Wysokiej klasy smartfony, takie jak Samsung Galaxy S8, mogą nadal mieć problemy, które często napotykają urządzenia klasy podstawowej - spowalniają. Chociaż może się to wydawać niewielkim problemem, czasami jest to oznaka poważnego problemu ze sprzętem lub oprogramowaniem układowym. Otrzymaliśmy skargi od naszych czytelników, którzy napotkali tego rodzaju problem po aktualizacji, więc czujemy potrzebę jego rozwiązania.

Rozwiązywanie problemów: Dobrą rzeczą w tym problemie jest to, że wiemy na pewno, że telefon jest w stanie sam się włączyć, więc możemy skupić się na rozwiązywaniu problemów. Oto, co musisz zrobić:

Krok 1: Spróbuj sprawdzić, czy telefon nadal działa wolno w trybie awaryjnym

Jest to ważna procedura, ponieważ powie Ci, czy aplikacje innych firm mają coś wspólnego z problemem, czy nie. Samo uruchamianie w trybie awaryjnym nie rozwiązuje problemu, ale przynajmniej można go wyizolować. Oto jak uruchomić S8 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
8. Odinstaluj aplikacje, które powodują problem.

Jeśli Twój telefon działa normalnie w tym trybie, przyczyną problemu jest jedna lub kilka zainstalowanych aplikacji. W takim przypadku musisz przejść do następnego kroku, w przeciwnym razie przejdź do kroku 3.

Krok 2: znajdź aplikację powodującą problem, zresetuj ją i / lub odinstaluj

Zakładając, że telefon działa dobrze w trybie awaryjnym, ten krok może być wyzwaniem, ponieważ znalezienie aplikacji powodującej problem nie jest łatwe, zwłaszcza jeśli masz już ich setki w telefonie. Ale spróbuj zapamiętać aplikacje, które zainstalowałeś przed problemem, a gdy masz już podejrzanego, wyczyść jego pamięć podręczną i dane, aby je zresetować, a następnie uruchom telefon w trybie normalnym. Jeśli problem nadal występuje, odinstaluj podejrzaną aplikację.

Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane w Galaxy S8

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
3. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę z trzema kropkami> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
4. Kliknij Pamięć.
5. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
6. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Jak odinstalować aplikacje z Galaxy S8

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
3. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę z trzema kropkami> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
4. Dotknij żądanej aplikacji.
5. Kliknij Odinstaluj.
6. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Krok 3: Uruchom ponownie telefon w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej

Jeśli problem taki jak ten zaczął się po aktualizacji oprogramowania układowego, istnieje prawdopodobieństwo, że jest to spowodowane uszkodzonymi lub przestarzałymi pamięciami podręcznymi systemu. Aby wykluczyć tę możliwość, wystarczy usunąć je wszystkie naraz w trybie odzyskiwania, aby nowe oprogramowanie układowe mogło tworzyć nowe pliki.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uruchomienie telefonu po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej potrwa nieco dłużej, ponieważ odbuduje te pliki. Ale jeśli po tym problem nadal występuje, nie masz innego wyjścia, jak zresetować telefon.

Krok 4: Wykonaj kopię zapasową plików i danych oraz zresetuj telefon

Ta procedura to ostatnia deska ratunku, przynajmniej przed wysłaniem telefonu do technika. Spowoduje to przywrócenie telefonu do domyślnych ustawień fabrycznych, ale także usunięcie wszystkich plików i danych, więc upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową ważnych plików, które posiadasz. Następnie wyłącz ochronę przywracania ustawień fabrycznych, aby nie zostać zablokowanym, a następnie zresetuj telefon.

Jak wyłączyć ochronę przywracania ustawień fabrycznych

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Ustawienia> Chmura i konta.
3. Kliknij Konta.
4. Dotknij Google.
5. Stuknij swój adres e-mail Google ID, jeśli skonfigurowano wiele kont. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, będziesz musiał powtórzyć te kroki dla każdego konta.
6. Stuknij ikonę z 3 kropkami.
7. Kliknij Usuń konto.
8. Dotknij USUŃ KONTO.

Jak zresetować Galaxy S8

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
8. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Możesz także zresetować telefon w menu ustawień…

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Ustawienia> Chmura i konta.
3. Stuknij Kopia zapasowa i przywracanie.
4. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
5. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
6. Stuknij przycisk Wstecz, aby przejść do menu Ustawienia, a następnie stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj> Przywracanie danych fabrycznych.
7. Stuknij Resetuj.
8. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź swoje poświadczenia.
9. Stuknij Kontynuuj.
10. Kliknij Usuń wszystko.

Krok 5: Przynieś telefon z powrotem do sklepu

Po wykonaniu wszystkich tych czynności, a telefon nadal działa wolno, nie rób z nim nic więcej. Nowy telefon powinien działać bezproblemowo, a rozwiązywanie tego rodzaju problemów nie jest Twoim zadaniem. Więc przynieś telefon z powrotem do sklepu i wymień go.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.