Zawartość

• Problem nr 1: Galaxy S9 Plus Whatsapp obniża jakość i rozdzielczość obrazu
• Problem nr 2: wiadomości e-mail wysłane przez Galaxy S9 pozostają w Skrzynce nadawczej lub Wysłane w zależności od typu połączenia

Niektórzy użytkownicy Androida zastanawiali się, dlaczego zdjęcia i filmy, które dodają w ramach rozmowy # GalaxyS9 Plus Whatsapp, mają niską rozdzielczość. W naszym krótkim wyjaśnieniu poniżej pokażemy, dlaczego.

Problem nr 1: Galaxy S9 Plus Whatsapp obniża jakość i rozdzielczość obrazu

Cześć. Niedawno kupiłem odblokowaną wersję Samsung Galaxy S9 +. Kiedy zacznę go używać, mogę stwierdzić, że wszystkie obrazy, które wysyłam za pomocą WhatsApp, straciły na jakości. Nawet gdy wykonuję inteligentne przechwycenie dokumentu i wysyłam go, nie można go przeczytać. Używam innego sposobu wysyłania plików, wybierając opcję wyślij dokument. Ten sposób działa, ale jest zbyt wolny i skomplikowany. Przed SG9 + miałem terminal krawędziowy SG7, który działa doskonale z WhatsApp i nigdy nie miałem problemów z jakością obrazów. Galaxy 9Plus powinien być obecnie najlepszym terminalem na rynku, ale mam takie złe doświadczenia i nie rozumiem, jak to jest możliwe z drogim terminalem używanym do pracy. Naprawdę muszę usłyszeć, że nad tym pracujesz, i mogę to jak najszybciej rozwiązać. BR; GPM. - Gplasenciam

Rozwiązanie: Cześć Gplasenciam. Aby wydajniej przenosić pliki, takie jak zdjęcia i filmy, na tej platformie, Whatsapp musi zmniejszyć rozdzielczość plików do około jednej trzeciej pierwotnej rozdzielczości. Chociaż jest to w porządku, o ile przeglądasz zdjęcia lub filmy w telefonie, to zmniejszenie rozdzielczości można łatwo zauważyć po wysadzeniu zdjęć lub filmów w komputerze. Jeśli o to chodzi, obawiamy się, że nie mamy dla Ciebie rozwiązania. Jedyne skuteczne obejścia, jakie mamy dla dwojga, są dwojakie:

• dodać pliki jako załączniki i
• archiwizować i / lub kompresować je (ZIP lub 7ZIP)

Oba te procesy nie są jednak tak wygodne, jak dołączanie zdjęć i filmów do wątku konwersacji, więc musisz je dostosować (aby zachować jakość plików) lub kontynuować normalny proces kosztem jakości i rozdzielczości pliku .

Nie pracujemy jednak dla Whatsapp, więc istnieje szansa, że ​​istnieje obejście problemu, którego jeszcze nie upubliczniono. Aby to sprawdzić, skontaktuj się z Whatsapp, korzystając z danych kontaktowych w ich aplikacji. Możesz to zrobić, przechodząc do jego ustawień.

Problem nr 2: wiadomości e-mail wysłane przez Galaxy S9 pozostają w Skrzynce nadawczej lub Wysłane w zależności od typu połączenia

Cześć Droid Guy. Mam problem, gdy wysyłam e-maile z Gmaila z telefonu i trafiają one do skrzynki nadawczej lub znikają, gdy używam domowej sieci WIFI, ALE kiedy wyłączam sieć WIFI i korzystam z danych mobilnych, wiadomości e-mail przechodzą i je widzę w polu WYŚLIJ. Co do cholery?? Każda pomoc byłaby bardzo mile widziana, ponieważ nie można połączyć się z Google, aby uratować życie! - Roma

Rozwiązanie: Cześć Roma. Istnieje wiele możliwych przyczyn problemu, więc Twoim głównym zadaniem jest najpierw zidentyfikować przyczyny. Przyczyny w tym przypadku mogą obejmować:

• uszkodzona pamięć podręczna systemu
• uszkodzona pamięć podręczna i dane aplikacji e-mail
• złe ustawienia poczty e-mail
• nieznany błąd oprogramowania

Odbuduj pamięć podręczną systemu

Pierwszym krokiem rozwiązywania problemów, który chcesz zrobić, jest odświeżenie pamięci podręcznej systemu. Czasami instalowanie aktualizacji i aplikacji może uszkodzić pamięć podręczną systemu, co z kolei może prowadzić do większej liczby problemów. Aby sprawdzić, czy masz problem z pamięcią podręczną, wyczyść partycję pamięci podręcznej. Oto jak:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij wszystkie trzy klawisze.
4. Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany przez 30–60 sekund, zanim pojawią się opcje menu odzyskiwania systemu Android.
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić wyczyść partycję pamięci podręcznej.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić tak, i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po ukończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej system Reboot jest teraz podświetlony.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Wyczyść pamięć podręczną i dane

Innym krokiem rozwiązywania problemów, który możesz zrobić w tym przypadku, jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji pocztowej. Czasami aplikacje mogą nie działać poprawnie, jeśli ich pamięć podręczna lub dane są nieaktualne. Aby mieć pewność, że używana przez Ciebie aplikacja do obsługi poczty e-mail jest poprawnie skonfigurowana oraz ma dobrą pamięć podręczną i dane:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami) w prawym górnym rogu.
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź aplikację, z którą masz problem, i kliknij ją.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
8. Uruchom ponownie S8.
9. Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Jeśli problem nie ustąpi po wyczyszczeniu pamięci podręcznej, powtórz kroki 1-7 i naciśnij Wyczyść dane przycisk. Wyczyszczenie danych aplikacji e-mail spowoduje usunięcie konta e-mail, więc upewnij się, że wiesz, jak później je ponownie dodać.

Użyj innej aplikacji do obsługi poczty e-mail

Istnieje prawdopodobieństwo, że aplikacja e-mail, której używasz, jest wadliwa. Aby to sprawdzić, rozważ użycie innej aplikacji e-mail i zobacz, jak działa poczta e-mail. Jeśli używasz standardowej aplikacji do obsługi poczty e-mail firmy Samsung, rozważ użycie innych aplikacji, takich jak Gmail, Skrzynka nadawcza firmy Microsoft lub dowolna inna wybrana aplikacja do obsługi poczty e-mail.

Resetowanie ustawień

Jeśli po wykonaniu wszystkich opcji rozwiązania problem nadal występuje, zresetuj wszystkie ustawienia oprogramowania. Ta procedura ma podobny efekt do przywracania ustawień fabrycznych bez konieczności czyszczenia telefonu. Zasadniczo zresetowanie ustawień S9 przywróci wszystkie ustawienia do stanu fabrycznego.

Aby zresetować ustawienia S9:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Zarządzanie ogólne.
3. Stuknij Resetuj.
4. Kliknij Resetuj wszystkie ustawienia.
5. Dotknij przycisku RESETUJ USTAWIENIA.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Ostatnim krokiem rozwiązywania problemów, który powinieneś spróbować, jest wyczyszczenie telefonu i zresetowanie oprogramowania do ustawień domyślnych. Przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie wszystkich danych osobistych, więc przed wykonaniem ich wykonaj kopię zapasową. Jeśli przyczyną problemu jest błąd oprogramowania, przywrócenie ustawień fabrycznych najprawdopodobniej go naprawi.

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
2. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
3. Stuknij Ustawienia> Chmura i konta.
4. Stuknij Kopia zapasowa i przywracanie.
5. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
6. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
7. Stuknij przycisk Wstecz, aby przejść do menu Ustawienia, a następnie stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj> Przywracanie danych fabrycznych.
8. Kliknij Resetuj urządzenie.
9. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź swoje poświadczenia.
10. Stuknij Kontynuuj.
11. Kliknij Usuń wszystko.