• Aplikacja Pandora buforuje się podczas strumieniowego przesyłania muzyki na Samsung Galaxy S6. Dowiedz się, jak rozwiązać problem i ostatecznie go naprawić.
• Aplikacja Night Owl Lite nie wyświetla już wideo natychmiast po aktualizacji Marshmallow. Właściciel powiedział, że już odinstalował i ponownie zainstalował aplikację, ale bezskutecznie.
• Co zrobić, jeśli Galaxy S6 nie strumieniuje filmów z YouTube, gdy jest podłączony do Wi-Fi, ale odtwarza je, gdy korzysta z mobilnej transmisji danych.
• Usunięte wiadomości e-mail pojawiają się ponownie, gdy klient zaczyna synchronizować się z Galaxy S6. Dowiedz się, co zrobić, jeśli ci się to przydarzy.
• Jeden z czytelników pyta, gdzie jest zapisany plik vCard zawierający wyeksportowane kontakty i jak zaimportować te kontakty do swojego laptopa.
• Dowiedz się, jak pozbyć się komunikatu o błędzie „Niestety, ustawienia zostały zatrzymane”, który pojawił się po aktualizacji.

Q: “Mam problemy z odtwarzaniem muzyki. Używam Pandory i aplikacji Amazon Music. Kiedy odtwarzam muzykę w Amazon Music, nawet utwory, które pobieram na moje urządzenie, kilka piosenek będzie odtwarzanych dobrze, ale potem zacznie buforować i zrobiło się naprawdę irytujące, ponieważ zatrzymuje całą muzykę na długi czas. Pandora robi to samo, zbuforuje lub nie znajdzie niczego lub nawet nie załaduje. Powie, że szuka połączenia, ale jestem na 4G lub Wi-Fi. Możesz pomóc?

Sztuczki, które próbuję: wyczyścić pamięć podręczną i ponownie uruchomić telefon.”

ZA: Po pierwsze, podczas rozwiązywania tego rodzaju problemów pomieszajmy pobrane utwory z utworami przesyłanymi strumieniowo online. Twój problem polega na tym, że zarówno aplikacje Pandora, jak i Amazon Music nie mogą prawidłowo przesyłać strumieniowo multimediów. Jak powiedziałeś, grają kilka piosenek, ale potem przesyłanie strumieniowe zaczyna się buforować. Myślę, że to powinieneś zrobić…

1. Upewnij się, że Twój telefon ma aktywne i stabilne połączenie internetowe, ponieważ jest to podstawowe wymaganie podczas strumieniowego przesyłania multimediów online. Nie wystarczy, że Twój telefon wyświetla ikonę 4G lub jest połączony z siecią Wi-Fi. Musisz sprawdzić, czy Twoje urządzenie ma stabilne połączenie internetowe; przeglądaj niektóre witryny internetowe, pobieraj aplikacje lub pliki itp. Gdy stabilność połączenia będzie zadowalająca, kontynuuj rozwiązywanie problemów.
2. Rozwiązuj jeden problem z aplikacjami naraz. Nazwałeś dwie aplikacje, których używasz do przesyłania strumieniowego, sugeruję w tym momencie rozwiązać problem z jedną aplikacją i naprawić ją przed naprawieniem drugiej. Na przykład najpierw rozwiąż problem z przesyłaniem strumieniowym Pandory.
3. Wyczyść pamięć podręczną i dane używanej aplikacji. Zakładając, że chcesz najpierw naprawić Pandorę, wyczyść jej pamięć podręczną i dane, przechodząc do Menedżera aplikacji w Ustawieniach. Ta procedura zresetuje aplikację do ustawień domyślnych.
4. Odinstaluj i ponownie zainstaluj tę aplikację. Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych nie rozwiązało problemu, sugeruję odinstalowanie aplikacji i pobranie jej nowej kopii ze Sklepu Play. W rzeczywistości jest to to samo, co aktualizacja, ale czasami czysta instalacja ma znaczenie.
5. Jeśli po tym wszystkim problem nadal występuje, otwórz YouTube i prześlij strumieniowo wideo, aby sprawdzić, czy również się buforuje. Jeśli tak, wróć do pierwszego kroku, ale jeśli wszystko inne zawiedzie, do rozwiązania tego problemu może być konieczny reset główny.

Jak wykonać resetowanie Galaxy S6

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Naciśnij ponownie przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Q: “Używam aplikacji Night Owl Lite od lat do oglądania moich kamer bezpieczeństwa. Natychmiast po aktualizacji pianki aplikacja nie będzie już wyświetlać wideo. Aplikacja łączy się z serwerem, ale wyświetla pusty ekran. Próbowałem usunąć i ponownie zainstalować aplikację bez powodzenia.”

ZA: Najwyraźniej jest to problem ze zgodnością i wygląda na to, że aplikacja, której używasz, musi zostać zaktualizowana, ale jak już powiedziałeś, że odinstalowałeś ją i ponownie zainstalowałeś bez skutku, oznacza to jedną rzecz: programista nie wdrożył jeszcze aktualizacji, która będzie Połącz aplikację i nowe oprogramowanie układowe Marshmallow. Jeszcze lepiej, złóż raport deweloperowi o tym problemie.

Q: “Telefon nie odtwarza żadnych filmów w YouTube przez Wi-Fi, ale działa dobrze na komórkowej transmisji danych. Próbowałem wymusić zatrzymanie i przełączenie trybu samolotowego, ale nadal nic. Czy byłby to błąd aktualizacji, który zostanie naprawiony?”

ZA: Nie, to nie jest błąd. Najwyraźniej jest to problem z siecią Wi-Fi, z którą masz połączenie. Ponownie, tylko dlatego, że jesteś podłączony do sieci, nie oznacza, że ​​masz aktywne i stabilne połączenie internetowe. W tym celu musisz zrobić:

Jeśli łączysz się z własną siecią Wi-Fi, spróbuj ponownie uruchomić sprzęt sieciowy, taki jak router i modem, i sprawdź, czy to pomaga.

Aby dokładniej sprawdzić, czy masz stabilne połączenie internetowe przez Wi-Fi, użyj innych urządzeń do łączenia się z tą samą siecią i spróbuj przeglądać strony internetowe, przesyłać strumieniowo filmy lub pobierać pliki.

Zakładając, że masz aktywne połączenie, a telefon nadal nie odtwarza filmów z YouTube, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Jeśli to również nie pomoże, wykonaj reset główny (postępuj zgodnie z instrukcjami powyżej).

Jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej w Galaxy S6

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
4. Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Q1: “Jak już niektórzy stwierdzili, kiedy usuwam wiadomość e-mail, wracają z kolejną synchronizacją, mimo że działała idealnie przed aktualizacją. Wyczyściłem pamięć podręczną, zrobiłem miękki reset, ale nic nie działa. Proszę znaleźć odpowiedź na ten najbardziej irytujący błąd.”

Q2: “Podczas usuwania wiadomości e-mail z konta e-mail Verizon na moim laptopie nie są one usuwane z telefonu po synchronizacji. Gmail działa dobrze. Konto e-mail zostało usunięte i ponownie dodane, co powoduje wyczyszczenie wiadomości e-mail, ale problem nadal występuje po usunięciu innych wiadomości e-mail. Wszystko działało dobrze przed najnowszą aktualizacją AT & T / Samsung.”

ZA: W przypadku tego problemu naprawdę musisz ponownie skonfigurować pocztę e-mail i używać protokołu IMAP, aby telefon miał dostęp do wiadomości e-mail z serwera w czasie rzeczywistym. Gdy usuniesz e-maile, zostaną one również usunięte z serwera.

Q: “Próbuję zapisać wszystkie kontakty z mojego telefonu na laptopie lub w innych lokalizacjach. Kiedy postępuję zgodnie z instrukcjami, aby uzyskać dostęp do APLIKACJI, a następnie KONTAKTÓW, importu / eksportu kontaktów - jedyną opcją EKSPORTU jest „eksportowanie kontaktów z Kontaktów na urządzeniu do pamięci urządzenia w postaci wizytówek vCard. Gdzie jest ta pamięć i jak mogę sprawdzić, gdzie są zapisywane te kontakty? Co ważniejsze - jak mogę je zapisać na swoim laptopie?”

ZA: Zgodnie z komunikatem wyeksportowane kontakty zostaną zapisane w jednym pliku vCard i znajdują się w pamięci wewnętrznej telefonu. Aby zaimportować je do laptopa, podłącz telefon do komputera za pomocą kabla USB, a następnie skopiuj plik. Po skopiowaniu otwórz klienta poczty e-mail na swoim laptopie i znajdź opcję umożliwiającą importowanie kontaktów. To takie proste.

Q: “Tło folderów na moim ekranie głównym ma domyślny kolor (zakładam, że ptasie mleczko), a menu rozwijane ma również kolor złamanej bieli, który wygląda okropnie. Próbuję otworzyć Ustawienia / Osobiste / Motywy, aby zmienić kolory tła i motyw ekranu głównego, ale program się zawiesza i powraca do ekranu głównego z komunikatem „Niestety, ustawienia zostały zatrzymane”.

To była pierwsza rzecz, którą próbowałem zrobić po aktualizacji do wersji 6.0.1. Wszystko inne wydaje się działać, ale z drugiej strony nie próbowałem jeszcze zrobić zbyt wiele. Jakaś pomoc?”

ZA: Jeśli usługa Ustawienia ulega awarii, oznacza to, że problem, którego obecnie doświadczasz, to tylko wierzchołek góry lodowej. Ustawienia obejmują wszystko w telefonie; od aplikacji innych firm do wstępnie zainstalowanych do natywnych funkcji itp. Po zmianie czegoś w ustawieniach tylko jednej aplikacji błąd może się pojawić. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:

1. Uruchom telefon w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje, nawet gdy wszystkie aplikacje innych firm są tymczasowo wyłączone. Jeśli tak, to problem musi dotyczyć oprogramowania sprzętowego i prawdopodobnie był spowodowany ostatnią aktualizacją. W przeciwnym razie może to powodować jedna lub dwie aplikacje, a po prostu musisz je znaleźć i spróbować zaktualizować.
2. Zakładając, że problem występuje w trybie awaryjnym, następną rzeczą, którą musisz zrobić, jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Nadal istnieje możliwość, że niektóre uszkodzone pamięci podręczne powodują awarię ustawień. Postępuj zgodnie z instrukcjami z poprzedniego problemu.
3. Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie rozwiąże problemu, musisz wykonać reset główny. Usunie wszystkie pliki, zdjęcia, muzykę, filmy i aplikacje, więc upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową ważnych. Procedura przywróci telefon do ustawień fabrycznych bez odinstalowywania nowego oprogramowania.

Jak uruchomić Galaxy S6 w trybie awaryjnym

1. Wyłącz Galaxy S6.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy pojawi się „Samsung Galaxy S6”, natychmiast zwolnij klawisz zasilania, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Gdy zobaczysz Tryb awaryjny w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza.Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.