Zawartość

• Problem 1: Galaxy Note 5 nie łączy się z Wi-Fi
• Problem 2: Galaxy Note 5 utknął w bootloopie, nie ładuje trybu odzyskiwania
• Problem 3: Dane mobilne Galaxy Note 5 przestały działać po aktualizacji

Witam i zapraszam do kolejnego artykułu # GalaxyNote5. Problemy, które staramy się tutaj rozwiązać, dotyczą aktualizacji systemu, więc mamy nadzieję, że nasze sugestie pomogą tym, którzy mogą mieć problemy po aktualizacji. Nie zapominaj, że większość problemów występujących po aktualizacji można rozwiązać za pomocą podobnego zestawu kroków rozwiązywania problemów. Oznacza to, że nasze sugestie tutaj mogą być zastosowane do zupełnie innych, ale wciąż związanych z aktualizacjami problemów.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, które dzisiaj przedstawiamy:

Problem 1: Galaxy Note 5 nie łączy się z Wi-Fi

Cześć. Nie mogę połączyć się z Internetem od wczoraj, 25 września o 18:00. Nagle połączenie Wi-Fi zostało utracone. Mogłem podłączyć wszystkie urządzenia w domu; działają poprawnie z WiFi. Od jakiegoś czasu nie pobieram żadnej aplikacji i działała bezproblemowo. Uruchomiłem ponownie i wykonałem wszystkie możliwe próby, ale nie mogłem rozwiązać problemu. Uprzejmie zasugeruj. - Zaki uddin

Rozwiązanie: Cześć Zaki. Poniżej znajdują się kroki rozwiązywania problemów, które należy wykonać, aby rozwiązać problem:

Zainstaluj aktualizacje

Najpierw chcesz się upewnić, że wszystko jest zaktualizowane. Koniecznie sprawdź aplikację Sklep Play i zaktualizuj wszystkie zainstalowane aplikacje. Potem chcesz zejść pod Ustawienia> Aktualizacja oprogramowania i sprawdź, czy jest dostępna aktualizacja Androida, którą możesz zainstalować. Czasami nowe aktualizacje mają na celu naprawienie znanych błędów i jeśli masz szczęście, mogą one również rozwiązać Twój problem.

Uruchom ponownie w trybie awaryjnym

Jeśli instalowanie aktualizacji niczego nie zmieni, następnym logicznym krokiem jest sprawdzenie, czy Wi-Fi działa po zablokowaniu wszystkich aplikacji innych firm. Odbywa się to poprzez ponowne uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym. Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, oto kroki:

1. Całkowicie wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy pojawi się „Samsung Galaxy Note5”, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Telefon uruchomi się ponownie, ale trzymaj wciśnięty przycisk Vol Down.
5. Po ponownym uruchomieniu telefonu w lewym dolnym rogu ekranu zostanie wyświetlony komunikat „Tryb awaryjny”.
6. Możesz teraz zwolnić przycisk zmniejszania głośności.
7. Obserwuj telefon przez 24 godziny.

Pamiętaj, że tryb bezpieczny sam w sobie nie jest rozwiązaniem. To metoda określania, czy aplikacja jest problematyczna. Ważną rzeczą, na którą powinieneś uważać, jest to, czy problem się powtórzy, czy nie. Jeśli Wi-Fi działa prawidłowo, jest to potwierdzenie naszych podejrzeń. Aby rozwiązać ten problem, musisz kolejno odinstalowywać aplikacje. Pamiętaj, aby obserwować telefon po każdym odinstalowaniu.

Spróbuj połączyć się z inną siecią Wi-Fi

Jeśli jednak problem nie ustąpi, a uruchomienie w trybie awaryjnym nie zrobi żadnej różnicy, następnie sprawdź, czy to problem z telefonem, czy nie. Odbywa się to poprzez połączenie z innym Wi-Fi. Jeśli telefon łączy się z innym Wi-Fi bez żadnego problemu, oznacza to, że najprawdopodobniej problem dotyczy twojego Wi-Fi lub routera. Jeśli jest inaczej, kontynuuj rozwiązywanie problemów.

Przywróć ustawienia fabryczne urządzenia

Jeśli telefon w ogóle nie łączy się z żadnym Wi-Fi, ostatnim krokiem rozwiązania problemu, jaki możesz wypróbować, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Spowoduje to przywrócenie domyślnych wartości wszystkich ustawień oprogramowania. Jeśli to też nie rozwiąże problemu, to zły znak. W takim przypadku należy wysłać telefon, aby można go było wymienić.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne Note 5, wykonaj następujące kroki:

Całkowicie wyłącz Samsung Galaxy Note 5.

1. Utwórz kopię zapasową swoich plików.
2. Najpierw naciśnij i przytrzymaj przyciski zwiększania głośności i ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj trzy przyciski wciśnięte, a gdy pojawi się „Samsung Galaxy Note5”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj pozostałe dwa.
4. Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij przyciski zwiększania głośności i Home.
5. Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany na ekranie przez 30–60 sekund, zanim zostanie wyświetlony ekran odzyskiwania systemu Android z opcjami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Ponowne uruchomienie może zająć trochę więcej czasu, ale nie martw się i czekaj, aż urządzenie stanie się aktywne.

Problem 2: Galaxy Note 5 utknął w bootloopie, nie ładuje trybu odzyskiwania

Mój telefon zaczął się uruchamiać po podłączeniu do mojego Wi-Fi, próbowałem uruchomić w trybie odzyskiwania, ale nic się nie stało. Po prostu się wyłączył. Następnie pobrałem oprogramowanie układowe z sammobile dla mojej notatki 5, sflashowałem je za pomocą Odina, ale telefon nadal odmawiał uruchomienia. Nadal bootloop. Próbowałem wejść w tryb odzyskiwania, ale telefon właśnie się wyłączył. Nigdy nie pokazał mi trybu odzyskiwania od czasu uruchomienia tego bootloopa. Próbowałem uzyskać aktualizację Nougat, bez postępu. Zamiast tego, kiedy uruchamiam telefon, widzę niestandardowy na ekranie. Proszę, jak mogę zmusić telefon do uruchomienia. - Ugwokegbe Nnaemeka

Rozwiązanie: Cześć Ugwokegbe. Jest tylko jedna rzecz, którą możemy Ci tutaj zasugerować, to jest ponowne uruchomienie bootloadera. Program ładujący mógł z jakiegoś powodu zostać uszkodzony, więc dobrze jest przywrócić jego stan do stanu magazynowego. Pamiętaj, że migające kroki mogą się różnić w zależności od urządzenia. Upewnij się, że szukasz odpowiedniego przewodnika po swoim własnym modelu, aby nie zepsuć dalej systemu. Oto kroki, jak zreflashować bootloader:

1. Poszukaj odpowiedniego oprogramowania układowego dla swojego modelu telefonu i pobierz je. Upewnij się, że wybierasz właściwy. Powinno to być dokładnie to samo oprogramowanie układowe, które działało wcześniej na twoim urządzeniu. Zakładamy, że podajesz gdzieś wersję oprogramowania. Jeśli wcześniej tego nie zauważyłeś, istnieje szansa, że ​​wybierzesz niewłaściwy. Jak być może już wiesz, używanie niewłaściwego oprogramowania układowego może powodować komplikacje, więc powodzenia.
2. Powiedzmy teraz, że zidentyfikowałeś prawidłowe oprogramowanie układowe. Następnie chcesz pobrać go na swój komputer. Plik oprogramowania układowego powinien zawierać kilka plików, takich jak AP_, BL_, CSC_ itp.
3. Poszukaj pliku, który zaczyna się od etykiety BL; powinien to być odpowiedni plik bootloadera dla tego oprogramowania. Po zidentyfikowaniu pliku programu ładującego skopiuj go na pulpit komputera lub do innego folderu, do którego masz łatwy dostęp.
4. Kontynuuj pozostałą część procedury flashowania za pomocą programu Odin.
5. W Odin kliknij kartę BL i upewnij się, że używasz pliku bootloadera, który zidentyfikowałeś wcześniej.
6. Teraz upewnij się, że Dodano urządzenie status i jego ID: skrzynka COM zmienił kolor na niebieski przed uderzeniem w POCZĄTEK przycisk. Spowoduje to zainicjowanie flashowania programu ładującego telefonu.
7. Uruchom ponownie telefon po zakończeniu procedury.

Jeśli telefon będzie nadal występował problem z bootloopem, problem musi mieć charakter sprzętowy. Skontaktuj się z firmą Samsung, aby mogli wymienić urządzenie.

Problem 3: Dane mobilne Galaxy Note 5 przestały działać po aktualizacji

Mój Samsung Galaxy Note 5 niedawno zaktualizował się o aktualizację oprogramowania. Od tej aktualizacji telefon będzie uzyskiwał dostęp do danych tylko przez Wi-Fi. Nie mogę uzyskać żadnych danych przez 3G lub 4G. Moja sieć komórkowa jest wymieniona jako HSPA. Wyłączyłem go i włączyłem, przestawiłem dane mobilne z włączonego na wyłączony iz powrotem, aby sprawdzić, czy coś się zmieni. Nie wiem, czego jeszcze spróbować. Nie widzę symbolu 3G lub 4G na górze telefonu, chociaż często go widywałem podczas łączenia się z komórkową transmisją danych. Mam nadzieję, że możesz mi pomóc. - Emilia

Rozwiązanie: Cześć Emily. Pierwszym krokiem rozwiązywania problemów, który należy wypróbować, jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Zapewni to odświeżenie pamięci podręcznej systemu. Czasami instalacja aplikacji i aktualizacji może uszkodzić pamięć podręczną systemu, która jest przechowywana w obszarze pamięci telefonu zwanym partycją pamięci podręcznej. Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej zmusi telefon do wymiany starej pamięci podręcznej. W rzeczywistości jest to obowiązkowa wskazówka dotycząca konserwacji co kilka miesięcy, ale może również być skuteczną naprawą wszelkich problemów związanych z aktualizacjami.

Poniżej znajdują się kroki, jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej notatki 5:

1. Całkowicie wyłącz Samsung Galaxy Note 5.
2. Najpierw naciśnij i przytrzymaj przyciski zwiększania głośności i ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj trzy przyciski wciśnięte, a gdy pojawi się „Samsung Galaxy Note5”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj pozostałe dwa.
4. Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij przyciski zwiększania głośności i Home.
5. Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany na ekranie przez 30–60 sekund, zanim zostanie wyświetlony ekran odzyskiwania systemu Android z opcjami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Ponowne uruchomienie może zająć trochę więcej czasu, ale nie martw się i czekaj, aż urządzenie stanie się aktywne.

Jeśli problem nadal występuje po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej, następnym krokiem logicznym jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Prosimy zapoznać się z powyższymi krokami, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.

Wreszcie, jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych nadal nie przywróci komórkowego połączenia transmisji danych, musisz skontaktować się z operatorem, aby udzielił Ci bezpośredniej pomocy.