Niektórzy użytkownicy Androida napotkali błąd Sklepu Google Play 971 podczas instalowania PUBG i niektórych innych popularnych aplikacji. Rzeczywisty komunikat o błędzie będzie wyglądał tak: „Nie można zainstalować PUBG. Spróbuj ponownie, a jeśli problem nie ustąpi, uzyskaj pomoc w rozwiązywaniu problemów. (Kod błędu: -971) ”i różni się w zależności od aplikacji. Chodzi o to, że gdy pojawi się ten błąd, pobrane dane lub pliki nie będą miały znaczenia, ponieważ będziesz musiał ponownie pobrać aplikację, którą chcesz zainstalować, a jeśli nie rozwiążesz tego problemu, zanim to zrobisz, nadal będziesz witany z tą samą wiadomością.
W tym przewodniku przeprowadzę Cię przez proces rozwiązywania problemów z telefonem, który wyświetla ten komunikat o błędzie za każdym razem, gdy pobierasz aplikację. Osobiście spotkałem się z tym problemem w przeszłości i znam kilka procedur, które z pewnością rozwiążą ten problem. Jeśli więc jesteś jednym z użytkowników, u których występuje ten problem, czytaj dalej, ponieważ ten post może Ci pomóc.
Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania problemu z telefonem, przejrzyj nasze strony rozwiązywania problemów, aby sprawdzić, czy obsługujemy Twoje urządzenie. Jeśli Twój telefon znajduje się na liście obsługiwanych przez nas urządzeń, przejdź do strony rozwiązywania problemów i poszukaj podobnych problemów. Zachęcamy do korzystania z naszych rozwiązań i obejść. Nie martw się, to nic nie kosztuje. Ale jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.
Oto rzeczy, które możesz zrobić, jeśli Twój telefon jest zablokowany przez błąd Sklepu Play 971…
- Upewnij się, że w urządzeniu zostało wystarczająco dużo miejsca.
- Pobierz aplikację do pamięci wewnętrznej.
- Zresetuj ustawienia sieciowe, aby odświeżyć połączenie.
- Zresetuj Sklep Google Play.
- Przywróć ustawienia fabryczne telefonu.
Pamięć Twojego urządzenia zawsze ma coś wspólnego z błędem Sklepu Play 971, dlatego musimy rozpocząć rozwiązywanie problemów od sprawdzenia, czy zostało wystarczająco dużo miejsca. Sklep Play może być w stanie odczytać urządzenie pamięci masowej, ale jeśli zabraknie miejsca, nie będzie mógł na nim pisać. Mając to na uwadze, spróbuj przenieść niektóre pliki na kartę SD lub do komputera, aby zwolnić trochę miejsca.
Z drugiej strony, jeśli pobierasz aplikację bezpośrednio na kartę SD, spróbuj zmienić miejsce docelowe na pamięć wewnętrzną, a jeśli instalacja się powiedzie, po prostu przenieś ją na kartę SD. Są chwile, kiedy system ma problemy z odczytem i zapisem na karcie, więc musisz to zrobić, aby wykluczyć taką możliwość.
Następną rzeczą, którą musisz zrobić, jeśli problem nie ustąpi nawet po wykonaniu dwóch pierwszych procedur, jest zresetowanie ustawień sieciowych telefonu. Spowoduje to odświeżenie połączenia urządzenia z siecią, ale po wykonaniu tej czynności musisz ponownie połączyć się z tą samą siecią, ponieważ wszystkie hotspoty zostaną usunięte. Jeśli po tym błąd nadal się pojawia, wypróbuj następny.
Wyczyść pamięć podręczną i dane Sklepu Google Play, aby zostały zastąpione nowymi. Nie martw się, wszystko jest zautomatyzowane i wszystko, co musisz zrobić, to rozpocząć czyszczenie tych plików, przechodząc do Menedżera aplikacji i otwierając stronę ustawień Sklepu Play. Żadna z Twoich aplikacji nie zostanie usunięta, jeśli to zrobisz, więc jest to bezpieczne, ale bardzo skuteczne.
Jeśli wszystko inne zawiedzie, najlepszym rozwiązaniem będzie reset, ponieważ naprawi on prawie wszystkie problemy związane z oprogramowaniem. Sklep Play to jedna z podstawowych aplikacji, która jest fabrycznie zainstalowana na każdym urządzeniu z Androidem, więc nie ma potrzeby zostawiać aplikacji wbudowanej w oprogramowanie układowe. Błąd może wynikać po prostu z poważniejszego problemu z oprogramowaniem sprzętowym, dlatego należy zresetować urządzenie. Przed zresetowaniem wykonaj najpierw kopię zapasową ważnych plików i danych, ponieważ zostaną one usunięte.
Mam nadzieję, że pomogliśmy Ci rozwiązać problem z urządzeniem. Będziemy wdzięczni za pomoc w rozpowszechnianiu informacji, więc jeśli uznasz to za pomocne, udostępnij ten post. Dziękuję bardzo za przeczytanie
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
