Witamy w kolejnej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów, w której staramy się pomóc naszym czytelnikom, którzy są właścicielami #Samsung #Galaxy # Note5, rozwiązać problemy, które mają ze swoim telefonem. Dzisiaj zajmiemy się migotaniem ekranu Galaxy Note 5 po upuszczeniu i innych powiązanych problemach. Przyjrzymy się, co można zrobić w przypadku tego konkretnego wydania, które przesłał nam jeden z naszych czytelników. Zajmiemy się również innymi kwestiami dotyczącymi tego urządzenia, które zostało nam wysłane.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy Note 5 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.

Możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem naszych kont w mediach społecznościowych na Facebooku i Google+.

Uwaga 5 Migotanie ekranu po upuszczeniu

Problem:Upuściłem dziś rano telefon i pierwsza krawędź uderzyła o ziemię. Ekran migocze teraz co jakiś czas, ale nic nie wyświetla, aw lewym górnym rogu telefonu jest migające niebieskie światło. Próbowałem zresetować (przytrzymaj jednocześnie przycisk vol i power) i nie mogłem nic zrobić, ponieważ ekran jest pusty. Uważam, że taśma złącza została wyrwana z płyty głównej. Note 5 nie ma wyjmowanego tyłu, więc nie mogę wyciągnąć baterii ani sprawdzić połączenia. Czy jest coś, co mogę zrobić, aby to naprawić?

Rozwiązanie: Najlepszym teraz sposobem rozwiązania problemu jest przyniesienie telefonu do centrum serwisowego i sprawdzenie go, ponieważ będą one mieć odpowiednie narzędzia wymagane do otwarcia telefonu. Możliwe, że problem może być spowodowany luźnym złączem, ale istnieje również możliwość, że wyświetlacz został uszkodzony przez upadek.

Uwaga 5 MMS nie działa

Problem:Cześć, mam odblokowaną Galaxy Note 5 od Verizon i używam jej w AT&T. Problem polega na tym, że nie mogę uruchomić wiadomości MMS. Przetestowałem kilka nieco innych konfiguracji Punktu Dostępowego i wszystko inne działa dobrze, ale MMS. Nie jest to coś, czego często używam, ale świadomość, że nie działa, wkurza mnie.

Oto niektóre informacje o moim urządzeniu:

model: SM-N920V

wersja pasma podstawowego: N920VVRS3BQB1

Punkt dostępu:

• Nazwa: ATT

• APN: NXTGENPHONE

• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net

• Serwer proxy wiadomości multimedialnych: proxy.mobile.att.net

• Port wiadomości multimedialnych: 80

• MCC: 310

• MNC: 410

• Typ uwierzytelnienia: brak

• Typ APN: domyślny, mms, supl, hipri

• Protokół APN IPv4

Rozwiązanie: Ze względu na różnice między sieciami AT&T (GSM) i Verizon (CDMA) występują pewne problemy, które mogą wystąpić podczas korzystania z telefonu połączonego z jedną siecią w drugiej.

Oto, co musisz zrobić, aby rozwiązać ten problem.

• Skontaktuj się z AT&T i zaktualizuj odblokowany numer IMEI Verizon na bezprzewodowym numerze / karcie SIM AT&T
• Wykonaj kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne.
• Zaktualizuj oprogramowanie telefonu.
• Uruchom ponownie telefon po aktualizacji.
• Upewnij się, że ustawienia APN są prawidłowe.

Uwaga 5 Bezpieczeństwo w przypadku zgubienia telefonu

Problem: Odnosząc się do twojego artykułu o „zabezpieczaniu przed kradzieżą”, niedawno zgubiłem Galaxy Note 5, mam konfigurację identyfikatora Google, ekran blokady z odciskiem palca, zestawy bezpiecznego uruchamiania, więc opierając się na twoim wyjaśnieniu, zakładam, że funkcja Anti Theft jest włączona? Mam rację? poza tym chciałbym też wiedzieć, czy dana osoba nie będzie mogła korzystać z telefonu po twardym resecie? Wiem, że kradzież nie będzie w stanie uzyskać dostępu do plików, ale nadal nie jestem pewien, czy może korzystać z telefonu po twardym resecie.

Rozwiązanie: Jeśli ustawiłeś zabezpieczenia swojego telefonu, Twoje dane są bezpieczne. Nawet jeśli osoba, która znalazła Twój telefon, przywróci ustawienia fabryczne, nadal nie będzie mogła uzyskać do niego dostępu, chyba że zna kombinację identyfikatora Google i hasła, których używa telefon.

Uwaga 5 Utknął w pętli rozruchowej po zamoczeniu

Problem:Samsung Galaxy Note 5 po zamoczeniu utknął w pętli rozruchowej Samsunga. Nie przejdzie do sekwencji rozruchowej Verizon. Po wysuszeniu na ryżu i dmuchnięciu w niego powietrzem, pojawił się raz, na tyle długo, że mogłem przesłać wszystko na konto w chmurze. Wybrałem nawet reset do ustawień fabrycznych. Wciąż zapętlony rozruch Samsunga.

Rozwiązanie: Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych nie rozwiąże problemu, jest bardzo prawdopodobne, że telefon został uszkodzony przez wodę. Najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, jest zabranie telefonu do centrum serwisowego i sprawdzenie go.

Uwaga 5 zawiesza się, gdy bateria osiągnie 20%

Problem:Gdy bateria mojego telefonu osiągnie 20%, telefon zaczyna się zamrażać i działa bardzo wolno. W większości przypadków, gdy bateria mojego telefonu osiąga 30% lub niski poziom i przestaję go używać, bateria nagle spada do 15% lub mniej, a gdy poziom naładowania baterii osiąga 15% lub mniej, telefon wyłącza się, zanim osiągnie nawet 2% baterii, pomóż mi …

Rozwiązanie: W tym konkretnym przypadku możesz sprawdzić, czy problem nie jest spowodowany usterką oprogramowania, wykonując poniższe kroki rozwiązywania problemów.

• Uruchom telefon w trybie awaryjnym, a następnie sprawdź, czy problem występuje w tym trybie. Jeśli tak się nie stanie, przyczyną problemu może być pobrana aplikacja. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.
• Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.
• Wykonaj kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, możliwe, że Twój telefon ma wadliwą baterię. Najlepszą rzeczą do zrobienia w tej chwili jest zabranie telefonu do centrum serwisowego i sprawdzenie.

Uwaga 5 Ekran staje się czarny podczas otwierania wiadomości e-mail

Problem:Dziękuję za pomoc. Około 10 dni temu mój Note 5 miał dziwactwo. Za każdym razem, gdy otwieram program pocztowy za pomocą widżetu, widzę krótkie spojrzenie na moje wiadomości, a następnie ekran gaśnie. Próbowałem miękkiego resetowania, ale to nie pomogło. Mam notatkę 4, mogę w razie potrzeby cofnij się, ale dostałem to od AT&T, a Note 5 pochodzi ze Sprintu.

Rozwiązanie: Istnieje możliwość, że może to być spowodowane usterką oprogramowania. Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji e-mail, której używasz, z poziomu menedżera aplikacji, a następnie sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli tak się stanie, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów.

• Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.
• Wykonaj kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne.

Uwaga 5 Brak błędu polecenia

Problem: Twoja lista 8 rzeczy do zresetowania głównego, po 5 ekran pozostaje niebieski, ale mała postać Androida mówi „brak polecenia”, a następnie przechodzi do ekranu odzyskiwania Androida, na którym mogę teraz przewijać system ponownego uruchamiania, aż do wyłączenia, ale to wszystko, co mogę zrobić, to przewijać. Nie mogę nic kliknąć, jeśli trzymam kciuk na jednym z wymienionych, podświetla się na zielono. To wszystko, ten problem wydaje się nie do naprawienia, a nawet utkwił w najlepszym kupie najlepszego pracownika Androida.

Rozwiązanie: Spróbuj przejść całą drogę do sekcji wyłączania i naciśnij przycisk zasilania telefonu, aby go wybrać. Spowoduje to wyłączenie telefonu. Gdy telefon jest wyłączony, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania i zmniejszania głośności, aby go włączyć. Po tym telefon powinien się ponownie uruchomić.

Uwaga 5 nie wytrzyma obciążenia

Problem:Ładowanie telefonu nie ładuje się po pozostawieniu go na ładowarce przez około 10 minut, czerwone światło zmienia kolor na niebieski i nie włącza się. Przywróciłem ustawienia fabryczne programu ładującego. Tryb awaryjny, którego nie mogę włączyć w trybie awaryjnym. Potem robi się gorąco. Czasami może się skaleczyć. Ekran Lte plus i po prostu zostań tam, a telefon się nagrzeje

Rozwiązanie: Ponieważ wykonałeś już reset fabryczny, który nie rozwiązuje problemu, może to już być problem związany ze sprzętem. Najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, jest zabranie telefonu do centrum serwisowego i sprawdzenie go.