#Samsung #Galaxy # Note5, który został wydany w 2015 roku, jest jednym z najdłużej panujących flagowych urządzeń firmy od czasu, gdy jego następca, Note 7, został przywołany na całym świecie. Chociaż jest to już dwuletni telefon, nadal zapewnia doskonałe wyniki wydajności, częściowo dzięki świetnemu sprzętowi, a także terminowym aktualizacjom oprogramowania. Od czasu premiery telefonu wiele osób używa go jako codziennego sterownika bez żadnych problemów. Są jednak przypadki, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się ekranem Galaxy Note 5 z fioletowym kolorem i innymi powiązanymi problemami.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy Note 5 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.

Możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem naszych kont w mediach społecznościowych na Facebooku i Google+.

Uwaga 5 ekran ma kolor fioletowy

Problem:Obudziłem się i zobaczyłem, że ekran telefonu Galaxy Note S5 ma niebiesko-fioletowy kolor krwawiący z boku do środka ekranu. Nie upuściłem telefonu ani nie przechowywałem go w gorącym miejscu, więc nie wiem, dlaczego ekran mojego telefonu jest taki. Jak mogę to naprawić?

Powiązany problem: Cześć, więc po naprawie mojego telefonu około 3 miesiące temu, użyłem go i wczoraj zauważyłem delikatny fiolet na ekranie. po tym, jak się dzisiaj obudziłem, zabarwienie pokryło cały ekran, z wyjątkiem niewielkiej luki po prawej stronie telefonu. PROSZĘ POMÓŻ MI!

Rozwiązanie: Pierwszą rzeczą, którą będziesz chciał zrobić w tym konkretnym przypadku, jest sprawdzenie, czy zainstalowana aplikacja powoduje problem. Aby to zrobić, po prostu uruchom telefon w trybie awaryjnym. Gdy telefon działa w tym trybie, mogą działać tylko wstępnie zainstalowane aplikacje. Jeśli problem nie występuje w tym trybie, najprawdopodobniej jest to spowodowane pobraną aplikacją. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.

Jeśli problem nadal występuje nawet w trybie awaryjnym, następnym krokiem jest sprawdzenie, czy jest to spowodowane usterką systemu. Aby to zrobić, musisz wykonać kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywrócić ustawienia fabryczne.

Jeśli problem nie ustąpi nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych, może to być już spowodowane wadliwym wyświetlaczem. Najlepszą rzeczą do zrobienia w tej chwili jest zabranie telefonu do centrum serwisowego i sprawdzenie.

Uwaga 5 Ekran ciągle się wyłącza

Problem:Witam, mam Galaxy Note 5. Problem, który mam, polega na tym, że kiedy chcę otworzyć ekran, wciąż się zamyka i przez większość czasu to robi, a czasami nie. Kiedy naciskam dolny przycisk, aby włączyć ekran, czasami zamyka się, próbując dłużej niż 20 minut lub dłużej. Nie jestem pewien, czy aplikacje stanowią problem. Czy jest coś, co mogę zrobić, aby temu zapobiec? Każda pomoc będzie mile widziana. Dziękuję Ci

Rozwiązanie: Istnieje prawdopodobieństwo, że ten problem jest spowodowany usterką oprogramowania. Aby sprawdzić, czy tak jest, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów. Natychmiast sprawdź, czy problem nadal występuje po wykonaniu kroku, a następnie przejdź do następnego, jeśli nadal występuje.

• Uruchom telefon w trybie awaryjnym. Czy problem występuje w tym trybie? Jeśli tak się nie stanie, przyczyną może być pobrana aplikacja. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.
• Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.
• Wykonaj kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, może to już być problem związany ze sprzętem, w którym to przypadku konieczne będzie zabranie telefonu do centrum serwisowego i sprawdzenie go.

Uwaga 5 Brak połączenia z czytnikiem kart PayPal Here

Problem: Cześć, próbuję połączyć się przez Bluetooth z moim czytnikiem kart PayPal Here. S6 mojej żony i mój 10-calowy tablet z Androidem połączyły się natychmiast. Kiedy próbuję, pojawia się komunikat „Ustawienia przestały działać”. Wyczyściłem pamięć podręczną w Bluetooth i próbowałem z telefonem w „trybie awaryjnym” bez powodzenia. Masz jakieś sugestie?

Rozwiązanie: Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić w tym konkretnym przypadku, jest upewnienie się, że Twój telefon działa na najnowszej wersji oprogramowania. Jeśli tak jest, a problem nadal występuje, wykonaj kroki rozwiązywania problemów wymienione poniżej.

• Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.
• Wykonaj kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne.

Uwaga 5 Błąd bezpieczeństwa Ten telefon został sflashowany nieautoryzowanym oprogramowaniem i jest zablokowany

Problem: Cześć, A zaczął mieć problemy z moim telefonem kilka tygodni temu, kiedy zrestartował się znikąd. Potem zaczął się nie budzić z czarnego ekranu, kiedy naciskałem przycisk home lub przycisk zasilania. Czasami wymagało to kilku prób, a innym razem sam się restartował. Zdarzały się sytuacje, gdy sam się restartował, gdy byłem w trakcie rozmowy. Zresetowałem ustawienia fabryczne, zainstalowałem najnowsze aktualizacje i to się powtórzyło. Dlatego ponownie przywróciłem ustawienia fabryczne i nie zainstalowałem aktualizacji. Nadal działo się to po dniu. W końcu dokonałem wymiany gwarancyjnej. Uruchomiłem nowy telefon, używając aplikacji Smart Switch firmy Samsung i zainstalowałem aktualizacje tej nocy. Kiedy obudziłem się następnego ranka, miałem kolejne powiadomienie o aktualizacji. Zrobiłem zrzut ekranu ze szczegółami aktualizacji, ponieważ wydawało się to dziwne. Zainstalowałem aktualizacje i otrzymałem INNE powiadomienie. Wziąłem inny SS i sprawdziłem, czy aktualizacje są takie same. Zainstalowałem i wtedy powiadomienia przestały się pojawiać. Po około dniu te same problemy zaczęły się dziać… na nowym telefonie. Usunąłem aplikacje, które były nowsze i aplikacje, których nie używałem zbyt wiele. To się dalej działo. Wczoraj, po tym, jak nie wybudzał się z czarnego ekranu, ekran zmienił kolor na turkusowy i pojawił się ten błąd: „Błąd zabezpieczeń: ten telefon został sflashowany z nieautoryzowanym oprogramowaniem i jest zablokowany. Zadzwoń do swojego operatora komórkowego, aby uzyskać dodatkowe wsparcie… ”. Kiedy wykonałem miękki restart, telefon uruchomił się ponownie prawidłowo. Więc mam w drodze KOLEJNĄ wymianę gwarancyjną. Czy możesz mi pomóc zapobiec temu na następnym telefonie? Planuję używać tylko Smart Switch do przesyłania moich informacji i danych, ale żadnych aplikacji… wtedy zainstaluję je pojedynczo. Czy to może być aplikacja? Jak mogę powiedzieć? Czy przyczyną tego może być ładowarka? Dostałem je na Amazon w kwietniu i działały świetnie. Po prostu próbuję zbadać wszystkie możliwe opcje.

Rozwiązanie: Telefon, który otrzymałeś, mógł już mieć problem, zanim został do Ciebie wysłany.

Po otrzymaniu nowego telefonu zastępczego pamiętaj o przywróceniu ustawień fabrycznych bezpośrednio przed jego użyciem. Zdecydowanie zaleca się również użycie Smart Switch do przywrócenia danych. Powinieneś także pobierać aplikacje tylko ze sklepu Google Play.

Uwaga 5 odmawia aktualizacji

Problem:Mam Samsung Galaxy Note 5, który odmawia aktualizacji, ciągle mówi mi, że przetwarzanie nie powiodło się, nawet gdy łączę się z silną siecią.

Rozwiązanie: Istnieje kilka warunków, które telefon powinien spełnić jako pierwszy, aby mógł pobrać aktualizację oprogramowania.

• Twój telefon nie może być zrootowany
• Twój telefon nie może działać na niestandardowym oprogramowaniu
• Jeśli telefon został odblokowany, powinien działać w oryginalnej sieci, aby uzyskać dostęp do serwerów aktualizacji.

Jeśli Twój telefon spełnia powyższe warunki i nadal nie otrzymuje aktualizacji, spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne. Pamiętaj, aby wykonać kopię zapasową danych telefonu przed wykonaniem resetowania. Użyj Smart Switch, aby zaktualizować telefon.

Ostatnią opcją uzyskania aktualizacji jest ręczne przesłanie jej do telefonu. Możesz pobrać najnowszy plik oprogramowania układowego telefonu ze strony internetowej Sammobile, w której można również uzyskać instrukcje dotyczące flashowania telefonu.

Uwaga 5 Nie można wysyłać MMS-ów po przełączeniu do Sprint

Problem:Dzień dobry! Mam Samsunga z Androidem Note 5. Nie mogę wysyłać żadnych wiadomości tekstowych MMS odkąd zmieniłem numer w / Sprint. Patrzyłem na to naprawdę niesamowicie, doświadczeni technicy, ale nie potrafię zrozumieć, co jest nie tak. Powiedzieli, że powinienem zadzwonić do Sprint. Jakieś sugestie, zanim będę musiał zadzwonić do Sprint? Dziękuje miłego dnia!

Rozwiązanie: Jest bardzo prawdopodobne, że Twój telefon nie ma jeszcze ustawień Sprint APN. Sprawdź ustawienia APN w telefonie i upewnij się, że jest już poprawnie skonfigurowany.

• Nazwa APN: Sprint
• APN: cinet.spcs
• Proxy: puste
• Port:
• Nazwa użytkownika: puste
• Hasło: puste
• Serwer: nie ustawiono
• MMSC: http://mms.sprintpcs.com/servlets/mms
• MMS Proxy: 68.28.31.7
• Port MMS: 80
• MCC: n310
• MNC: 120
• Typ uwierzytelniania:
• Typ APN: MMS
• Protokół APN: IPv4

Uwaga 5 Przycisk zasilania nie działa

Problem:Mój przycisk zasilania Samsung Note 5 nie działa. Telefon jest włączony, ale kiedy próbowałem nacisnąć przycisk zasilania, aby go wyłączyć, zauważyłem, że nie działa. Proszę o pomoc.

Rozwiązanie: Jeśli przycisk zasilania nie działa, istnieje możliwość, że jest uszkodzony. Najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, jest zabranie telefonu do centrum serwisowego i sprawdzenie go.