Zawartość

• Połączenia z Galaxy Note 5 są przekazywane bezpośrednio do poczty głosowej
• Galaxy Note 5 nie ma opcji przeglądania identyfikatora dzwoniącego

Możliwość wykonywania i odbierania połączeń telefonicznych to jedne z najbardziej powszechnych funkcji telefonu komórkowego. W przypadku Twojego #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) usługi te muszą być wykonywane bez żadnych problemów, jednak otrzymaliśmy wiele skarg od naszych czytelników sugerujących, że wielu właścicieli ma trudności z wykonywaniem i odbieraniem połączeń telefonicznych.

Rozwiązywanie problemów: Niezależnie od marki i modelu telefonu, musi on być podłączony do sieci komórkowej operatora, aby móc odbierać wszystkie oferowane usługi. Biorąc to pod uwagę, pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jest upewnienie się, że jest prawidłowo podłączony do sieci i że ma przyzwoite połączenie bez żadnych pasków na koncie. Aby Ci to ułatwić, oto zarys tego, co musisz zrobić:

Krok 1: zadzwoń do pomocy technicznej swojego dostawcy

To bardzo proste zadanie i prawdopodobnie najlepszy sposób na ustalenie, czy problem dotyczy telefonu, czy sieci. Przedstawiciel powinien być w stanie od razu określić, czy występuje problem w Twojej okolicy, czy też jest jakiś problem z wieżą, z której otrzymujesz serwis. W takim przypadku tylko Twój dostawca może pomóc w określeniu problemu i zapewnieniu rozwiązania, jednak jeśli problem dotyczy telefonu, powinieneś kontynuować rozwiązywanie problemu. Abyś mógł łatwo zapamiętać rzeczy, o które musisz zapytać, oto krótka lista:

• Zapytaj, czy w Twojej okolicy jest trwająca przerwa w dostawie prądu
• Zapytaj, czy w Twojej okolicy występuje problem z siecią, np. Przerwa w świadczeniu usług
• Zapytaj, czy występuje problem z wieżą, do której jest podłączony telefon
• Zapytaj, czy wystąpił problem z Twoim kontem. Weryfikacja konta może być konieczna.
• Sprawdź, czy Twój telefon jest odpowiednio wyposażony i skonfigurowany

Krok 2: Wykonaj reset główny na notatce 5

Gdy zadzwonisz do pomocy technicznej, a przedstawiciel powie Ci, że wszystko wygląda dobrze, nie trać czasu na inne rzeczy. Zamiast tego wykonaj kopię zapasową danych i plików, a następnie wykonaj reset główny. Spowoduje to przywrócenie domyślnych ustawień telefonu:

1. Usuń swoje konto Google i wyłącz blokady ekranu, aby upewnić się, że nie wyłączysz ochrony przywracania ustawień fabrycznych (FRP).
2. Wyłącz Samsung Galaxy Note 5.
3. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
4. Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
5. Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
6. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Naciśnij ponownie przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
8. Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Po resecie i problemie nie ustępuje, przynieś telefon do sklepu i sprawdź.

Połączenia z Galaxy Note 5 są przekazywane bezpośrednio do poczty głosowej

Problem: Mogę wykonywać wychodzące połączenia telefoniczne, ale kiedy dzwonią do mnie moi znajomi lub rodzina, ich połączenia będą kierowane bezpośrednio do poczty głosowej, ale z mojej strony nie słyszałem dzwonka telefonu i nie ma nic w rejestrze połączeń nieodebranych. Chcę rozwiązać problem. Nie wiem, od czego zacząć. Mam nadzieję, że możesz pomóc, dziękuję!

Rozwiązanie: Ten problem może wystąpić, jeśli w telefonie są uszkodzone pamięci podręczne i dane. Jeśli wystąpiło to wkrótce po aktualizacji, może to być pamięć podręczna, więc najpierw spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej.

1. Wyłącz Galaxy Note 5.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
4. Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie przyniesie dobrych rezultatów, zresetuj telefon. Najpierw wypróbuj typowy reset do ustawień fabrycznych, a następnie reset główny, jeśli się nie powiedzie, ale pamiętaj, aby najpierw wykonać kopię zapasową plików i danych, ponieważ zostaną usunięte.

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij ikonę Ustawienia.
3. W sekcji „Osobiste” znajdź i kliknij Utwórz kopię zapasową i zresetuj.
4. Kliknij Przywracanie danych fabrycznych.
5. Dotknij opcji Resetuj urządzenie, aby kontynuować resetowanie.
6. W zależności od użytej blokady bezpieczeństwa wprowadź kod PIN lub hasło.
7. Stuknij Kontynuuj.
8. Kliknij Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Jeśli problem nie ustąpi po zresetowaniu, skontaktuj się z pomocą techniczną. Podczas mojej kadencji jako przedstawiciela pomocy technicznej jednej z firm bezprzewodowych w USA zawsze mam tego rodzaju problem. Mieliśmy narzędzie, które mogło to naprawić jednym kliknięciem. Dlatego jeśli problem nie zostanie rozwiązany przez wykonanie podstawowych czynności, pozwól pomocy technicznej rozwiązać go za Ciebie.

Galaxy Note 5 nie ma opcji przeglądania identyfikatora dzwoniącego

Problem: Nie ma opcji zmiany lub wyświetlenia identyfikatora dzwoniącego w „Więcej ustawień” w notatce 5, chociaż wszystkie instrukcje, które wykonałem, mówią, że można to zmienić - Telefon, Ustawienia, Więcej ustawień - bez identyfikatora dzwoniącego. Jednak przeczytałem wiele skarg tego samego rodzaju od innych właścicieli Note 5. Jeśli ukrywanie identyfikatora dzwoniącego nie jest opcją w Note 5, należy usunąć publikowane instrukcje, aby to zrobić.
Rozwiązywanie problemów: Identyfikacja rozmówców jest bardzo ważna, zwłaszcza jeśli Twój numer telefonu jest przeznaczony wyłącznie do celów biznesowych. Oczekiwanie na telefon od znajomego lub rodziny jest również jednym z częstych powodów, dla których funkcja „identyfikacji dzwoniącego” została włączona do funkcji telefonu. Ogólnie rzecz biorąc, identyfikator dzwoniącego pozwala Twoim znajomym, rodzinie i współpracownikom poinformować Cię, że dzwonią i odwrotnie. Ale jak będziesz się cieszyć tą funkcją telefonu, zwłaszcza w swoim niesamowitym Samsungu Galaxy Note 5, jeśli nie możesz go po prostu skonfigurować? Nie ma się czym martwić, ponieważ jesteśmy tutaj, aby zapewnić Ci spokój. Poniżej znajdują się rzeczy, które musisz zrobić, aby wyświetlić lub zmienić funkcję identyfikatora dzwoniącego.
Teraz, jeśli kiedykolwiek ta metoda nie zadziała po wykonaniu poniższych czynności, zalecamy, aby zadzwonić do operatora sieci, jako najlepszą opcję, inni dostawcy sieci nie pozwolą na „ukrywanie identyfikatora dzwoniącego”. Tylko Twój operator sieci może powiedzieć, jaki jest tego powód.

1. Na ekranie głównym stuknij opcję Aplikacje.
2. Przejdź do Kontaktów.
3. Z rozwijanej listy w Menu wybierz Ustawienia.
4. Kliknij Zadzwoń.
5. Wybierz Więcej ustawień.
6. Pojawi się wyskakujące okienko. Kliknij ID dzwoniącego.
7. Na tej podstawie zostaną podane opcje identyfikatora dzwoniącego.
8. Stuknij preferowane ustawienie identyfikatora dzwoniącego.

• Domyślna sieć - używa domyślnych ustawień sieci. Ta usługa jest świadczona przez operatora sieci.
• Ukryj numer - ta funkcja umożliwia ukrycie numeru w połączeniach wychodzących.
• Pokaż numer - funkcja, która pokaże Twój numer w połączeniach wychodzących. Uwaga: Jeśli Twój identyfikator dzwoniącego nie jest wyświetlany, musisz upewnić się, że karta SIM znajduje się w urządzeniu. Funkcja identyfikacji dzwoniącego jest automatycznie wyłączana, jeśli urządzenie nie może wykryć numeru karty SIM.

Mamy nadzieję, że po wykonaniu powyższych kroków problem z funkcją identyfikacji dzwoniącego zostanie rozwiązany, ponieważ naszym problemem jest Twoje bezpieczeństwo z dala od uciążliwych rozmówców.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.