Zawartość

• Problem 1: Domyślna aplikacja Galaxy Note 5 podczas pobierania zdjęć
• Problem 2: Czy Galaxy Note 5 może przesyłać pliki, gdy ekran jest uszkodzony?
• Problem 3: Serwer poczty e-mail Galaxy Note 5 zmienia się sam, nie może odbierać wiadomości e-mail
• Problem 4: Galaxy Note 5 jak ominąć ochronę przywracania ustawień fabrycznych (FRP)
• Problem 5: Ekran Note 5 nie odblokowuje się, odcisk palca i kod PIN nie działają

Witajcie fani # GalaxyNote5! Dzisiaj omawiamy niektóre problemy z Androidem w nocie 5. Mamy nadzieję, że wymienione tutaj rozwiązania będą pomocne.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, które dzisiaj przedstawiamy:

Problem 1: Domyślna aplikacja Galaxy Note 5 podczas pobierania zdjęć

Udało mi się zapisać zdjęcia z Wiadomości i Facebooka na moim telefonie i trafiały do ​​mojej Galerii. Teraz przechodzą do jakiegoś pliku o nazwie zdjęcia i nie mogę znaleźć tego pliku ani zapisać obrazu. Jak mogę to zmienić, aby wrócić do mojej galerii. - Chris Martin RN

Rozwiązanie: Cześć Chris. Czasami użytkownik może mieć więcej niż jedną aplikację wykonującą to samo zadanie. Jest to rozpoznawane przez Androida, więc jeśli wykonasz określoną czynność po raz pierwszy, system poprosi Cię o wybranie aplikacji, której chcesz użyć. Android zapyta Cię, czy w przyszłości będziesz używać tej samej aplikacji jako aplikacji domyślnej do wykonywania tej samej czynności. Jeśli telefon nie pyta już, której aplikacji użyć podczas zapisywania lub pobierania zdjęcia, być może nieświadomie ustawiłeś inną aplikację do wykonania zadania. Sugerujemy przywrócenie wszystkich ustawień aplikacji do wartości domyślnych, aby móc wybrać preferowaną aplikację podczas pobierania zdjęcia. Oto jak:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje (znajdującą się w prawym dolnym rogu).
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kran Aplikacje.
4. Kran Menedżer aplikacji.
5. Kran Menu ikona (znajdująca się w prawym górnym rogu).
6. Kran Zresetuj preferencje aplikacji.
7. Kran Resetowanie.

Po zresetowaniu wszystkich ustawień aplikacji spróbuj ponownie pobrać zdjęcie i wybierz aplikację Galeria jako aplikację domyślną.

Problem 2: Czy Galaxy Note 5 może przesyłać pliki, gdy ekran jest uszkodzony?

Któregoś dnia upuściłem Samsunga Note 5 i od tego czasu ekran z czasem stał się czarny. Nie widzę teraz nic na ekranie. Moje pytanie brzmi: „Czy istnieje sposób na przeniesienie moich zdjęć, muzyki itp. Do mojego nowego S8 bez konieczności wydawania mnóstwa pieniędzy na naprawę ekranu?”

Próbowałem go przywrócić z konta Google, ale jedyne, co mogę odzyskać, to moje kontakty. Mój plan telefoniczny obejmował Straight Talk, ale był to telefon Verizon. Wszelkie porady są mile widziane. Dzięki. - Jacob Lundquist

Rozwiązanie: Cześć Jacob. Prosta odpowiedź brzmi: nie. Ze względów bezpieczeństwa dostęp do wewnętrznego urządzenia pamięci masowej można uzyskać tylko wtedy, gdy użytkownik udzielił wyraźnej zgody, dotykając opcji na ekranie. Innymi słowy, potrzebujesz ekranu roboczego, aby udostępnić pliki. Nie możesz po prostu podłączyć telefonu do komputera i przenosić plików. Jeśli bardzo potrzebujesz tych plików z Note 5, musisz najpierw naprawić ekran.

Problem 3: Serwer poczty e-mail Galaxy Note 5 zmienia się sam, nie może odbierać wiadomości e-mail

Na moim Galaxy Note 5. Poczta służbowa została niedawno uaktualniona do Office 365. Mniej więcej raz na 1-2 tygodnie mój telefon resetuje serwer wymiany. Na przykład: Mój serwer Exchange to outlook.office365.com, zresetuje się (zwykle z dnia na dzień), aby odczytać mail.cppwind.com. Oczywiście powoduje to, że nie otrzymuję już e-maili. Resetowanie nie jest trudne, ale dlaczego to robi i jak mogę go zatrzymać? Co ciekawe, jestem jedyną osobą (spośród 80 pracowników) mającą ten problem. O ile mi wiadomo, tylko ja mam ocenę 5. Dzięki. - Timothy VanZant

Rozwiązanie: Cześć Tim. Nie słyszeliśmy o żadnym podobnym przypadku od innych użytkowników Note 5, więc może to być odosobniony przypadek. Przyczyną problemu może być prosty błąd aplikacji e-mail, błąd aplikacji innej firmy lub usterka oprogramowania układowego. Aby spróbować rozwiązać problem, musisz wykonać poniższe czynności.

Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji e-mail. Problem może dotyczyć tylko aplikacji e-mail, więc pierwszym krokiem jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych. Oto jak:

1. Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do „Aplikacje”. Może to zostać zmienione na coś takiego jak Aplikacje lub Menedżer aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórkami OEM.
3. Tam kliknij aplikację.
4. Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne.
5. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Pamięć.
6. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane przyciski aplikacji. Spróbuj najpierw wyczyścić pamięć podręczną aplikacji, a następnie obserwuj, co się stanie. Następnie wykonaj Wyczyść dane opcja.

Spróbuj użyć innej aplikacji do obsługi poczty e-mail. Jeśli problem będzie się powtarzał, możesz wypróbować inną aplikację pocztową. Zakładamy, że masz problem z natywną aplikacją poczty e-mail firmy Samsung, więc rozważ użycie aplikacji innych firm, takich jak Gmail Google.

Przywrócenie ustawień fabrycznych. Ostatnim krokiem, jaki możesz zrobić, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Jest to bardziej drastyczne rozwiązanie, ale jest wymagane do ustalenia, czy przyczyna tkwi w telefonie. Oto jak to zrobić:

1. Całkowicie wyłącz Samsung Galaxy Note 5.
2. Najpierw naciśnij i przytrzymaj przyciski zwiększania głośności i ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj trzy przyciski wciśnięte, a gdy pojawi się „Samsung Galaxy Note5”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj pozostałe dwa.
4. Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij przyciski zwiększania głośności i Home.
5. Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany na ekranie przez 30–60 sekund, zanim zostanie wyświetlony ekran odzyskiwania systemu Android z opcjami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Ponowne uruchomienie może zająć trochę więcej czasu, ale nie martw się i czekaj, aż urządzenie stanie się aktywne.

Pracuj ze swoimi informatykami. Jeśli problem nie ustąpi po wykonaniu wszystkich czynności związanych z rozwiązywaniem problemów z urządzeniem, musisz poinformować o tym dział IT. W ich systemie może występować błędna konfiguracja, która automatycznie wywołuje zmianę serwerów w Twoim urządzeniu.

Problem 4: Galaxy Note 5 jak ominąć ochronę przywracania ustawień fabrycznych (FRP)

Próbuję ominąć ochronę przywracania ustawień fabrycznych (FRP) w moim Samsung Galaxy Note 5. Kilka pierwszych kroków udało mi się bez problemu wykonać… aż do pobrania pliku APK na dysk flash. Jednak po podłączeniu dysku flash do mojej Note 5 przez OTG, eksplorator plików NIE otwiera się automatycznie. Czy jest inny sposób na uzyskanie i uruchomienie pliku APK? A może potrzebuję zupełnie innego podejścia, aby ominąć FRP. Podpisane, zagubione, zdezorientowane i dość znużone. - Aida Cloutier

Rozwiązanie: Cześć Aida. Jedynym oficjalnym sposobem na ominięcie FRP jest użycie prawidłowych danych logowania do konta Google. Należy pamiętać, że FRP jest dodawane, aby zapobiec nieautoryzowanemu przywróceniu ustawień fabrycznych urządzeń Samsung niezależnie od otaczających okoliczności. Jeśli nie pamiętasz nazwy użytkownika i hasła do konta Google, nie masz szczęścia. Chociaż istnieją oficjalne sposoby zresetowania haseł do kont Samsung i Google, po prostu nie można tego zrobić z funkcją ochrony przywracania ustawień fabrycznych. Samsung i Google zakładają, że odpowiedzialny użytkownik odnotowuje swoje konto Google, więc jeśli jesteś przeciwnego typu, FRP właśnie zamienił Twój telefon w drogi przycisk do papieru.

Początkowo, kilka miesięcy po wydaniu FRP, istniało wiele znanych środków do oszukania zablokowanych telefonów FRP w celu otwarcia. Jednak Samsung i Google w końcu zwietrzyli takie obejścia i do tej pory udało im się uczynić FRP znacznie trudniejszą do złamania funkcją bezpieczeństwa. W chwili pisania tego tekstu nie jest znany sposób radzenia sobie z FRP, gdy użytkownik nie ma prawidłowego zestawu poświadczeń. Wiemy, że tego nie chcesz słyszeć, ale możesz po prostu nadal szukać alternatywnych sposobów rozwiązania problemu w najbliższej przyszłości. Społeczność Androida to stale ewoluująca grupa, a przy tak wielu geniuszach może pojawić się nowy sposób na ominięcie FRP.

Problem 5: Ekran Note 5 nie odblokowuje się, odcisk palca i kod PIN nie działają

Cześć. To jest Janine. Mój telefon stracił moc. Aby zalogować się do telefonu, muszę otrzymać kod bezpieczeństwa lub PIN. Jednak zapomniałem zapasowego kodu PIN do moich odcisków palców, które wykonałem. Kiedy próbowałem wprowadzić kody PIN, wiem, że zawsze jest źle i ciągle czekam godzinę na kolejną szansę. Minęły 3 dni i odkąd korzystałem z telefonu. Możesz mi pomóc! - Ladyboo84

Rozwiązanie: Cześć Ladyboo84. Istnieje wiele sposobów odblokowania telefonu, ale każda z nich musi spełniać pewne wymagania, aby działała. Omówmy każdy z tych sposobów, które mogą Ci pomóc.

Odblokuj Note 5 za pomocą Menedżera urządzeń Android

Powinien to być pierwszy krok, który musisz spróbować, zwłaszcza jeśli jesteś zalogowany na swoje konto Google w telefonie. Ta metoda działa tylko wtedy, gdy już zarejestrowałeś swoje urządzenie w Menedżerze urządzeń Android. Jeśli jest zarejestrowane, możesz użyć funkcji blokady ADM, aby zresetować hasło Google za pomocą komputera. Poniżej znajdują się wymagania, aby móc używać ADM do odblokowania Note 5:

• telefon musi być włączony
• telefon musi być zalogowany do konta Google
• telefon musi być podłączony do Wi-Fi lub danych mobilnych
• telefon musi być widoczny w Google Play
• GPS lub lokalizacja telefonu muszą być włączone
• funkcja Znajdź moje urządzenie w telefonie musi być włączona
• funkcja Zezwalaj na zdalną blokadę i wymazywanie telefonu musi być włączona

Jeśli którykolwiek z tych wymagań nie zostanie spełniony, istnieje szansa, że ​​nie będziesz w stanie użyć ADM do odblokowania Notatki 5.

Jeśli jednak wszystko jest ustawione, możesz przystąpić do odblokowywania urządzenia, wykonując następujące czynności:

1. Przejdź do Menedżera urządzeń Android z komputera.
2. Znajdź swój Galaxy Note 5 na ekranie.
3. Włącz funkcję „Zablokuj i wymaż”.
4. Postępuj zgodnie z instrukcjami na stronie, aby zablokować telefon.
5. Ustaw tymczasowe hasło.
6. Wprowadź tymczasowe hasło w notatce 5.
7. Utwórz nowe hasło.

Odblokuj swoją Note 5 za pomocą aplikacji Samsung Find My Mobile

Find My Mobile firmy Samsung to zdalna usługa podobna do ADM Google. Aby to działało, musisz zarejestrować swoje urządzenie w witrynie lub usłudze Find My Mobile. Podobnie jak ADM, wymaga pewnych rzeczy. Poniżej znajdują się niezbędne rzeczy, które należy spełnić, aby z niej skorzystać:

• funkcja zdalnego sterowania telefonu musi być włączona
• Usługa lokalizacyjna Google musi być włączona
• telefon musi być podłączony do Wi-Fi lub danych mobilnych

Jeśli zarejestrowałeś już swoje urządzenie w usłudze Find My Mobile firmy Samsung i spełnione są pozostałe wymagania, możesz następnie wykonać następujące czynności, aby odblokować telefon:

1. Na komputerze przejdź do witryny Samsung Find My Mobile i zaloguj się.
2. Jeśli masz zarejestrowanych wiele urządzeń, wybierz właściwe w lewym górnym rogu ekranu.
3. Kliknij ikonę strzałki, aby rozpocząć wyszukiwanie urządzenia.
4. Gdy usługa zlokalizuje urządzenie, przewiń opcje po prawej stronie, aż zobaczysz opcję Odblokuj moje urządzenie.
5. Kliknij Odblokuj moje urządzenie.
6. Wprowadź swoje hasło Samsung.
7. Kliknij Odblokuj.

Odblokuj urządzenie, przywracając ustawienia fabryczne

Chcesz skorzystać z tej opcji tylko wtedy, gdy dwie pierwsze nie zadziałają. Pamiętaj jednak, że ochrona przywracania ustawień fabrycznych będzie dostępna, więc wyczyszczenie telefonu będzie działać tylko wtedy, gdy możesz podać nazwę użytkownika Google i hasło zarejestrowane na urządzeniu.

Zapoznaj się z powyższymi krokami, aby przywrócić ustawienia fabryczne Note 5.