Zawartość

• Problem nr 1: czujniki Galaxy S8 przestały działać po aktualizacji Androida
• Problem # 2: Aplikacja Galaxy S9 Facebook ciągle się zatrzymuje
• Problem 3: Gra Plants vs. Zombies nie działa na Galaxy S8

Istnieje wiele możliwych błędów, które mogą wystąpić na każdym urządzeniu z Androidem po aktualizacji. W tym artykule dotyczącym rozwiązywania problemów omawiamy raczej rzadki problem zgłoszony przez użytkownika # GalaxyS8. Odpowiadamy również, jak naprawić problem z awarią aplikacji Facebook, który stał się powszechny od kilku dni.

Problem nr 1: czujniki Galaxy S8 przestały działać po aktualizacji Androida

Wszystkie czujniki przestały działać od ostatniej aktualizacji oprogramowania 3 dni temu (działa tylko odcisk palca). Miałem już oreo działające przez kilka miesięcy bez żadnego problemu. Ale teraz to się stało. Posiadam wersję międzynarodową (SM G950FD). Mój przyjaciel doświadczył ostatnio tego samego problemu na swoim s8 plus po aktualizacji oprogramowania. Czy możesz mi pomóc rozwiązać ten problem, wiele by znaczyło. Jestem z Sri Lanki. - Tharishka Kumarasiri

Rozwiązanie: Cześć Tharishka. Nie wiemy, o jakie czujniki masz na myśli, ale wypróbuj cztery poniższe sugestie.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Pierwszą przyczyną niepowodzenia aktualizacji jest zwykle pamięć podręczna systemu. Widzieliśmy już wcześniej wiele urządzeń, które miały różnego rodzaju problemy z powodu złej pamięci podręcznej systemu, więc pamiętaj, aby ją odświeżyć. Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, oto kroki, jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej, co powinno odświeżyć pamięć podręczną systemu:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
9. Bezprzewodowo naładuj S8 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Zainstaluj aktualizacje aplikacji

Czasami może się wydawać, że aktualizacje Androida powodują problemy, ale prawda jest taka, że ​​przyczyną tego może być inna aplikacja. Taka sytuacja może się zdarzyć, ponieważ aktualizacja Androida niekoniecznie oznacza, że ​​aplikacje, zwłaszcza te innych firm, również są aktualizowane. Aby zminimalizować ryzyko problemów z niekompatybilnością, upewnij się, że wszystkie aplikacje są aktualizowane zaraz po zainstalowaniu aktualizacji systemu. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Sklep Play.
2. Kliknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu.
3. Kliknij Moje aplikacje i gry.
4. Stuknij przycisk UPDATE ALL, jeśli masz wiele aktualizacji.
5. Upewnij się, że wszystkie aplikacje są zawsze aktualne, aby zminimalizować ryzyko, że inna aplikacja spowoduje problemy w systemie.

Jeśli masz aplikacje zainstalowane poza Sklepem Play, upewnij się, że są one zgodne z aktualną wersją Androida, którą posiadasz. Porozmawiaj z programistą aplikacji, jeśli nie możesz znaleźć sposobu na zaktualizowanie aplikacji.

Obserwuj w trybie awaryjnym

Jak wspomniano powyżej, aplikacje mogą również powodować problemy po aktualizacji, zwłaszcza jeśli masz taką, która nie jest kompatybilna lub zoptymalizowana do pracy z nową wersją Androida. W urządzeniu są dwa typy aplikacji - preinstalowane i innych firm. Aby sprawdzić, czy jedna z aplikacji innych firm może blokować czujniki lub czy zakłóca działanie systemu operacyjnego, musisz ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym.

Tryb bezpieczny blokuje uruchamianie aplikacji innych firm, więc jeśli czujniki urządzenia działają tak, jak powinny w tym trybie, jest to wyraźna wskazówka, że ​​masz złą sytuację w aplikacji.

Aby uruchomić S8 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
8. Otwórz aplikację Facebook i zobacz, jak to działa. Aby wiedzieć, czy jest różnica, korzystaj z aplikacji Facebook przez kilka godzin.

Aby zidentyfikować, która z Twoich aplikacji powoduje problem, należy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i wykonać następujące czynności:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój S8 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Wreszcie, jeśli problem nie ustąpi nawet po wykonaniu wszystkich powyższych czynności, należy poważnie rozważyć wyczyszczenie urządzenia.Na pewno jest to żmudne, ale ma największe szanse na naprawienie problemu i poinformowanie Cię, czy problem jest związany z oprogramowaniem, czy nie.

Pamiętaj, że przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje wyczyszczenie wszystkich danych użytkownika, więc zrób ich kopię zapasową z wyprzedzeniem.

Po utworzeniu kopii zapasowej wykonaj następujące kroki, aby przywrócić ustawienia fabryczne S8:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uzyskaj profesjonalne wsparcie

Nie zapominaj, że jest tylko tyle, co możesz zrobić, jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów z Androidem. Jeśli problem nie ustąpi nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych urządzenia, możesz założyć, że nie ma rozwiązania na Twoim poziomie. Powinieneś skontaktować się z firmą Samsung i pozwolić im ustalić przyczynę problemu. Może to być problem z kodowaniem, awaria sprzętu lub jedno i drugie.

Problem # 2: Aplikacja Galaxy S9 Facebook ciągle się zatrzymuje

Kupiłem Galaxy S8 około 6 miesięcy temu i mam problem z aplikacją Facebook, która ciągle się zatrzymuje. Wykonałem wszystkie kroki, w tym ponowne uruchomienie i resetowanie, ale nadal nie działa. Dopiero kilka dni wcześniej korzystałem z aplikacji regularnie, tak jak wcześniej, zawsze wylogowywałem się po użyciu. Byłem w pracy kilka dni temu, kiedy po użyciu innej aplikacji mój telefon wydawał dziwny szum przypominający szum, którego nigdy wcześniej nie słyszałem. Czy ktoś miał podobne problemy? - Conor

Rozwiązanie: Cześć Conor. Ostatnio otrzymaliśmy wiele zgłoszeń o awariach aplikacji na Facebooku i napisaliśmy już artykuł o tym, jak to naprawić. Odwiedź tę stronę, aby znaleźć rozwiązanie:

Jak naprawić błąd Galaxy S9 Plus „Facebook się zatrzymał” [przewodnik rozwiązywania problemów]

Problem 3: Gra Plants vs. Zombies nie działa na Galaxy S8

Nie mogę grać w żadną wersję gry „rośliny kontra zombie”. mogę jednak zainstalować na moim telefonie, kiedy otwieram teleturniej jako „zresetuj aplikację” i zatrzymuję grę. Jak mam to zrobić, już przetestowałem w innym telefonie mogę grać w tę aplikację. Pomóż mi proszę! Pobrałem wiele wersji tej gry. Ale to nie działa… W inną grę można grać… tylko gra roślin kontra zombie. - Nge nge

Rozwiązanie: Cześć Nge nge. Jeśli chodzi o taki problem, najlepszymi osobami, które mogą Ci pomóc, powinni być twórcy aplikacji. Jeśli masz na myśli tę grę Plants vs. Zombies, jedynym powodem, dla którego możemy pomyśleć o tym, dlaczego nie będzie ona działać na Twoim telefonie, może być to, że Twoje urządzenie jest zrootowane lub ma nieoficjalne oprogramowanie układowe. Możemy potwierdzić, że działa i działa dobrze na dwóch urządzeniach Galaxy S8 (zarówno nierootowanych, jak i z oficjalnym oprogramowaniem Samsunga). Jeśli Twój S8 nie jest zrootowany i od początku ma oficjalne oprogramowanie firmy Samsung, skontaktuj się z programistą, aby uzyskać pomoc. Możesz skorzystać ze szczegółowych informacji o pomocy, które znajdują się na stronie pobierania tej aplikacji w Sklepie Play.