Zawartość
- Niepoprawne poświadczenia Wi-Fi
- Router ma problem
- Włączone filtrowanie adresów MAC
- Masz problemy z telefonem?
Jeśli udało Ci się połączyć z siecią bez wcześniejszych problemów, problem może być tymczasowy.
Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jest miękkie zresetowanie telefonu przez wyłączenie go, wyjęcie baterii na 30 sekund, a następnie ponowne włączenie telefonu. Po wykonaniu tej czynności spróbuj „zapomnieć” o sieci, z którą próbujesz się połączyć, i pozwól telefonowi ponownie ją wykryć, ponieważ odświeży wszystkie niezbędne dane, aby zapewnić lepszą łączność.
Jeśli wykonanie poprzedniego kroku nie rozwiąże problemu, spróbuj sprawdzić, czy wyłączenie i wyłączenie routera pomoże. Częściej, gdy pojawiają się problemy z łącznością, to router nie wysyła prawidłowo sygnału.
Po wykonaniu tych dwóch procedur, a telefon nadal otrzymuje słaby sygnał lub wcale, wykonaj kopię zapasową wszystkich danych i przywróć ustawienia fabryczne.
Niepoprawne poświadczenia Wi-Fi
Może to brzmieć dziwnie, ale wielu właścicieli narzekało, że nie mogą połączyć się z własną siecią tylko dlatego, że ich hasło do Wi-Fi nie działa. Oczywiście najczęstszą radą, jaką możemy dać, jest „sprawdź swoje hasło, aby zobaczyć, czy jest poprawne”. Następnie właściciele odpowiadali „tak, moje hasło było prawidłowe, ponieważ nie zmieniłem niczego w mojej sieci”.
W tym momencie prosty problem z uwierzytelnianiem okazał się nieco skomplikowany. Najbardziej logiczną rzeczą do zrobienia jest zmiana typu zabezpieczeń sieci na „Otwarty”, co oznacza brak wymagań dotyczących hasła i uwierzytelniania. Dotyczy to oczywiście właścicieli, którzy mają pełny dostęp do swojej sieci. Jeśli po wykonaniu tej czynności uda Ci się nawiązać połączenie, być może nadszedł czas, aby zmienić hasło na inne i ponownie ustawić sieć tak, aby wymagała uwierzytelniania.
Jeśli jednak problem nie ustąpi po wykonaniu powyższej procedury, „Zapomnij” o sieci Wi-Fi z urządzenia i pozwól mu wykryć nową. Sprawdź, czy możesz się połączyć bez powitania przez błąd. Jeśli możesz, problem dotyczył danych sieciowych zapisanych w telefonie. Wyczyszczenie ich zmusi telefon do buforowania nowych, a proces ten często rozwiązuje problem.
Jeśli po wykonaniu dwóch pierwszych procedur problem nadal Cię niepokoi, spróbuj połączyć się z siecią za pomocą komputera lub innego smartfona. Jeśli możesz łączyć się i przeglądać internet za pomocą różnych urządzeń, problem dotyczy telefonu. Możesz przywrócić ustawienia fabryczne lub umówić się na spotkanie z autoryzowanym technikiem, który może również zakończyć reset telefonu do ustawień fabrycznych przed wykonaniem ogólnej kontroli urządzenia. Dlatego musisz wykonać kopię zapasową wszystkich swoich danych.
Router ma problem
Jak wspomniałem wcześniej, gdy problemy z łącznością pojawiają się bez wyraźnego powodu, jest bardziej prawdopodobne, że jest to spowodowane wadliwym routerem.
Ale zanim faktycznie zadzwonisz na infolinię dostawcy usług i zażądasz wymiany, co może zająć najwcześniej dzień lub dwa, możesz zechcieć zrobić to, co przedstawiciele nazywają „cyklem zasilania”.
Po prostu wyłącz router (lub odłącz go od źródła zasilania) na około minutę, a następnie włącz go ponownie. Odczekaj około minuty lub dwóch (lub więcej), zanim spróbujesz połączyć się z siecią. Czasami uruchomienie routera i wysłanie sygnału może zająć trochę czasu.
Jeśli router jest podłączony do modemu, wyłącz go najpierw, a następnie modem. Włączając je ponownie, najpierw idź do modemu, a następnie do routera. Przynajmniej jest to właściwy sposób wyłączania zasilania urządzeń sieciowych.
Gdy wszystkie te procedury zawiodą, zadzwoń po pomoc, zażądaj wymiany i powiedz przedstawicielowi, że wykonałeś już wszystkie niezbędne kroki rozwiązywania problemów, ale bezskutecznie.
Włączone filtrowanie adresów MAC
Jeśli masz pełny dostęp do swojej sieci, możesz łatwo rozwiązać ten problem. Wystarczy zalogować się do ustawień routera i wyłączyć filtrowanie lub dodać adres MAC urządzenia. Aby zachować bezpieczeństwo sieci, sugerujemy zrobić to drugie. Oto jak znaleźć adres MAC swojego Galaxy S4:
- Przejdź do ekranu głównego.
- Dotknij klawisza Menu.
- Kliknij Ustawienia.
- Przewiń i dotknij opcji Informacje o telefonie.
- Przewiń w dół i znajdź adres MAC swojego telefonu.
Wykonanie tej procedury z pewnością rozwiązałoby problem, biorąc pod uwagę, że filtrowanie adresów MAC jest przyczyną, dla której nie możesz połączyć się z siecią. Jeśli jednak dodanie adresu MAC urządzenia nie rozwiąże problemu, spróbuj tym razem wyłączyć filtrowanie i sprawdź, czy możesz. W przeciwnym razie wystąpił również problem z routerem lub siecią.
Masz problemy z telefonem?
Poinformuj nas o nich, wysyłając do nas e-mail na adres [email protected]. Podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli dobrze zrozumieć problem i znaleźć najlepsze rozwiązania. Jeśli możesz udostępnić zrzut ekranu lub dwa, byłoby lepiej.
Możemy nie być w stanie odpowiedzieć na każdy otrzymany e-mail, ale zapewniamy, że je czytamy… tak, wszystkie, nawet jeśli niektóre wyglądają na spam.
