefon uruchamia się w trybie awaryjnym w porządku, ale nadal nie chce się normalnie uruchomić, oznacza to, że winna jest jedna z twoich aplikacji. Aby zidentyfikować, która z Twoich aplikacji powoduje problem, należy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i wykonać następujące czynności:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój S8 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Nieznany błąd oprogramowania

Jeśli Twój S8 nadal się nie uruchamia w tej chwili, musisz wykonać reset główny, aby poradzić sobie z możliwym błędem systemu operacyjnego. Nie możemy z całą pewnością powiedzieć, jaki może być ten błąd, ale tego typu sytuacje zdarzają się często. Aby rozwiązać problem, wystarczy ponownie uruchomić telefon w trybie odzyskiwania, tak jak podczas próby wyczyszczenia partycji pamięci podręcznej. Następnie, gdy jesteś w trybie odzyskiwania, możesz wyczyścić stamtąd telefon. Oto dokładne kroki, które musisz wykonać:

1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uzyskaj profesjonalną pomoc

Jeśli wszystkie powyższe sugestie nie rozwiążą problemu, możesz założyć, że telefon ma zły sprzęt. Oznacza to, że jest bardzo mało prawdopodobne, aby można było coś zrobić, aby spróbować to naprawić. W takim przypadku zdecydowanie zalecamy, aby Samsung zajął się tą sytuacją. Zadzwoń do nich i skonfiguruj żądanie naprawy, abyś mógł wysłać do nich S8.

Problem nr 2: Co zrobić, jeśli Galaxy S8 nie włącza się lub nie uruchamia

Wygląda na to, że mój S8 napotkał dość irytujące problemy i mam nadzieję, że będziecie w stanie pomóc. Zasadniczo, gdy idziesz włączyć telefon, pojawia się cały ekran „Samsung Galaxy S8” z całym „zasilanym przez Androida” na dole. Biznes jak zwykle, jak można założyć. Jednak ostatnio, gdy ten ekran pojawia się podczas próby włączenia urządzenia, pozostaje włączony przez około 10-12 sekund, gaśnie, a następnie zaczyna się od nowa z tym ekranem i lekkimi wibracjami. Odkąd pobrałem Kies 3 z witryny firmy Samsung, próbując to naprawić. jednak ponieważ telefon się nie uruchamia (domyślam się, że w tym tkwi problem), tak naprawdę niewiele mogę zrobić…. Próbowałem uruchomić komputer w trybie awaryjnym, normalnym, resetowaniu do ustawień fabrycznych i trybie odzyskiwania. Miejmy nadzieję, że możemy coś z tym zrobić! a jeśli nie, to doceniam włożony w to wysiłek i myśl. - Adam HallHall.adam93

Rozwiązanie: Cześć Adam. Jak wspomniano powyżej, istnieje lista możliwych powodów, dla których urządzenie Samsung może nie uruchamiać się prawidłowo. Jeśli wypróbowałeś już powyższe sugerowane rozwiązania problemów z oprogramowaniem, zwłaszcza przywrócenie ustawień fabrycznych, możesz założyć, że problem wykracza poza Twoje możliwości. Możliwa awaria sprzętu może być spowodowana złą baterią, wadliwym działaniem układu zarządzania energią lub nieznanym błędem płyty głównej. Pozwól firmie Samsung sprawdzić telefon, aby mieć pewność, że odzyskasz go w dobrym stanie.