Zawartość

• Galaxy S7 Edge wyskakuje błąd „Niestety usługi Google Play się zatrzymały”
• Podstawowe usługi Galaxy S7 Edge ulegają awarii po aktualizacji
• Aktualizacja Nougat spowodowała, że ​​Galaxy S7 Edge wyświetla błąd „Usługi Google Play zostały zatrzymane”

Podczas gdy wielu właścicieli Samsung Galaxy S7 Edge spodziewało się wypuszczenia aktualizacji Android Nougat, wielu z nich było sfrustrowanych, ponieważ napotkali nowe problemy wkrótce po zainstalowaniu nowego oprogramowania. Do najczęstszych należą komunikaty o błędach związane z aplikacjami i usługami, takie jak „Niestety, usługi Google Play zostały zatrzymane”.

Galaxy S7 Edge wyskakuje błąd „Niestety usługi Google Play się zatrzymały”

Problem: Mam Samsung Galaxy S7 Edge, który kupiłem 3 miesiące temu. To niesamowite doświadczenie, odkąd do niedawna błąd ciągle mi przeszkadzał, kiedy używam urządzenia. Komunikat o błędzie mówi „Niestety, usługi Google Play zostały zatrzymane”. Nie bardzo wiem, dlaczego ten komunikat jest wyświetlany, ponieważ zaczął się samoczynnie bez widocznego powodu. Możesz pomóc?

Rozwiązywanie problemów: Najwyraźniej jedna z podstawowych usług w Galaxy S7 Edge ulega awarii i jeszcze nie wiemy, dlaczego. Ten rodzaj błędu zdarzał się również u kilku właścicieli Galaxy S3 i S5, nie trzeba dodawać, że już wcześniej zajmowaliśmy się tym problemem.

Standardowa procedura operacyjna podczas rozwiązywania problemów związanych z aplikacjami polega na zresetowaniu aplikacji, która jest wyraźnie wymieniona w błędzie, a jeśli problem nadal występuje, musisz sprawdzić, czy jedna z zainstalowanych aplikacji powoduje problem. Nie będziemy winić za to aplikacji innych firm, ponieważ najwyraźniej problem jest związany z oprogramowaniem układowym lub samo oprogramowanie ma problemy. Ale zanim tam przejdziemy, spróbujmy najpierw zresetować tę usługę. Oto, co należy zrobić…

Krok 1: Wyczyść pamięć podręczną i dane usług Google Play

Spowoduje to zresetowanie usług Google Play, chociaż identyfikator Google dołączony do telefonu pozostanie. Wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych zmusi Androida do utworzenia nowych pamięci podręcznych, które są kompatybilne z systemem i nie są uszkodzone, podczas gdy dane i inne pliki zostaną usunięte i zastąpione, gdy będziesz nadal korzystać z telefonu.

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
3. Dotknij Aplikacje, a następnie Menedżer aplikacji.
4. Przesuń do karty WSZYSTKIE.
5. Znajdź i dotknij Usługi Google Play.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij Wyczyść pamięć podręczną, a następnie Wyczyść dane, Usuń.

Po wykonaniu tej czynności problem nadal występuje, a następnie przejdź do drugiego i ostatniego kroku.

Krok 2: Wykonaj reset główny

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych usług Google Play, a problem nadal występuje, wykonaj reset główny, ponieważ widać, że jest to problem z oprogramowaniem układowym. Jednak zanim to zrobisz, wykonaj kopię zapasową ważnych plików i danych, ponieważ zostaną one usunięte i nie będzie można ich przywrócić. Wyłącz także funkcję antykradzieżową, aby nie stracić dostępu do telefonu po zresetowaniu.

W ten sposób możesz wyłączyć zabezpieczenie przed kradzieżą…

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Chmura i konta.
4. Kliknij Konta.
5. Dotknij Google.
6. Kliknij swój adres e-mail identyfikatora Google. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, będziesz musiał powtórzyć te kroki dla każdego konta.
7. Kliknij menu.
8. Kliknij Usuń konto.
9. Dotknij USUŃ KONTO.

W ten sposób można wykonać reset główny…

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Z naszego doświadczenia wynika, że ​​resetowanie najprawdopodobniej rozwiąże ten problem, ale jeśli po tym będzie się powtarzać, należy ponownie zainstalować oprogramowanie układowe. Możesz to zrobić samodzielnie lub zlecić technikowi wykonanie tego za Ciebie.

Podstawowe usługi Galaxy S7 Edge ulegają awarii po aktualizacji

Problem: Otrzymuję kilka błędów, które pojawiają się jeden po drugim. Mówi się, że przestały działać, między innymi Ustawienia, Usługi Google Play, Galeria itp. Pojawiła się aktualizacja lub powiadomienie, że aktualizacja jest dostępna. Pobrałem go i zaczął się ten problem. Najbardziej irytujące jest to, że za każdym razem, gdy pojawia się którykolwiek z błędów, telefon opóźnia się i zawiesza. To bardzo drogi telefon, więc chcę, żeby działał idealnie bez żadnych problemów. Co powinienem zrobić? Dzięki.

Rozwiązywanie problemów: Gdy więcej niż dwie aplikacje ulegają awarii prawie jednocześnie, jest to oznaka złożonego problemu z oprogramowaniem sprzętowym i biorąc pod uwagę, że to podstawowe usługi i wbudowane aplikacje ulegają awarii, możemy być prawie pewni, że aktualizacja oprogramowania układowego nie przebiegła tak dobrze. Jednak nadal musimy rozwiązać problem z telefonem, aby wiedzieć, jaki jest prawdziwy problem. To powiedziawszy, oto co musisz zrobić:

Krok 1: Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym, aby dowiedzieć się, czy przyczyną są aplikacje innych firm

Aplikacje załadowane bezpośrednio lub pobrane ze Sklepu Play mogą powodować awarie wbudowanych aplikacji. Może nawet spowodować opóźnienie, zawieszenie i awarię usług podstawowych, gdy powodują zbyt wiele konfliktów w systemie. Dlatego konieczne jest, aby spróbować wykluczyć tę możliwość, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Gdy tylko zobaczysz „Samsung Galaxy S7 EDGE” na ekranie, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
4. Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu.

W tym trybie spróbuj sprawdzić, czy błędy nadal się pojawiają, ponieważ jeśli tak, może to oznaczać problem z samym oprogramowaniem układowym. W przeciwnym razie jedna lub kilka zainstalowanych aplikacji może powodować problem. Znajdź winowajcę i odinstaluj go.

Krok 2: Usuń pamięć podręczną systemu, aby została wymieniona

Biorąc pod uwagę fakt, że problem zaczął się po aktualizacji Nougat, istnieje możliwość, że niektóre pamięci podręczne stały się przestarzałe, ponieważ w telefonie jest teraz uruchomione nowe oprogramowanie układowe lub mogły zostać uszkodzone w wyniku aktualizacji.

Nie możesz usunąć pojedynczej pamięci podręcznej ani być w stanie wskazać, która z nich jest przestarzała, a która jest uszkodzona. Aby więc je usunąć, musisz wyczyścić całą zawartość katalogu, w którym są zapisane. Nie martw się jednak, nowe oprogramowanie zastąpi je po ponownym uruchomieniu.

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Krok 3: Zresetuj Galaxy S7 Edge

Po wykonaniu dwóch pierwszych kroków, a błędy pozostały, nie masz innego wyjścia, jak zresetować urządzenie. Ale najpierw zrób wszystko, co możesz, aby wykonać kopię zapasową plików i danych. Możesz przenieść je na kartę SD, jeśli masz taką zamontowaną w urządzeniu, lub możesz skopiować je na komputer, podłączając do niego urządzenie. Następnie wykonaj następujące kroki, aby zresetować telefon:

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Chmura i konta.
4. Kliknij Utwórz kopię zapasową i zresetuj.
5. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
6. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
7. Stuknij dwukrotnie klawisz Wstecz, aby powrócić do menu Ustawienia, a następnie stuknij Zarządzanie ogólne.
8. Stuknij Resetuj.
9. Kliknij Przywracanie danych fabrycznych.
10. Kliknij Resetuj urządzenie.
11. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź kod PIN lub hasło.
12. Stuknij Kontynuuj.
13. Kliknij Usuń wszystko.

Może to być ostatnia rzecz, którą musisz zrobić, aby rozwiązać ten problem, ale jeśli nadal występuje, potrzebujesz pomocy technika, aby ponownie zainstalować oprogramowanie układowe.

Aktualizacja Nougat spowodowała, że ​​Galaxy S7 Edge wyświetla błąd „Usługi Google Play zostały zatrzymane”

Problem: Pole z tekstem „Niestety, usługi Google Play przestały działać” ciągle wyświetla się na moim telefonie i nie wiem, co to powoduje ani co się stało z moim urządzeniem, dlaczego się wyświetla. Och, mój telefon to Galaxy S7 Edge. Kupiłem go zupełnie nowy w styczniu i od tego czasu działa doskonale. Wydaje mi się, że w ciągu ostatnich kilku miesięcy otrzymałem powiadomienia o aktualizacjach oprogramowania układowego 3 lub 4 razy, ale wszystkie zostały pomyślnie zainstalowane. Wydawało się jednak, że ostatnia zepsuła mi telefon, ale nie jestem tego pewien. Czy możesz przyjrzeć się temu problemowi? Wielkie dzięki!

Rozwiązywanie problemów: Może to Nougat spowodował, że telefon wyświetlił ten komunikat o błędzie, a może nie. Nie wiemy na pewno, co wydarzyło się w trakcie i po aktualizacji, więc tak naprawdę nie możemy wyciągnąć wniosków bez zrobienia czegoś. W Twoim przypadku proponuję:

1. Wyczyść pamięć podręczną i dane usług Google Play - ma to na celu zresetowanie usługi i wymuszenie na oprogramowaniu układowym utworzenia nowej pamięci podręcznej i zastąpienia prawdopodobnie uszkodzonych plików i danych. Jest to skuteczna procedura w przypadku tego problemu, ale nie ma gwarancji, że problem zostanie rozwiązany, jednak warto spróbować. W końcu wiele osób zgłosiło, że rozwiązało podobne problemy ze swoimi telefonami, robiąc to. Zobacz kroki w pierwszym numerze.
2. Wyczyść partycję cache - w takim przypadku ważne jest, aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej, aby wszystkie pamięci podręczne systemu zostały usunięte i zastąpione. Według Ciebie problem zaczął się po aktualizacji Nougat, więc istnieje możliwość, że niektóre pamięci podręczne zostały uszkodzone lub są już przestarzałe. Zobacz drugi problem dotyczący czyszczenia partycji pamięci podręcznej.
3. Wykonaj reset główny - po wykonaniu dwóch pierwszych kroków problem nadal występuje, czas zresetować urządzenie. Najpierw jednak wykonaj kopię zapasową plików i danych, ponieważ one również zostaną usunięte po zresetowaniu urządzenia. Następnie, jeśli wykonujesz reset główny, wyłącz funkcję antykradzieżową telefonu, aby nie zostać zablokowanym. Wykonaj czynności z pierwszego problemu.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów może Ci pomóc.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.