Zawartość

• Problem nr 1: Mikrofon Galaxy Note8 ciągle się psuje
• Problem nr 2: Co zrobić, jeśli ekran Galaxy Note8 jest fizycznie uszkodzony
• Problem nr 3: Co zrobić, jeśli aplikacja Moje pliki na Galaxy Note8 wolno wyświetla pliki
• Problem 4: Galaxy Note8 pokazuje błąd wykrycia wilgoci, nie włącza się ponownie

Witam i zapraszam do kolejnego artykułu na temat rozwiązywania problemów dla # GalaxyNote8. Dzisiejszy post dotyczy problemu z aplikacją My Files firmy Samsung. Zajmujemy się również innymi podobnymi problemami z Note8, więc mamy nadzieję, że znajdziesz ten post i wykorzystasz go.

Problem nr 1: Mikrofon Galaxy Note8 ciągle się psuje

Kupiłem Galaxy Note8 w maju 2018 roku w Niemczech. Mój dodatkowy mikrofon (umieszczony u góry) działał dobrze przez 2 tygodnie po zakupie. Ale kiedy wykonałem połączenie wideo WhatsApp, przestało działać. Kiedy próbuję wykonywać normalne połączenia głosowe przez głośnik, osoba przeciwna mnie nie słyszy. Zaktualizowałem oprogramowanie do najnowszego. Ale nadal był problem. Próbowałem przywrócić ustawienia fabryczne, ale problem nadal występował. Próbowałem nagrywać głos w trybie kamery wideo, ale głos nie został nagrany. Naprawiłem galaktykę Note8 w centrum serwisowym Samsunga i wtedy działała dobrze przez 1 tydzień. Po tygodniu, kiedy wykonałem rozmowę wideo w WhatsApp, dodatkowy mikrofon przestał działać. Ponownie spróbowałem przywrócić ustawienia fabryczne i problem nie został rozwiązany. Telefon ponownie przekazałem serwisowi Samsung. Podczas pierwszego przeglądu serwis poinformował, że wystąpił problem z elementem elektromechanicznym i został on naprawiony. Teraz czekam, z jakiego powodu podają drugą usługę. Jestem bardzo sfrustrowany, ponieważ nie mogę wykonać podstawowego połączenia przez głośnik na tak drogim urządzeniu.

Rozwiązanie: Twój problem może być odosobniony, ponieważ nie wiemy, że problem taki ma miejsce na innych urządzeniach Galaxy Note8. Ponieważ pozwoliłeś Samsungowi na naprawę urządzenia, powinieneś ich posłuchać, ponieważ mają większy autorytet, jeśli chodzi o tę sytuację. Byli w stanie fizycznie sprawdzić sprzęt i przeprowadzić testy na twoim urządzeniu, dzięki czemu mają bardziej intymną wiedzę na jego temat niż my. Standardową procedurą jest dla nich poinformowanie właścicieli o tym, co poszło nie tak, ale jeśli zapomną, poproś o wyjaśnienie, dlaczego pierwsza naprawa nie naprawiła telefonu na dobre. Na płycie głównej może występować wada fabryczna, która wpływa na mikrofony. Miejmy nadzieję, że Samsung byłby w stanie naprawić problem na dobre po drugiej naprawie. Jeśli nie, po prostu zażądaj wymiany urządzenia, aby uniknąć ciągłego wracania do nich.

Problem nr 2: Co zrobić, jeśli ekran Galaxy Note8 jest fizycznie uszkodzony

Mam galaktykę Note8. Upuściłem telefon i na ekranie pojawiło się kilka pęknięć w sieci. Telefon nadal działał dobrze. Jednak kilka tygodni później zaczął migać naprawdę jasnym światłem, prawie oślepiającym. Mniej więcej dzień lub dwa później ekran był biały i nie mogłem go zobaczyć. Wyglądał prawie jak przezroczysty biały ekran. Widziałem przez to ikony na moim telefonie, ale nie na tyle, żeby cokolwiek dostrzec. Czasami działa dobrze i faktycznie mogę go używać, ale nadal będzie migać podczas używania, ale nie jest tak jasny jak wcześniej i nadal go widzę. Innym razem ekran jest biały i nic nie widzę. Sam telefon działa dobrze, mój ekran dotykowy działa, przesuwam przycisk, aby odbierać połączenia, po prostu nie widzę, kto dzwoni. przez większość czasu jest albo jasno biały, albo czarny.

Rozwiązanie: Wstrząs spowodowany upadkiem musiał uszkodzić monitor, jeden z głównych elementów zespołu ekranu. Tego problemu nie można rozwiązać, modyfikując lub poprawiając oprogramowanie. Jeśli chcesz trwale rozwiązać problem, wyślij telefon do firmy Samsung, aby mogli go naprawić. W ramach normalnej gwarancji uszkodzenie ekranu telefonu stanowi niewłaściwe użycie, które skutecznie unieważnia gwarancję. Naprawa tego typu nie będzie darmowa, więc przygotuj trochę pieniędzy na opłatę za naprawę.

Problem nr 3: Co zrobić, jeśli aplikacja Moje pliki na Galaxy Note8 wolno wyświetla pliki

Cześć. Mam problem z moim urządzeniem Note8, który został tymczasowo naprawiony, trwający od około 30 minut do kilku godzin, poprzez usunięcie pamięci podręcznej systemu (sztuczka, której nauczyłem się z tej strony). Jednak niezależnie od czasu, który upłynął, zawsze wznawia ten sam problem. Zaczynam zakładać, że moją jedyną opcją jest przywrócenie ustawień fabrycznych, ale pomyślałem, że skontaktuję się z kimś, kto będzie wiedział więcej niż ja. Problem, który konsekwentnie występuje, jest następujący: domyślna aplikacja Samsung wymieniona jako Moje pliki zajmie około 30 sekund, aby załadować pamięć wewnętrzną lub kartę SD, zanim wyświetli się jeden z dwóch wyników. Wyniki są normalne przy dostępnych plikach lub pustej stronie z oświadczeniem „Nie znaleziono plików”. Jest to znacznie irytujące i chociaż zrezygnowałem z przywracania ustawień fabrycznych, mam nadzieję na lepsze rozwiązanie. Dziękuję za poświęcony czas i mam nadzieję, że wkrótce się odezwiesz.

Rozwiązanie: Wyświetlenie zawartości dowolnej aplikacji eksploratora plików podobnej do Moje pliki może zająć trochę czasu, jeśli jest dużo danych do przetworzenia. Jeśli pamięć wewnętrzna telefonu lub karta SD są pełne lub prawie wyczerpane, niektóre aplikacje mogą napotkać problemy z wydajnością. Aby więc aplikacje, takie jak Moje pliki, działały szybciej, należy usunąć niektóre pliki, aby umożliwić szybsze działanie systemu operacyjnego. Zalecamy pozostawienie co najmniej 1 GB wolnego miejsca na wewnętrzne urządzenie magazynujące i kartę SD.

Wyczyść dane aplikacji Moje pliki

Jeśli jest już wystarczająco dużo wolnego miejsca zarówno w pamięci wewnętrznej, jak i na karcie SD, wyczyść dane aplikacji Moje pliki. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść dane.
8. Uruchom ponownie Note8 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Zresetuj preferencje aplikacji

Aplikacje zwykle zależą od innych aplikacji i usług, aby działały. Czasami domyślne aplikacje na Androida mogą być z jakiegoś powodu wyłączone. Aby upewnić się, że wszystkie aplikacje domyślne są włączone, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Resetuj preferencje aplikacji.
5. Uruchom ponownie S9 Plus i sprawdź, czy nie ma problemu.

Zresetuj wszystkie ustawienia

Czasami zresetowanie wszystkich ustawień Androida może pomóc w naprawieniu niektórych błędów. Jeśli nie próbowałeś tego wcześniej, wykonaj poniższe czynności:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj ustawienia.
3. Kliknij Resetuj ustawienia.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Kliknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Jeśli wszystkie powyższe rozwiązania nie zadziałają, wyczyść telefon, przywracając ustawienia fabryczne. Jest to nieuniknione rozwiązanie, które powinieneś zrobić, jeśli wszystkie nasze sugestie powyżej nie pomogą. Aby przywrócić ustawienia fabryczne Note8:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
2. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem 4: Galaxy Note8 pokazuje błąd wykrycia wilgoci, nie włącza się ponownie

Mam Note8. Od dłuższego czasu mam problemy z portem. Komunikat „Masz wilgoć w porcie”. ten telefon NIGDY nie był w wodzie ani w jej pobliżu, więc wiem, że jest to niedokładne. Poruszyłem sznurkiem i w końcu złapał ładunek. W minioną sobotę przeszedłem przez to samo, tylko zaczął się wyłączać i ponownie włączać, a potem pojawił się jasnoniebieski ekran z napisem, że pobieranie zostało włączone i było włączone przez chwilę, a potem się wyłączyło, a teraz telefon się nie włącza i nie świeci . Wypróbowałem wszystkie metody ponownego uruchamiania i nic nie działa. Proszę, modlę się, abyście pomogli mi, moja mama zmarła w zeszłym roku i nagrałem jej głos na telefonie i to wszystko, co z niej zostało.

Rozwiązanie: Istnieją dwa możliwe powody, dla których telefon może nadal wyświetlać błąd wykrycia wilgoci. Albo twój Note8 napotkał błąd oprogramowania, albo jest za nim awaria sprzętu. Spróbuj uruchomić telefon w trybie odzyskiwania i zresetuj go do ustawień fabrycznych (jeśli się powiedzie, wyczyści to telefon i usunie pliki, w tym nagrania dźwiękowe). Przed przywróceniem ustawień fabrycznych w trybie odzyskiwania pamiętaj, aby najpierw wykonać kopię zapasową plików. Jeśli telefon nie uruchamia się już w trybie normalnym, odzyskanie plików nie jest możliwe. Aby dowiedzieć się, jak zresetować urządzenie do ustawień fabrycznych, zapoznaj się z powyższymi instrukcjami.

Przywrócenie ustawień fabrycznych zajmie się tylko możliwym błędem oprogramowania będącym przyczyną problemu. Jeśli nie możesz uruchomić telefonu w trybie odzyskiwania, nasze podejrzenie - że wystąpiła awaria sprzętu - jest słuszne. Niestety potrzebujesz profesjonalnej pomocy w rozwiązaniu problemu ze sprzętem. Najbardziej prawdopodobnym powodem jest zły port ładowania. Zwykle się psuje, jeśli nie zachowujesz ostrożności podczas wkładania lub odłączania kabla ładującego. Zalecamy dostarczenie telefonu do firmy Samsung w celu naprawy lub wymiany.