Zawartość

• Problem: Galaxy A7 (2018) nie dzwoni, gdy przychodzą połączenia i nie ma powiadomień dźwiękowych o SMS-ach

Sprawa, którą chcemy omówić poniżej, mówi o dziwnych zachowaniach na Galaxy A7 (2018). Urządzenie podobno nie wysyła żadnych powiadomień dźwiękowych, gdy jest połączenie lub pojawiają się SMS-y i wyskakujące okienka podczas próby otwarcia artykułu z Facebooka. Podejrzewamy, że jest to spowodowane złośliwym oprogramowaniem lub złą aplikacją. Poniżej przedstawiamy inne kroki rozwiązywania problemów, aby uwzględnić inne czynniki niebędące złośliwym oprogramowaniem. Jeśli masz podobną sytuację, dowiedz się, jak sobie z nią radzić, postępując zgodnie z naszymi zaleceniami.

Problem: Galaxy A7 (2018) nie dzwoni, gdy przychodzą połączenia i nie ma powiadomień dźwiękowych o SMS-ach

Często telefony nie dochodzą - telefon nie dzwoni. czasami ikona wiadomości się świeci, ale czasami nie widzę żadnego powiadomienia, dopóki nie sprawdzę, czy są inne wiadomości. z drugiej strony, czasami nie ma powiadomienia o nieodebranym połączeniu, ale słyszę od znajomych, że próbowali zadzwonić i trafiło to od razu do VM - kilka razy. i, kiedy mówię, niektóre połączenia znikają - mogą się ponownie uruchomić lub rozłączyć. odbieranie połączeń jest bardzo zawodne. Nie wiem, czy to jest coś, co można poprawić, ale kiedy na Facebooku pojawiają się bardzo irytujące wyskakujące okienka, kiedy próbuję przeczytać artykuł, którego nie mogę się pozbyć - to się nie dzieje, gdy używam Facebooka na moim komputerze i zastanawiam się, czy T-Mobile pozwala na niektóre z nich, podczas gdy inne urządzenia nie. przy okazji - wiem, że to system android, ale nie jestem pewien który - po prostu się domyśliłem. dzięki za wszelkie sugestie.

Rozwiązanie: Przyczyną problemów może być wirus lub źle zakodowana aplikacja. Aplikacja Facebook lub Messenger nie zezwalają na wyskakujące okienka, więc telefon jest prawdopodobnie zagrożony lub możesz zainstalować złą aplikację. Oczywiście w grę mogą wchodzić również inne czynniki, dlatego poniżej przedstawimy szeroki zakres czynności rozwiązywania problemów.

Rozwiązanie 1: Symuluj wyciągnięcie baterii

Czasami ta prosta procedura może naprawić błędy, które pojawiły się po długim działaniu systemu. Ręcznie wymuszając ponowne uruchomienie Galaxy A7 (2018), w zasadzie symulujesz wyciągnięcie baterii, co w starszych telefonach komórkowych z wymiennymi akumulatorami było skutecznym sposobem na odświeżenie systemu. Jeśli jeszcze tego nie wypróbowałeś, oto kroki, które możesz wykonać:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przechodzić między dostępnymi opcjami, a lewego dolnego przycisku (pod przyciskami głośności) do wybierania. Poczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Rozwiązanie 2: Odśwież partycję pamięci podręcznej

Aktualizacje lub instalacja aplikacji mogą czasami zepsuć ważny zestaw plików tymczasowych używanych przez Androida zwany pamięcią podręczną systemu. Gdy pamięć podręczna systemu jest uszkodzona, mogą wystąpić różnego rodzaju problemy. Aby mieć pewność, że pamięć podręczna systemu jest zawsze w najlepszym stanie, zalecamy czyszczenie partycji pamięci podręcznej, na której jest przechowywana, raz na kilka miesięcy. Jest to łatwe do zrobienia i nie zajmie Ci ani minuty.

Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „tak”, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Rozwiązanie 3: Sprawdź, czy nie ma złych aplikacji innych firm

Aplikacje innych firm to te, które zostały pobrane po skonfigurowaniu telefonu. Każda aplikacja, która została dodana i nie była częścią oryginalnego pakietu oprogramowania, jest uważana za osobę trzecią, nawet jeśli pochodzi od firmy Samsung lub Google. W przypadku większości aplikacji na dowolnym urządzeniu innej firmy zawsze istnieje prawdopodobieństwo, że źle zakodowana aplikacja może spowodować problem. Oczywiście niektóre aplikacje przeznaczają również zasoby na tworzenie aplikacji, głównie w celu złamania zabezpieczeń systemu, kradzieży danych, szpiegowania nawyków przeglądania użytkownika, przejęcia systemu i wymuszenia wyskakujących okienek. Aby sprawdzić, czy masz zainstalowaną jedną z aplikacji tego typu, możesz ponownie uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym i obserwować. Jeśli w trybie awaryjnym nie ma głównych problemów (pamiętaj, że nie będziesz mógł korzystać z aplikacji innych firm), oznacza to, że nasze podejrzenia są uzasadnione. Jeśli aplikacja Facebook nie była częścią oryginalnego pakietu oprogramowania, nie będzie można jej przetestować w tym trybie, więc można tylko sprawdzić, jak działają połączenia głosowe i wiadomości tekstowe.

Oto jak ponownie uruchomić Galaxy A7 (2018) w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Pamiętaj, że tryb awaryjny nie jest rozwiązaniem, ale narzędziem, które powinno pomóc Ci sprawdzić, czy występuje problem z aplikacją. Jeśli wymienione tutaj problemy nie występują w trybie awaryjnym, oznacza to, że powoduje je jedna z aplikacji. Jednak tryb awaryjny nie zidentyfikuje aplikacji powodującej problem. Będziesz musiał dokładniej zbadać, który z nich jest winowajcą. Musisz wykonać następujące czynności:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych. Ważne jest, aby usuwać aplikacje pojedynczo.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój Galaxy A7 (2018) nadal ma ten sam problem, powtórz kroki 1-4.

Identyfikacja złej aplikacji często wymaga czasu i cierpliwości. Nie ma do tego skrótu, więc będziesz musiał wykonać powyższe kroki, dopóki winowajca nie wyjdzie z systemu. Po zidentyfikowaniu przyczyny możesz ponownie zainstalować te, które nie są problematyczne.

Rozwiązanie 4: Wyczyść telefon (przywrócenie ustawień fabrycznych)

Innym sposobem rozwiązania wszystkich tych problemów na raz jest wyczyszczenie telefonu i przywrócenie domyślnych ustawień oprogramowania. Przywracanie ustawień fabrycznych jest często skutecznym sposobem naprawienia większości problemów związanych z oprogramowaniem. Przed wyczyszczeniem telefonu wykonaj kopię zapasową danych osobowych, takich jak zdjęcia, filmy, kontakty, dokumenty itp.

Oto jak przywrócić ustawienia fabryczne Galaxy A7 (2018):

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
11. Ustaw telefon.

UWAGA: Jeśli problemy powracają po skonfigurowaniu telefonu, to dlatego, że po prostu ponownie zainstalowałeś złe aplikacje. Pamiętaj, aby wykonać powyższe rozwiązanie 3, aby dowiedzieć się, jak go zidentyfikować.