Zawartość

• Dzisiejszy problem: Galaxy Note5 natychmiast odłącza się od Wi-Fi, samoczynnie wyłącza się

Jednym z typowych problemów z połączeniem urządzeń Galaxy jest sieć Wi-Fi. Dzisiejszy artykuł dotyczący rozwiązywania problemów dotyczy problemu # GalaxyNote5. Zasadniczo problem polega na tym, że wifi wydaje się wyłączać losowo lub prawie natychmiast po ustanowieniu połączenia. Taki problem może być spowodowany złą aplikacją, błędem oprogramowania, problemem z routerem lub usługodawcą internetowym albo awarią sprzętu. Ten przewodnik przeprowadzi Cię przez kroki, jak zawęzić przyczynę, a także jak ją rozwiązać.

Dzisiejszy problem: Galaxy Note5 natychmiast odłącza się od Wi-Fi, samoczynnie wyłącza się

Mój Samsung Note5 natychmiast rozłącza się z Wi-Fi. Mój laptop nadal łączy się dobrze, podobnie jak mój telewizor. To już miesiąc, kiedy ludzie próbują dowiedzieć się, co się dzieje. Jestem na bieżąco ze wszystkimi aktualizacjami dotyczącymi mojego telefonu, ostatnia z nich miała miejsce w styczniu. Wykonałem miękki restart telefonu, ale bez skutku. Powiedziano mi, żebym kupił inny router, ale może mnie to kosztować sto, czego nie mam w przypadku routera 1 GB. Co mogę zrobić, prawie wyczerpią mi się dane z tego gówna? Wydaje się, że nikt nie jest w stanie pomóc i powiedzieć mi, żebym kupił nowy telefon i nowy router, a mogę odzyskać Internet lub może się to powtórzyć.- Chris

Rozwiązanie: Cześć Chris. Jeśli inne urządzenia bezprzewodowe mogą bez problemu połączyć się z domową siecią Wi-Fi i nie ma problemu z Note5, prawdopodobnie jest to spowodowane tym, że problem leży po stronie telefonu. Musisz skoncentrować się na rozwiązywaniu problemów na telefonie, aby określić, co jest z nim nie tak. Poniżej znajdują się rzeczy, których możesz spróbować.

Rozwiązanie nr 1: Sprawdź, czy Twój Note5 jest w stanie prawidłowo łączyć się z innymi sieciami

Ponieważ próbowałeś już miękkiego restartu, zanim się z nami skontaktujesz, następną dobrą rzeczą do zrobienia jest sprawdzenie, jak działa Note5 po podłączeniu do innych sieci Wi-Fi. Możesz iść do swojej biblioteki publicznej lub do pobliskiego Starbucksa i zobaczyć, jak to działa. Jeśli Note5 nadal od razu zrywa połączenie, jest to kolejna mocna wskazówka, że ​​wystąpił problem z telefonem. Może to być usterka oprogramowania lub oznaka nieprawidłowego działania sprzętu.

Jeśli Note5 działa poprawnie w innej sieci Wi-Fi, możliwe, że wystąpił problem z konfiguracją domowej sieci Wi-Fi lub coś powoduje rozłączanie telefonu, gdy znajdujesz się w pobliżu własnego Wi-Fi.

Rozwiązanie nr 2: Zapomnij o zapisanych sieciach

Stare ustawienia Wi-Fi mogą czasami powodować problemy z połączeniem lub szybkością połączenia internetowego. Aby zminimalizować prawdopodobieństwo, że tak się stanie, odłącz Note5 od sieci Wi-Fi i wyczyść go z urządzenia. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Połączenia.
3. Dotknij WiFi.
4. Wybierz swoje domowe Wi-Fi.
5. Kliknij Zapomnij.
6. Uruchom ponownie Note5.
7. Zaloguj się ponownie do swojej sieci Wi-Fi i sprawdź, czy nie ma problemu.

Rozwiązanie nr 3: Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Android używa specjalnej pamięci podręcznej zwanej pamięcią podręczną systemu za każdym razem, gdy ładuje aplikację. Czasami ta pamięć podręczna systemu jest uszkodzona lub nieaktualna, co powoduje różnego rodzaju problemy. Aby zmniejszyć ryzyko wystąpienia problemów, w tym podobnych do tych, których doświadczasz, chcesz regularnie odświeżać pamięć podręczną systemu. Oto jak to zrobić:

1. Całkowicie wyłącz Samsung Galaxy Note 5.
2. Najpierw naciśnij i przytrzymaj przyciski zwiększania głośności i ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj trzy przyciski wciśnięte, a gdy pojawi się „Samsung Galaxy Note5”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj pozostałe dwa.
4. Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij przyciski zwiększania głośności i Home.
5. Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany na ekranie przez 30–60 sekund, zanim zostanie wyświetlony ekran odzyskiwania systemu Android z opcjami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Ponowne uruchomienie może zająć trochę więcej czasu, ale nie martw się i czekaj, aż urządzenie stanie się aktywne.

Rozwiązanie nr 4: Zainstaluj aktualizacje systemu

Wiemy, że Twój Note5 jest według Ciebie aktualny, ale ze względu na innych użytkowników, którzy mogli tego nie zrobić, upewnij się, że na Twoim urządzeniu działa najnowsza dostępna aktualizacja Androida. Ta prosta wskazówka dotycząca konserwacji rozwiązuje wiele problemów związanych z siecią. Domyślnie smartfony z marką operatora są ustawione tak, aby automatycznie pobierać i instalować aktualizacje systemu, ale jeśli zmienisz to ustawienie wcześniej, pamiętaj, aby teraz ręcznie sprawdzić dostępność aktualizacji.

Możesz to zrobić, przechodząc pod Ustawienia> Aktualizacja oprogramowania.

Uwaga: jeśli Note5 nie został pierwotnie zbudowany dla sieci, w której się obecnie znajdujesz, nie będzie mógł pobrać aktualizacji Androida. Na przykład, jeśli masz AT&T Note5, ale teraz używasz go w sieci T-Mobile, nie będzie w stanie w ogóle otrzymywać aktualizacji bezprzewodowych. Niektóre urządzenia mogą nadal otrzymywać aktualizacje przez Samsung Smart Switch, więc koniecznie spróbuj.

Rozwiązanie nr 5: Obserwuj w trybie awaryjnym

Spróbuj uruchomić Note5 w trybie awaryjnym i zobacz, jak działa jego Wi-Fi. W tym trybie żadne aplikacje i usługi innych firm nie będą działać (będą blokowane), więc powinno pomóc Ci określić, czy istnieje aplikacja, która zakłóca działanie Androida.

Aby ponownie uruchomić Note5 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz Note5. Jeśli nie możesz go normalnie wyłączyć, pozwól telefonowi rozładować baterię, aż się wyłączy.
2. Przy wyłączonym Note5 naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
8. Połącz się ponownie z domowym Wi-Fi i sprawdź, czy nie ma problemu. Pozwól telefonowi działać przez jakiś czas, aby sprawdzić, czy Wi-Fi przestanie działać później.

Jeśli Wi-Fi działa i wcale się nie wyłącza, oznacza to, że masz problem z aplikacją. Tryb awaryjny nie wskaże jednak dokładnej aplikacji, więc musisz wykonać poniższe czynności, aby dowiedzieć się, która aplikacja jest problematyczna:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli sieć Wi-Fi Note5 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Rozwiązanie nr 6: Zresetuj ustawienia sieciowe

Jednym z najskuteczniejszych sposobów rozwiązania problemu z połączeniem internetowym na urządzeniu Samsung Galaxy jest wyczyszczenie wszystkich ustawień sieciowych. Jeśli nie masz pojęcia, jak to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj> Resetuj ustawienia sieciowe.
3. Kliknij Resetuj ustawienia.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Kliknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Rozwiązanie nr 7: Przywracanie ustawień fabrycznych

Jako ostateczne drastyczne rozwiązanie możesz spróbować zresetować urządzenie do ustawień fabrycznych, aby przywrócić wszystkie ustawienia oprogramowania do wartości domyślnych. Jeśli przyczyna problemów z Wi-Fi jest związana z aplikacją lub oprogramowaniem, przywrócenie ustawień fabrycznych powinno to naprawić. W przeciwnym razie skontaktuj się z dostawcą usług internetowych (firmą, która zapewnia domowe połączenie internetowe i router), aby uzyskać pomoc.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne Note5:

1. Całkowicie wyłącz Samsung Galaxy Note 5.
2. Najpierw naciśnij i przytrzymaj przyciski zwiększania głośności i ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj trzy przyciski wciśnięte, a gdy pojawi się „Samsung Galaxy Note5”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj pozostałe dwa.
4. Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij przyciski zwiększania głośności i Home.
5. Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany na ekranie przez 30–60 sekund, zanim zostanie wyświetlony ekran odzyskiwania systemu Android z opcjami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Ponowne uruchomienie może zająć trochę więcej czasu, ale nie martw się i czekaj, aż urządzenie stanie się aktywne.
9. Pozwól swojemu Note5 działać przez godzinę i sprawdź, czy nie ma problemu.

Rozwiązanie nr 8: Porozmawiaj ze swoim dostawcą usług internetowych

Jeśli Twój Note5 działa z innymi sieciami Wi-Fi, ale napotyka problem z ciągłym rozłączaniem podczas korzystania z własnej sieci Wi-Fi, powinieneś pozwolić dostawcy usług internetowych zająć się sprawą. Możliwe, że na routerze jest określone ustawienie, które należy zmienić lub skonfigurować. Istnieje również szansa, że ​​problem może leżeć w samym routerze.