Gdy zaawansowane urządzenie, takie jak Samsung Galaxy S9 Plus, wyłącza się samoistnie i nie chce się włączyć, problem może dotyczyć oprogramowania układowego lub sprzętu i może być niewielki lub bardzo poważny. Niektórzy z naszych czytelników skontaktowali się z nami w sprawie tego problemu, który podobno zaczął się po aktualizacji Androida 9.0 Pie. Czy to możliwe, że aktualizacja Pie jest zła?

Jako właściciel możesz przynajmniej rozwiązać problem z telefonem i sprawdzić, czy możesz sprawić, by działał jak wcześniej. Ale o to chodzi, o ile telefon nie ma uszkodzeń fizycznych ani płynów, prawie można się spodziewać, że jest to tylko drobny problem. Jeśli więc jesteś jednym z właścicieli tego telefonu i masz obecnie podobny problem, czytaj dalej, ponieważ ten artykuł może Ci pomóc w ten czy inny sposób.

Zanim przejdziesz dalej, jeśli znalazłeś ten post, ponieważ próbujesz znaleźć rozwiązanie swojego problemu, spróbuj odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ rozwiązaliśmy już większość najczęściej zgłaszanych problemów z telefonem. Przedstawiliśmy już rozwiązania niektórych problemów zgłoszonych przez naszych czytelników, więc spróbuj znaleźć problemy podobne do twojego i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają dla Ciebie i potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij.

Oto rzeczy, które możesz zrobić, jeśli Galaxy S9 Plus wyłączył się po aktualizacji do Androida Pie i nie chce się ponownie włączyć…

1. Wykonaj procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia.
2. Podłącz telefon do ładowarki i wymuś ponowne uruchomienie.
3. Spróbuj uruchomić go w trybie odzyskiwania.
4. Przynieś telefon do sklepu, aby technik mógł go dla Ciebie sprawdzić.

Po dużej aktualizacji oprogramowania sprzętowego pamięć podręczna i inne pliki systemowe mogą zostać uszkodzone lub przestać być zgodne z nowym oprogramowaniem. Może to doprowadzić do awarii systemu i spowodować, że telefon przestanie odpowiadać. Chociaż może się to wydawać poważnym problemem sprzętowym, w rzeczywistości tak nie jest. W rzeczywistości jest to bardzo drobny problem z oprogramowaniem układowym, który można naprawić w ciągu kilku sekund. Mając to na uwadze, pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jest procedura wymuszonego ponownego uruchomienia:

• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i klawisz zasilania przez 10 sekund lub dłużej.

Po wykonaniu tej czynności telefon może się uruchomić, ale jeśli nie, spróbuj zamiast tego:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i jeszcze go nie puszczaj.
2. Teraz naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, jednocześnie przytrzymując przycisk zmniejszania głośności.
3. Trzymaj oba klawisze razem wciśnięte przez 10 sekund lub dłużej.

Właściwie jest tak samo jak pierwsza procedura, tylko że upewniamy się, że robisz to poprawnie. Jeśli po tym telefon nadal nie odpowiada, spróbuj wykonać następujące czynności:

1. Podłącz ładowarkę do działającego gniazdka ściennego.
2. Podłącz telefon do ładowarki za pomocą oryginalnego kabla USB.
3. Niezależnie od tego, czy Twój Galaxy S9 Plus wyświetla symbol ładowania, czy nie, pozostaw go podłączonego do ładowarki na co najmniej 10 minut.
4. Teraz ponownie wykonaj wymuszone ponowne uruchomienie, naciskając i przytrzymując jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund.

W większości przypadków, jeśli problem jest spowodowany awarią oprogramowania układowego, te procedury go naprawią. Jeśli jednak telefon nadal się nie włącza po wykonaniu tych czynności, musisz spróbować uruchomić telefon w trybie odzyskiwania i wykonać reset główny, jeśli możesz pomyślnie uruchomić go.

Możliwe, że jest to tylko problem z oprogramowaniem układowym i nawet jeśli jest poważny, telefon nadal będzie mógł się uruchomić w trybie odzyskiwania, ponieważ jest on odporny na awarie dla prawie wszystkich urządzeń z Androidem. Oto jak uruchomić telefon w trybie odzyskiwania i wykonać reset główny:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
3. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
4. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
7. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli po tym telefon nadal nie reaguje, czas przynieść go do sklepu, ponieważ prawdopodobnie jest to problem sprzętowy, który wystąpił po aktualizacji.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.

ODPOWIEDNIE POSTY:

• Co zrobić z telefonem Samsung Galaxy S9 Plus, który całkowicie zginął i się nie włącza (łatwe kroki)
• Jak naprawić Samsung Galaxy S9 Plus z czarnym ekranem i migającym niebieskim światłem (łatwe kroki)
• Jak naprawić Galaxy S9 +, który nie akceptuje wzoru do odblokowania (odblokowanie ekranu wzoru nie działa)
• Jak naprawić Samsung Galaxy S9 Plus z błędem „Niestety, Wiadomości się zatrzymały” (łatwe kroki)