Zawartość

• Rozwiązywanie problemów z błędem „Sieć komórkowa niedostępna” w Galaxy S7

Otrzymaliśmy sporo skarg od właścicieli #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), którzy napotkali problemy ze swoimi telefonami podczas próby wysyłania wiadomości tekstowych, zwłaszcza MMS. Według nich wyskakuje komunikat o błędzie „Sieć komórkowa niedostępna” i nie zostanie wysłana.

Przed czymkolwiek innym, naszym czytelnikom, którzy mają inne obawy, koniecznie zajrzyj na naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy S7, ponieważ rozwiązaliśmy już setki problemów z tym urządzeniem. Być może już wcześniej rozwiązaliśmy Twój problem, więc spróbuj przejrzeć stronę i znaleźć problemy podobne do Twojego. Ponadto zachęcamy do kontaktu z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący Androida.

Rozwiązywanie problemów z błędem „Sieć komórkowa niedostępna” w Galaxy S7

Widzieliśmy już ten problem od czasu pierwszego urządzenia Galaxy i od czasu do czasu zdarza się on na nowych urządzeniach. Nie martw się, można to naprawić bez pomocy technika. Jeśli tak się nie stanie, zawsze możesz zwrócić się o pomoc do swojego usługodawcy. Teraz przejdźmy do naszej procedury rozwiązywania problemów.

Krok 1: W przypadku pierwszego wystąpienia uruchom ponownie telefon

Problem: Cześć, droidy. Posiadam telefon S7 i cieszyłem się nim, dopóki nie pojawił się problem. Jest taka wiadomość, że gdy próbuję wysłać wiadomość, nie ma dostępnej sieci. Co daje? To właściwie pierwszy raz, kiedy widzę ten błąd. Pomóż mi.

Zdziwisz się, jak ponowne uruchomienie może rozwiązać złożone problemy, w tym ten związany z siecią. Dzieje się tak przez cały czas, gdy telefon (oprogramowanie układowe lub sprzęt) ulega usterkom i wpływa na niektóre usługi. W takim przypadku usługi, które zostały wyłączone lub uległy awarii, nie będą mogły zostać ponownie zainicjowane. Dlatego musisz ponownie uruchomić urządzenie, aby te usługi zostały zainicjowane podczas uruchamiania. To jeden z powodów, dla których ponowne uruchomienie systemu może rozwiązać problemy, których wcześniej nie widziałeś.

Procedura jest bezpieczna, łatwa do wykonania i szybka. Dlatego konieczne jest zrobienie tego przed wykonaniem jakichkolwiek innych procedur rozwiązywania problemów.

Krok 2: Sprawdź ustawienia APN pod kątem nieprawidłowych wpisów

Komunikat „Sieć komórkowa niedostępna” nie musi oznaczać, że nie ma dostępnej sieci, z którą można się połączyć. Może to również oznaczać, że telefon nie może po prostu połączyć się z siecią, z którą ma się łączyć.

Problem: Bardzo potrzebuję twojej pomocy, droida. Mój Galaxy S7 nie może wysyłać MMS-ów. Nie wiem, czy można go odebrać, ponieważ ostatnio nie wysłano mi MMS-a i nie mogę wysłać go na mój numer w celu przetestowania. W każdym razie mój problem polega na tym, że pojawia się komunikat o błędzie „Sieć komórkowa niedostępna”, gdy próbuję wysłać tekst z załączonym obrazkiem. Jednak wcześniej telefon wpadł do wiadra z wodą, ale natychmiast go wyłowiłem. Wiem, że jest wodoodporny i kilka sekund zanurzenia w wodzie może w ogóle nie spowodować uszkodzeń, ale może się zdarzyć, prawda? Więc ja też się o to martwię. Nie wiem, czy napotkaliście wcześniej tego rodzaju problem, ale jeśli tak, i wiecie, jak to naprawić, pomóżcie mi. Muszę przejechać ponad 30 mil, aby dostać się do sklepu, w którym go kupiłem, i nienawidzę wyjaśniać technikowi, na czym polega problem, kiedy nie wiem, co jest prawdziwym problemem. Więc proszę chłopaki. Wielkie dzięki!

Jeśli chodzi o SMS-y, musisz sprawdzić numer centrum wiadomości, ale jeśli chodzi o dane mobilne, musisz zweryfikować ustawienia APN (nazwa punktu dostępu). Może to nie być Twoja wina, ponieważ czasami usługodawcy zmieniają APN, ale nadal musisz sprawdzić, czy to, co masz w telefonie, jest poprawne. Tutaj możesz znaleźć APN…

1. Na ekranie głównym dotknij ikony Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
3. Dotknij opcji Sieci komórkowe.
4. Kliknij Nazwy punktów dostępu.
5. Kliknij APN, którego aktualnie używasz w telefonie.

Wiem, że może to być mylące, zwłaszcza jeśli nie masz żadnych informacji, jaki powinien być prawidłowy APN. Spróbuj więc wyszukać w Internecie APN używany przez dostawcę usług lub po prostu zadzwoń do pomocy technicznej swojego dostawcy i poproś o to.

Krok 3: Spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej, jeśli problem zaczął się bez widocznej przyczyny

Takie problemy mogą wystąpić bez wyraźnego powodu lub przyczyny, ale najczęściej problemy, których nie można wyjaśnić, są często spowodowane uszkodzonymi pamięciami podręcznymi. Na tym etapie musisz wyczyścić partycję pamięci podręcznej i sprawdzić, czy problem zostanie rozwiązany.

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Krok 4: Zresetuj telefon

To twoja ostatnia deska ratunku. Jeśli po tym problem nie zostanie rozwiązany, telefon musi zostać sprawdzony przez technika usługodawcy. Możesz zadzwonić na infolinię pomocy technicznej lub udać się do sklepu i poprosić o fizyczne sprawdzenie. Ta procedura zostanie jednak wykonana za Twoją zgodą lub bez niej, więc lepiej zrób to samodzielnie, zanim ktokolwiek zresetuje Twój telefon. Wykonaj kopię zapasową danych i plików, zanim wykonasz poniższe czynności:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli wszystko inne zawiedzie, Twój usługodawca może Ci pomóc lepiej niż technologia Samsung, ponieważ jest to oczywiście problem związany z siecią.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.