Zawartość

• Jak zaktualizować Samsung Galaxy S5 przez Kies, jeśli OTA zawiedzie
• Przeglądarki internetowe Samsung Galaxy S5 ulegają ciągłym awariom (standardowe i Chrome)
• Brakujące zdjęcia Samsunga Galaxy S5 z Galerii | Katalog plików na Samsung Galaxy S5 uległ zmianie
• Samsung Galaxy pokazuje komunikat „Obecnie nie można pobrać. Spróbuj ponownie później ”
• Samsung Galaxy S5 utknął na ekranie z logo Androida
• Samsung Galaxy S5 wyskakuje „błąd debugowania złośliwego oprogramowania 895-błąd systemu 32.exe” podczas otwierania aplikacji Internet Explorer
• Samsung Galaxy S5 dostaje zielony ekran po upuszczeniu go pod prysznic
• Samsung Galaxy S5 upuszczony do muszli klozetowej nie łączy się z Internetem
• Jak włączyć Smart Network Switch w Samsung Galaxy S5
• Jak utworzyć kopię zapasową aplikacji Memo i innych na Samsung Galaxy S5
• Zupełnie nowy StraightTalk Samsung Galaxy S5 nie może wysyłać SMS-ów

Witamy w kolejnym poście z naszej serii rozwiązywania problemów z Samsung Galaxy S5! W tym poście omówiono niektóre typowe problemy z tym urządzeniem.

---–

Jak zaktualizować Samsung Galaxy S5 przez Kies, jeśli OTA zawiedzie

Problem: Cześć. Nazywam się Cynthia i mam Samsung Galaxy S5 i próbowałem 4 razy zaktualizować system, ale wciąż się nie udaje, a Wi-Fi jest włączone. Proszę pomóż. - Cynthia

Rozwiązywanie problemów: Cześć Cynthia. Czy próbowałeś zaktualizować Androida za pomocą metody OTA (over-the-air)? W przypadku niektórych usługodawców aktualizacja do nowego systemu operacyjnego Android jest bezpłatna, co oznacza, że ​​opłata za zużycie danych nie będzie doliczana do rachunku abonenta. Skontaktuj się z dostawcą usług i poproś go o wsparcie z pierwszej ręki, aby rozwiązać problem. Jeśli jednak chcesz samodzielnie pobrać i zainstalować nowy system operacyjny, kontynuuj czytanie.

Aby Twoje urządzenie otrzymało komplet plików aktualizacji, upewnij się, że połączenie Wi-Fi jest stabilne. Jeśli telefon rozłącza się z Internetem podczas próby pobrania aktualizacji, może to potencjalnie spowodować komplikacje na etapie instalacji. Jeśli jednak połączenie Wi-Fi jest w porządku, wypróbuj te inne rozwiązania:

Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu Samsung Galaxy S5. Kroki, jak to zrobić, podano powyżej. Usunięcie pamięci podręcznej nie spowoduje usunięcia danych osobowych, więc można to zrobić bezpiecznie.

Zaktualizuj Samsung Galaxy S5 przez Kies. Jeśli po usunięciu pamięci podręcznej telefon nadal nie może aktualizować swojego systemu operacyjnego, zalecamy skorzystanie z bezpłatnego narzędzia do aktualizacji firmy Samsung o nazwie Kies. Aby ta metoda działała, musisz mieć komputer podłączony do Internetu i kabel USB. Oto jak:

• Zainstaluj Kies na swoim komputerze. Jeśli nie zrobiłeś tego wcześniej, odwiedź Witryna firmy Samsung aby pobrać oprogramowanie Kies. Po pobraniu Kies zainstaluj go na swoim komputerze.
• Uruchom Kies na swoim komputerze.
• Podłącz Samsung Galaxy S5 do komputera za pomocą kabla USB.
• Poczekaj, aż Kies sprawdzi, czy są dostępne aktualizacje dla Twojego telefonu.
• Kliknij Aktualizacja jeśli jest dostępna aktualizacja.
• Przeczytaj ostrzeżenie i kliknij Przeczytałem wszystkie powyższe instrukcje.
• Kliknij Rozpocznij aktualizację.
• Wybierz dane, których kopię zapasową chcesz utworzyć.
• Wybierz Kontyntynuj.
• Kliknij Kompletny.
• Poczekaj, aż proces się zakończy.

To jedyne rzeczy, które możesz zrobić, aby spróbować zaktualizować telefon. Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z firmą Samsung lub dostawcą usług w celu wymiany.

---–

Przeglądarki internetowe Samsung Galaxy S5 ulegają ciągłym awariom (standardowe i Chrome)

Problem: Cześć DroidGuy. Mam powtarzający się problem, który zaczął się na moim Galaxy S5 kilka tygodni temu. Za każdym razem, gdy korzystam z Internetu na moim telefonie, automatycznie dodaje on mnóstwo kart w tle. Kiedy próbuję usunąć kartę, wszystkie znikają i pojawia się następujący komunikat: „Niestety, Internet został zatrzymany”. Dzieje się to za każdym razem bezbłędnie. Wyczyściłem pamięć podręczną i dane, zrestartowałem i zresetowałem, ale nic, co próbowałem, nie pomaga. Dzieje się tak we wbudowanej aplikacji internetowej i przeglądarce Chrome. Zgubiłem opcje menu, które pojawiały się po kliknięciu trzech pionowych kropek po prawej stronie kart. Zamiast tego dostaję „Nowa karta incognito” i „synchronizuj otwarte karty z innym telefonem”. Nie udostępniam moich informacji. Jakieś sugestie? - Lora

Rozwiązywanie problemów: Cześć Lora. Wygląda na to, że prawie zrobiłeś wszystko, co użytkownik może zrobić, aby spróbować rozwiązać problem. Taki problem jest spowodowany usterką oprogramowania układowego pochodzącą z samego systemu operacyjnego lub z aplikacji innych firm. Zauważyliśmy, że nie wspomniałeś jednak o włączeniu telefonu w trybie awaryjnym. Proszę uruchom Samsung Galaxy S5 w trybie awaryjnym i zobacz, co się stanie. Ponieważ urządzenie będzie w stanie diagnostycznym, możesz bezpiecznie odinstalować tutaj aplikacje, które mogą zakłócać funkcje przeglądarek internetowych. Zrobienie tego i przywrócenie ustawień fabrycznych to jedyne rozwiązania, które możemy zasugerować w tym przypadku. Jeśli nic nie działa, rozważ wymianę telefonu.

---–

Brakujące zdjęcia Samsunga Galaxy S5 z Galerii | Katalog plików na Samsung Galaxy S5 uległ zmianie

Problem: Cześć. Wszystkie zdjęcia w pliku aparatu w Galerii zniknęły. Wszystkie zdjęcia Whatsapp, Download i Instagram są dostępne. Gdzie są moje zdjęcia? Jak mogę je znaleźć / odzyskać? Proszę pomóż. Dzięki. - Zawietrzny

Rozwiązywanie problemów: Cześć Lee. Pliki nie znikają po prostu same. Albo nieumyślnie je przeniosłeś, albo urządzenie, na którym były przechowywane, przestało działać. Sprawdź, czy zewnętrzna karta SD telefonu nadal działa. Jeśli tak, musisz przypadkowo zmienić katalog swoich aplikacji, aby zapisać zdjęcia w innej lokalizacji.

Jeśli problem może być spowodowany oprogramowaniem układowym telefonu lub aplikacjami, spróbuj wykonać Wyczyść partycję cache procedurę (kroki opisane powyżej). Możesz także przystąpić do wykonania pliku przywrócenie ustawień fabrycznych czy bardzo potrzebujesz znaleźć miejsce, w którym Twoje urządzenie zapisuje te pliki. Przywrócenie ustawień fabrycznych przywróci urządzenie do stanu domyślnego, co oznacza, że ​​aplikacje Galeria i wszystkie katalogi powrócą do normy. Pamiętaj jednak, że przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie wszystkiego z telefonu, w tym zdjęć, których tutaj szukasz, więc może to nie być dokładne rozwiązanie pierwotnego problemu. Nadal musisz ręcznie wyszukiwać zdjęcia w katalogu plików, jeśli uważasz, że nadal są one gdzieś w telefonie.

---–

Samsung Galaxy pokazuje komunikat „Obecnie nie można pobrać. Spróbuj ponownie później ”

Problem: Cześć ! Mam nadzieję, że u ciebie wszystko w porządku. Potrzebuję tutaj małej pomocy, mój S5 ciągle wyświetla wyskakujące okienko (w załączeniu)

na moim ekranie. Nie wiem dlaczego, ale mam wrażenie, że zaczęło się pojawiać po aktualizacji / zainstalowaniu aplikacji. Używam S5 od maja zeszłego roku i nigdy wcześniej nie miałem problemu, a to się niedawno wydarzyło. Uprzejmie radzę :) - Nur

Rozwiązywanie problemów: Cześć Nur. Proszę uruchomić telefon Tryb bezpieczeństwa i obserwuj, czy nadal robi to samo. Uważamy, że przyczyną tego problemu jest aplikacja innej firmy, więc najlepszą rzeczą, jaką możesz tutaj zrobić, jest próba odinstalowania podejrzanych aplikacji innych firm, zaczynając od najnowszej. Teraz może to być nudne, zwłaszcza jeśli nie masz pojęcia, od czego zacząć. Jeśli pamiętasz instalację aplikacji, zanim ten błąd zaczął się pojawiać, może to być najbardziej prawdopodobny winowajca. Spróbuj go odinstalować i obserwować telefon.

Możesz także usunąć partycję pamięci podręcznej telefonu, aby upewnić się, że wszystkie aplikacje mają nowy zestaw pamięci podręcznej.

Wreszcie, jeśli problem będzie się powtarzał, nie sądzimy, że zaszkodzi, jeśli możesz poświęcić trochę czasu na wykonanie przywrócenie ustawień fabrycznych. Spowoduje to przywrócenie telefonu do ustawień fabrycznych i usunięcie wszelkich uszkodzonych plików systemowych, które mogły spowodować tę usterkę.

---–

Samsung Galaxy S5 utknął na ekranie z logo Androida

Problem: Witaj mój Samsung Galaxy S5, jedyne, co pokazuje, to zielony Android. Co mogę zrobić, żeby to naprawić?

Rozwiązywanie problemów: Cześć. Jeśli Twój Samsung Galaxy S5 utknął na ekranie z logo Androida, najlepiej jest najpierw uruchomić go w trybie odzyskiwania i wykonać Wyczyść partycję cache lub zrób przywrócenie ustawień fabrycznych. Powyżej przedstawiono kroki dotyczące usuwania partycji pamięci podręcznej w trybie odzyskiwania.

---–

Samsung Galaxy S5 wyskakuje „błąd debugowania złośliwego oprogramowania 895-błąd systemu 32.exe” podczas otwierania aplikacji Internet Explorer

Problem: Mam nowego Galaxy S5 i kiedy po raz pierwszy uruchomiłem przeglądarkę Internet Explorer, pojawił się komunikat „Błąd debugowania złośliwego oprogramowania 895 - awaria systemu 32.exe”. Co muszę zrobić, aby to naprawić? Dzięki. - Howard

Rozwiązywanie problemów: Cześć Howard. Wiemy, że nie ma oficjalnej przeglądarki Internet Explorer dla systemu Android… ale najprawdopodobniej błąd, który teraz otrzymujesz, jest spowodowany przez podejrzaną aplikację, którą zainstalowałeś. W sklepie Google Play jest wiele podobnych programów Internet Explorer, chociaż żaden z nich nie pochodzi od firmy Microsoft. Uruchom telefon w trybie awaryjnym, wykonując następujące czynności ten link. Gdy telefon będzie w trybie awaryjnym, odinstaluj aplikację, którą próbujesz otworzyć (klon przeglądarki Internet Explorer) i obserwuj, jak zachowuje się telefon. Jeśli błąd nadal się pojawia, zrób przywrócenie ustawień fabrycznych.

---–

Samsung Galaxy S5 dostaje zielony ekran po upuszczeniu go pod prysznic

Problem: Cześć. Mam irytujący problem z telefonem i chcę wiedzieć, czy mogę go naprawić, czy sam. Mój Samsung Galaxy S5 ciągle się psuje, ekran będzie migał zielonym ekranem przez długi czas lub przez krótki czas. Zauważyłem, że zwykle ma to miejsce w nocy i rano. Wydaje mi się, że mój telefon to robi, ponieważ raz upuściłem telefon pod prysznic. Kiedy mój telefon się psuje, nadal mogę go używać w porządku, ale jest to denerwujące, a czasami, gdy próbuję otworzyć telefon, ekran się nie włącza, więc muszę kilkakrotnie naciskać przycisk włączania lub wyjmować baterię, więc może zostać ponownie uruchomiony. Każda pomoc wystarczy, ponieważ trwa to od około 2 miesięcy. - Yuri

Rozwiązywanie problemów: Cześć Yuri. Samsung Galaxy S5 jest wodoodporny do głębokości jednego metra i może pozostawać zanurzony do 30 minut bez żadnych uszkodzeń, zakładając, że wodoodporne uszczelki były na miejscu. Jeśli jednak telefon został upuszczony na twardą powierzchnię, szok z pewnością może prowadzić do pewnych problemów, w tym nieprzewidywalnych zachowań. Jednym z pierwszych elementów, które poddają się po upuszczeniu telefonu, jest zespół wyświetlacza. Części składające się na zespół ekranu są wrażliwe na wstrząsy spowodowane upadkami. Zalecamy zabranie telefonu do lokalnego technika i sprawdzenie go fizycznie. Uważamy, że w Twoim telefonie występuje problem sprzętowy, którego nie możemy rozwiązać. Możesz także zadzwonić do usługodawcy i poprosić o wymianę, jeśli telefon jest nadal objęty ograniczoną gwarancją.

---–

Samsung Galaxy S5 upuszczony do muszli klozetowej nie łączy się z Internetem

Problem: Cześć. Mój Samsung Galaxy S5 po prostu nie może połączyć się z Internetem i zawsze wyświetla połączenie alarmowe, ponieważ przypadkowo wrzuciłem go do muszli klozetowej. Wyczyściłem i przechowałem w wiaderku ryżowym przez około 2 dni. Może być włączony, ale jak powiedziałem, nie może połączyć się z Internetem, ale przy użyciu Wi-Fi nie można połączyć się z Internetem liniowym. - Abdul

Rozwiązywanie problemów: Cześć Abdul. Twój problem jest podobny do powyższego Yuri. W Twoim przypadku wstrząs spowodowany upadkiem lub zalaniem może wpłynąć negatywnie na działanie mobilnej anteny danych telefonu. Jeśli po spadku nie zmieniłeś żadnych wartości sieci komórkowej, najbardziej prawdopodobną przyczyną problemu w tej chwili może być sprzęt. Przynieś go do sklepu, aby można go było naprawić. Możesz również zadzwonić do firmy Samsung lub usługodawcy w celu wymiany.

---–

Jak włączyć Smart Network Switch w Samsung Galaxy S5

Problem: Cześć. W ciągu ostatniego tygodnia miałem dziwny problem z moim Galaxy S5 (z systemem 5.0), gdzie po połączeniu się z Wi-Fi przez dowolny okres czasu dłuższy niż kilka minut, a następnie odłączenie się od Wi -Fi, dane mobilne nie łączą się ponownie, chyba że ponownie uruchomię telefon (po tym działa dobrze).

Próbowałem przywrócić domyślne ustawienia APN oraz wyłączyć i włączyć telefon komórkowy, ale nie ma to żadnego wpływu. Czy istnieje rozwiązanie tego problemu, które nie wymaga wyłączania i włączania telefonu za każdym razem, gdy wychodzę z domu? Dzięki. - Alastair

Rozwiązywanie problemów: Cześć Alastair. Odpowiedzią na Twoje pytanie jest włączenie w urządzeniu funkcji Smart Network Switch, która ma ułatwić użytkownikom płynne „przełączanie” między dostępnymi typami sieci bez ręcznego przechodzenia Ustawienia menu przez cały czas.

• Z Dom dotknij ekranu Aplikacje Ikona.
• Kran Ustawienia.
• Kran Wi-Fi.
• Upewnij się, że pole wyboru obok opcji Inteligentny przełącznik sieciowy jest zaznaczone.

---–

Jak utworzyć kopię zapasową aplikacji Memo i innych na Samsung Galaxy S5

Problem: Od jakiegoś czasu mam swojego Samsunga Galaxy S5, ale ostatnio zrobiłem aktualizację Samsunga. Są chwile, kiedy ekran nie reaguje na mój dotyk, zawiesza się i muszę wyjąć baterię i wymienić ją, aby ponownie uruchomić. Może później zadziałać, a czasem muszę to powtórzyć. Nie mogę też wykonywać żadnych połączeń wychodzących. Każde #, które wybieram, zawsze mówi POŁĄCZENIE ZAKOŃCZONE. Jeśli muszę wymienić telefon. Jak zapisać informacje, które umieściłem w notatkach Memo. Ostatecznie chcę tylko wiedzieć, czy jest coś, co mogę zrobić, aby poprawić to zachowanie. Dziękuję Ci. - Beverlyn

Rozwiązywanie problemów: Cześć Beverlyn. Wykonaj czynności, które zawsze zalecamy, jeśli użytkownik napotka możliwy problem z oprogramowaniem na swoim telefonie Samsung Galaxy S5:

• Wyczyść partycję pamięci podręcznej
• Tryb bezpieczeństwa

Oto kroki rozwiązywania problemów, które mogłeś już napotkać, czytając nasze posty.

Jeśli jednak chcesz kontynuować wymianę, możesz użyć Hel - synchronizacja aplikacji i kopia zapasowa aby utworzyć kopię zapasową wszystkich aplikacji, w tym notatek Memo. Instrukcje, jak go używać, znajdują się na stronie Sklepu Google Play, więc wystarczy kliknąć łącze, aby rozpocząć tworzenie kopii plików.

---–

Zupełnie nowy StraightTalk Samsung Galaxy S5 nie może wysyłać SMS-ów

Problem: Fabrycznie nowy S5, miętowy, StraightTalk (przedpłacony). Telefon jest idealny z tym wyjątkiem, że nie wysyła wiadomości tekstowych, ale może je odbierać. Próbuje wysłać wiadomość, trwa chwilę, ale kończy się niepowodzeniem. StraightTalk wysłał mi kartę SIM i jest to mój pierwszy telefon hybrydowy CDMA / GSM, ponieważ wszystkie moje wcześniej były prostymi CDMA i nie potrzebowały kart SIM. Pomysły? - Szary

Rozwiązywanie problemów: Cześć Grey. Jedyną stroną, która może rozwiązać Twój problem, jest StraightTalk. Problem w tej chwili może być spowodowany nieprawidłowymi ustawieniami obsługi administracyjnej sieci, więc powiedz im, aby dwukrotnie sprawdzili, czy ustawienia APN są prawidłowe. Wysłanie kolejnej karty SIM nie zadziała, jeśli telefon nie jest poprawnie skonfigurowany. Sprawdzenie ustawień sieciowych jest łatwe, ale musisz uzyskać od nich prawidłowe wartości, więc ponowne wywołanie ich jest dla Ciebie najlepszym rozwiązaniem.

Połącz się z nami

Należymy do nielicznych osób, które oferują bezpłatną pomoc techniczną dla systemu Android online i traktujemy to poważnie. Jeśli zdarzy się, że masz problem, którym chcesz się podzielić, uprzejmie podaj szczegóły problemu, a także krótkie tło lub czynności, które robiłeś, zanim go zauważyłeś. Zachęcamy do kontaktu w sprawie wątpliwości, pytań i problemów. Jeśli na ekranie pojawiają się komunikaty o błędach lub zauważyłeś nietypowe zachowanie telefonu, dołącz je do wiadomości e-mail. Im więcej informacji podasz, tym łatwiej nam Ci pomóc. Możesz skontaktować się z nami pod adresem [chroniony adres e-mail] lub opublikować post na naszych stronach na Facebooku i Google+.