Błąd „Niestety klawiatura systemu Android przestała działać” jest jednym z najczęstszych błędów systemu Android. Ten błąd może wystąpić na wszystkich urządzeniach z Androidem, więc przedstawione tutaj rozwiązania mogą również działać na telefonach i tabletach z Androidem. Jednak w celu rozwiązywania problemów chcemy skierować ten post do użytkowników # GalaxyS9. Mamy nadzieję, że ten artykuł okaże się pomocny.

Rozwiązanie nr 1: Wymuś ponowne uruchomienie

Wiele drobnych błędów jest naprawianych po prostu przez ponowne uruchomienie urządzenia. Dotyczy to prawie wszystkich urządzeń elektronicznych, więc nie pomijaj tego. Zdecydowanie zalecamy również regularne ponowne uruchamianie urządzenia, aby uniknąć powstawania błędów. Jako możliwe rozwiązanie, ponowne uruchomienie S9 może spowodować zamknięcie złego kodu, który działał przez jakiś czas. Podczas ponownego uruchamiania telefonu w celu rozwiązania tego problemu sugerujemy zasymulowanie „wyciągania baterii”, wykonując następujące czynności:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Uwaga: poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Uwaga: użyj przycisków głośności, aby przełączać dostępne opcje, oraz lewego dolnego przycisku (poniżej przycisków głośności), aby wybrać. Ponadto, resetowanie może potrwać do 90 sekund.

Rozwiązanie nr 2: Wymuś zamknięcie tych aplikacji: aplikacji klawiatury i aplikacji do przesyłania wiadomości

Czasami ponowne uruchomienie urządzenia po prostu nie wystarczy. Jeśli wcześniej zrestartowałeś S9 lub nic się nie dzieje po wykonaniu symulowanego „wyciągania baterii”, następnym krokiem do rozwiązania problemu jest bezpośrednie rozwiązanie problematycznych aplikacji. Aplikacja klawiatury i aplikacja do przesyłania wiadomości są połączone w momencie pierwszego użycia, więc błąd w innym może spowodować, że druga przestanie działać poprawnie lub w ogóle. Aby sprawdzić, czy wymuszone zamknięcie którejkolwiek lub obu tych aplikacji może pomóc w rozwiązaniu problemu, wykonaj następujące kroki:

1. Kliknij aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź klawiaturę lub aplikację do obsługi wiadomości i stuknij ją.
6. Dotknij przycisku FORCE STOP.

Upewnij się, że wymuszasz zatrzymanie obu aplikacji przed ponownym sprawdzeniem problemu.

Rozwiązanie nr 3: Wyczyść pamięć podręczną i dane tych aplikacji: aplikacja klawiatury i aplikacja do przesyłania wiadomości

Innym sposobem bezpośredniego radzenia sobie z dwiema potencjalnie problematycznymi aplikacjami jest wyczyszczenie ich pamięci podręcznej i danych. Zwykle chcesz najpierw wyczyścić pamięć podręczną aplikacji, poszukać problemu, a następnie wyczyścić dane aplikacji, jeśli nic się nie zmieni.

Każda aplikacja zachowuje własną pamięć podręczną, aby wczytywać zadania, które powinna wykonać następnym razem. Czasami ta pamięć podręczna może zostać uszkodzona lub przestarzała, co powoduje problemy, dlatego warto ją wyczyścić. To samo dotyczy danych aplikacji. Dane aplikacji do obsługi wiadomości zawierają jednak wszystkie SMS-y i MMS-y, więc jeśli nie chcesz stracić swoich wiadomości, zalecamy wykonanie ich kopii zapasowych przed kontynuowaniem. Tworzenie kopii zapasowych wiadomości tekstowych w aplikacji Samsung Messages można wykonać za pomocą usługi Samsung Cloud lub za pomocą Smart Switch.

Po utworzeniu kopii zapasowej wiadomości możesz wyczyścić pamięć podręczną i dane klawiatury i aplikacji do obsługi wiadomości, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami) w prawym górnym rogu.
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź używaną aplikację na klawiaturę. Może to być klawiatura Samsung lub nazwa używanej przez Ciebie aplikacji klawiatury innej firmy.
6. Po znalezieniu aplikacji klawiatury otwórz ją.
7. Kliknij Pamięć.
8. Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
9. Uruchom ponownie S8.
10. Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Jeśli problem nie ustąpi po wyczyszczeniu pamięci podręcznej aplikacji do obsługi klawiatury i wiadomości, powtórz kroki 1-7 i naciśnij przycisk Wyczyść dane.

Rozwiązanie nr 4: Upewnij się, że aplikacje i system Android są aktualne

Środowisko oprogramowania Twojego S9 składa się z dwóch rzeczy: aplikacji i systemu operacyjnego (Android). Czasami mogą wystąpić problemy z niekompatybilnością, a także inne błędy lub uciążliwości, jeśli jeden z nich nie jest aktualny. Nie trzeba dodawać, że chcesz mieć aktualizacje dla obu.

Aktualizowanie aplikacji zwykle nie stanowi problemu, jeśli nie zmienisz domyślnego ustawienia aplikacji Sklep Google Play na automatyczne pobieranie i instalowanie aktualizacji. Jeśli jednak to zmieniłeś, upewnij się, że regularnie sprawdzasz dostępność aktualizacji aplikacji. To samo dotyczy aktualizacji Androida. Telefony marki operatora są zwykle ustawione na pobieranie aktualizacji Androida, ale jeśli je również zmieniłeś, aby poinformować Cię o tym przed instalacją, upewnij się, że przechodzisz Ustawienia> Aktualizacja oprogramowania.

Rozwiązanie nr 5: Zresetuj preferencje aplikacji

Niektórym użytkownikom S9 udało się naprawić błąd „Niestety klawiatura Android przestała działać”, po prostu resetując wszystkie preferencje aplikacji. Ta opcja rozwiązania będzie miała następujące skutki:

1. ponownie włącza wcześniej wyłączone aplikacje i usługi
2. resetuje domyślne aplikacje dla działań
3. wyłącza ograniczenia danych w tle dla aplikacji
4. przywróć uprawnienia aplikacji do ich wartości domyślnych
5. odblokuj powiadomienia aplikacji

Jeśli wcześniej przez pomyłkę wyłączyłeś aplikację lub usługę i ta czynność wpłynęła na klawiaturę lub aplikację do przesyłania wiadomości, ta opcja może pomóc.

Aby zresetować preferencje aplikacji na S9:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij ikonę Więcej ustawień (trzy kropki) w prawym górnym rogu.
4. Stuknij Resetuj preferencje aplikacji.

Rozwiązanie nr 6: Zresetuj wszystkie ustawienia

Zaletą urządzeń z Androidem jest to, że użytkownicy mają zwykle więcej opcji rozwiązywania problemów w porównaniu do, powiedzmy, właścicieli urządzeń z systemem iOS. Jedną z takich opcji rozwiązywania problemów w tym przypadku jest resetowanie ustawień urządzenia bez pełnego przywracania ustawień fabrycznych. Zresetowanie wszystkich ustawień działa jak przywrócenie ustawień fabrycznych, ale nie spowoduje usunięcia danych osobistych, zabezpieczeń, języka ani ustawień konta.

Aby zresetować wszystkie ustawienia w S9:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Zarządzanie ogólne.
3. Stuknij Resetuj.
4. Kliknij Resetuj wszystkie ustawienia.
5. Dotknij przycisku RESETUJ USTAWIENIA.

Rozwiązanie nr 7: Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Chociaż rzadko słyszymy o złej pamięci podręcznej systemu powodującej błąd „Niestety, klawiatura systemu Android przestała działać”, nie wiadomo, gdzie leży problem, więc chcesz wykonać jak najwięcej kroków rozwiązywania problemów. Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej S9 jest zdecydowanie jedną z możliwych opcji rozwiązania, które możesz zrobić w tym przypadku, ponieważ uszkodzona pamięć podręczna systemu może czasami powodować, że niektóre aplikacje przestają działać poprawnie. Jeśli nie próbowałeś wcześniej tego kroku, oto kroki:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij wszystkie trzy klawisze.
4. Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany przez 30–60 sekund, zanim pojawią się opcje menu odzyskiwania systemu Android.
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić wyczyść partycję pamięci podręcznej.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić tak, i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po ukończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej system Reboot jest teraz podświetlony.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
10. Sprawdź problem.

Rozwiązanie nr 8: Uruchom w trybie awaryjnym i obserwuj

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie pomoże, następną dobrą rzeczą do zrobienia jest sprawdzenie, czy winna jest jedna z pobranych aplikacji. Źle zakodowane aplikacje mogą kolidować z Androidem, więc najlepiej byłoby dodać tylko dobre aplikacje. Ponieważ przeciętny użytkownik nie jest w stanie z wyprzedzeniem dowiedzieć się, czy aplikacji można zaufać, czy ogólnie jest w porządku, wystarczy ją najpierw zainstalować, a później zająć się problemami. Jeśli nie masz pewności, czy jedna z Twoich aplikacji jest problematyczna, czy nie, możesz uruchomić S9 w trybie awaryjnym.

W tym trybie wszystkie aplikacje innych firm zostaną zablokowane, więc jeśli jedna z nich jest przyczyną błędu „Niestety klawiatura Androida przestała działać”, problem nie wystąpi. Jeśli uważasz, że aplikacja jest problematyczna, możesz spróbować odinstalować ją pojedynczo, dopóki nie zidentyfikujesz sprawcy. Zasadniczo chcesz odinstalować aplikacje jeden po drugim. Po każdej dezinstalacji sprawdź, czy problem nie występuje, ponownie uruchamiając telefon w trybie normalnym. Jeśli błąd „Niestety, klawiatura Androida przestała działać” nadal występuje, możesz przystąpić do odinstalowywania następnej aplikacji.

Aby uruchomić S9 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
8. Pozwól S9 działać w tym trybie przez kilka godzin i sprawdź, czy nie ma problemu.

Rozwiązanie nr 9: Użyj innej aplikacji klawiatury

Jeśli problem pozostanie na tym etapie, prawdopodobnie wystąpił problem z samą aplikacją klawiatury. Być może otrzymał aktualizację, która powoduje nieprawidłowe działanie. Zalecamy spróbować użyć innej aplikacji klawiatury. Jeśli używasz standardowej klawiatury Samsung, spróbuj zainstalować inne aplikacje z renomowanych źródeł i sprawdź, czy to zadziała.

Rozwiązanie nr 10: Przywracanie ustawień fabrycznych

W ostateczności zawsze możesz wyczyścić system, aby przywrócić ich ustawienia domyślne. Wiemy na pewno, że aplikacja klawiatury Samsung nie jest wadliwa w stanie fabrycznym, więc miejmy nadzieję, że przywrócenie ustawień fabrycznych przywróci ją do normalnego stanu pracy.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne S9:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.