Zawartość

• Problem: połączenie internetowe Galaxy S9 nie działa

Naprawianie problemów z połączeniem internetowym jest zwykle możliwe na poziomie użytkownika końcowego. Dzisiejszy artykuł dotyczący rozwiązywania problemów pokaże Ci, jak radzić sobie z niedziałającym połączeniem internetowym na Galaxy S9.

Problem: połączenie internetowe Galaxy S9 nie działa

Cześć, mam problemy z moim Samsung Galaxy S9. nie łączyło się z moim internetem. mówi, że łączy się z moim internetem, ale pokazuje się tylko tak, jak to było, a kiedy próbuję uruchomić aplikację, nigdy nie działa, nie mówi, że ma błąd. wydarzyło się to około 2 dni temu, 8 grudnia. Próbowałem twoich metod, ale nie działają. Byłbym wdzięczny, gdybyś pomógł dzięki.

Rozwiązanie: Istnieje długa lista możliwych przyczyn tego problemu. Oto jak rozwiązać ten problem.

Wymuszony restart

Czasami ta prosta procedura może naprawić błędy, które pojawiły się po długim działaniu systemu. Ręcznie wymuszając ponowne uruchomienie S9, w zasadzie symulujesz wyciągnięcie baterii, co w starszych telefonach komórkowych z wymiennymi akumulatorami było skutecznym sposobem na odświeżenie systemu. Jeśli jeszcze tego nie wypróbowałeś, oto kroki, które możesz wykonać:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przechodzić między dostępnymi opcjami, a lewego dolnego przycisku (pod przyciskami głośności) do wybierania. Poczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Sprawdź, czy sygnał sieciowy jest silny (jeśli korzystasz z danych mobilnych)

Jeśli internet przestaje działać podczas korzystania z danych mobilnych, pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest upewnienie się, że S9 otrzymuje dobry sygnał z sieci. Musisz sprawdzić, czy 3G lub 4G jest włączone, aby umożliwić szybsze połączenie szerokopasmowe. Aby uzyskać sygnał, urządzenie musi stale wyświetlać co najmniej 3 paski. Każde przerywane połączenie może również potencjalnie stwarzać wrażenie całkowitej nieobecności w Internecie.

Jeśli Twój S9 ma wolne połączenie 3G lub 4G, ogólne wrażenia z transmisji danych mobilnych mogą ucierpieć. W takim przypadku możesz pominąć pozostałe kroki rozwiązywania problemów poniżej i od razu uzyskać pomoc od swojego operatora.

Sprawdź, czy Wi-Fi działa (jeśli używasz Wi-Fi)

Jeśli w ogóle nie korzystasz z mobilnej transmisji danych i polegasz tylko na Wi-Fi, ważne jest, aby sprawdzić, czy Wi-Fi działa prawidłowo, czy nie. Do sprawdzenia możesz użyć innego urządzenia bezprzewodowego (telefonu, tabletu, laptopa itp.). Jeśli drugie urządzenie może połączyć się z Internetem za pomocą tego samego Wi-Fi, problem musi dotyczyć Twojego Galaxy S9. Kontynuuj rozwiązywanie problemu, postępując zgodnie z naszymi sugestiami poniżej.

Jeśli wszystkie urządzenia bezprzewodowe nie mogą połączyć się z Internetem w tej samej sieci Wi-Fi, może występować problem z routerem lub dostawcą usług internetowych (ISP). W takim przypadku chcesz skontaktować się z usługodawcą internetowym w celu uzyskania pomocy.

Wyczyść pamięć podręczną systemu

Twoje urządzenie z Androidem korzysta ze specjalnej pamięci podręcznej zwanej pamięcią podręczną systemu, aby szybko ładować aplikacje. Aby sprawdzić, czy pamięć podręczna systemu urządzenia nie jest uszkodzona i powoduje problemy, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Oto jak:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij wszystkie trzy klawisze.
4. Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany przez 30–60 sekund, zanim pojawią się opcje menu odzyskiwania systemu Android.
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić wyczyść partycję pamięci podręcznej.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić tak, i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po ukończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej system Reboot jest teraz podświetlony.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zrestartować ustawienia sieci

Jeśli internet działał wcześniej na S9 i nagle zniknął, może występować problem z konfiguracją sieci. Możesz zresetować ustawienia sieciowe urządzenia, aby zobaczyć, co się stanie.

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Zarządzanie ogólne.
3. Stuknij Resetuj.
4. Stuknij Resetuj ustawienia sieci.
5. Dotknij przycisku RESETUJ USTAWIENIA, aby potwierdzić.
6. Uruchom ponownie S9 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Ponownie włóż kartę SIM (jeśli korzystasz z danych mobilnych)

Niektórym użytkownikom udało się z powodzeniem rozwiązać problemy z siecią, po prostu odłączając karty SIM. Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, oto co musisz zrobić dokładnie:

1. Wyłącz swój telefon.
2. Ostrożnie wyjmij kartę SIM.
3. Odczekaj co najmniej 10 sekund przed ponownym włączeniem telefonu.
4. Następnie ponownie włóż kartę SIM i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Upewnij się, że konto u operatora sieci działa ((jeśli korzystasz z danych mobilnych)

Zresetuj preferencje aplikacji

Resetowanie preferencji aplikacji jest często pomijane w wielu artykułach o rozwiązywaniu problemów z Androidem, ale jeśli chodzi o problem taki jak twój, może to bardzo pomóc. Możliwe, że co najmniej jedna z Twoich aplikacji domyślnych nie jest poprawnie ustawiona, co powoduje tę usterkę. Ponieważ nie ma sposobu, aby dowiedzieć się, czy to przypuszczenie jest prawdą, wystarczy po prostu upewnić się, że wszystkie domyślne aplikacje są włączone. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Resetuj preferencje aplikacji.
5. Uruchom ponownie S9 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Wyczyszczenie urządzenia i przywrócenie wszystkiego do ustawień fabrycznych jest w większości przypadków drastyczne, ale może być niezbędnym rozwiązaniem, jeśli problem nie został jeszcze rozwiązany. Zanim to zrobisz, zrób kopię zapasową swoich danych osobowych. Wykonaj poniższe czynności, aby przywrócić ustawienia fabryczne S9:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uzyskaj pomoc od swojego operatora

Jeśli uważasz, że wystąpił problem z Twoim kontem lub po przywróceniu ustawień fabrycznych nic się nie dzieje, zwróć się o pomoc do operatora sieci.