Witamy w pierwszej części naszej serii poświęconej rozwiązywaniu problemów z Wi-Fi, siecią i danymi mobilnymi w telefonie Samsung Galaxy Note 2. Chociaż jest to już stary model telefonu, który został wydany w 2012 roku, nadal otrzymujemy wiele e-maile od naszych czytelników dotyczące tego telefonu. To jest właśnie powód, dla którego nadal obsługujemy to urządzenie w naszej serii rozwiązywania problemów z Androidem.
Problem: Mój telefon otrzymuje czerwony znak x w miejscu, gdzie powinno znajdować się logo 4g, i zawiesza się za każdym razem, gdy łączę się z Internetem. Następnie wyłączy się i będzie się wyłączał i włączał, aż wyjmę baterię, włożę z powrotem i włożę do ładowarki. Prawie natychmiast wyczerpuje moją baterię, kiedy to się stanie ... na przykład, jeśli jest na 100%, gdy wyskakuje czerwony x, po wyjęciu baterii (na około 2 sekundy) i włożeniu z powrotem do mojego telefonu będzie włączony około 12 % po ponownym włączeniu. Czy masz pojęcie, co to może być?
Rozwiązanie: Podobnie jak powyższy problem, będziesz musiał wyeliminować wszelkie przyczyny związane z oprogramowaniem, wykonując kopię zapasową danych telefonu i przywracając ustawienia fabryczne.
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania.
- Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note II”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej.
- Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Jeśli problem nie ustąpi, spróbuj zdobyć nową baterię i użyć jej w telefonie.
Jeśli powyższe kroki rozwiązywania problemów nie rozwiążą problemu, może to już być problem związany ze sprzętem. Będziesz musiał zanieść telefon do autoryzowanego centrum serwisowego w celu sprawdzenia.
Uwaga 2 Dane mobilne przestają działać
Problem: Mam Samsung Note 2 SGH-I327 MOBILE i kiedy jestem w domu lub w pracy, a czasami w autobusie, moje dane przestają działać i przechodzę w tryb roamingu? Gdy ktoś dzwoni, przechodzi bezpośrednio do automatycznej sekretarki. Wielokrotnie kontaktowałem się z dostawcą i nie mogę tego rozgryźć, a także poprosiłem o pomoc techniczną, ponownie zainstalowałem oprogramowanie sprzętowe, zresetowałem do ustawień fabrycznych i nadal nic. Minęły 2 tygodnie i musiałem używać Wi-Fi jako jedynego połączenia? Proszę pomóż.
Rozwiązanie: Czy sprawdziłeś, czy problem nie jest związany z siecią? Spróbuj umieścić kartę SIM w innym telefonie i sprawdź, czy możesz powtórzyć problem. Jeśli problem jest taki sam, może to być związane z siecią. Będziesz musiał skontaktować się w tej sprawie ze swoim przewoźnikiem.
Jeśli jednak problem nie występuje, gdy Twoja karta SIM znajduje się w innym telefonie, problem może dotyczyć Twojej Notatki 2.
Czy funkcja roamingu w Twoim telefonie jest aktywna? Spróbuj go wyłączyć i zobacz, czy to coś zmienia.
- Naciśnij Aplikacje.
- Naciśnij Ustawienia.
- Naciśnij Więcej ustawień.
- Naciśnij Sieci komórkowe.
- Naciśnij Roaming danych, aby włączyć lub wyłączyć tę funkcję.
- W razie potrzeby naciśnij OK.
Jeśli po tym problem nadal występuje, może to oznaczać problem ze sprzętem. Zanieś telefon do autoryzowanego centrum serwisowego i sprawdź jego sprzęt.
Zachęcamy do przesyłania nam pytań, sugestii i problemów napotkanych podczas korzystania z telefonu z systemem Android. Obsługujemy wszystkie dostępne obecnie na rynku urządzenia z systemem Android. I nie martw się, nie pobieramy ani grosza za Twoje e-maile. Napisz do nas na adres [email protected]. Czytamy każdy e-mail, ale nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi. Jeśli mogliśmy Ci pomóc, pomóż nam rozpowszechniać informacje, udostępniając nasze posty znajomym.
