• Co zrobić, jeśli Twój #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) doznał uszkodzenia przez ciecz, które spowodowało, że ekran dotykowy przestał reagować.
• Jak rozwiązać problem z telefonem, którego ekran zaczął migotać bez wyraźnego powodu lub przyczyny.
• Dowiedz się, jak rozwiązać problem, w wyniku którego połowa ekranu była czarna.
• Co musisz zrobić, jeśli nie możesz rozwinąć paska powiadomień.
• Niektóre części aplikacji na górze ekranu nie reagują po dotknięciu lub pociągnięciu w dół.
• Czy Samsung pozbył się niektórych fajnych funkcji Galaxy S6 Edge Plus po aktualizacji Marshmallow?

Q: “Żona umyła mój telefon w pralce. Włożyłem go do ryżu na dwa dni i wydaje się, że wszystko działa, oprócz ekranu dotykowego. Nie wiedziałem, czy się usmażyło z pralki, czy jest to coś, co można naprawić. Proszę pomóż.”

ZA: Najwyraźniej twój telefon zepsuł się z powodu zalania. Nie możemy powiedzieć na pewno, czy ekran dotykowy się spalił, czy coś, ale jest jedna rzecz, którą musisz zrobić - telefon musi zostać sprawdzony przez technika. Może po prostu wymaga czyszczenia. Mam nadzieję, że rozumiesz, że jest to wyraźnie problem sprzętowy i nic nie możemy na to poradzić.

Q: “Witam, mój telefon sprawiał mi kłopoty. Ekran zmienia kolor na biały i migocze i zdarza się to co około 2 godziny, co jest zaskakujące, ponieważ telefon jest wciąż nowy. Minęło zaledwie 6 miesięcy, odkąd go kupiłem. Nie dotykam go, gdy mam mokre ręce i ostatnio go nie upuściłem.”

ZA: Jeśli ten problem pojawił się bez wyraźnego powodu, może to być po prostu usterka w systemie. Jeśli nastąpiło to po aktualizacji, powinieneś spróbować usunąć pamięć podręczną systemu, jeśli to się nie powiedzie, a następnie wykonaj reset główny, zanim zdecydujesz się wysłać go do sprawdzenia. Poniżej znajdziesz instrukcje krok po kroku.

Jak usunąć pamięć podręczną systemu

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
4. Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jak wykonać reset główny

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Naciśnij ponownie przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Q: “Kiedy próbuję odblokować Galaxy S6 Edge Plus, kod PIN nie jest tylko tłem, ale przechodzi do pół czarnego ekranu z widocznym moim tłem, robi to przez chwilę, a następnie zatrzymuje się i robi to ponownie i mówi, że dotyk nie odpowiada . Czy jest sposób, aby to naprawić?”

ZA: Najpierw wyodrębnij problem. Powinieneś wiedzieć, czy pobrane aplikacje mają coś wspólnego z tym problemem, czy nie. Możesz to zrobić, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
2. Gdy zobaczysz logo Samsunga, natychmiast zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Telefon powinien nadal się uruchamiać, a zostanie wyświetlony monit o normalne odblokowanie telefonu.
4. Dowiesz się, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli w lewym dolnym rogu ekranu zostanie wyświetlony tekst „Tryb awaryjny”.

Jeśli problem nie ustąpi, spróbuj zresetować telefon. Oczywiście, zanim to zrobisz, musisz wykonać kopię zapasową swoich danych i ważnych plików, ponieważ zostaną one usunięte. Jeśli problem nie ustąpi, poproś technika o sprawdzenie go.

Q: “To się już od jakiegoś czasu dzieje. Losowo, a ostatnio częściej, mój telefon nie pozwala mi na opuszczenie paska powiadomień / powiadomień. Muszę wyłączyć ekran, włączyć go i patrzeć na wiadomości, nieodebrane połączenia itp. Z rozwijanego menu, zamiast móc zrobić to samo i uzyskać dostęp do szybkich ustawień, przesuwając w dół wskaźnik od odblokowanego pulpit. Pomysły?”

ZA: Prawdopodobnie jest to usterka systemu. Spróbuj najpierw usunąć pamięć podręczną systemu, a następnie sprawdź, czy jest dostępna aktualizacja dla Twojego telefonu. Jeśli tak, pobierz i zainstaluj. Jeśli go nie ma, zresetuj.

Q: “Wyłączyłem telefon, schowałem go do kieszeni i poszedłem do biblioteki. Kiedy wyszedłem 2 godziny później, telefon się nie włączał. Niebieskie światło świeci, ale ekran jest pusty. Wydaje dźwięk, jakby odbierał tekst. To jest pierwszy raz, kiedy to się stało. Mam telefon od 6 miesięcy.”

ZA: Awaria systemu. To wszystko. Wystarczy nacisnąć i przytrzymać klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 10 do 15 sekund lub do ponownego uruchomienia telefonu. Po zakończeniu problem powinien już zostać rozwiązany.

Q: “U góry ekranu znajduje się wiersz, który nie reaguje na dotyk, jak na przykład nie mogę nacisnąć przycisku wyszukiwania na Instagramie lub Facebooku, w przeciwnym razie wszystko działa dobrze. Zresetowałem również telefon, ale problem nadal występuje. Proszę, powiedz mi, co mam teraz zrobić. Dzięki!”

ZA: Jeśli problemu sprzętowego nie można naprawić przez reset główny, oznacza to, że jest poważny i do jego rozwiązania potrzebny jest technik. Tak więc, jeśli chodzi o Twój problem, ponieważ nie został on naprawiony podczas resetowania głównego, odwiedź lokalny sklep i sprawdź.

Q: “Moim jedynym problemem jest to, że ekran dotykowy nagle przestał reagować. Wszystkie fizyczne przyciski działają; Przycisk zasilania, przycisk głośności, przycisk Strona główna, przycisk Wstecz, a nawet przycisk Ostatnie aplikacje, z wyjątkiem czegokolwiek na ekranie. Nic nie mogę zrobić. Proszę pomóż mi. Czy byłby to problem z digitalizatorem? Czy byłby to tylko problem z oprogramowaniem? Jeśli tak, poprowadź mnie, jak to naprawić. Dziękuję Ci!”

ZA: Przynajmniej masz już pojęcie, na czym polega problem z Twoim telefonem. Wystarczy, że wykluczysz jedną możliwość po drugiej. Jednak na podstawie Twojego opisu jest szansa, że ​​to tylko awaria systemu. Zrób więc wymuszony restart, naciskając i przytrzymując jednocześnie przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund. Jeśli telefon uruchomi się ponownie, a ekran dotykowy zareaguje, problem został rozwiązany. W przeciwnym razie należy wykonać reset główny, aby wykluczyć możliwość, że jest to problem z oprogramowaniem układowym. Po tym wszystkim, a problem nadal występuje, potrzebujesz technika, aby go dodatkowo sprawdzić.

Q: “Niedawno dokonałem aktualizacji do Marshmallow. Od tego czasu aplikacje na moim ekranie głównym są 2D i stacjonarne. Przed aktualizacją były w pewnym sensie trójwymiarowe, a po przechyleniu ekranu tło przesuwało się za ikoną aplikacji, dając efekt, że aplikacje unoszą się nad obrazem tła. To była naprawdę fajna funkcja. Smutne, że teraz nie działa.”

ZA: Było wiele funkcji, które zniknęły po Marshmallow i myślę, że to jedna z nich. Spróbuj zmienić ustawienia i sprawdź, czy możesz przywrócić tę funkcję. Jeśli tak się nie stanie, to naprawdę nic nie możemy na to poradzić.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.