Zawartość

• Rozwiązywanie problemów
• Krok 1: Naładuj telefon
• Krok 2: Spróbuj go włączyć po naładowaniu
• Krok 3: Wyczyść partycję pamięci podręcznej
• Krok 4: Sprawdź, czy klawisz zasilania nie zaciął się
• Krok 5: Wykonaj pełny twardy reset

Dla właścicieli Samsunga Galaxy S5 Android 5 Lollipop był najbardziej oczekiwaną aktualizacją, dopóki nie odkryli, że towarzyszą mu błędy, problemy i tak dalej. Jeden z tych problemów dotyczy władzy; telefon wyłącza się bez wyraźnego powodu i nie chce się włączyć.

Teraz, zanim przejdziemy dalej, jeśli masz inne problemy z telefonem, odwiedź stronę rozwiązywania problemów, którą konfigurujemy dla Samsung Galaxy S5. Zawiera listę setek problemów, którymi już zajmowaliśmy się w przeszłości. Spróbuj znaleźć problemy podobne lub takie same jak twoje i wypróbuj dostarczone przez nas rozwiązania lub procedury rozwiązywania problemów. Nie wahaj się z nami skontaktować, jeśli te rozwiązania nie zadziałały. Wszystko, co musisz zrobić, to wypełnić ten formularz i kliknąć Prześlij. Pamiętaj tylko, aby podać wszystkie niezbędne szczegóły.

Rozwiązywanie problemów

Celem tego rozwiązywania problemów jest poznanie, co się stało z telefonem, co spowodowało problem i jak go naprawić. Jeśli chodzi o oświadczenie właściciela, problem jest spowodowany aktualizacją oprogramowania. Ale z drugiej strony spróbujmy nie przeoczyć oczywistości.

Krok 1: Naładuj telefon

Właścicielka nie wspomniała, że ​​próbowała naładować telefon po tym, jak się zepsuł, więc musi to być pierwsza rzecz, którą należy zrobić, ponieważ może to być po prostu rozładowana bateria.

Ten krok dałby nam również wyobrażenie o integralności sprzętu telefonu. Jeśli pojawiają się znaki ładowania, takie jak wskaźnik LED i ikona ładowania, telefon musi być w porządku. Po prostu pozwól mu się ładować przez co najmniej dziesięć minut.

Jeśli urządzenie odmówiło ładowania, przeczytaj to: Jak naprawić problemy z ładowaniem Samsung Galaxy S5 [Instrukcje rozwiązywania problemów]

Krok 2: Spróbuj go włączyć po naładowaniu

Dziesięć minut ładowania to więcej niż potrzeba, aby zasilić telefon, jeśli problemem była rozładowana bateria. Dlatego spróbuj go włączyć po kilku minutach ładowania.

Jeśli telefon się włącza, kontynuuj obserwację, jeśli wyłącza się samoczynnie, ale jeśli nie, przeczytaj ten post: Jak naprawić Samsung Galaxy S5, który się nie włącza [Przewodnik rozwiązywania problemów]

Krok 3: Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Zakładając, że telefon włącza się dobrze, ale wyłącza się samoczynnie, musisz spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej, biorąc pod uwagę fakt, że właśnie zaktualizowałeś ją do Lollipopa.

Podczas aktualizacji niektóre pamięci podręczne i dane ulegają uszkodzeniu i jeśli nowy system nadal ich używa, to wtedy powstają konflikty. Wyczyść te pliki, aby telefon musiał utworzyć nowe i nie były przestarzałe.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
4. Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Krok 4: Sprawdź, czy klawisz zasilania nie zaciął się

Jest to opcjonalne, ale także ważne, ponieważ właściciel powiedział, że telefon sam się włącza i wyłącza, a następnie wibruje. Tak naprawdę nie powiedziała, czy zapętla się, ani jak często telefon się wyłącza, ale jest to konieczne.

Nie martw się, łatwo jest sprawdzić, czy klawisz zasilania się zaciął, czy nie; po prostu go naciśnij, a jeśli się zatrzaśnie, nie utknie. W przeciwnym razie spróbuj nacisnąć go kilka razy, aby sprawdzić, czy możesz to naprawić. Jeśli nie, to naprawdę potrzebujesz pomocy technika.

Krok 5: Wykonaj pełny twardy reset

Jeśli telefon sam się włącza i wyłącza, przyczyną jest albo sprzęt, albo oprogramowanie układowe. Ale właściciel powiedział, że problem zaczął się natychmiast po aktualizacji. Więc problem sprzętowy nie wchodzi w rachubę.

Ponieważ bezskutecznie wykonałeś już poprzednie kroki, czas zacząć od nowa - zresetować telefon. Zanim jednak to zrobisz, zrób kopię zapasową wszystkich ważnych danych i plików zapisanych w pamięci wewnętrznej telefonu.

Jeśli masz zamontowaną kartę microSD, odinstaluj ją, ponieważ może zostać uszkodzona podczas procesu.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
4. Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Obsługujemy każde dostępne urządzenie z Androidem i podchodzimy do tego poważnie. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.