• Przeczytaj i zrozum, dlaczego wysokiej klasy smartfon, taki jak #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) z systemem Android 7.1 #Nougat, blokuje się na logo podczas uruchamiania.
• Dowiedz się również, jak rozwiązywać problemy z telefonem, jeśli ten problem wystąpi u Ciebie lub jeśli po aktualizacji wystąpi coś podobnego.

Krok 1: Spróbuj wymusić ponowne uruchomienie urządzenia

Rozumiem, że telefon nadal się włącza, ale z jakiegoś powodu nie mogę kontynuować normalnego uruchamiania. Możliwe, że jest to spowodowane usterką systemu lub jego sprzętu. Drobne usterki zdarzają się cały czas i ten problem jest jednym z jej objawów. Dlatego zanim cokolwiek zrobisz, chcę, abyś spróbował wymusić ponowne uruchomienie urządzenia, po prostu naciskając i przytrzymując jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 15 sekund. Może normalnie uruchomić się ponownie lub nadal może utknąć na logo, ale przynajmniej próbowałeś.

Jeśli telefon uruchomił się pomyślnie, problem został rozwiązany, w przeciwnym razie możemy patrzeć na problem spowodowany przez niektóre aplikacje.

Krok 2: Uruchom ponownie urządzenie w trybie awaryjnym

Nie ma gwarancji, że telefon uruchomi się w trybie awaryjnym, ponieważ w rzeczywistości przebiega on tak samo, jak normalny proces uruchamiania, tylko że aplikacje innych firm nie są ładowane ani tymczasowo wyłączane. Wykonując tę ​​procedurę, próbujesz sprawdzić, czy aplikacje innych firm mają coś wspólnego z problemem, ponieważ jeśli tak, to nadal może nie uruchamiać się normalnie. Oto kroki, jak uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Kiedy pojawi się logo Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Kontynuuj przytrzymywanie klawisza zmniejszania głośności, aż zakończy się ponowne uruchamianie.
4. Gdy na ekranie pojawi się „Tryb awaryjny”, natychmiast zwolnij klawisz zmniejszania głośności.

Zakładając, że urządzenie zostało uruchomione w tym trybie, następną rzeczą, którą musisz zrobić, jest znalezienie aplikacji, które powodują problem.

Krok 3: Wyczyść pamięć podręczną i dane podejrzanych aplikacji

Wiem, że łatwiej powiedzieć niż zrobić, ale jeśli kiedykolwiek będziesz mieć jakieś aplikacje, które podejrzewasz, że powodują problem, spróbuj je zresetować pojedynczo, czyszcząc ich pamięć podręczną i dane. Jeśli to nie zadziała, proponuję je odinstalować.

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę aplikacji.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Wybierz Aplikacje i Menedżer aplikacji.
4. Przesuń do karty WSZYSTKIE.
5. Znajdź i stuknij podejrzaną aplikację.
6. Najpierw dotknij przycisku Wymuś zamknięcie.
7. Dotknij pamięci.
8. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane, Usuń.

Zakładając, że masz setki aplikacji zainstalowanych w telefonie i nie masz pojęcia, kto jest winowajcą, najlepiej poświęcić trochę czasu na tworzenie kopii zapasowych plików i danych, zwłaszcza zdjęć i filmów, a następnie zresetować telefon za pomocą Menu ustawień.

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia, a następnie dotknij Kopia zapasowa i resetowanie.
3. Kliknij Przywróć dane fabryczne, a następnie Resetuj urządzenie.
4. Jeśli masz włączoną funkcję blokady ekranu, wprowadź hasło lub kod PIN.
5. Kliknij Dalej.
6. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Krok 4: Wyczyść partycję pamięci podręcznej, aby pamięci podręczne systemu zostały wymienione

Pamięci podręczne utworzone przez poprzednie oprogramowanie układowe mogły już zostać uszkodzone podczas procesu aktualizacji, ale nowe oprogramowanie nadal z nich korzysta, dlatego urządzenie nie może się już normalnie uruchomić. W tym kroku dowiesz się, jak wyczyścić katalog, w którym zapisane są wszystkie pamięci podręczne, aby zostały zastąpione nowymi.

Wykonaj tę procedurę, jeśli telefon nie uruchamia się w trybie awaryjnym, odinstalowywanie aplikacji nie działa i jeśli telefon jest w stanie uruchomić się w trybie odzyskiwania.

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli ta procedura nie rozwiąże problemu, nie ma innego wyjścia, jak zresetować urządzenie.

Krok 5: Wykonaj reset główny, aby przywrócić telefon do pierwotnej konfiguracji

W tej chwili reset jest konieczny, jednak możesz stracić wszystkie pliki i dane zapisane w pamięci wewnętrznej urządzenia, zwłaszcza jeśli nie można go uruchomić w trybie awaryjnym. Tak więc, jeśli będziesz kontynuować resetowanie lub pozwolisz komuś zająć się tym za Ciebie, ale z góry powiem, że gdy technik sprawdzi telefon, może go zresetować przed wykonaniem innych testów.

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli po tym problem nadal występuje, czas zlecić technikowi sprawdzenie urządzenia.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.