Zawartość

• Problem 1: Jak rozwiązać problem z zawieszaniem się Galaxy S8 i przypadkowym ponownym uruchomieniem
• Problem 2: Galaxy S8 utknął na ekranie z logo Samsunga

Dzisiaj przedstawiamy kroki rozwiązywania problemów, które możesz wykonać, jeśli znajdziesz się z zawieszeniem i / lub przypadkowym ponownym uruchomieniem # GalaxyS8. Jak już zapewne wiesz, problemy z zawieszaniem się i losowym restartem nie są unikalne dla S8. Wszystkie smartfony mogą je obsługiwać, więc rozwiązania, które przedstawiamy poniżej, można zastosować w zasadzie również na innych urządzeniach.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem 1: Jak rozwiązać problem z zawieszaniem się Galaxy S8 i przypadkowym ponownym uruchomieniem

Cześć Droidguys, mam Samsung Galaxy S8, który ciągle się zawiesza, a następnie uruchamia się ponownie po około 5 minutach użytkowania. Byłem u mojego operatora, ale nie naprawią mojego telefonu, ponieważ gwarancja straciła ważność, ponieważ na ekranie jest małe pęknięcie. Mam nadzieję, że wymyślicie rozwiązanie. Z poważaniem. - Jasper Huizing

Rozwiązanie: Cześć Jasper. Przyczyna objawów, których doświadczasz, może być różna. Poniżej znajdują się rozwiązania, które możesz zrobić, aby spróbować naprawić zawieszanie się lub losowe ponowne uruchomienie w Galaxy S8.

Rozwiązanie nr 1: Uruchom ponownie S8 codziennie

Chociaż prawie się o tym nie mówi, ponowne uruchamianie telefonu codziennie może być w rzeczywistości prostym sposobem na zminimalizowanie powstawania błędów. Wiele drobnych błędów naprawia się po prostu ponownie uruchamiając urządzenie, więc upewnij się, że robisz to regularnie.

Jeśli telefon zawiesił się lub przestał odpowiadać, możesz również wykonać miękki reset. Miękki reset to wirtualny odpowiednik wyjęcia baterii w celu zaadresowania nieodpowiadającego urządzenia. Jeśli nie próbowałeś tego wcześniej w swoim S8, oto jak to zrobić:

1. Naciśnij i przytrzymaj Zasilanie + zmniejszanie głośności przez około 10 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Pozwól, aby telefon ładował się przez kilka sekund, aby pojawił się ekran Maintenance Boot Mode.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normalny rozruch. Użyj przycisków głośności, aby przewinąć dostępne opcje do wyboru.
3. Niech telefon zrestartuje się. Może to zająć ponad 1 minutę.

Rozwiązanie nr 2: Wyczyść pamięć S8

Przez pamięć rozumiemy pamięć RAM, a nie wewnętrzne urządzenie magazynujące. Android został zaprojektowany tak, aby zmaksymalizować ilość pamięci RAM urządzenia, ale czasami ten projekt nie zawsze działa zgodnie z oczekiwaniami. Spróbuj sprawdzić, czy w S8 ciągle brakuje pamięci RAM i sprawdź, czy możesz to naprawić, czyszcząc bieżącą sesję pamięci. Oto jak:

1. otwarty Ustawienia aplikacja.
2. Kran Konserwacja urządzenia.
3. Kran Pamięć.
4. Kran Czyść teraz wyczyścić pamięć.

Rozwiązanie nr 3: Prawidłowe zarządzanie pamięcią masową

Im bardziej zagracony jest wewnętrzny nośnik danych Twojego urządzenia, tym większe prawdopodobieństwo, że zwolni. Pamiętaj, że każde urządzenie, które jest używane codziennie, w końcu osiągnie punkt, w którym jego urządzenie magazynujące się zużyje. To jeden z powodów, dla których Twój drogi smartfon nie może działać wiecznie. Najlepsze, co możesz zrobić, to zarządzać pamięcią masową, aby zmniejszyć wpływ zużycia. Oto praktyczne rzeczy, które możesz zrobić:

• Zainstaluj najnowsze aktualizacje aplikacji i Androida.
• Usuń niepotrzebne aplikacje z systemu.
• Wyczyść skrzynkę odbiorczą aplikacji do obsługi wiadomości, usuwając stare konwersje, MMS (zdjęcia, filmy). Możesz także ustawić aplikację do obsługi wiadomości, aby automatycznie usuwała stare wiadomości w ustawieniach.
• Zmień synchronizację poczty e-mail, aby pobierać tylko z ostatnich trzech dni.
• Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki, pliki cookie lub historię.
• Prześlij zdjęcia / multimedia do komputera i usuń je z telefonu.
• Usuń dzienniki połączeń.

Rozwiązanie nr 4: Zainstaluj aktualizacje aplikacji i Androida

Aktualizacje przynoszą nie tylko kosmetyczne zmiany i ulepszenia. W większości przypadków aktualizacje aplikacji i Androida zawierają również poprawki znanych błędów. Dlatego nie ma się co zastanawiać, aby ich nie przegapić. Jeśli jesteś jednym z tych użytkowników, którzy zazwyczaj wstrzymują się z najnowszymi aktualizacjami, nadszedł czas, aby to zmienić.

Rozwiązanie nr 5: Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Czasami uszkodzona pamięć podręczna systemu może spowodować zawieszenie się urządzenia lub w ogóle przestać odpowiadać. Aby mieć pewność, że S8 używa zaktualizowanej lub nowej pamięci podręcznej systemu, musisz wyczyścić partycję pamięci podręcznej na urządzeniu pamięci masowej. Oto jak to zrobić:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj Zwiększ głośność klucz i Bixby , a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. wciśnij Ściszanie klawisz do zaznaczenia Wyczyść partycję cache.
5. wciśnij Moc aby wybrać.
6. wciśnij Ściszanie klawisz do zaznaczenia tak i naciśnij Moc aby wybrać.
7. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej Teraz uruchom system ponownie jest podświetlona.
8. wciśnij Moc klawisz, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Rozwiązanie nr 6: Wykonaj reset główny

Czasami wykonanie podstawowego rozwiązywania problemów gdzieś nie idzie. Jeśli problem będzie się powtarzał do tego momentu, upewnij się, że wyczyściłeś telefon, aby przywrócić wszystkie ustawienia oprogramowania do wartości domyślnych. W przypadku telefonu z oprogramowaniem w stanie fabrycznym nie powinno być problemów z zawieszaniem się i przypadkowym ponownym uruchamianiem. Zależy to oczywiście od tego, czy są one spowodowane usterką oprogramowania, czy złą aplikacją innej firmy.

Aby opanować resetowanie S8, wykonaj następujące kroki:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj Klawisz zwiększania głośności i Bixby , a następnie naciśnij i przytrzymaj Moc klucz.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. wciśnij Ściszanie kilkakrotnie klawisz, aby zaznaczyć „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne.
6. naciśnij Moc aby wybrać.
7. wciśnij Ściszanie klucz do Tak usuń wszystkie dane użytkownika jest podświetlona.
8. naciśnij Moc aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetu głównego Teraz uruchom system ponownie jest podświetlona.
10. wciśnij Moc klawisz, aby ponownie uruchomić urządzenie.
11. Pozostaw telefon na kilka godzin. Nie instaluj żadnej aplikacji w tym okresie obserwacji.

W tej sytuacji są dwie możliwości:

• Problem zniknie, a telefon będzie działał normalnie.
• Problem będzie kontynuowany.

Jeśli problem nie ustąpi, oznacza to, że masz zły sprzęt.

Jeśli problem zniknie, oznacza to, że winę ponosi zła aplikacja innej firmy lub że przywrócenie ustawień fabrycznych wyeliminowało błąd oprogramowania. Dowiesz się, że jest to problem z aplikacją, jeśli problem powróci po ponownym zainstalowaniu aplikacji.

Rozwiązanie # 7: Sprawdź, jak działa telefon po wyjęciu karty SD

Inną dobrą rzeczą do zrobienia przed przywróceniem ustawień fabrycznych jest wyjęcie karty SD. Jeśli tego nie zrobiłeś, możesz zrobić to samo po przywróceniu ustawień fabrycznych. Czasami zła karta SD może spowodować zawieszenie się lub opóźnienie systemu.

Rozwiązanie nr 8: Nieznana awaria sprzętu

Jeśli problem w ogóle nie zniknie, niezależnie od tego, co zrobiłeś, możesz założyć, że winę ponosi zły sprzęt. Skontaktuj się z firmą Samsung w celu naprawy lub wymiany.

Problem 2: Galaxy S8 utknął na ekranie z logo Samsunga

Cześć. W zeszłym tygodniu mój Samsung Galaxy S8 stał się czarny i nie chciał wrócić. Więc przytrzymałem przycisk zasilania i zmniejszania głośności, aż pojawił się tryb konserwacji. Próbowałem go ponownie uruchomić, uruchomić w trybie awaryjnym i przywrócić ustawienia fabryczne. Za każdym razem telefon zawieszał się na ekranie z napisem „Samsung Galaxy S8”. Zaniosłem go do sklepu Verizon i powiedzieli, że nic nie mogą zrobić. Powiedzieli, że to nie problem z baterią, ponieważ telefon próbowałby się ponownie uruchomić. Myślą, że to wirus czy coś.

W każdym razie musiałem zdobyć nowy telefon i nie miałem kopii zapasowej zdjęć na moim koncie Google, więc wszystkie są na starym telefonie. Wciąż mam telefon. Skontaktowałem się z firmą Samsung, aby sprawdzić, czy mogą rozwiązać ten problem, ale to była z nimi gra. W każdym razie z góry dzięki! Mam nadzieję że możesz mi pomóc. - Jessica

Rozwiązanie: Cześć Jessica. Jeśli Twój telefon uruchomi się ponownie i utknie na ekranie z logo Samsunga, Samsung ma rację, mówiąc, że nie jest to problem z baterią. W oprogramowaniu musi być coś, najprawdopodobniej bootloader, który zawiesza telefon na tym ekranie i uniemożliwia normalne uruchomienie. Widzieliśmy, że ten problem występuje po tym, jak użytkownik majstrował przy oprogramowaniu, więc jeśli próbowałeś zrootować lub sflashować oprogramowanie układowe, powinieneś rozważyć cofnięcie poprzednich działań. Sugerujemy ponowne flashowanie bootloadera i / lub oprogramowania układowego. Przywrócenie oprogramowania układowego z powrotem do magazynu za pośrednictwem Odin może być jedyną szansą tutaj.

Jeśli nigdy nie zrootowałeś ani nie flashowałeś oprogramowania na swoim urządzeniu, nadal możesz skorzystać z flashowania bootloadera i oprogramowania układowego z powrotem do magazynu. Rozważ przeprowadzenie dalszych badań, jak to się robi w telefonie.