Zawartość

• Problem: Galaxy S9 Plus brzmi, jakby był pod wodą lub w tunelu podczas połączeń

Ten post dotyczy częstego problemu z Galaxy S9 i S9 Plus: Galaxy S9 Plus brzmi, jakby był pod wodą lub w tunelu podczas połączeń. Jeśli zdarzy się, że napotkasz ten problem na swoim urządzeniu, dowiedz się, jak sobie z nim poradzić, postępując zgodnie z naszymi sugestiami poniżej.

Problem: Galaxy S9 Plus brzmi, jakby był pod wodą lub w tunelu podczas połączeń

Mam S9 +. Kiedy rozmawiam przez telefon, jeśli moje usta nie znajdują się tuż przed mówcą, druga osoba mnie nie słyszy. Nigdy nie mogę przez sekundę trzymać telefonu ramieniem itp. Ponadto podczas korzystania z telefonu głośnomówiącego często mówią, że brzmię, jakbym był w tunelu lub pod wodą.WSPARCIE! Doprowadza mnie to do szału!

Rozwiązanie: Identyfikując przyczynę tego problemu, należy wziąć pod uwagę szereg zmiennych. Poniżej znajdują się kroki rozwiązywania problemów, które możesz wykonać.

Wymuszony restart

Odświeżenie systemu jest często prostym sposobem naprawienia błędów. Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, wykonaj poniższe czynności, aby zasymulować skutki wyjęcia baterii. W starszych telefonach zaleca się wyjęcie baterii w celu wyczyszczenia systemu. Ponieważ Galaxy S9 Plus ma niewymienny akumulator, możesz jedynie symulować efekty fizycznego odłączenia baterii. Oto jak to zrobić:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przechodzić między dostępnymi opcjami, a lewego dolnego przycisku (pod przyciskami głośności) do wybierania. Poczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Telefon

Jeśli problem występuje tylko podczas połączeń, możliwe, że występuje problem z pamięcią podręczną aplikacji Telefon. Spróbuj odświeżyć pamięć podręczną, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź aplikację Telefon i stuknij ją.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
8. Uruchom ponownie S9 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Wyczyść dane aplikacji Telefon

Jeśli po wyczyszczeniu pamięci podręcznej aplikacji Telefon nic się nie zmieni, zamiast tego wyczyść jej dane. Oto jak:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź aplikację Telefon i stuknij ją.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść dane.
8. Uruchom ponownie S9 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Czasami błędy mogą wynikać z uszkodzenia pamięci podręcznej systemu. Aby upewnić się, że ta pamięć podręczna jest w najlepszym stanie, od czasu do czasu wyczyść partycję pamięci podręcznej. Oto jak:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „tak”, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zresetuj preferencje aplikacji

Aplikacje do połączeń głosowych zwykle zależą od podstawowych domyślnych aplikacji i usług, aby działały prawidłowo. Aby sprawdzić, czy jest wyłączona domyślna aplikacja lub nieprawidłowe domyślne ustawienie aplikacji, możesz zresetować wszystkie ustawienia aplikacji. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Resetuj preferencje aplikacji.
5. Uruchom ponownie S9 Plus i sprawdź, czy nie ma problemu.

Sprawdź mikrofon

Jeśli problem nie ustąpi na tym etapie, istnieje duże prawdopodobieństwo, że winę ponosi mikrofon telefonu. Aby sprawdzić, czy tak jest, możesz spróbować nagrać swój głos i później odsłuchać nagranie. Jeśli Twój głos brzmi źle lub jakbyś był w tunelu, oznacza to, że problem może stanowić mikrofon.

Aby nagrać swój głos:

1. Otwórz aplikację Voice Recorder. To jest aplikacja firmy Samsung, więc jeśli nie jest łatwo dostępna na ekranie głównym, spróbuj poszukać folderu Samsung.
2. Dotknij czerwonego przycisku Nagraj i spróbuj nagrywać siebie przez co najmniej 20 sekund.
3. Zatrzymaj nagrywanie.
4. Zapisz nagranie.
5. Posłuchaj swojego głosu.

Jeśli nagrany głos brzmi źle, spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne telefonu. Następnie ponownie nagraj swój głos, gdy nie ma zainstalowanych żadnych aplikacji. Jeśli nic się nie zmieni, możesz założyć, że mikrofon telefonu może być uszkodzony lub źle działa.

UWAGA: Czasami woda lub wilgoć w portach mikrofonu może stłumić dochodzący dźwięk. Jeśli Twój S9 Plus był narażony na działanie wody lub wilgoci przed wystąpieniem tego problemu, wytrzyj go czystą, miękką szmatką i dobrze wysusz powietrzem. Woda naturalnie wyparowuje w temperaturze pokojowej po kilku godzinach, więc może wystarczyć pozostawienie telefonu w pokoju. Alternatywnie możesz zostawić telefon wysuszony, wkładając go do torby ryżu na kilka dni.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Wyczyszczenie telefonu i przywrócenie jego ustawień domyślnych może być niezbędnym krokiem w celu sprawdzenia, czy wystąpiła awaria sprzętu. Przywracanie ustawień fabrycznych jest skuteczne w naprawianiu błędów oprogramowania, więc jeśli problem nadal występuje po przywróceniu wszystkich ustawień do wartości domyślnych, można założyć, że winny jest zły sprzęt.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne S9 Plus:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Skontaktuj się z operatorem lub firmą Samsung

W zależności od tego, która opcja jest dla Ciebie najlepsza, możesz skontaktować się z firmą Samsung w celu naprawy lub operatorem w celu rozwiązania problemów z siecią lub wymiany telefonu. Jeśli problem występuje tylko podczas wykonywania połączeń głosowych, istnieje prawdopodobieństwo, że problem może być związany z siecią. Poinformuj swojego operatora sieci, aby pomógł Ci rozwiązać problem.