Zawartość

• Problem nr 1: Co zrobić, jeśli Galaxy S9 nie może odbierać SMS-ów lub MMS-ów z iPhone'ów
• Problem 2: Galaxy S9 ciągle wyświetla błąd „Osiągnięto limit załączników” i nie może odbierać wiadomości
• Problem nr 3: Galaxy S9 zwolnił z powodu złej karty SD
• Problem # 4: odebrane wiadomości Galaxy S9 pokazują numer telefonu zamiast nazwy kontaktu

Ten odcinek dotyczący rozwiązywania problemów dotyczy niektórych problemów z SMS-ami na # GalaxyS9. Tutaj również udzielono odpowiedzi na jeden z najczęstszych problemów, które napotykamy - co musisz zrobić, jeśli Twój S9 nie otrzymuje wiadomości SMS i MMS od użytkowników iPhone'a. Mamy nadzieję, że ten post okaże się przydatny.

Problem nr 1: Co zrobić, jeśli Galaxy S9 nie może odbierać SMS-ów lub MMS-ów z iPhone'ów

Zasadniczo mój telefon nie będzie odbierał wiadomości tekstowych z iPhone'ów. Dostaję SMS-y od droidów bez problemu, ale wygląda na to, że blokuje wszystko z iMessage lub iPhone'ów. Mój kumpel ma iPhone'a i wysłał mi wiadomość. Nasze bąbelki są niebieskie. Więc jego iPhone myśli, że nadal mam iPhone'a. Przerzuciłem się na droida około miesiąc temu. Mój szef jest sfrustrowany. Mój chłopak. Każdy jest jak koleś, piszę do ciebie, ale nie rozumiem. Aha, iPhone'y dostają moje wiadomości tekstowe. Tylko jeśli odpowiedzą, mój telefon ich nie odbierze. To jest jak ulica jednokierunkowa. P.s. dla wersji Androida tutaj wstawiłem oreo, ale szczerze mówiąc nie mam pojęcia, jaką mam wersję Androida. To Galaxy S9. - Robert Darkwood

Rozwiązanie: Cześć Robert. Jeśli przełączyłeś się na Androida, ale zachowałeś ten sam numer telefonu, przyczyną problemu jest to, że wysyłana do Ciebie wiadomość tekstowa jest nadal kierowana przez system Apple iMessage, a nie przez operatora. Najpierw musisz dezaktywować iMessage, aby zacząć otrzymywać wiadomości od swoich kontaktów na urządzeniach z iOS.

Jeśli nadal masz przy sobie iPhone'a, możesz łatwo dezaktywować iMessage, wykonując następujące czynności:

1. Włóż kartę SIM przeniesioną z iPhone'a z powrotem do iPhone'a.
2. Upewnij się, że masz połączenie z komórkową siecią danych (np. 3G lub LTE).
3. Stuknij Ustawienia> Wiadomości i wyłącz iMessage.
4. Stuknij Ustawienia> FaceTime i wyłącz FaceTime.

Jeśli nie masz już przy sobie iPhone'a, możesz wyrejestrować swój numer telefonu, robiąc to online. Spróbuj postępować zgodnie z instrukcjami w tym linku.

Po pomyślnej dezaktywacji iMessage Twój numer telefonu zostanie usunięty z usług iMessage. Poinformuje to Twoją sieć, że wiadomości przychodzące powinny być teraz traktowane jak zwykłe wiadomości, nawet jeśli pochodzą z urządzeń z systemem iOS, takich jak iPhone'y. Wyrejestrowanie nie jest natychmiastowe, więc może być konieczne odczekanie kilku godzin, zanim zacznie obowiązywać.

Problem 2: Galaxy S9 ciągle wyświetla błąd „Osiągnięto limit załączników” i nie może odbierać wiadomości

Ostatnio za każdym razem, gdy próbuję wysłać załącznik w wiadomości tekstowej, pojawia się komunikat „Osiągnięto limit załączników”. Robi to na wielu tekstach, a nie tylko na jednym określonym łańcuchu. Próbowałem usunąć wcześniejsze załączniki i zmienić aplikacje (używam wiadomości na Androida), ale wciąż się to dzieje. Ponadto w przypadku wiadomości MMS czasami otrzymuję SMS-y dopiero po kilku godzinach. To nie jest problem z usługą, ponieważ kiedy tak jest, widzę, że ta osoba pisze do mnie SMS-a, po prostu się nie pobiera, a gdy tylko mam lepszą obsługę, jest przesyłany. To jest inne, po prostu nie przychodzą w ogóle przez wiele godzin iz jakiegoś powodu prawie zawsze jest w środku nocy.- Whitney

Rozwiązanie: Cześć Whitney. Przyczyną problemu może być sieć. Uważamy, że tak jest, ponieważ nic się nie zmieniło, nawet gdy używasz innej aplikacji do obsługi wiadomości. Spróbuj zresetować ustawienia sieciowe telefonu i zobacz, czy to pomoże. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Zarządzanie ogólne.
3. Stuknij Resetuj.
4. Stuknij Resetuj ustawienia sieciowe.
5. Dotknij przycisku RESETUJ USTAWIENIA.
6. Uruchom ponownie S9 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Jeśli problemu nie uda się rozwiązać przez zresetowanie ustawień sieciowych, rozważ przywrócenie ustawień fabrycznych. Przyczyną problemu może być błąd oprogramowania. Chociaż prawdopodobnie jest to problem z siecią, zwłaszcza powodujący opóźnienia, tak naprawdę niewiele można zrobić. Przywrócenie ustawień fabrycznych będzie ostatnią rzeczą, którą musisz zrobić, zanim zgłosisz problem swojemu przewoźnikowi.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne S9:

1. Wykonaj kopię zapasową swoich danych osobowych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Skontaktuj się z operatorem

Problemy z przesyłaniem wiadomości, zwłaszcza jeśli chodzi o opóźnienia w dostarczaniu wiadomości przychodzących lub wychodzących, są prawie zawsze związane z siecią. Smartfony są domyślnie zaprojektowane do odbierania i wysyłania wiadomości, a w Androidzie nie ma niczego, co wstrzymuje odbieranie przychodzących SMS-ów lub MMS-ów. Powinieneś poprosić swojego przewoźnika o przyjrzenie się problemowi.

Problem nr 3: Galaxy S9 zwolnił z powodu złej karty SD

Szanowni Państwo. Ostatnio mój telefon znacznie zwolnił. Początkowo było to podczas uzyskiwania dostępu do zdjęć w mojej Galerii, po czym nastąpiło opóźnienie w dostępie do aparatu. Następnie cały telefon zwolnił. Czasem przebudzenie z wyłączenia ekranu do ekranu blokady zajmuje wiek !! Zresetowałem telefon do ustawień fabrycznych, ale to nie ma znaczenia. Wyciągnąłem dzisiaj kartę SD i wydaje się, że telefon znowu wrócił do swojej dużej szybkości. Czy mogę włożyć kartę SD z powrotem, czy też muszę teraz kupić nową kartę SD? Dlaczego dzieje się to nagle? Proszę pomóż. Wielkie dzięki. - Jason

Rozwiązanie: Cześć Jason. Jeśli Twój S9 działa normalnie, gdy nie ma włożonej karty microSD, ale po ponownym włożeniu powraca do swojego problemu, jest to wyraźny znak, że masz złą kartę. Karty SD mogą się zepsuć z wielu powodów (i nie możemy omówić wszystkich z nich). Ważną rzeczą jest to, że wyizolowałeś pierwotną przyczynę, więc musisz sobie z nią poradzić.

Jeśli nadal to możliwe, spróbuj utworzyć kopię zapasową wszystkiego, co znajduje się na karcie SD. Następnie spróbuj ponownie sformatować go za pomocą S9. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Konserwacja urządzenia.
3. Kliknij Pamięć.
4. Stuknij kartę SD.
5. Stuknij ikonę z trzema kropkami w prawym górnym rogu.
6. Wybierz Ustawienia pamięci.
7. Stuknij kartę SD.
8. Kliknij Formatuj.

Jeśli z jakiegoś powodu nie możesz sformatować karty SD za pomocą S9, zrób to na komputerze lub innym urządzeniu.

Jeśli karta SD stała się nieczytelna lub nie odpowiada, należy ją wymienić.

Problem # 4: odebrane wiadomości Galaxy S9 pokazują numer telefonu zamiast nazwy kontaktu

Moja żona wysyła mi SMS-y z Samsung Note 8 w Verizon i przez większość czasu je dostaję i wiem, że są od niej, ponieważ jej imię jest w rozmowie z moich kontaktów. Czasami pojawia się tekst i wygląda, jakby pochodzi z ogólnego numeru telefonu, którego nie mam w kontaktach, dopóki nie przyjrzę się uważnie i nie zobaczę, że wyświetla jej numer telefonu. Jeśli przeciągnę rozmowę, aby telefon wybrał numer, z którego pochodzi tekst, próbuje wybrać numer 1- lub 2-cyfrowy. Dlaczego to się dzieje? Używam Message + do moich wiadomości SMS w wersji 6.6.5. - William

Rozwiązanie: Cześć William. Jeśli problem występuje często, ale nie zawsze, za każdym razem, gdy otrzymujesz wiadomość, prawdopodobnie jest to błąd w telefonie lub aplikacji do obsługi wiadomości. Z drugiej strony, jeśli zdarza się to za każdym razem, wielokrotnie zapisałeś numer swojej żony na liście kontaktów. Aby to naprawić, po prostu usuń zduplikowane numery i powinno być dobrze.

Aby sprawdzić, czy jest to problem z telefonem lub aplikacją do przesyłania wiadomości, musisz wykonać kilka potencjalnych rozwiązań.

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji do obsługi wiadomości

Aplikacje używają plików tymczasowych zwanych pamięcią podręczną, aby działać poprawnie. Czasami pamięci podręczne aplikacji mogą zostać uszkodzone. Aby sprawdzić, czy masz problem z pamięcią podręczną aplikacji, wyczyść pamięć podręczną aplikacji do obsługi wiadomości, której używasz, i sprawdź, czy to pomoże.

Aby wyczyścić pamięć podręczną aplikacji:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami) w prawym górnym rogu.
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź aplikację SIM Toolkit i stuknij ją.
6. Kliknij Pamięć.
7. Dotknij przycisku CLEAR CACHE.
8. Uruchom ponownie urządzenie.
9. Sprawdź problem.

Wyczyść dane aplikacji do obsługi wiadomości

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji do obsługi wiadomości nie pomoże, następnym krokiem do rozwiązania problemu jest próba wyczyszczenia jej danych. Ta procedura spowoduje usunięcie wiadomości, więc najpierw wykonaj ich kopię zapasową. Możesz użyć Samsung Smart Switch do tworzenia kopii zapasowych wiadomości. Jeśli nie możesz użyć Smart Switch, spróbuj skorzystać z usługi Samsung Cloud w telefonie. Pozwoli ci to zapisać tylko do 1000 wiadomości, więc jeśli masz ich dużo, może to nie być idealne.