Zawartość

• Typowe czynniki, które mogą powodować zerwanie połączeń w Galaxy A3
• Potencjalne rozwiązania i obejścia

Wielu użytkowników Galaxy A3 zgłasza problem z przerwanymi połączeniami. W odpowiedzi Samsung wyjaśnił, że przyczyną może być umieszczenie głównej anteny. Główna antena Galaxy A3 znajduje się w dolnej części, dzięki czemu częściej będzie zakryta rękami lub innymi przedmiotami. I wtedy mogą wystąpić problemy z łącznością, a także szybkie rozładowanie baterii. Dlatego firma Samsung odradza zasłanianie obszaru anteny urządzenia, zwłaszcza podczas rozmowy telefonicznej, ponieważ istnieje większe prawdopodobieństwo, że zasięg sieci zostanie zakłócony.

Niemniej jednak istnieją również inne przypadki, w których problemy z przerwanymi połączeniami są spowodowane innymi czynnikami. To, wraz z potencjalnymi rozwiązaniami i obejściami, zostanie omówione w tym poście. Dlatego jeśli masz Samsung Galaxy A3, który ciągle przerywa połączenia, ta zawartość może ci pomóc.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli masz inne problemy z telefonem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z A3, ponieważ rozwiązaliśmy już wiele problemów z tym telefonem. Przejrzyj tę stronę i znajdź problemy podobne do Twojego, a także skorzystaj z naszych rozwiązań i obejść. Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami, a my Ci pomożemy. Po prostu wypełnij ten kwestionariusz i kliknij Prześlij. Nie martw się, to nic nie kosztuje.

Typowe czynniki, które mogą powodować zerwanie połączeń w Galaxy A3

Oprócz umieszczenia głównej anteny istnieją również inne czynniki, które należy wziąć pod uwagę, mając do czynienia z częstymi problemami z przerywanymi połączeniami na smartfonie Galaxy A3. Do najczęstszych winowajców należą problemy z siecią, zła karta SIM, usterka oprogramowania i, co najgorsze, uszkodzenie sprzętu.

Najprawdopodobniej przyczyną są problemy z siecią, takie jak przerywana łączność, słaby sygnał lub słaby zasięg lub brak usługi. Bez silnego i stabilnego zasięgu sieci odpowiednie usługi, w tym połączenia, również mogą nie działać poprawnie.

Zła karta SIM może również powodować ten sam problem na dowolnym urządzeniu. To samo może się zdarzyć, gdy karta SIM nie jest prawidłowo zainstalowana lub zabezpieczona w gnieździe karty SIM. Występuje tendencja do wypychania się podczas przesuwania urządzenia.

Usterki lub błędy oprogramowania mogą również powodować częstsze przerywanie połączeń, zwłaszcza gdy dotyczy to aplikacji Telefon. Nawet aktualizacje oprogramowania mogą wpędzić Cię w te same kłopoty, ponieważ one również mogą zawierać pewne błędy, które powodują problemy po aktualizacji.

Najgorszą z możliwych przyczyn jest uszkodzenie sprzętu. Najprawdopodobniej przyczyną jest uszkodzenie fizyczne lub zalanie, zwłaszcza jeśli zdarzyły się, że telefon został upuszczony lub wystawiony na działanie cieczy. Antena lub inne istotne elementy telefonu mogły zostać uszkodzone w wyniku wcześniejszego incydentu.

O ile to możliwe, spróbuj wykluczyć uszkodzenie sprzętu z możliwych przyczyn, aby móc kontynuować rozwiązywanie problemów. Ale jeśli podejrzewasz, że problem z przerwanymi połączeniami jest wywoływany przez wadliwy sprzęt, możesz zaoszczędzić czas i wysiłek, zabierając urządzenie bezpośrednio do pobliskiego centrum serwisowego w celu oceny sprzętu i / lub naprawy, jeśli to konieczne.

Potencjalne rozwiązania i obejścia

Biorąc pod uwagę, że podstawowa przyczyna jest związana z oprogramowaniem, każda z tych kolejnych metod może prawdopodobnie rozwiązać problem. Nie zapomnij wykonać połączenia testowego po wykonaniu każdej metody, aby dowiedzieć się, czy problem został rozwiązany. W razie potrzeby przejdź do następnego odpowiedniego rozwiązania.

Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, zaktualizuj Galaxy A3 do najnowszego dostępnego oprogramowania Android. Może to pomóc w optymalizacji funkcji urządzenia, w tym połączeń.

Możesz też spróbować wykonać połączenie w innym miejscu. Rozważ zrobienie tego, jeśli Twoje urządzenie ma słaby lub słaby zasięg sieci, na co wskazuje siła sygnału na pasku stanu.

Uruchom ponownie Galaxy A3 (miękki reset)

Prosty restart na urządzeniu może zdziałać cuda. W rzeczywistości drobne problemy z oprogramowaniem, takie jak symptomatyczne aplikacje i usługi, są często naprawiane przez ponowne uruchomienie. Podobnie jak w przypadku programów komputerowych, aplikacje mobilne mogą również doświadczać przypadkowych usterek, które często wymagają ponownego uruchomienia lub zresetowania programu. Proces ten nie wpłynie na żadne krytyczne dane przechowywane na twoim urządzeniu, więc jest to zdecydowanie bezpieczny proces na początek. Oto jak odbywa się miękki reset w Galaxy A3:

1. Naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania na kilka sekund.
2. Gdy pojawi się ekran menu, wybierz opcję Wyłącz.
3. Poczekaj kilka sekund, a następnie ponownie naciśnij przycisk zasilania, aż urządzenie wyłączy się.

Po ponownym uruchomieniu spróbuj wykonać połączenie testowe, a następnie oceń, czy nadal spada.

Wyjmij i włóż ponownie kartę SIM

Aby wyeliminować możliwość wadliwej instalacji karty SIM powodującej ten problem podczas wykonywania połączeń w Galaxy A3, spróbuj wyjąć, a następnie ponownie włożyć kartę SIM do urządzenia. Pamiętaj, aby zrobić to prawidłowo, aby uniknąć dalszego uszkodzenia karty SIM, gniazda / tacki karty SIM lub samego urządzenia. Wykonaj następujące kroki:

1. Przygotuj narzędzie do wyjmowania karty SIM lub szpilkę do wysuwania karty.
2. Całkowicie wyłącz urządzenie.
3. Włóż szpilkę do wysuwania w otwór w kieszeni karty SIM, aby poluzować tackę. Upewnij się, że kołek wypychający jest prostopadły do ​​otworu, aby zapobiec uszkodzeniu urządzenia.
4. Gdy taca wyskoczy, usłyszysz lekkie kliknięcie.
5. Następnie delikatnie wyciągnij tacę z gniazda i wyjmij kartę SIM z tacki.
6. Sprawdź kartę SIM i tacę pod kątem wszelkich możliwych oznak uszkodzenia, takich jak zadrapania lub ślady płynów. Skontaktuj się z operatorem, jeśli zauważysz jakiekolwiek oznaki możliwego uszkodzenia karty SIM.
7. Po upewnieniu się, że elementy karty SIM nie uległy uszkodzeniu, delikatnie włóż kartę SIM z powrotem do tacy, tak aby złote styki były skierowane w dół.
8. Delikatnie wsuń uchwyt karty SIM z powrotem do gniazda kieszeni karty SIM.
9. Upewnij się, że taca jest zabezpieczona lub szczelnie zamknięta, aby zapobiec przedostawaniu się wody i kurzu do urządzenia.

Po ponownym zainstalowaniu karty SIM włącz urządzenie, a następnie wykonaj połączenie testowe, aby sprawdzić, czy to rozwiązało problem z przerwanymi połączeniami.

Skonfiguruj lub zmień tryby sieciowe w Galaxy A3

Niektórzy użytkownicy odkryli tymczasowe rozwiązanie, przełączając się między opcjami danych komórkowych w swoim telefonie. Na przykład od LTE do 3G, 2G i tym podobnych. Jeśli nadal próbujesz znaleźć rozwiązanie, równie dobrze możesz rozważyć to wśród pozostałych opcji. Jeśli chcesz spróbować, oto jak:

1. Stuknij i przytrzymaj pasek powiadomień u góry ekranu głównego, a następnie przesuń palec w dół.
2. Przesuń palcem w lewo, aby wyświetlić więcej opcji.
3. Naciśnij i przytrzymaj Dane mobilne.
4. Kran Tryb sieciowy.
5. Stuknij, aby wybrać tryb sieci do użycia. Jeśli chcesz korzystać z 4G, wybierz lub włącz LTE / WCDMA / GSM opcja. Jeśli chcesz przełączyć się na sieć 3G, wybierz WCDMA / GSM opcja.

Po wprowadzeniu zmian w trybie sieciowym uruchom ponownie urządzenie, a następnie spróbuj wykonać połączenie testowe.

Powiązane posty:

• Co zrobić z telefonem Samsung Galaxy A3 (2017), który ciągle wyświetla komunikat „Niestety, telefon się zatrzymał” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy A3 (2017), który nie może już wysyłać / odbierać wiadomości tekstowych [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy A3 (2017), który wyskakuje błąd „Niestety, wiadomości się zatrzymały” [Instrukcja rozwiązywania problemów]

Zresetuj ustawienia sieciowe w Galaxy A3

Jeśli problem zaczął się po wprowadzeniu pewnych zmian w ustawieniach sieciowych urządzenia, możliwe, że niektóre ustawienia są skonfigurowane nieprawidłowo, co powoduje częste przerywane połączenia.Jeśli uważasz, że to powoduje problemy, spróbuj przywrócić ustawienia z powrotem do ich poprzedniej konfiguracji przed wystąpieniem problemu. Jednak śledzenie błędu może być zbyt trudne do wykonania, zwłaszcza jeśli wprowadziłeś już wiele zmian. Aby zaradzić, możesz po prostu zresetować ustawienia sieciowe na swoim urządzeniu. Należy jednak pamiętać, że informacje sieciowe, w tym poświadczenia sieciowe i hasła, zostaną w trakcie tego procesu usunięte. Biorąc to pod uwagę, zapisz je przed wykonaniem tych kroków:

1. Kran Aplikacje z ekranu głównego.
2. Kran Ustawienia.
3. Przewiń w dół i wybierz Więcej sieci opcja.
4. Kran Sieci komórkowe.
5. Kran Nazwy punktów dostępu.
6. Kran Menu.
7. Dotknij opcji, aby Przywróć ustawienia domyślne.

Po zresetowaniu sieci uruchom ponownie urządzenie, a następnie wykonaj połączenie testowe, aby ocenić.

Wykonaj reset fabryczny (opcjonalnie)

Jeśli nic innego nie działa i zabraknie Ci innych opcji, rozważ przywrócenie ustawień fabrycznych jako ostateczność. Ten reset często rozwiązuje złożone problemy na urządzeniach mobilnych, szczególnie te, które są wywoływane przez błędy oprogramowania wpływające na strukturę systemu. Jedynym minusem tego resetowania jest to, że wszystkie Twoje dane osobowe zostaną usunięte, w tym aplikacje, pobrane pliki, ustawienia i inne krytyczne dane przechowywane w pamięci wewnętrznej telefonu. Biorąc to pod uwagę, przed kontynuowaniem należy wykonać kopię zapasową swoich danych. Po ustawieniu wszystkiego wykonaj następujące kroki, aby zresetować Galaxy A3 do ustawień fabrycznych:

1. Kran Aplikacje z ekranu głównego.
2. Kran Ustawienia.
3. Przewiń w dół i wybierz Kopia zapasowa i reset.
4. Kran Zresetować urządzenie kontynuować.
5. Przewiń i dotknij Przywrócenie ustawień fabrycznych.
6. Kran Wymazac wszystko aby potwierdzić działanie.

Poczekaj, aż urządzenie zakończy proces resetowania, a następnie kontynuuj wstępną konfigurację.

Poszukaj dodatkowej pomocy

Aby uzyskać dodatkową pomoc, skontaktuj się z usługodawcą / operatorem. Możesz zapytać i potwierdzić ewentualne przerwy w dostawach, które mają wpływ na usługi sieciowe w Twoim miejscu. Możesz też poprosić o dalszą pomoc w rozwiązywaniu problemów z przerwanym połączeniem na Galaxy A3, korzystając z zaawansowanych narzędzi / oprogramowania ze strony pomocy technicznej Samsung.

Posty A3, które mogą Cię zainteresować:

• Co zrobić, gdy w telefonie Samsung Galaxy A3 pojawia się komunikat „wykryto wilgoć” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Co zrobić z telefonem Samsung Galaxy A3, który ładuje się powoli? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
• Samsung Galaxy A3 nie ładuje się z powodu ostrzeżenia o wykryciu wilgoci [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy A3 (2017) z czarnym ekranem problemu śmierci [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Dlaczego Facebook ciągle się zawiesza na moim Samsungu Galaxy A3 i jak to naprawić? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy A3, który wszedł do bootloopa i nie może się uruchomić [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy A3, który ma czarny ekran i nie reaguje, ale świecą przyciski programowe [Instrukcja rozwiązywania problemów]