Utknięcie w pętli rozruchowej jest jednym z skutków uszkodzenia oprogramowania sprzętowego i zwykle występuje po aktualizacji oprogramowania układowego lub ręcznej instalacji zmodyfikowanych ROM-ów. Ostatnio otrzymujemy wiele takich problemów od właścicieli #Samsung Galaxy S5 (# GalaxyS5). W tym poście rozwiązałem kilka problemów związanych z oprogramowaniem układowym.

Galaxy S5 utknął w pętli rozruchowej po zainstalowaniu niektórych aplikacji

Problem: Następnego dnia po zainstalowaniu tych aplikacji rozmawiałem przez telefon, usłyszałem głośny dźwięk w uchu i ekran zamarł. Następnie rozpoczął pętlę restartu. Wyjąłem baterię i pozostawiłem baterię do ostygnięcia, a po kilku nieudanych próbach i pozostawieniu jej na chwilę w spokoju, zadziałało. Rozbił się raz następnego ranka. Więc zostawiłem to w spokoju i wróciło do życia. Usunąłem wszystkie aplikacje, których nie używam, i wyczyściłem pamięć podręczną dla każdej z nich i wydawało się, że wszystko działa dobrze. Moja córka później chwyciła mój telefon i robiła quiz online, po czym znowu się zawiesił. Wykonałem twardy reset do ustawień fabrycznych i nadal utknąłem w pętli ponownego uruchamiania. Nie mogę sprawić, żeby to działało. Wsparcie.

Rozwiązywanie problemów: Możemy cały dzień próbować znaleźć winowajcę bez gwarancji, że problem zostanie rozwiązany. Ponieważ przywróciłeś już ustawienia fabryczne, zakładam, że wykonałeś już wszystkie kłopoty z utworzeniem kopii zapasowej danych. Proponuję więc wykonać reset główny. To jest po prostu jak przywracanie ustawień fabrycznych, ale także formatuje dane i partycję pamięci podręcznej:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
4. Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

AT&T Galaxy S5 nie może korzystać z usług Straight Talk

Problem: Dzień dobry! W porządku, mój problem polega na tym, że mam ten telefon już od roku i przez ten rok nigdy nie udało mi się pobrać niczego bez Wi-Fi. Wszystkie moje telefony, z którymi miałem do czynienia, rozmawiałem wprost, to mój czwarty telefon i jedyny, z którym mam problem. Kupiłem AT&T Galaxy S5 i kiedy włożyłem kartę SD i zmieniłem ustawienie APN, tak jak przypuszczałem. W rogu nadal jest napisane AT&T i nie pozwala mi pobierać aplikacji (bez Wi-Fi) ani pobierać żadnego nowszego oprogramowania (z Wi-Fi). Naprawdę mam nadzieję, że możesz mi pomóc, ponieważ uwielbiam mój telefon i nie planuję kupować nowego w najbliższym czasie.

Odpowiedź: Powinien nadal mówić AT&T, ponieważ włożyłeś kartę SD zamiast karty SIM. Ale zakładając, że włożyłeś kartę SIM, musisz zadzwonić do Straight Talk, ponieważ najwyraźniej jest to problem z obsługą administracyjną.

Galaxy S5 uruchamia się samoczynnie bez wyraźnego powodu

Problem: Telefon ma zaledwie 1 rok w doskonałym stanie. W ciągu ostatnich 6 tygodni uruchamiał się ponownie samoczynnie, gdy był używany. Powtarzał się w kółko, dopóki nie wyjąłem baterii. Bardzo trudne w obsłudze, a potem było jeszcze gorzej. Zabrałem go do sklepu Optus (detalista). Powiedzieli „usuń pamięć podręczną”, zrobiłem to, bez poprawy. Zabrałem to z powrotem. Powiedzieli, że przywrócono ustawienia fabryczne. Brak poprawy. W rzeczywistości zamarzło. Zaniosłem to Optusowi, który wysłał do tech. Wrócili i powiedzieli, że gwarancja jest nieważna, ponieważ pobrałem jakiś system operacyjny? WTF. Nie mam pojęcia, o czym mówią. Co mogę zrobić? Odmawiają naprawy lub wymiany w ramach gwarancji.

Odpowiedź: Powinni byli odpowiednio wyjaśnić, dlaczego nie mogą spełnić Twojego roszczenia gwarancyjnego. Za dostarczenie informacji lub wyjaśnienie, dlaczego może wymienić Twój telefon lub dlaczego firma Samsung odmówiła naprawy, odpowiada Twój dostawca.

Gdy powiesz, że „pobrałeś jakiś system operacyjny” na telefon, oznacza to, że oprogramowanie układowe mogło zostać zainstalowane ręcznie lub zostało zrootowane i zainstalowano niestandardową pamięć ROM. Technicy mogą łatwo dowiedzieć się, czy oprogramowanie układowe telefonu zostało zmodyfikowane, czy nie.

Teraz, gdy Twój dostawca i firma Samsung nie chcą tego naprawiać, znajdź technika, który może ręcznie ponownie zainstalować oprogramowanie układowe lub system operacyjny. To jedyne rozwiązanie, jakie mogę wymyślić.

Błędy klawiatury Galaxy S5, losowe migotanie ekranu

Problem: 1) Klawiatura wydaje się ciągle glitchować i naciskać własne przyciski lub coś wpisuje i pojawia się z różnymi cyframi lub literami i.

2) Ekran losowo zmieni kolor na jasnoszary, ale nadal widzę wszystko, co jest przyciemnione, z wyjątkiem górnej części, w której można pociągnąć w dół, ale nie mogę nic zrobić, gdy tak się dzieje, nic nie działa.

Za każdym razem, gdy zdarza się to, nie mogę nawet wyłączyć telefonu, ponieważ ekran nie działa, więc za każdym razem muszę wyjmować baterię. Muszę to robić około 20 razy dziennie. To właśnie zaczęło się dziać kilka dni temu.

Rozwiązywanie problemów: Chociaż wspomniałeś o dwóch problemach w swoim opisie, myślę, że oba są spowodowane jednym problemem z ekranem.

Wygląda na to, że wystąpił problem z samym ekranem; albo to tylko luźne połączenie, albo wymaga wymiany. Jako przeciętny użytkownik końcowy nie możesz nic z tym zrobić, więc pozwól technikowi sprawdzić to za Ciebie.

Aktualizacja oprogramowania Galaxy S5 nie została zakończona

Problem: Codziennie otrzymuj powiadomienie o aktualizacji systemu. Wifi dobre. Dostępne 3 GB. Powiedz zainstaluj teraz. Ponownie uruchamia się i rozpoczyna instalację. Przechodzi około 1/3 i pokazuje, że Android przewrócił się z krzykiem, z „błędem” powyżej. Uruchamia się ponownie i wszystko działa normalnie. Verizon nie wie, dlaczego. Chcą przywrócić ustawienia fabryczne, których naprawdę chciałbym uniknąć. Ta sama sekwencja każdego dnia. Po prostu odkładam to teraz. Mam nadzieję, że możesz pomóc. Dzięki, Brett.

Odpowiedź: Mam nadzieję, że wspomniane 3 GB znajdują się w pamięci wewnętrznej telefonu, ponieważ jeśli są na karcie SD, problem dotyczy pamięci.

Pierwszą rzeczą, którą chcę, abyś zrobił, jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych usługi Download Manager, aby usunąć wszystkie ślady nieudanej instalacji:

1. Na dowolnym ekranie głównym dotknij Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Przewiń do „APLIKACJE”, a następnie dotknij Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem w prawo do ekranu POBRANE.
5. Przewiń i dotknij Menedżer pobierania.
6. Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
7. Stuknij przycisk Wyczyść dane, a następnie OK.

Jeśli problem nie ustąpi, spróbuj zwolnić trochę miejsca i upewnij się, że telefon ma co najmniej 4 GB pamięci wewnętrznej.

Wreszcie, jeśli naprawdę chcesz zaktualizować telefon, zresetuj.

Galaxy S5 nie może się zaktualizować, bardzo się spóźnia, nie może nawiązywać połączeń, SMS-y nie działają

Problemy: Mój telefon nie zaktualizował się, odkąd go kupiłem, usuwam wiele z niego i wyłączam aplikacje, a wyświetla się komunikat, że nie ma wystarczającej ilości miejsca do pobrania, gdy jest ... zawsze tak jest i teraz nie mogę uruchomić pewne rzeczy w moim telefonie, ponieważ nie są aktualizowane. Mój telefon bardzo się spóźnia .. Ekran robi się czarny i zawiesza, moje wiadomości ciągle mówią o wysyłaniu, a potem dostaję powiadomienie, że moje wiadomości nie są wysyłane. Będę wykonywać połączenia wychodzące i rozłączę się, zanim usłyszę sygnał wybierania. Wtedy znikąd to zadziała, ale cykl trwa. Następnie, gdy zdecyduje, że chce zaktualizować, mówi, że mam najnowszą wersję, już czekam na nowe aktualizacje. Mój telefon jest taki sam, odkąd go dostałem. Również mój aparat prawie nie chce się ustawić. Myślałem, że po prostu nie wiedziałem, jak używać telefonu, kiedy go dostałem, ale nie. Po prostu nie będzie skupiać się przez większość czasu.

Odpowiedź: Jeśli tak jest od pierwszego dnia, dlaczego narzekałeś dopiero teraz? Dlaczego go nie wymieniłeś?

Masz wiele problemów, a większość z nich jest związana z ogólną wydajnością Twojego urządzenia. Dlatego wykonaj kopię zapasową danych i wykonaj reset główny. Postępuj zgodnie z instrukcjami w pierwszym problemie.

Po wyjęciu przez użytkownika baterii i karty SD z S5 wystąpiło kilka problemów

Problem: Zacząłem używać karty SD na początku lutego bez żadnych problemów. W porządku, przeniosłem zdjęcia na kartę. 14.02.16 Musiałem wyjąć kartę SD z telefonu, aby włożyć ją do większej karty SD (karta adaptera?), Aby móc robić zdjęcia moim aparatem Canon. Kiedy wyjąłem kartę SD z telefonu, najpierw wyjąłem baterię (ponieważ myślałem, że nie mogę wyjąć karty SD bez wyjęcia najpierw baterii?) Zostawiłem baterię z telefonu podczas robienia zdjęcia . Po włożeniu karty SD i włożeniu baterii włączyłem telefon. I wtedy zaczęły się problemy. Godzina jest nieprawidłowa, data wskazywała 10.08.14, lokalizacja jest nieprawidłowa, brak internetu - „coś poszło nie tak. Sprawdź połączenie i spróbuj ponownie ”. (chociaż mogę dostać się na moją aplikację Pinterest, która korzysta z internetu), otrzymałem kilka (19) wiadomości, że coś poszło nie tak ze Sklepem Google Play, a co najgorsze, gdy mogę wysłać wiadomość tekstową, która zostaje wysłana, ale mogę nie widzę, co wysłałem, dostaję wiadomości tekstowe, ale też ich nie widzę, z wyjątkiem ekranu blokady, który po prostu wyświetla ostrzeżenie i trochę wiadomości!

Wyłączyłem i włączyłem urządzenie z kartą SD i bez niej, wyjąłem baterię i uruchomiłem w trybie awaryjnym. Proszę pomóż!

Odpowiedź: Właściwie już wiesz, w czym jest problem - godzina i data są nieprawidłowe. Więc ustal godzinę i datę, a wszystkie te problemy zostaną naprawione. Wygląda na to, że Twój telefon domyślnie ustawił godzinę i datę, kiedy został zaprogramowany po raz pierwszy po wyjęciu baterii. Ale należy to naprawić, ustawiając prawidłową godzinę i datę.

Galaxy S5 czasami opóźnia się lub zawiesza

Problem: Cześć! Dziękuję za pomoc! To drugie urządzenie (Galaxy S5), z którym miałem ten sam problem. Oba telefony zostały wysłane do mnie jako nowe (ale chyba odnowione) jako uaktualnienie, a pierwszy zwróciłem, gdy uznaliśmy, że jest uszkodzony. Zdarzyło się to w ciągu ostatnich 2 tygodni, a mój obecny telefon mam tylko przez 4 dni. Jednak mam z nimi bezpośrednie problemy, które pojawiają się zwykle następnego dnia.

Na moim najnowszym urządzeniu nie utworzyłem kopii zapasowej niczego poza tym, co zostało zarchiwizowane na moich kontach Google. Nie mam karty SD w telefonie. Przedstawiciel T-Mobile zasugerował, że była to aplikacja, której używałem na telefonie.

Przeprowadziłem główny reset, otworzyłem moje konta Google i pobrałem tylko niezbędne dla mnie aplikacje. Miejsce na aplikacje potrzebne mi do wykonywania pracy, ponieważ jestem kierowcą Ubera i muszę zarabiać.

Telefon nadal czasami się zawiesza i zawiesza.Musiałem już go zrestartować, co tymczasowo skoryguje opóźnienie. Opóźnienie występuje sporadycznie i sporadycznie. Naprawdę potrzebuję tych aplikacji do zarabiania pieniędzy lub do codziennej komunikacji. Co do licha się dzieje? Czy to naprawdę pochodzi z jednej z tych pięciu aplikacji? Partner Ubera, Facebook, Messenger, Expensify i aplikacja Biblia.

Rozwiązywanie problemów: Ponieważ masz tylko kilka aplikacji, lepiej będzie, jeśli dowiesz się, czy jedna z nich powoduje problem, czy też jest to problem z oprogramowaniem układowym. Więc wyizoluj problem, uruchom telefon w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „Samsung Galaxy S5”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

W tym trybie wszystkie aplikacje pobrane ze Sklepu Play zostaną tymczasowo wyłączone. Jeśli więc problem jest spowodowany przez jeden z nich, telefon powinien opóźniać się lub zamarzać w tym stanie. Jeśli jednak problem nadal występuje, jest to problem z oprogramowaniem układowym. Spróbuj sprawdzić, czy jest dostępna aktualizacja dla Twojego urządzenia, a jeśli jej nie ma, to czas, aby ponownie porozmawiać z dostawcą w sprawie możliwej wymiany… jeszcze raz.

Jeśli jednak problem został rozwiązany w trybie awaryjnym, oznacza to, że powoduje go jedna z aplikacji. Możesz spróbować odinstalować jeden po drugim, aby dowiedzieć się, który jest który, i prześlij raport do programisty za pośrednictwem Sklepu Play.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.