Witamy w kolejnej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów, w której staramy się pomóc naszym czytelnikom, którzy są właścicielami #Samsung #Galaxy # Note5, rozwiązać problemy, które mają z telefonem. Wszyscy wiemy, że jest to dość stary model wydany po raz pierwszy w 2015 roku, ale nadal jest dość popularny wśród konsumentów poszukujących dobrze działającego telefonu w obniżonej cenie. Dzisiaj zajmiemy się problemem utraty sygnału komórkowego w Galaxy Note 5 i innych powiązanych problemów.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy Note 5 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.

Uwaga 5 traci sygnał komórkowy

Problem:Witam, kupiłem ten odnowiony Samsung Galaxy Note 5 z eBay. To jest AT&T, ale został odblokowany. Zapłaciłem dodatkowo, aby uzyskać LIKE NEW bez zadrapań. Używałem go z MetroPCS przez dłuższy czas i po pokonaniu kilku początkowych problemów, które miałem, gdy go po raz pierwszy dostałem, było w porządku (myślę, że problemem były aktualizacje oprogramowania) W każdym razie myślę, że zanim przestałem go używać, być może byłem mając pewne problemy z połączeniem, szczególnie w Denver. (Kierowca ciężarówki) W każdym razie, kiedy przestałem jeździć ciężarówką, nie potrzebowałem 2 linii telefonicznych w 2 sieciach i przestałem używać tego telefonu. Mój drugi telefon to ZTE Grand Max + i tak naprawdę nie miałem z nim żadnych problemów, poza tym, że zabrakło mu pamięci. Pomyślałem, że równie dobrze mogę wymienić kartę SIM i skorzystać z NOTE 5. To był koszmar. Na zawsze tracił sygnał w zakresie internetu, GPS, a nawet połączeń. Nie pamiętam, czy to upuściłem, czy coś. Wygląda dobrze, ale wygląda na to, że nie ma anteny. Mam na myśli poważnie. W miejscach, w których powinienem mieć 5 słupków, nie ma sygnału, a potem znowu go dostaję trochę dalej. Uciekłem się do wymiany karty SIM z powrotem i korzystania z mojego ZTE. Żadnych problemów z łącznością. Jeździłem dla Amazon Flex, Uber i Lyft. Gdyby miał GPS, spóźniłby się strasznie lub całkowicie straciłby sygnał. To jest bardzo irytujące. Zadzwoniłem do lokalnego miejsca naprawy, do którego trudno się dostać. Powiedzieli, że może to być spowodowane odłączeniem anteny. Będą przeprowadzać bezpłatną diagnostykę, ale obciążą mnie 40 $ za ponowne podłączenie anteny, jeśli rzeczywiście jest to problem. Czy sprawdzanie anteny jest czymś, co mógłbym zrobić sam. Myślę, że mam wystarczająco mały śrubokręt, aby go otworzyć, ale nie chcę zdejmować wszystkiego, szukając anteny. Wszelkie przemyślenia lub rady byłyby pomocne. Nie jestem pewien, czy warto zapłacić 40 dolarów, chociaż to całkiem niezły telefon i ma znacznie lepszy aparat niż ZTE. Dziękuję za czas.

Rozwiązanie: Możliwe, że problem może być spowodowany przez wadliwą antenę, ale nie będziesz w stanie samodzielnie otworzyć telefonu, jeśli nie masz odpowiednich narzędzi. Potrzebujesz również specjalnych narzędzi, aby sprawdzić, czy antena działa poprawnie. Najlepszą rzeczą do zrobienia w tej chwili jest naprawa telefonu w centrum serwisowym. Przed oddaniem telefonu do naprawy należy najpierw sprawdzić, czy problem nie jest spowodowany usterką oprogramowania, przywracając ustawienia fabryczne. Przed zresetowaniem wykonaj kopię zapasową danych telefonu. Po zakończeniu resetowania natychmiast sprawdź, czy problem nadal występuje.

Uwaga 5 Błąd karty SIM

Problem:dzień dobry, wypróbowałem wszystkie powyższe i nadal pojawia się błąd włożonej karty SIM. dzieje się tak od 4 listopada 2017 r. Kiedy to się zaczęło, zadzwoniłem do Sprint i powiedzieli mi, że coś się dzieje w okolicy i powinno samo się rozwiązać. Cóż, nie ma. Zdarzyło się to dużo w listopadzie i grudniu, ale wcale nie w styczniu, dużo w lutym. Dzieje się to w marcu, ale teraz, gdy włączam telefon, nie otrzymuję już komunikatu, który mówi: Ulepszone funkcje programu Messenger zostały włączone (Identyfikator potwierdzenia: 313226), za każdym razem występuje inny numer identyfikacyjny, więc nie zawsze jest to ten sam numer identyfikacyjny. Poszedłem też do Sprintu i wtedy dowiedziałem się o włączeniu rozwiązania nr 3 w trybie samolotowym. Jest to bardzo frustrujące i na tym etapie ponownie zabiorę go do Sprint i poproszę o nowy telefon.

Powiązany problem: Z pewnością mam problem z komunikatem „Brak karty SIM”. Zauważyłem nawet, że w moim telefonie Samsung Galaxy Note 5 brakuje „Mobile Network” i menedżera kart SIM. Próbowałem innej karty SIM, ale nie działa, ale moja karta SIM, która była używana w moim telefonie, działa z innym telefonem komórkowym. Dlatego byłbym wdzięczny, gdyby zespół Samsung mógł uprzejmie doradzić w tej sprawie. Z góry dziękuję za rozwiązanie moich problemów. Z poważaniem.

Rozwiązanie: Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić w tym konkretnym przypadku, jest wyodrębnienie karty SIM poprzez włożenie innej karty SIM do telefonu. Jeśli problem nie występuje, należy wymienić obecną kartę SIM na nową, ponieważ jest uszkodzona. Jeśli problem nadal występuje, wykonaj kroki rozwiązywania problemów wymienione poniżej.

• Wyczyść gniazdo karty SIM za pomocą puszki ze sprężonym powietrzem.
• Wykonaj kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne. Pozwala to sprawdzić, czy problem nie jest spowodowany usterką oprogramowania.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, telefon należy sprawdzić w centrum serwisowym, ponieważ może to być już spowodowane wadliwym komponentem sprzętowym.

Uwaga 5 Wyświetlanie wyskakujących reklam

Problem:Po aktualizacji oprogramowania za każdym razem, gdy próbuję się zalogować, otrzymuję niechciane reklamy. Wyśledzenie, dlaczego je dostaję i jak je zatrzymać, zajmuje wieczność. Za kilka miesięcy znów zacznę je dostawać. Teraz otrzymuję żądania instalacji Asystenta Google (bez rezygnacji), sprzedaż, reklamy itp. DLACZEGO? Męczę się tym.

Rozwiązanie: Jest bardzo prawdopodobne, że masz zainstalowaną aplikację w telefonie, która wyświetla reklamy na Twoim urządzeniu. Najlepszą rzeczą do zrobienia w tej chwili jest wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych. To powinno rozwiązać problem.