Witamy w kolejnej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów, w której staramy się pomóc naszym czytelnikom, którzy są właścicielami #Samsung #Galaxy # J7, rozwiązać problemy, które napotykają na swoim telefonie. Ten model to smartfon średniej klasy, który jest najbardziej znany z dużego 5,5-calowego wyświetlacza Super AMOLED. To sprawia, że ​​telefon jest doskonałym wyborem dla osób z ograniczonym budżetem, które chcą oglądać różne treści multimedialne w podróży. Chociaż jest to dobrze działający telefon, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się tym, że Internet Galaxy J7 nie działa w przypadku problemu z mobilnym połączeniem danych i innych powiązanych problemów.

Jeśli posiadasz telefon Samsung Galaxy J7 lub inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.

J7 Internet nie działa w mobilnym połączeniu danych

Problem: Więc mój chłopak dał mi swojego w pełni opłaconego, nowego Samsunga Galaxy j7. Dostał upgrade do iPhone'a 8 plus i dał mi ten telefon, bo moja rodzina nie mogła sobie pozwolić na zakup nowego telefonu. Jest to telefon zaprogramowany w Sprint, ale został automatycznie odblokowany, gdy został w pełni opłacony. Mam AT&T. Ten, który włożył moją nową kartę SIM, powiedział, że powinna działać idealnie w mojej sieci. Ale dzień po aktywacji zacząłem zauważać, że połączenia telefoniczne będą przechodzić i to samo z wiadomościami tekstowymi. Ale zdjęcia przesyłam w SMS-ach, a otrzymane SMS-y nie wysyłam ani nie ściągam. Mój Internet i gry działające w Internecie nie ładują się. Powtarza się, że nie mam połączenia za każdym razem, gdy wyłączam Wi-Fi i próbuję użyć danych. Próbowałem trybu samolotowego i ciągle restartowałem telefon, ale to nie działa. Zauważyłem, że są różne rodzaje połączeń transmisji danych, które mogę zmienić, ale zbyt boję się, że jeśli nie będę w 100%, nic złego się nie stanie i rozwiąże mój problem. Czy możesz mi pomóc?

Rozwiązanie: Najbardziej prawdopodobnym powodem, dla którego nie możesz korzystać z mobilnego połączenia danych AT&T, jest to, że ustawienia APN telefonu są nadal ustawione dla sieci Sprint. Będziesz chciał zmienić te ustawienia na używane przez AT&T.

Aby uzyskać dostęp do ustawień APN telefonu:

• Na ekranie głównym dotknij zasobnika aplikacji.
• Stuknij Ustawienia> Połączenia.
• Kliknij Sieci komórkowe.
• Kliknij Nazwy punktów dostępu.

Usuń wszelkie ustawienia APN zapisane w telefonie, a następnie utwórz nowe z następującymi ustawieniami:

• Imię: NXTGENPHONE
• APN: NXTGENPHONE
• Proxy: nie ustawiono
• Port: nie ustawiono
• Nazwa użytkownika: nie ustawiono
• Hasło: nie ustawiono
• Serwer: nie ustawiono
• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net
• Serwer proxy MMS: proxy.mobile.att.net
• Port MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Typ uwierzytelnienia: brak
• Typ APN: domyślny, mms, supl, hipri
• Protokół APN: IPv4
• Okaziciel: nieokreślony

Po wprowadzeniu prawidłowych ustawień APN w telefonie powinno być możliwe korzystanie z abonamentu na dane komórkowe.

J7 Losowo rozłącza się z siecią Wi-Fi

Problem: Moje połączenie Wi-Fi w telefonie J7 nie działa w domu po około 1 minucie i jest wyłączone. Obecnie posiadam Century Link do domowego internetu i mogę utrzymać prawidłowe połączenie przez minutę. Próbowałem wyłączyć menedżera Wi-Fi i dane mobilne, aby zmusić telefon do utrzymania połączenia z Wi-Fi. Próbowałem zresetować metody miękkiego resetowania sieci i telefonu. Próbowałem wyczyścić dziennik sieci i pamięć podręczną. Telefon pozostanie podłączony przez minutę, po czym ponownie wyłączy sieć.

Rozwiązanie: Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić w tym przypadku, jest sprawdzenie, czy problem występuje podczas próby podłączenia telefonu do innej sieci Wi-Fi. Jeśli problem nie występuje, może to być spowodowane problemem z routerem. Spróbuj zapomnieć o sieci Wi-Fi w telefonie, a następnie uruchom ponownie router i telefon. Podłącz telefon ponownie do sieci Wi-Fi po uruchomieniu obu urządzeń. Jeśli problem nie ustąpi, sprawdź ustawienia routera.

Jeśli problem wystąpi nawet wtedy, gdy telefon jest podłączony do innej sieci Wi-Fi, najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, jest wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych. Umożliwi to sprawdzenie, czy problem nie jest spowodowany usterką oprogramowania. Po zakończeniu resetowania natychmiast sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, może to być już spowodowane wadliwym komponentem sprzętowym, w którym to przypadku konieczne będzie sprawdzenie tego w centrum serwisowym.

J7 uruchamia się ponownie, gdy poza zasięgiem Wi-Fi

Problem:Cześć, mam problem z moim Galaxy J7. Za każdym razem, gdy mój telefon przechodzi z trybu Wi-Fi do braku Wi-Fi, albo wyłączając go, albo wychodząc poza zasięg, mój telefon ulega awarii i uruchamia się ponownie. Postępując zgodnie z instrukcjami rozwiązywania problemów, wyczyściłem pamięć podręczną partycji, a nawet spróbowałem uruchomić komputer w trybie awaryjnym. Błąd nadal występuje w trybie awaryjnym. Korzystam z najnowszej wersji Androida. Jakie następne kroki mogę zrobić bez konieczności całkowitego czyszczenia telefonu i rozpoczynania od nowa, aby rozwiązać ten problem? Dziękuję Ci

Rozwiązanie: Ponieważ problem nadal występuje nawet w trybie awaryjnym, następnym krokiem, który powinieneś zrobić, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Pamiętaj, aby wykonać kopię zapasową danych telefonu przed wykonaniem resetowania.

Jeśli po zresetowaniu problem nadal występuje, musisz zanieść telefon do centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie.

J7 upuszcza połączenie Wi-Fi

Problem: Cześć, mam problemy z moim Wi-Fi na moim Galaxy J7. Telefon ma zaledwie 2 miesiące i mam problemy z połączeniem internetowym. Jeśli sygnał Wi-Fi spadnie do 3 lub mniej kresek, połączenie traci dostęp po upływie od 10 sekund do 5 minut. Wypróbowałem wiele rozwiązań, ale zwykle kończyło się to resetowaniem Wi-Fi w telefonie lub zapominaniem o sieci i RC. Próbowałem zresetować ustawienia sieciowe również bez powodzenia, a także zmienić na statyczny adres IP i z powrotem auto (inna witryna to zalecała) bez rzeczywistej poprawy. Co dziwne, udało mi się utrzymać dobre połączenie przez wiele godzin, ale tylko wtedy, gdy znajdowałem się jak najbliżej najbliższego routera.

Rozwiązanie: W takim przypadku należy najpierw sprawdzić, czy problem występuje w trybie awaryjnym. Jeśli tak się nie stanie, przyczyną może być pobrana aplikacja. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją. Jeśli problem nadal występuje w trybie awaryjnym, należy przywrócić ustawienia fabryczne. Pamiętaj, aby wykonać kopię zapasową danych telefonu przed wykonaniem resetowania.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, należy zanieść telefon do centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie.