Jednym z powodów, dla których wiele osób woli kupować smartfony Samsunga, jest obsługa aktualizacji oprogramowania, którą urządzenie dostaje nawet do dwóch lat po pierwszym wydaniu. Na przykład #Samsung #Galaxy # S6Edge, który został wydany w 2015 roku na Androidzie Lollipop, zaczął teraz otrzymywać aktualizację Android Nougat. Te aktualizacje są ważne, ponieważ usuwają pewne błędy, które mogły istnieć w starej wersji oprogramowania, dodają więcej funkcji do urządzenia i zwiększają jego bezpieczeństwo. Są jednak przypadki, w których mogą wystąpić pewne problemy z powodu aktualizacji, którą zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się tym, że Galaxy S6 Edge nie mógł zainstalować aktualizacji oprogramowania i innych powiązanych problemów.

S6 Edge nie może zainstalować aktualizacji oprogramowania

Problem:Samsung S6 Edge Model G925FZDABTU Telefon: 35642107587 Telefon przechodzi przez proces i po zakończeniu instalacji wyświetla komunikat „Nie można zainstalować oprogramowania i nie można zainstalować oprogramowania układowego. Zorganizowałem pomoc techniczną firmy Samsung, ale z jakiegoś powodu technik nie mógł uzyskać zdalnego dostępu do telefonu. Poradził mi, abym uzyskał dostęp do lepszego Internetu Wi-Fi, co zrobiłem, ale proces na stronie zakończył się tym samym komunikatem. Myślę, że to wyklucza moje WiFi w domu. Poszedłem do sklepu Samsunga w centrum Bradford. Powiedzieli, że można zainstalować najnowsze oprogramowanie, ale poprosili mnie o zapłacenie 120,00 funtów. Ponieważ jest tak wiele wsparcia dostępnego online, można to załatwić bez konieczności płacenia.

Powiązany problem: Podczas pobierania aktualizacji przez ostatnie 6 miesięcy, aktualizacji oprogramowania, mój telefon informuje mnie, że nie udało się zaktualizować oprogramowania i że powinienem udać się do centrum Samsung. Nie mogę pobrać tej pojedynczej aktualizacji przez ostatnie 6 miesięcy, jeśli nie dłużej.

Powiązany problem: S6 edge mówi, że mam aktualizację dla nowych funkcji bezpieczeństwa. Mogę go pobrać, a kiedy idę zainstalować aktualizację, instaluje do 30 procent, a następnie zatrzymuje się. Robi to od czasu aktualizacji. Gdy telefon w końcu uruchomi się ponownie, pojawi się komunikat „aktualizacja nie powiodła się. Odwiedź centrum serwisowe firmy Samsung ”. Jak to naprawić?

Rozwiązanie: Jeśli aktualizacja oprogramowania zostanie pomyślnie pobrana, ale nie zostanie zainstalowana w telefonie, spróbuj wykonać poniższe kroki rozwiązywania problemów wymienione poniżej.

• Zdarzają się przypadki, gdy pamięć wewnętrzna telefonu nie wystarcza do zainstalowania aktualizacji. Aby sprawdzić, czy tak jest, spróbuj usunąć niepotrzebne pliki z telefonu. Odinstaluj wszystkie aplikacje, których normalnie nie używasz. Czasami do zainstalowania aktualizacji potrzeba aż 5 GB wolnego miejsca w pamięci wewnętrznej.
• Jeśli problem nadal występuje, nawet po zwolnieniu miejsca, zalecamy wykonanie kopii zapasowej danych telefonu i przywrócenie ustawień fabrycznych.

Jeśli powyższe kroki nie spowodują aktualizacji oprogramowania telefonu, należy rozważyć ręczne flashowanie pliku oprogramowania układowego na telefonie. Możesz pobrać plik oprogramowania układowego swojego urządzenia ze strony internetowej Sammobile. Otrzymasz również instrukcje dotyczące flashowania telefonu z tej witryny.

S6 Edge nie może zaktualizować oprogramowania Wystąpił błąd sieci lub serwera

Problem:Mam Samsung Galaxy S6 Edge. Problem polega na tym, że nie mogę zaktualizować go do Androida N. Za każdym razem, gdy klikam „pobierz”, wyskakuje komunikat. Pojawia się komunikat „Nie można zaktualizować oprogramowania. Wystąpił błąd sieci lub serwera ”. Mój internet działa normalnie. Jest wystarczająco szybki. Wcześniej z każdą aktualizacją telefonu nie napotykałem żadnego problemu. Co powinienem zrobić? Dziękuję za pomoc.

Rozwiązanie: W tym konkretnym przypadku należy sprawdzić, czy problem powoduje bieżące połączenie internetowe. Podłącz telefon do innej sieci Wi-Fi, a następnie sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, spróbuj wykonać następujące kroki rozwiązywania problemów wymienione poniżej.

• Sprawdź, czy Twój telefon ma wystarczającą ilość miejsca w pamięci wewnętrznej. Najlepiej, jeśli zwolnisz co najmniej 5 GB miejsca, usuwając niepotrzebne pliki lub odinstalowując aplikacje, których nie używasz regularnie. Sprawdź ponownie dostępność aktualizacji.
• Wykonaj kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne. Sprawdź ponownie dostępność aktualizacji.
• Spróbuj zaktualizować telefon za pomocą Kies lub Smart Switch.

Jeśli powyższe czynności nie spowodują aktualizacji oprogramowania telefonu, należy rozważyć ręczne flashowanie oprogramowania układowego w telefonie. Możesz pobrać zaktualizowany plik oprogramowania sprzętowego swojego urządzenia ze strony internetowej Sammobile, gdzie znajdziesz również instrukcje dotyczące flashowania telefonu.

Brak szczegółów połączenia S6 Edge po aktualizacji oprogramowania

Problem:Cześć, mam nadzieję, że możesz pomóc. W zeszłym tygodniu wykonałem aktualizację.Od tego czasu moje ostatnie nie ładują się i nie mogę wyświetlić szczegółów rozmowy, jeśli z jakiegokolwiek powodu opuszczę stronę i spróbuję wrócić. Zrobiłem zrzut ekranu z danymi mojego telefonu. Ale nie mogę tego tutaj wkleić… myślę, że mój telefon to pianka. Jeśli opuszczę tę stronę, mogę stracić to, co wpisałem. Więc proszę dokładnie sprawdzić, kiedy otrzymasz tę wiadomość. Dzięki

Rozwiązanie: Jeśli ten problem wystąpił zaraz po uaktualnieniu oprogramowania, możliwe, że jest to spowodowane jakąś formą starych danych oprogramowania, które nie zostały całkowicie usunięte. Te stare dane powodują konflikt z nową wersją oprogramowania, co powoduje ten problem. Teraz musisz wykonać kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywrócić ustawienia fabryczne, aby rozwiązać problem.

S6 Edge nie może wykonać kopii zapasowej danych za pomocą Smart Switch

Problem: Zawsze używam inteligentnego przełącznika do tworzenia kopii zapasowych mojego telefonu na moim Imac, jednak po pobraniu najnowszej aktualizacji inteligentnego przełącznika nie wykona kopii zapasowej. Muszę wykonać kopię zapasową nie tylko w celu zapewnienia bezpieczeństwa wszystkich informacji przechowywanych w telefonie, ale także po to, aby móc usunąć elementy, aby zwolnić miejsce w telefonie.

Rozwiązanie: W przypadku tego konkretnego problemu należy spróbować odinstalować oprogramowanie Smart Switch, a następnie pobrać nową wersję i zainstalować ją ponownie. Jeśli problem nie ustąpi, wypróbuj poniższe kroki rozwiązywania problemów.

• Spróbuj użyć innego przewodu USB, aby podłączyć telefon do iMaca.
• Podłącz telefon do innego portu USB.
• Uruchom ponownie telefon i iMaca, a następnie sprawdź, czy problem nadal występuje.

S6 Edge Remote Access wyłącza się

Problem:Cześć, korzystałem z Samsung znajdź mój telefon komórkowy. Teraz kupiłem s6edge, mogę zalogować się na swoje konto, ale kiedy włączam zdalny dostęp, szybko się wyłącza. Czy możesz mi pomóc, ponieważ nie mogę go już śledzić. Komunikat na znajdź mój Samsung mówi, że zdalny dostęp jest wyłączony.

Rozwiązanie: W przypadku tego konkretnego problemu upewnij się, że prawidłowo skonfigurowałeś funkcję zdalnego dostępu w telefonie.

• Otwórz menu, a następnie Ustawienia
• Przejdź do „Zabezpieczenia urządzenia” -> „Znajdź mój telefon”
• Powinieneś wprowadzić dane swojego konta Samsung. Twój smartfon połączy się teraz z serwerem i pokaże niezbędne ustawienia na wyświetlaczu
• Upewnij się, że masz włączone następujące opcje: Informacje o zdalnym dostępie, Blokada ponownej aktywacji zmiany Sima

Jeśli zdalny dostęp nadal jest wyłączony, zalecamy wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych.

S6 Edge Music losowo pauzuje

Problem:Moja muzyka losowo zatrzymuje się bez powodu. Czasami co 5 minut lub 3 godziny i pięć w pełni sformatowanych, a problem nadal występuje

Rozwiązanie: Czy odtwarzasz pliki muzyczne przechowywane lokalnie w telefonie, czy też przesyłasz strumieniowo muzykę, na przykład ze Spotify?

Jeśli odtwarzasz muzykę zapisaną lokalnie w telefonie, spróbuj skopiować nowy plik muzyczny do urządzenia. Pamiętaj, aby najpierw odtworzyć ten plik muzyczny na komputerze i sprawdzić, czy nie ma problemów podczas odtwarzania pliku. Odtwórz ten plik muzyczny w telefonie. Jeśli problem nadal występuje, może to być spowodowane usterką oprogramowania. Spróbuj użyć innej aplikacji do odtwarzania muzyki. Jeśli to nie zadziała, rozważ flashowanie telefonu z inną wersją oprogramowania.

Jeśli na przykład przesyłasz strumieniowo muzykę ze Spotify, spróbuj sprawdzić połączenie Wi-Fi, ponieważ może to powodować problem.

Zachęcamy do przesyłania nam pytań, sugestii i problemów napotkanych podczas korzystania z telefonu z systemem Android. Obsługujemy wszystkie dostępne obecnie na rynku urządzenia z systemem Android. I nie martw się, nie pobieramy ani grosza za Twoje pytania. Skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Czytamy każdą otrzymaną wiadomość nie gwarantujemy szybkiej odpowiedzi. Jeśli mogliśmy Ci pomóc, pomóż nam rozpowszechniać informacje, udostępniając nasze posty znajomym.