Zawartość
Jeden z użytkowników zgłasza, że aplikacja klawiatury w Galaxy Note9 nie działa normalnie podczas wysyłania SMS-ów lub wiadomości przez Facebooka. Ten post spróbuje rozwiązać ten problem. Jeśli masz podobny problem, dowiedz się, co zrobić poniżej.
Problem: Aplikacja klawiatury Samsung Galaxy Note 9 nie działa podczas wysyłania SMS-ów lub wysyłania wiadomości przez Facebook Messenger
Przez ostatnie 3 dni moja klawiatura przestała działać podczas próby wysłania wiadomości tekstowej lub wiadomości na Facebooku. Działa dobrze na wiadomości Snapchata, ale nie mogę zapisywać zdjęć. Mogę jednak napisać tekst, jeśli przejdę do opcji i najpierw wstawię buźkę. Jeśli tworzę wiadomość tekstową lub Fb, nie mogę. Kiedy robię zdjęcia na Snapchacie, nie mogę ich zapisać. Cała klawiatura nie działa (chyba, że w tekście najpierw pojawia się buźka), ale dwie dolne linie nie działają, gdy jestem Snapchatem. Miałem aplikację na klawiaturę, ponieważ nienawidzę języka na klawiaturze Samsunga, więc ją odinstalowałem, a problem nadal występuje. Proszę pomóż. To bardzo cholernie irytujące. Kraj, telefon Nz, operator, wersja 2-stopniowa, aktualizacja w zeszłym tygodniu Brak kodu błędu (wpisanie tego z my.phone, ponieważ nie pozwala mi na wybór)
Rozwiązanie: Przyczyną problemu może być błąd klawiatury, problem z inną aplikacją lub usterka oprogramowania. Aby się tego dowiedzieć, musisz wykonać serię kroków rozwiązywania problemów.
Zamknij aplikacje
Aplikacja klawiatury to jedna z aplikacji, które zwykle działają w tle, ponieważ korzysta z niej wiele innych aplikacji. Czasami po dłuższym uruchomieniu w aplikacji może pojawić się tymczasowy błąd. Aby sprawdzić, czy tak jest, możesz przerwać jego działanie, zatrzymując go siłą. Następnie możesz ponownie uruchomić telefon i zobaczyć, jak to działa.
Aby wymusić zatrzymanie lub zamknięcie aplikacji:
- Na ekranie głównym przesuń palcem w górę lub w dół od środka wyświetlacza, aby uzyskać dostęp do ekranu aplikacji.
- Przejdź do ustawień.
- Kliknij Aplikacje.
- Upewnij się, że wybrano wszystkie aplikacje (w lewym górnym rogu). W razie potrzeby dotknij ikony menu rozwijanego Ikona listy rozwijanej (w prawym górnym rogu), a następnie wybierz opcję Wszystkie aplikacje.
- Zlokalizuj, a następnie wybierz odpowiednią aplikację. Jeśli aplikacje systemowe nie są widoczne, dotknij ikony Menu (w prawym górnym rogu), a następnie dotknij opcji Pokaż aplikacje systemowe.
- Dotknij WYMUSZ ZATRZYMANIE.
- Aby potwierdzić, przejrzyj wiadomość, a następnie dotknij WYMUSZ ZATRZYMANIE.
Wymuszony restart
Czasami ta prosta procedura może naprawić błędy, które pojawiły się po długim działaniu systemu. Zmuszając Note9 ręcznie do ponownego uruchomienia, w zasadzie symulujesz wyciągnięcie baterii, co w starszych telefonach komórkowych z wymiennymi akumulatorami było skutecznym sposobem na odświeżenie systemu. Jeśli jeszcze tego nie wypróbowałeś, oto kroki, które możesz wykonać:
- Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
- Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przechodzić między dostępnymi opcjami, a lewego dolnego przycisku (pod przyciskami głośności) do wybierania. Poczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.
Przywróć domyślne ustawienia aplikacji klawiatury
W przypadku aplikacji na klawiaturę jednym z najlepszych sposobów rozwiązania tego problemu jest usunięcie danych tej aplikacji. Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, wykonaj poniższe czynności.
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
- Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
- Znajdź i stuknij aplikację Klawiatura.
- Kliknij Pamięć.
- Stuknij przycisk Wyczyść dane.
- Uruchom ponownie Note9 i sprawdź, czy nie ma problemu.
Zresetuj preferencje aplikacji
Resetowanie preferencji aplikacji jest często pomijane w wielu artykułach o rozwiązywaniu problemów z Androidem, ale jeśli chodzi o problem taki jak twój, może to bardzo pomóc. Możliwe, że co najmniej jedna z Twoich aplikacji domyślnych nie jest poprawnie ustawiona, co powoduje tę usterkę. Ponieważ nie ma sposobu, aby dowiedzieć się, czy to przypuszczenie jest prawdą, wystarczy po prostu upewnić się, że wszystkie domyślne aplikacje są włączone. Oto jak to zrobić:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
- Wybierz Resetuj preferencje aplikacji.
- Uruchom ponownie Note9 i sprawdź, czy nie ma problemu.
Zainstaluj aktualizacje
Upewnienie się, że wszystkie aplikacje i Android działają w najnowszej wersji, jest często dobrym sposobem na zmniejszenie szans na pojawienie się błędów.
Domyślnie Note9 jest skonfigurowany do samodzielnego pobierania i instalowania aplikacji ze Sklepu Play. Jeśli wcześniej zmieniłeś to zachowanie, pamiętaj, aby regularnie odwiedzać aplikację Sklep Play, aby instalować nowe aktualizacje aplikacji. Jeśli masz aplikacje pobrane ze źródeł spoza Play Store, upewnij się, że są one zgodne z aktualną wersją Androida uruchomioną na Twoim urządzeniu. Niektóre aplikacje mogą po pewnym czasie stać się niekompatybilne z nowym Androidem, co może później prowadzić do problemów. Jeśli nie wiesz, jak zaktualizować aplikacje spoza Sklepu Play, skontaktuj się z ich programistą, aby uzyskać instrukcje.
Tak jak chcesz, aby aplikacje były aktualne, to samo powinno dotyczyć Twojego systemu operacyjnego. Ogólnie rzecz biorąc, telefony firmowane przez operatora są ustawione tak, aby automatycznie pobierać aktualizacje systemu, więc wszystko, co musisz zrobić, to nacisnąć przycisk Instaluj. Jeśli jednak nie masz telefonu z marką operatora, możesz po prostu poczekać na powiadomienia o aktualizacji i je zainstalować.
Pamiętaj, że telefon marki operatora używany w innej sieci nie będzie już otrzymywać aktualizacji. Na przykład, jeśli masz telefon T-Mobile (ale masz go odblokowany) i używasz go, powiedzmy, w sieci AT&T, nie możesz oczekiwać żadnych aktualizacji systemu. Jedynym sposobem aktualizacji oprogramowania sprzętowego jest przesłanie do niego zaktualizowanego oprogramowania układowego T-Mobile.
Użyj innej aplikacji klawiatury
Podobnie jak w przypadku każdej innej aplikacji, aplikacje na klawiaturę, zwłaszcza te innych firm, mogą napotkać błędy lub błędy w kodowaniu. Jeśli problem nadal występuje, może występować problem z bieżącą klawiaturą, która nie zniknie. Spróbuj użyć bardziej stabilnych aplikacji klawiatury Samsung lub Google.
Przywrócenie ustawień fabrycznych
Na koniec spróbuj wyczyścić telefon i przywróć wszystkie ustawienia oprogramowania do wartości domyślnych, przywracając ustawienia fabryczne. Jest to nieuniknione rozwiązanie, które powinieneś zrobić, jeśli wszystkie nasze sugestie powyżej nie pomogą. Aby przywrócić ustawienia fabryczne Note9:
- Utwórz kopię zapasową swoich danych.
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
- Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
