Aplikacje zwiększają użyteczność telefonu, ale także mogą powodować pewne problemy. W tym poście przytoczyłem kilka problemów związanych z aplikacjami z #Samsung # GalaxyS6, w tym problemy z podstawowym klientem poczty e-mail. Pierwszy problem dotyczy ikony filtru spamu, która zniknęła.

Ikona filtru spamu Galaxy S6 zniknęła ze standardowej aplikacji e-mail

Problem: Nie mam folderu ze spamem na e-maile. Jak mogę odfiltrować spam? Używam Roadrunner. Po otwarciu wiadomości ze spamem i dotknięciu WIĘCEJ na liście znajdują się opcje: Oznacz jako nieprzeczytane, Zapisz wiadomość e-mail jako plik, Dodaj do priorytetowych nadawców, Utwórz nową wiadomość e-mail i Drukuj. Zabrałem telefon do sklepu Verizon i są zdumieni. Próbował usunąć e-maila i ponownie zainstalować, ale to nie pomogło. Tak było od samego początku, kiedy dostałem mój nowy S6.

Rozwiązywanie problemów: Folder Spam jest jednym z domyślnych folderów używanych podczas konfigurowania konta e-mail, więc sądzę, że nadal tam jest. Aby go znaleźć, otwórz aplikację E-mail, a gdy jesteś w skrzynce odbiorczej, w której możesz zobaczyć swoje wiadomości, dotknij strzałki skierowanej w lewo znajdującej się w lewym górnym rogu ekranu, aby wyświetlić istniejące foldery, a następnie przewiń trochę w dół . Powinieneś zobaczyć tam folder Spam.

Jeśli chodzi o filtrowanie wiadomości spamowych, ten problem jest związany z ustawieniami. Rozumiem, że zabrałeś już telefon do sklepu Verizon, a ich technicy również byli zaskoczeni, widząc, że nie ma opcji filtra spamu. Chodzi o to, że możecie patrzeć na zły ekran; spróbuj wrócić do skrzynki odbiorczej (gdzie możesz zobaczyć listę swoich e-maili), dotknij i przytrzymaj obraźliwą wiadomość, aż pola wyboru pojawią się po lewej stronie każdej wiadomości. Teraz powinieneś zobaczyć kilka nowych ikon na dole; znajdź ikonę, która wygląda jak „przekreślone kółko” ze znakiem plus (+). To jest przycisk filtra spamu, którego szukasz.

Jeśli jednak przycisk filtru spamu nie jest jedną z ikon, problem ma coś wspólnego z ustawieniami. Musisz usunąć konto i skonfigurować je ponownie przy użyciu protokołu IMAP, a nie POP3. Nie wiem, jakiego rodzaju poczty e-mail używasz, ale jeśli potrzebujesz pomocy, lepiej skontaktuj się z działem pomocy technicznej swojego dostawcy i poproś, aby poprowadził Cię przez proces konfiguracji konta IMAP w telefonie.

Właściciel ma trudności z zapisaniem kontaktów z rejestru połączeń

Problem: Próbując zapisać numery telefonów do kontaktu z rejestru połączeń, domyślnie jest to konto Google i wydaje się, że jedynym sposobem, w jaki mogę go przenieść na moje urządzenie, jest wycięcie numeru z konta Google (gdzie telefon automatycznie umieszcza numer przez domyślnie) wybierz zakładkę urządzenia i wklej tam numer. To bardzo frustrujące. Wszelkie pomysły będą pomocne.

Odpowiedź: Nie bardzo wiem, co masz na myśli, mówiąc „konto Google”, ponieważ wydaje mi się, że masz na myśli określoną aplikację. Nie ma jednak aplikacji o nazwie Konto Google. Jednak sposobem rozwiązania tego problemu jest określenie, która aplikacja wyskakuje, gdy próbujesz zapisać numer, a następnie zresetujesz jej ustawienia domyślne:

1. Na dowolnym ekranie głównym dotknij Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Przewiń do „APLIKACJE”, a następnie dotknij Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem w prawo do ekranu POBRANE.
5. Przewiń do odpowiedniej aplikacji i dotknij jej.
6. Kliknij Wyczyść domyślne.

Aplikacja Gear VR ciągle pojawia się lub uruchamia na Galaxy S6

Problem: Aplikacja Gear VR uruchamia się samodzielnie, a ekran staje się czarny z białym znakiem x w rogu. Urządzenie nie wyłącza się, a po ponownym uruchomieniu wraca do czarnego ekranu z symbolem x i nie można go używać. Nigdy nie pobrałem tej aplikacji, a telefon mam dopiero od miesiąca, jest nowy.

Rozwiązywanie problemów: Przede wszystkim spróbuj sprawdzić port microUSB w telefonie, aby zobaczyć, czy nie ma tam jakichś zanieczyszczeń lub kłaczków lub czy jedna z pinów została wygięta i dotyka drugiej. Wyczyść go, jeśli zauważysz coś dziwnego, lub spróbuj wyprostować wygięty kołek wykałaczką. Ponadto, jeśli tak jest, możesz potrzebować pomocy technika, jeśli nie możesz tego zrobić.

Jeśli jednak nie ma żadnych śmieci lub jeśli wszystkie szpilki są w dobrym stanie, jedyną opcją, jaką możesz zrobić, jest wyłączenie wszystkich aplikacji i usług związanych z Gear VR za pośrednictwem Menedżera aplikacji.

1. Na dowolnym ekranie głównym dotknij Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Przewiń do „APLIKACJE”, a następnie dotknij Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem w prawo do ekranu POBRANE / WSZYSTKIE.
5. Przewiń i stuknij aplikację, której nazwa ma Gear VR.
6. Dotknij opcji Wymuś zatrzymanie lub Wyłącz.

Galaxy S6 wyświetla błąd „Niestety, synchronizacja poczty e-mail została zatrzymana”
Problem: Cześć! Dzięki, że jesteś wspaniałym źródłem informacji! Ciągle otrzymuję komunikat „Niestety, synchronizacja poczty e-mail została zatrzymana”. Ale e-maile SĄ synchronizowane. Używam standardowej aplikacji e-mail. To właśnie zaczęło się dziać mniej więcej w zeszłym tygodniu. Ta wiadomość pojawia się co 2 minuty i ciągle przerywa inne rzeczy, które robię. Wyczyściłem pamięć podręczną i dane ze wszystkich funkcji aplikacji i wyczyściłem pamięć podręczną partycji. Bawiłem się powiadomieniami itp. I nic tego nie naprawia. WSPARCIE! Dzięki. - Eric

Rozwiązywanie problemów: Synchronizacja poczty e-mail to jedna z wstępnie zainstalowanych usług, która obsługuje cały proces synchronizacji wszystkich klientów poczty e-mail w telefonie, niezależnie od tego, czy są one wstępnie zainstalowane, czy innych firm. Dlatego najlepszym sposobem rozwiązania tego problemu jest uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym, aby natychmiast zidentyfikować problem.

1. Wyłącz Galaxy S6.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy pojawi się „Samsung Galaxy S6”, natychmiast zwolnij klawisz zasilania, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Gdy zobaczysz Tryb awaryjny w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk.

W trybie awaryjnym uważnie obserwuj, czy błąd nadal się pojawia. Jeśli tak, to jest to bardziej problem z oprogramowaniem układowym niż cokolwiek innego, w przeciwnym razie może dojść do awarii aplikacji i może to być przyczyną awarii usługi Email Sync. W takim przypadku znajdź tę aplikację i odinstaluj ją, w przeciwnym razie musisz przywrócić ustawienia fabryczne, ale wcześniej musisz wykonać kopię zapasową danych.

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij ikonę Ustawienia.
3. W sekcji „Osobiste” znajdź i kliknij Utwórz kopię zapasową i zresetuj.
4. Kliknij Przywracanie danych fabrycznych.
5. Dotknij opcji Resetuj urządzenie, aby kontynuować resetowanie.
6. W zależności od użytej blokady bezpieczeństwa wprowadź kod PIN lub hasło.
7. Stuknij Kontynuuj.
8. Kliknij Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Użytkownik ma trudności z edytowaniem informacji o kontaktach w Galaxy S6

Problem: Mam nowe S6 i mam problem z edycją kontaktów, nie mogę tego zrobić:

• Zdjęcie - jeśli chcesz przypisać zdjęcie do kontaktu, dotknij ikony Zdjęcie kontaktu.
• Imię - opcja wpisania nazwy kontaktu.
• Numer telefonu - opcja wpisania numeru telefonu kontaktu.
• E-mail - opcja wprowadzania adresu e-mail kontaktu.
• Grupy - opcja przypisania kontaktu do jednej lub kilku grup kontaktów (opcjonalnie).
• Dzwonek - opcja ustawienia konkretnego dzwonka dla kontaktu.
• Dodaj kolejne pole - możliwość dodania większej liczby danych kontaktowych, takich jak adres, notatki, pseudonim, związek i inne.

Poza tym, że mogę dodać imię i nazwisko, numer i adres e-mail, nic więcej. Moja partnerka ma ten sam telefon i może. Prosimy o pomoc.

Odpowiedź: To może być tylko błąd lub usterka w systemie, ale takie rzeczy zdarzają się cały czas. Nie ma jeszcze trwałego rozwiązania tego problemu, ale na pewno istnieje obejście. Spróbuj tego:

1. Zwróć uwagę na informacje kontaktowe.
2. Usunięto kontakt.
3. Teraz utwórz nowy kontakt z tymi samymi informacjami.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Spam nie jest filtrowany w standardowej aplikacji e-mail z pocztą Yahoo

Problem: Korzystając ze standardowej aplikacji e-mail na moim koncie Yahoo, otrzymuję setki e-maili dziennie (głównie spam). Problem polega na tym, że nie widzę tych samych e-maili, gdy sprawdzam pocztę na laptopie. Zakładam, że Yahoo zabija je dla mnie, ale aplikacja je przenosi. Dwie skrzynki odbiorcze nigdy nie pasują. Czy mogę to naprawić?

Odpowiedź: Zgadza się! Korzystając ze standardowej aplikacji e-mail, musisz ręcznie ustawić filtry niechcianych wiadomości, a dodanie setek wiadomości spamowych do list spamu zajmie trochę czasu. Nie jest to rzeczywisty problem, ponieważ tak powinno być podczas korzystania z aplikacji, ale jest jeden sposób, aby to wszystko zatrzymać - użyj oficjalnej aplikacji Yahoo Mail. Ma dostęp do serwerów i ustawień Yahoo - wszystko, czego potrzebujesz, aby poczta e-mail działała tak, jak chcesz.

Aplikacja BonTon nie działa już na Galaxy S6

Problem: Wystąpiły problemy z pocztą e-mail. Rozwiązałem je, ale zainstalowałem i odinstalowałem niektóre z wyżej wymienionych, próbując to zrobić. Teraz moja aplikacja BonTon, która działała dobrze, nie wyświetla już skanowalnego kodu kreskowego dla kuponów. Po prostu pokazuje pudełko. Wielokrotnie go odinstalowałem i ponownie zainstalowałem, ale to nie pomaga.

PS: Tam pracuję, więc kupuję dużo rzeczy. Aplikacja jest świetna, gdy działa. Co ja zrobiłem? Jak mogę to naprawić?

Sugestia: Może się zdarzyć, że aplikacja nie jest już kompatybilna z systemem lub może mieć z nią pewne problemy, ale spróbuj zrobić to:

1. Na dowolnym ekranie głównym dotknij Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Przewiń do „APLIKACJE”, a następnie dotknij Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem w prawo do ekranu POBRANE / WSZYSTKIE.
5. Przewiń do odpowiedniej aplikacji i dotknij jej.
6. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
7. Kliknij Wyczyść dane, a następnie OK.
8. Stuknij Odinstaluj i potwierdź swoje działanie.

Tym razem spróbuj ponownie pobrać go ze Sklepu Play i sprawdź, czy to działa. Jeśli nie, czas skontaktować się w tej sprawie z programistą.

Jedno z dwóch kont Gmail nie synchronizuje się prawidłowo na telefonie i komputerze

Problem: Mam dwa konta Gmail, osobiste i biznesowe. Oba wyświetlają się jako regularnie synchronizowane i oba działają dobrze na telefonie. Jednak konto firmowe nie jest aktualizowane na komputerze i odwrotnie. Konto osobiste działa dobrze w obie strony. Dzieje się tak, odkąd dostałem telefon i wypróbowałem wszystkie obejścia na tej stronie, w tym ponowną instalację i wszystko inne. Próbowałem nawet uzyskać dostęp do mojego konta firmowego za pomocą programu Outlook, ale to też nie zostało zsynchronizowane z moim Gmailem na komputerze. To bardzo frustrujące. Jak można to rozwiązać?

Sugestia: W przypadku tego rodzaju problemu naprawdę musimy przeprowadzić kilka testów, aby dowiedzieć się, na czym naprawdę polega problem, ale niestety nie możemy tego zrobić, a biorąc pod uwagę, że nie ma wystarczającej ilości informacji, naprawdę nie możemy założyć rzeczy. Ale jest jedna rzecz, która może zadziałać - skonfiguruj jedno konto Gmail w standardowej aplikacji e-mail, a użyj oficjalnej aplikacji Gmail w drugiej. Mam nadzieję, że to pomoże.

Galaxy S6 nie może udostępniać plików .VCF

Problem: Miałem S3 przed moim S6. Mógłbym udostępnić wizytówki vcf zawierające pełne informacje o kontakcie, którym chciałem się podzielić. Imię i nazwisko, adres, numery telefonów, e-mail. Z S6 możesz wysłać tylko imię i nazwisko, 1 numer telefonu, którego nie możesz wybrać i wysłać e-mailem. Nie formatuje się również tak, aby odbiorca mógł dodać do swojej listy kontaktów jednym kliknięciem przycisku. Czy coś mi brakuje? Stare karty udostępniania .vcf były niesamowite.

Odpowiedź: Jest kilka funkcji, których już nie ma w nowych urządzeniach Galaxy i naprawdę nie możemy nic na to poradzić. Pliki .VCF nie mogą być otwierane przez żadną aplikację w telefonie i automatycznie zapisywać kontakty. Jednak telefon ma domyślną usługę, która obsługuje tego typu pliki, więc wartości w pliku zostaną wypełnione jako kontakty.

1. Otwórz aplikację Kontakty, stuknij ikonę Więcej w prawym górnym rogu.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Teraz dotknij Importuj / eksportuj kontakty.
4. Stuknij przycisk Importuj.
5. Wybierz preferowaną lokalizację przechowywania.
6. Wybierz pliki .VCF, które chcesz zaimportować.
7. Stuknij Gotowe.

Skonfiguruj aplikację Email tak, aby ładowała więcej niż 25 e-maili naraz

Problem: Wstępnie zainstalowana aplikacja e-mail załaduje jednocześnie tylko 25 wiadomości e-mail. Jeśli nie przesunę w dół, aby załadować więcej po usunięciu pierwszych 25, e-maile pozostaną na serwerze nieprzeczytane. Większość poranków otrzymuję 60 e-maili i kolejne 75 w ciągu dnia. Nie są one automatycznie wyświetlane w telefonie.

Odpowiedź: Spróbuj otworzyć aplikację E-mail, dotknij Więcej, a następnie Ustawienia. W sekcji Więcej ustawień znajdź opcję Liczba wiadomości e-mail do załadowania i zmień jej wartość.

Galaxy S6 wygląda jak zdalne przesyłanie Wi-Fi, które zamraża ekran

Problem: Kiedy włączam telefon, na ekranie pojawi się mała ikona, która wygląda jak zdalne przesyłanie sygnału Wi-Fi. Mogę poruszać nim po ekranie, ale kiedy próbuję go dotknąć, ekran zawiesza się. Nie wiem, czym jest ta aplikacja ani co ma robić. Za każdym razem ręcznie uruchamiam ponownie telefon. Czasami, gdy uruchamiam go ponownie, małego kółka nie ma na ekranie. A mój telefon działa dobrze.

Odpowiedź: Myślę, że masz na myśli aplikację Smart Remote. Jeśli go nie używasz, możesz go po prostu wyłączyć.

1. Na ekranie głównym stuknij Aplikacje.
2. Dotknij Aplikacje Samsung i dotknij Peel Smart Remote.
3. Na ekranie głównym dotknij ikony Ustawienia w prawym górnym rogu.
4. Kliknij Ustawienia.
5. Przewiń w dół do sekcji Zdalne sterowanie.
6. Przestaw przełącznik obok „Pokaż pilota na panelu powiadomień” na Wyłącz.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.