Zawartość

• Problem nr 1: aplikacje Aparat i Galeria Galaxy S9 są wyłączone i nie działają
• Problem # 2: Zdjęcia Galaxy S9 zrobione kamerą selfie pokazują czarną kropkę na nosie

Ostatnio rośnie liczba użytkowników GalaxyS9, którzy zgłaszają niewielki, ale irytujący błąd aplikacji aparatu. Zasadniczo chodzi o pojawienie się czarnej kropki na nosie podczas robienia selfie. Jeśli również napotkałeś ten problem, możesz przejrzeć ten post i zastosować nasze rozwiązanie.

Problem nr 1: aplikacje Aparat i Galeria Galaxy S9 są wyłączone i nie działają

Mój aparat i moja galeria nie działają na moim telefonie Samsung S9. Po przywróceniu ustawień fabrycznych ze względu na problemy z bezpieczeństwem mój mąż, który nie wie nic o komputerach ani smartfonach, włączył mój telefon i najwyraźniej naciskał każdy przycisk, który widział, a kiedy odzyskałem telefon, miał wiele problemów. Aparat włączy się, zrobi zdjęcie, ale nie wyśle ​​go do Galerii ani do innego miejsca, które jeszcze znalazłem. Poszedłem do menedżera aplikacji, a aplikacja Aparat i Galeria są wyłączone i nie wiem, jak to zmienić. Próbowałem też pobrać nową aplikację Aparat i Galeria, ale one też nie działają. Proszę pomóż. -Pjbynum8886

Rozwiązanie: Cześć Pjbynum8886. Twój mąż musiał wyłączyć niektóre aplikacje, w tym te, z którymi masz teraz problemy - Aparat i Galeria. Aby rozwiązać problem, możesz wykonać dwie trasy. Jednym z nich jest włączenie danych aplikacji, a drugim wykonanie kolejnej rundy przywracania ustawień fabrycznych.

Jeśli chcesz spróbować ręcznie włączyć poszczególne aplikacje z powrotem, możesz spróbować wykonać następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź aplikację i stuknij ją.
6. Dotknij przycisku WŁĄCZ.

Jeśli chcesz włączyć wszystkie aplikacje, które powinny być domyślnie włączone, sugerujemy zresetowanie wszystkich preferencji aplikacji. Oto jak:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Stuknij Resetuj preferencje aplikacji.
5. Uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy nie ma błędu.

Jeśli chcesz skorzystać z trasy przywracania ustawień fabrycznych, wykonaj następujące kroki:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
2. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
3. Stuknij Ustawienia> Chmura i konta.
4. Stuknij Kopia zapasowa i przywracanie.
5. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
6. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
7. Stuknij przycisk Wstecz, aby przejść do menu Ustawienia, a następnie stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj> Przywracanie danych fabrycznych.
8. Kliknij Resetuj urządzenie.
9. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź swoje poświadczenia.
10. Stuknij Kontynuuj.
11. Kliknij Usuń wszystko.

Problem # 2: Zdjęcia Galaxy S9 zrobione kamerą selfie pokazują czarną kropkę na nosie

Cześć. Kupiłem S9 około miesiąc temu i naprawdę nie robię wielu selfie, ale zauważyłem, że kiedy próbuję użyć trybu selfie, na moim nosie pojawia się czarna kropka. Jeśli poruszę kamerą, porusza się ona wszędzie tam, gdzie ją skieruję. Ale jeśli skieruję go prosto w twarz, zobaczę kropkę na moim nosie. To bardzo dziwne, że nigdy wcześniej nie zdarzyło się to z żadnym innym telefonem. Czytałem o tym w Internecie. Ludzie mają ten sam problem. Czy można to naprawić. Dlaczego taki drogi telefon ma taki problem. Proszę, czy możesz dać mi znać, co mam robić. Dziękuję Ci bardzo. - Cathy9094

Rozwiązanie: Cześć Cathy9094. Z naszego własnego dochodzenia wynika, że ​​problem nie dotyczy aparatu ani sprzętu, ale raczej dotyczy samej aplikacji aparatu Samsung. Skontaktowaliśmy się już z firmą Samsung w sprawie tego błędu, ale jak dotąd nie otrzymaliśmy od nich żadnego oficjalnego oświadczenia. Podejrzewamy, podobnie jak w przypadku innych drobnych niedogodności w przeszłości, że naprawią to za pomocą aktualizacji. Nie mamy jednak pojęcia, kiedy ta poprawka będzie dostępna. Rozumiemy, że w aplikacji aparatu Samsung są pewne funkcje, które mogą Ci się spodobać, ale jeśli często robisz selfie, sugerujemy skorzystanie z innej aplikacji aparatu jako obejścia do czasu zainstalowania poprawki. Istnieje wiele bezpłatnych aplikacji aparatu, z których możesz korzystać, czekając na rozwiązanie, więc spróbuj poszukać ich w sklepie Google Play. Do tego czasu przygotuj się na wszelkie dostępne aktualizacje systemu w obszarze Ustawienia> Aktualizacja oprogramowania. Możesz tylko od czasu do czasu próbować ręcznie sprawdzać dostępność aktualizacji w tym samym menu.

Niektórym użytkownikom udało się podobno rozwiązać ten problem, usuwając dane aplikacji aparatu Samsung. Nie sądzimy, że może to pomóc w tym przypadku, ale możesz spróbować przed przywróceniem ustawień fabrycznych. Oto kroki, aby to zrobić:

1. Utwórz kopię zapasową wszystkich swoich danych osobowych, w tym zdjęć i filmów.
2. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
3. Kliknij Ustawienia.
4. Kliknij Aplikacje.
5. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę z trzema kropkami> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
6. Kliknij Pamięć.
7. Dotknij WYCZYŚĆ DANE.
8. Uruchom ponownie Galaxy S9 i sprawdź, czy nie ma problemu.