Zawartość

• Jak rozwiązywać problemy z telefonem Samsung Galaxy S8 z błędem „Aparat się zatrzymał”

Komunikat o błędzie „Niestety aparat się zatrzymał” na telefonie Samsung Galaxy S8 w rzeczywistości powiadamia o awarii wbudowanej aplikacji aparatu. Jakikolwiek może być powód i czy można go naprawić, czy nie, jeszcze się nie dowiedzieliśmy.

Jak rozwiązywać problemy z telefonem Samsung Galaxy S8 z błędem „Aparat się zatrzymał”

Problem: Cześć ludzie. Mam nadzieję, że możesz mi pomóc, ponieważ mój nowy telefon Galaxy S8 ciągle powtarza, że ​​jego aparat się zatrzymał i nie mogę już robić zdjęć ani nawet nagrywać filmów. Błąd pojawia się, gdy otwieram aparat i już wiele razy próbowałem ponownie uruchomić telefon, ale błąd nie zniknie. Proszę pomóż. Jak mogę pozbyć się tego błędu?

Rozwiązywanie problemów: Jest kilka czynników, które musimy wziąć pod uwagę w tym miejscu, aby móc określić prawdziwy problem, ponieważ sam komunikat o błędzie nie powie nam, co się dzieje z Twoim telefonem. Może to być po prostu wynikiem usterki, problemu z aplikacją lub poważnego problemu z oprogramowaniem układowym. Musimy jak najszybciej rozwiązać problem z urządzeniem, aby wiedzieć, czy można je naprawić bez pomocy technika, ponieważ jeśli problem nie ustąpi, może być konieczna wymiana urządzenia. Oto jak możesz to rozwiązać:

Krok 1: Wymuszone ponowne uruchomienie Galaxy S8

Możliwe, że to usterka powoduje wyświetlenie komunikatu o błędzie. Tak więc pierwszą rzeczą, którą musimy zrobić, jest próba wykluczenia tej możliwości, wykonując procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia: naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 7 sekund, a urządzenie uruchomi się ponownie. Następnie otwórz aparat i sprawdź, czy błąd nadal się pojawia. Jeśli tak, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym i otwórz aparat

Musimy wiedzieć, czy jedna lub kilka pobranych i zainstalowanych aplikacji powoduje problem. Aby wyizolować problem, musisz uruchomić S8 w trybie awaryjnym, w którym wszystkie aplikacje innych firm są tymczasowo wyłączone:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

W tym trybie otwórz aparat i jeśli błąd nadal się pojawia, przejdź do kroku 4, w przeciwnym razie postępuj zgodnie z instrukcjami w następnym kroku.

Krok 3: Znajdź, zresetuj, zaktualizuj i / lub odinstaluj aplikacje, które powodują problem

Musisz wykonać ten krok tylko wtedy, gdy możesz robić zdjęcia bez powitania komunikatem o błędzie w trybie awaryjnym, ponieważ oznacza to, że przyczyną problemu jest jedna lub kilka pobranych aplikacji. Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jest przypomnienie sobie, jakie aplikacje zainstalowałeś przed wystąpieniem problemu. Gdy masz już podejrzanego, spróbuj wyczyścić jego pamięć podręczną i dane, a następnie spróbuj sprawdzić, czy jest dostępna dla niego aktualizacja, a na koniec, jeśli wszystko inne zawiedzie, odinstaluj ją.

Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane w Galaxy S8

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
3. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę z trzema kropkami> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
4. Kliknij Pamięć.
5. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
6. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Jak zaktualizować aplikacje zainstalowane w Galaxy S8

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Kliknij Sklep Play.
3. Stuknij klawisz Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby aplikacje były automatycznie aktualizowane, stuknij Menu> Ustawienia, a następnie stuknij Aktualizuj aplikacje automatycznie, aby zaznaczyć pole wyboru.
4. Wybierz jedną z następujących opcji:
   1. Dotknij Aktualizuj [xx], aby zaktualizować wszystkie aplikacje dostępnymi aktualizacjami.
   2. Stuknij pojedynczą aplikację, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować pojedynczą aplikację.

Jak odinstalować aplikację z Galaxy S8

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
3. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę z trzema kropkami> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
4. Dotknij żądanej aplikacji.
5. Kliknij Odinstaluj.
6. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Krok 4: Zresetuj aparat

Pora zająć się aplikacją, o której jest mowa w komunikacie o błędzie. Ma to na celu wykluczenie możliwości, że problem ogranicza się tylko do samej aplikacji. Nie martw się, żadne z Twoich zdjęć ani filmów nie zostanie usunięte, gdy to zrobisz:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
3. Stuknij Aparat na domyślnej liście lub stuknij ikonę z trzema kropkami> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
4. Kliknij Pamięć.
5. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
6. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Krok 5: Usuń wszystkie pamięci podręczne systemu, aby zostały wymienione

Po wykonaniu poprzednich kroków, a problem lub błąd nadal się pojawia, nadszedł czas, aby spróbować usunąć wszystkie pamięci podręczne systemu, aby wszystkie zostały zastąpione nowymi, ponieważ niektóre z nich mogły być uszkodzone lub przestarzałe. Żaden z Twoich plików ani danych nie zostanie usunięty podczas wykonywania tej procedury, więc jest to bezpieczne:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli po tym błąd nadal się pojawia, nie masz innego wyjścia, jak zresetować telefon.

Krok 6: Wykonaj kopię zapasową plików, a następnie zresetuj telefon

Jest to ostatnia procedura, którą musisz wykonać, aby samodzielnie rozwiązać problem. Jeśli błąd zostanie wywołany problemem z oprogramowaniem układowym, reset będzie w stanie go naprawić. Należy jednak wykonać kopię zapasową plików i danych, ponieważ zostaną one usunięte, zwłaszcza te przechowywane w pamięci wewnętrznej telefonu.Po wykonaniu kopii zapasowej wyłącz ochronę przywracania ustawień fabrycznych (FRP) lub funkcję antykradzieżową telefonu, a następnie zresetuj ją.

Jak wyłączyć FRP w Galaxy S8

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Ustawienia> Chmura i konta.
3. Kliknij Konta.
4. Dotknij Google.
5. Stuknij swój adres e-mail Google ID, jeśli skonfigurowano wiele kont. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, będziesz musiał powtórzyć te kroki dla każdego konta.
6. Stuknij ikonę z 3 kropkami.
7. Kliknij Usuń konto.
8. Dotknij USUŃ KONTO.

Jak zresetować Galaxy S8 w trybie odzyskiwania

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
8. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jak zresetować Galaxy S8 z menu Ustawienia

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Ustawienia> Chmura i konta.
3. Stuknij Kopia zapasowa i przywracanie.
4. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
5. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
6. Stuknij przycisk Wstecz, aby przejść do menu Ustawienia, a następnie stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj> Przywracanie danych fabrycznych.
7. Stuknij Resetuj.
8. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź swoje poświadczenia.
9. Stuknij Kontynuuj.
10. Kliknij Usuń wszystko.

Krok 7: Przynieś telefon z powrotem do sklepu

Jeśli wszystkie powyższe procedury nie rozwiązały problemu, należy przynieść go z powrotem do sklepu, w którym go kupiłeś, i wymienić. Możesz też odesłać go do firmy Samsung i pozwolić jego technikowi sprawdzić to za Ciebie. Spodziewaj się jednak, że miną tygodnie, zanim będziesz mógł odzyskać telefon.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.