Zawartość

• Galaxy S7 Edge zawiesza się i blokuje na logo T-Mobile

Utknięcie na ekranie rozruchowym po aktualizacji oprogramowania sprzętowego oznacza, że ​​Twój telefon może mieć poważny problem z oprogramowaniem układowym. Wielu naszych czytelników skontaktowało się z nami w sprawie takich problemów, aw tym poście zajmę się tym jeszcze raz, a tematem rozwiązywania problemów jest Samsung Galaxy S7 Edge.

Rozwiązywanie problemów: Widzieliśmy przypadki, w których telefony blokowały się podczas uruchamiania po aktualizacji oprogramowania sprzętowego i chociaż zwykle zajmujemy się rozwiązywaniem problemów związanych z oprogramowaniem układowym, Twój jest najwyraźniej spowodowany aktualizacją. Jest więc tylko kilka procedur, które możesz zrobić, aby to naprawić:

Krok 1: Wyczyść partycję pamięci podręcznej, aby pamięci podręczne systemu zostały wymienione

Jest to niezbędna procedura w tym przypadku, ponieważ problem zaczął się natychmiast po aktualizacji Nougat. To była poważna aktualizacja i niektóre pamięci podręczne mogły zostać uszkodzone, podczas gdy inne stały się przestarzałe. Jest tylko jeden sposób, aby to poprawić, a mianowicie usunąć je wszystkie, aby zostały zastąpione nowymi. Dlatego musisz uruchomić telefon w trybie odzyskiwania, a następnie wyczyścić partycję pamięci podręcznej:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
3. Po włączeniu telefonu ekran odzyskiwania systemu Android pojawia się ok. 30 sekund później.
4. Zwolnij wszystkie klawisze.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Ponowne uruchomienie telefonu zajmie trochę więcej czasu po wyczyszczeniu wszystkich jego pamięci podręcznych, ponieważ ich odbudowanie zajmuje trochę czasu, ale poczekaj około dwóch minut, a jeśli telefon nadal utknie na ekranie Verizon, musisz przejść do następnego krok.

Krok 2: Wykonaj reset główny, aby przywrócić telefon do ustawień fabrycznych

Robisz to tylko wtedy, gdy wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie powiodło się lub jeśli telefon nadal się opóźnia lub zawiesza po takiej procedurze. Zakładając, że poprzedni krok rozwiązał problem, możesz wykonać kopię zapasową plików i danych przed zresetowaniem. Konieczne może być również wyłączenie ochrony przywracania ustawień fabrycznych (FRP), aby nie utracić dostępu do telefonu po zresetowaniu. Oto jak to robisz:

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Chmura i konta.
4. Kliknij Konta.
5. Dotknij Google.
6. Kliknij swój adres e-mail identyfikatora Google. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, będziesz musiał powtórzyć te kroki dla każdego konta.
7. Kliknij menu.
8. Kliknij Usuń konto.
9. Dotknij USUŃ KONTO.

Gdy wszystko jest ustawione i pomyślnie wykonałeś kopię zapasową plików i wyłączyłeś FRP, wykonaj następujące kroki, aby zresetować telefon:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
8. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Z drugiej strony, jeśli poprzedni krok nie zadziałał, a telefon nadal utknął na ekranie Verizon, nie masz innego wyjścia, jak zresetować telefon bez tworzenia kopii zapasowej plików i danych. Jeśli po zresetowaniu problem nadal występuje, przynieś telefon do sklepu i pozwól technikowi rozwiązać problem za Ciebie.

Galaxy S7 Edge zawiesza się i blokuje na logo T-Mobile

Problem: Ponownie uruchamiam S7 Edge i zawiesza się, pokazując tylko logo T-Mobile na ekranie i ciągle wibruje. Jakby coś nie pozwalało na otwarcie telefonu, a bateria się nagrzewała. Co powinienem zrobić?

Rozwiązanie: Są dwa czynniki, którym powinniśmy się przyjrzeć, a które powiedzą nam, dlaczego Twój telefon ma teraz te problemy - może to być spowodowane problemem z oprogramowaniem lub sprzętem. Ponieważ jednak stwierdziłeś, że telefon utknął w logo i robi się coraz cieplejszy, jest to wyraźna wskazówka, że ​​Twój telefon może się przegrzewać. Problemy z oprogramowaniem i przegrzaniem mają swoje podobieństwo w swoich objawach, chcemy teraz wykluczyć wszelkie możliwości, aby dowiedzieć się, na czym naprawdę polega problem i co go spowodowało. Oto, co powinieneś zrobić:

Krok 1: Ładuj urządzenie przez 15-20 minut

Ładując przez kilka minut, możemy sprawdzić, czy wadliwa bateria spowodowała problem, czy też są inne czynniki, które go wyzwoliły. Jeśli urządzenie reaguje po podłączeniu do ładowarki, oznacza to oczywiście problem z oprogramowaniem i można go naprawić za pomocą prostych procedur rozwiązywania problemów. Ale jeśli nie, lub dioda LED nadal się nie świeci nawet po kilku minutach ładowania, być może niektóre elementy zostały uszkodzone przez ciepło i spowodowało wystąpienie problemu. Możesz skontaktować się ze sklepem, w którym kupiłeś telefon lub skontaktować się z operatorem i poprosić o pomoc. Jeśli jednak urządzenie reaguje i ładuje się normalnie, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Usuń obudowę telefonu i uruchom go w trybie awaryjnym

Czasami jest to spowodowane tym, że ciepło będzie się rozwijać w środku i powodować nagrzewanie się urządzenia. Po prostu usuwając go, możemy określić, czy pomoże obniżyć temperaturę, czy też problem się nie powtórzy. Tak więc po usunięciu obudowy i podłączeniu do ładowarki spróbuj uruchomić ją w trybie awaryjnym, aby dowiedzieć się, czy wystąpiły nieuczciwe aplikacje, które spowodowały problem. Spowoduje to tymczasowe wyeliminowanie wszystkich aplikacji innych firm, a jeśli problem zostanie rozwiązany, istnieje aplikacja, którą musisz znaleźć i odinstalować, aby rozwiązać problem. Oto kroki, aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Gdy tylko zobaczysz „Samsung Galaxy S7 EDGE” na ekranie, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
4. Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu.

A oto jak odinstalować aplikację z S7 Edge…

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
5. Kliknij Odinstaluj.
6. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Krok 3: Wyczyść pamięć podręczną systemu w trybie odzyskiwania

Jeśli nie próbowałeś wyczyścić katalogu pamięci podręcznej, to jest właściwy moment, aby to zrobić. Usunięcie pamięci podręcznych systemu spowoduje usunięcie plików tymczasowych przechowywanych w telefonie, dzięki czemu nowe pliki lub pamięci podręczne zostaną utworzone i będą mogły poprawnie działać z systemem. Nie martw się, ta metoda nie usunie Twoich danych i ustawień. Wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli jednak wszystko inne zawiedzie, nie masz innego wyboru, jak przejść do procedury głównego resetowania. Podczas resetowania urządzenia wszystkie pliki i dane zostaną usunięte, dlatego przed wykonaniem tej metody zalecamy utworzenie kopii zapasowej lub przeniesienie jej całości na kartę SD lub komputer osobisty, aby można było przenieść ją z powrotem na urządzenie jeśli problem został rozwiązany.

1. Wykonaj kopię zapasową danych.
2. Usuń swoje konto Google.
3. Wyłącz blokadę ekranu.
4. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
5. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.
6. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
7. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.
8. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
9. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
10. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
11. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów pomoże.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.