Witamy w kolejnej części naszej serii rozwiązywania problemów, w której rozwiązujemy problemy, z którymi borykają się nasi czytelnicy podczas korzystania z urządzeń z systemem Android. W najnowszej odsłonie serii zajmiemy się problemem braku słyszalności połączeń telefonicznych #Samsung Galaxy # S4 i innym powiązanym problemom. Zebraliśmy kilka problemów tego rodzaju, które zostały do ​​nas przesłane i przedstawiliśmy najlepszy krok rozwiązywania problemów, który należy wykonać, aby znaleźć rozwiązanie.

Nie można usłyszeć połączenia S4

Problem:Jestem na telefonach i nie ruszam się i nagle druga osoba wydaje mi się, że cię nie słyszę, muszę chodzić po domu, aż znajdę dobre miejsce, a potem mogę tam porozmawiać jeszcze kilka minut, a potem „Nie słyszę Cię”, wyszedłem nawet na zewnątrz i nadal słyszę „Nie słyszę Cię”. Byłem w Verizon przez cały czas, kiedy mieszkałem w moim domu i nigdy nie miałem problemu, ten telefon jest jedynym, z którym mam problem. Z jakiegoś powodu telefon włącza się i wyłącza, kiedy tylko zechce. Rozmawiałem przez ponad godzinę i nie było żadnego problemu, a potem rozmawiałem przez 5 minut i bach, nie słyszę cię. Właściwie czuję się jak reklama, słyszysz mnie teraz. Każda pomoc będzie mile widziana, dzięki

Rozwiązanie: Czy ten problem występuje tylko wtedy, gdy jesteś w domu? Czy zauważyłeś problem występujący w innych miejscach? Jeśli problem występuje tylko w Twoim domu, może to być spowodowane problemem z siecią w Twojej okolicy.

Jeśli problem nie występuje w określonej lokalizacji, może to być problem związany z telefonem. Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej telefonu. Jeśli przyczyną problemu jest jakaś forma uszkodzonych danych tymczasowych, ta procedura jest konieczna do rozwiązania problemu. Sprawdź i zobacz, czy problem nadal występuje, gdy prowadzisz rozmowę.

W rozwiązaniu problemu może również pomóc przełączanie się między różnymi trybami sieci. Aby uzyskać dostęp do trybu sieciowego, przejdź do Ustawienia - Połączenia - Więcej sieci - Sieci komórkowe - Tryb sieci. Dostępne tryby to LTE / GSM / WCDMA (łączenie automatyczne), GSM / WCDMA (łączenie automatyczne), tylko GSM lub tylko WCDMA. Musisz sprawdzić jakość połączenia, gdy telefon jest ustawiony na każdy tryb. Jeśli istnieje określony tryb, w którym problem nie występuje, sugeruję użycie tego trybu.

Czasami aplikacja zainstalowana w telefonie może również powodować tego typu problem. Aby sprawdzić, czy tak jest, uruchom telefon w trybie awaryjnym. W tym trybie tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać, gdy pobrane aplikacje są wyłączone. Zadzwoń, a następnie obserwuj, czy problem występuje. Jeśli tak się nie stanie, przyczyną problemu może być aplikacja. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.

Ostatnim krokiem rozwiązywania problemów, który należy wziąć pod uwagę, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Przed wykonaniem tej procedury wykonaj kopię zapasową danych telefonu.

S4 nie słyszy innej osoby podczas rozmowy

Problem:Po dwóch latach posiadania telefonu mam problemy z wykonaniem połączenia. Nie słyszę, czy dzwoni, a kiedy osoba odpowiada, nie słyszę jej lub ledwo ją słyszę, ale ona mnie słyszy. Dźwięk w pozostałej części telefonu działa dobrze. Wsparcie.

Rozwiązanie: Przyczyną tego problemu może być problem z oprogramowaniem lub sprzętem. Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów upewnij się, że Twój telefon nie ma zainstalowanego etui ani osłony ekranu. Może to zmniejszyć głośność telefonu. Powinieneś także sprawdzić głośnik słuchawki pod kątem jakichkolwiek śladów zabrudzenia, które może w nim utknąć, ponieważ blokuje to przechodzenie dźwięku. W razie potrzeby wyczyść głośnik za pomocą puszki ze sprężonym powietrzem.

Spróbuj najpierw sprawdzić stronę oprogramowania, czyszcząc partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania. Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Jeśli nadal występuje ten sam problem, uruchom telefon w trybie awaryjnym. W ten sposób możesz sprawdzić, czy pobrana aplikacja powoduje problem. Nawiąż połączenie w tym trybie. Jeśli wyraźnie słyszysz osobę po drugiej stronie, jest bardzo prawdopodobne, że przyczyną problemu jest zainstalowana aplikacja. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.

W przypadku, gdy powyższe kroki rozwiązywania problemów nie rozwiążą problemu, należy wykonać kopię zapasową danych telefonu i przywrócić ustawienia fabryczne. Po zresetowaniu zadzwoń i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych nie rozwiąże problemu, może to być problem związany ze sprzętem. Proponuję zabrać telefon do autoryzowanego centrum serwisowego w celu sprawdzenia.

S4 nie słyszy połączeń

Problem:Jeśli próbuję zadzwonić do kogoś, kto mnie nie słyszy i nie słyszę, to samo dzieje się, gdy odbieram połączenia. Czy twardy reset do ustawień fabrycznych działa tymczasowo, ale wraca do tego samego problemu, co wcześniej. Co mogę zrobić?

Rozwiązanie: Czy problem występuje w określonym obszarze, czy też występuje w jakimkolwiek obszarze, w którym się znajdujesz? Jeśli problem występuje tylko w określonym obszarze, może to być problem związany z siecią. W przeciwnym razie ten problem jest problemem z telefonem.

Jeśli jest to problem z telefonem, spróbuj najpierw użyć słuchawek, o których wiadomo, że działają, i sprawdź, czy słyszysz rozmówcę i czy słyszysz ją podczas wykonywania połączenia. Jeśli możesz, problem może być spowodowany przez głośnik i mikrofon telefonu.

Aby dodatkowo sprawdzić, czy oba komponenty działają poprawnie, otwórz aplikację do nagrywania głosu i nagraj klip głosowy. Odtwórz plik głosowy. Jeśli nic nie słyszysz, problem może już być związany ze sprzętem. Proponuję zabrać telefon do autoryzowanego centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie.

S4 Zerwane połączenia

Problem: Mam problem z przerywaniem połączeń, bez wyraźnego powodu, bez wzorca. Wydaje się, że podczas rozmowy słychać dużo sygnałów dźwiękowych, ale bez powodu zanika. Nie zawsze, czasami ok. Próbowałem wszystkiego, a nawet wyjąłem baterię. Czy masz jakieś sugestie. Każda rada byłaby bardzo mile widziana.

Rozwiązanie: Czy ten problem występuje w określonym obszarze? Czy problem występuje w jakimkolwiek obszarze? Jeśli występuje tylko w określonym obszarze, może to być problem związany z siecią. Spróbuj przełączać się między różnymi trybami sieci w telefonie, a następnie sprawdź, czy problem występuje w każdym trybie. Dostępne tryby to LTE / GSM / WCDMA (automatyczne łączenie), GSM / WCDMA (automatyczne łączenie), tylko GSM lub tylko WCDMA. Jeśli to możliwe, spróbuj również użyć innej karty SIM w telefonie, aby sprawdzić, czy problem dotyczy karty SIM lub konta.

Proponuję również wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.Spowoduje to usunięcie tymczasowych danych przechowywanych w telefonie, które w przypadku uszkodzenia mogą powodować tego typu problemy.

Jeśli powyższe kroki rozwiązywania problemów nie powiodą się, wykonaj kopię zapasową danych telefonu i przywróć ustawienia fabryczne.

Jeśli problem nadal występuje po przywróceniu ustawień fabrycznych, sprawdź telefon w autoryzowanym centrum serwisowym, ponieważ może to już być problem związany ze sprzętem.

S4 zawiesza się podczas wykonywania połączeń

Problem:„System programu nie odpowiada. chcesz to zamknąć? poczekać czy dobrze? ” a wszystkie połączenia i SMS-y oraz łączność telefoniczna zawiesza się i wyłącza. Zatrzymałem niektóre aplikacje, wyłączyłem prawie wszystkie powiadomienia z wyjątkiem wiadomości e-mail. wyczyszczono pamięć podręczną i większość danych. i zatrzymał większość uruchomionych programów, w tym wyłączone Wi-Fi, połączenia Wi-Fi, lokalizację / GPS. Wypróbowałem także funkcję „” resetowanie aplikacji ””. Kilka razy wyjąłem baterię na 10 sekund itd., nadal gaśnie i zawiesza się, zwłaszcza gdy próbuję wykonać telefon, którego nie mogę. dziękuję za pomoc!

Rozwiązanie: W tym przypadku proponuję najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania. Jeśli problem nadal występuje, wykonaj kopię zapasową danych telefonu i przywróć ustawienia fabryczne.

Zachęcamy do przesyłania nam pytań, sugestii i problemów napotkanych podczas korzystania z telefonu z systemem Android. Obsługujemy wszystkie dostępne obecnie na rynku urządzenia z systemem Android. I nie martw się, nie pobieramy ani grosza za Twoje pytania. Skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Czytamy każdą otrzymaną wiadomość nie gwarantujemy szybkiej odpowiedzi. Jeśli mogliśmy Ci pomóc, pomóż nam rozpowszechniać informacje, udostępniając nasze posty znajomym.