Zawartość
Czy masz problem z aplikacją Galaxy Note10 Plus Play Store, która nie aktualizuje się? Jeśli tak, trafiłeś na właściwą stronę internetową. W tym artykule pokażemy listę możliwych rozwiązań, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemu. Poniższe rozwiązania mogą być długie, ale nie musisz się martwić, ponieważ większość problemów ze Sklepem Play można łatwo naprawić. Mamy nadzieję, że ten post okaże się pomocny.
Sklep Galaxy Note10 Plus Play nie zainstaluje aktualizacji. Poprawka nr 1: Sprawdź połączenie internetowe
Jeśli masz wolne połączenie internetowe, może się wydawać, że Sklep Google Play odmawia aktualizacji. Przed aktualizacją upewnij się, że masz połączenie z siecią Wi-Fi lub silną siecią komórkową. Jeśli nie masz pewności, czy to problem wolnego internetu, spróbuj przeprowadzić test szybkości. Jeśli masz pewność, że Twój internet działa dobrze, rozważ pominięcie tej sugestii.
Sklep Galaxy Note10 Plus Play nie zainstaluje aktualizacji. Poprawka nr 2: zanotuj błąd
Jeśli podczas próby zaktualizowania aplikacji w Sklepie Play pojawia się kod błędu lub komunikat, który wyświetla się, pamiętaj o tym. Użyj Google, aby znaleźć rozwiązanie online dla tego konkretnego kodu i sprawdź, czy możesz to naprawić.
Sklep Galaxy Note10 Plus Play nie zainstaluje aktualizacji. Poprawka 3: Rozwiązywanie problemów z aplikacją Sklep Play
Jeśli Sklep Play nie zaktualizuje się, możesz rozwiązać ten problem bezpośrednio. Możesz zrobić trzy rzeczy:
- Wymuś zamknięcie aplikacji
- Wyczyść pamięć podręczną
- Wyczyść dane
Wymuś zamknięcie aplikacji. Ponowne uruchomienie źle działającej aplikacji jest często dobrym sposobem na naprawienie tego problemu. Podobnie jak każda inna aplikacja, Sklep Play może czasami napotkać błędy, które mogą nie zniknąć od razu. Pamiętaj, aby wymusić zakończenie. Oto jak:
Metoda 1: Zamknij aplikację za pomocą klawisza Ostatnie aplikacje
- Na ekranie dotknij klawisza programowego Ostatnie aplikacje (tego z trzema pionowymi liniami po lewej stronie przycisku Początek).
- Po wyświetleniu ekranu Ostatnie aplikacje przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby wyszukać aplikację. Powinien być tutaj, jeśli udało ci się go wcześniej uruchomić.
- Następnie przesuń aplikację w górę, aby ją zamknąć. To powinno wymusić zamknięcie go. Jeśli jej tam nie ma, po prostu dotknij aplikacji Zamknij wszystko, aby także ponownie uruchomić wszystkie aplikacje.
Metoda 2: Zamknij aplikację za pomocą menu Informacje o aplikacji
Innym sposobem wymuszenia zamknięcia aplikacji jest przejście do samych ustawień aplikacji. Jest to dłuższa droga w porównaniu z pierwszą metodą powyżej, ale jest równie skuteczna. Chcesz skorzystać z tej metody, jeśli planujesz rozwiązać inne problemy z tą aplikacją, na przykład wyczyścić pamięć podręczną lub dane. Oto jak to się robi:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
- Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
- Znajdź i stuknij aplikację.
- Dotknij opcji Wymuś zatrzymanie.
Wyczyść pamięć podręczną aplikacji. W tym momencie możesz również wyczyścić pamięć podręczną aplikacji Sklep Play. Pomoże to rozwiązać każdy problem z pamięcią podręczną aplikacji lub plikami tymczasowymi.
- Przejdź do ekranu głównego.
- Kliknij ikonę aplikacji.
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Jeśli szukasz systemu lub aplikacji domyślnej, dotknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
- Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
- Znajdź i stuknij odpowiednią aplikację.
- Kliknij Pamięć.
- Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
- Uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy nie ma problemu.
Wyczyść dane aplikacji. Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji nie zrobi różnicy, spróbuj też zresetować jej ustawienia do wartości domyślnych. Aby wyczyścić dane aplikacji i przywrócić jej ustawienia domyślne:
- Przejdź do ekranu głównego.
- Kliknij ikonę aplikacji.
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Jeśli szukasz systemu lub aplikacji domyślnej, dotknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
- Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
- Znajdź i stuknij odpowiednią aplikację.
- Kliknij Pamięć.
- Stuknij przycisk Wyczyść dane.
Sklep Galaxy Note10 Plus Play nie zainstaluje aktualizacji. Poprawka nr 4: Uruchom ponownie urządzenie
Jeśli w sklepie Galaxy Note10 Plus Play nadal nie można zainstalować aktualizacji, ponowne uruchomienie urządzenia nie jest złym pomysłem. To proste rozwiązanie czasami działa przy naprawianiu aplikacji, w których pojawiły się błędy. Może to zadziałać, jeśli przyczyną problemu jest tymczasowy błąd, który powoduje zawieszenie systemu lub jego brak. Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, upewnij się, że zrobisz to tym razem. Najpierw spróbuj ponownie uruchomić go normalnie, naciskając przycisk zasilania, aby uzyskać dostęp do menu rozruchu. Następnie wybierz opcję Uruchom ponownie i sprawdź, czy to działa.
Innym sposobem ponownego uruchomienia urządzenia jest jednoczesne naciśnięcie i przytrzymanie przycisku zmniejszania głośności i klawisza zasilania przez 10 sekund lub do momentu włączenia ekranu urządzenia. To symuluje efekt odłączenia baterii od urządzenia. Jeśli to zadziała, może to spowodować odblokowanie urządzenia.
Jeśli regularne ponowne uruchamianie nie pomoże, spróbuj tego:
- Najpierw naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i nie zwalniaj go.
- Przytrzymując go, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Przytrzymaj oba klawisze wciśnięte przez 10 sekund lub dłużej.
Druga procedura restartu ma na celu zasymulowanie skutków wyjęcia akumulatora. W starszych urządzeniach odłączenie baterii jest często skutecznym sposobem naprawienia nieodpowiadających urządzeń. Jeśli jednak nic się nie zmieniło, przejdź do kolejnych sugestii.
Regularne ponowne uruchamianie urządzenia przynajmniej raz w tygodniu może być korzystne. Jeśli masz tendencję do zapominania rzeczy, sugerujemy skonfigurowanie telefonu tak, aby sam się restartował. Możesz zaplanować wykonanie tego zadania, wykonując następujące kroki:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Dotknij opcji Device Care.
- Kliknij 3 kropki u góry.
- Wybierz opcję Automatyczny restart.
Sklep Galaxy Note10 Plus Play nie zainstaluje aktualizacji. Poprawka nr 5: Zresetuj strukturę usług Google do wartości domyślnych
Struktura usług Google to ważna podstawowa aplikacja systemowa, która umożliwia działanie niektórych aplikacji Google. Jeśli nie znalazłeś jeszcze rozwiązania, wyczyść dane, aby przywrócić ustawienia domyślne.
- Przejdź do ekranu głównego.
- Kliknij ikonę aplikacji.
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Jeśli szukasz systemu lub aplikacji domyślnej, dotknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
- Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
- Znajdź i stuknij aplikację Google Services Framework.
- Kliknij Pamięć.
- Stuknij przycisk Wyczyść dane.
Sklep Galaxy Note10 Plus Play nie zainstaluje aktualizacji. Poprawka nr 6: Wyczyść partycję pamięci podręcznej
Po aktualizacji systemu lub instalacji aplikacji mogą wystąpić pewne problemy z systemem Android. Zwykle jest to spowodowane uszkodzoną pamięcią podręczną systemu. Ta pamięć podręczna jest używana przez system operacyjny do szybkiego ładowania aplikacji. Aby sprawdzić, czy masz problem z pamięcią podręczną systemu:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „tak”, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
- Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Sklep Galaxy Note10 Plus Play nie zainstaluje aktualizacji. Poprawka nr 7: Aktualizuj w trybie awaryjnym
Jeśli aplikacja Sklep Play nadal się nie aktualizuje, spróbuj uruchomić Galaxy Note10 Plus w trybie awaryjnym. W tym trybie nie mogą działać żadne aplikacje innych firm, ale preinstalowane aplikacje, takie jak Sklep Play, nadal działają. Spróbuj zaktualizować w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy winna jest aplikacja innej firmy.
Aby ponownie uruchomić w trybie awaryjnym, wykonaj następujące czynności:
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się okno wyłączania, a następnie zwolnij.
- Dotknij i przytrzymaj Wyłącz, aż pojawi się monit trybu awaryjnego, a następnie zwolnij.
- Aby potwierdzić, kliknij Tryb awaryjny.
- Proces może zająć do 30 sekund.
- Po ponownym uruchomieniu w lewym dolnym rogu ekranu głównego pojawia się „Tryb awaryjny”.
- Sprawdź problem.
Nie zapomnij: tryb bezpieczny blokuje aplikacje innych firm, ale nie powie Ci, która z nich jest prawdziwą przyczyną. Jeśli uważasz, że w systemie jest nieuczciwa aplikacja innej firmy, musisz ją zidentyfikować. Oto, co dokładnie musisz zrobić:
- Uruchom w trybie awaryjnym.
- Sprawdź problem.
- Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
- Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
- Jeśli Twój Galaxy Note10 Plus nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.
Sklep Galaxy Note10 Plus Play nie zainstaluje aktualizacji. Poprawka nr 8: wyloguj się z konta Google
Jeśli problem nadal występuje w tym momencie, kolejnym dobrym krokiem do rozwiązania problemu jest wylogowanie się i ponowne zalogowanie na konto Google. Przed wykonaniem tego kroku sprawdź nazwę użytkownika i hasło do swojego konta Google. Ostatnią rzeczą, której chcesz, jest zablokowanie dostępu do telefonu lub aplikacji Sklep Google Play.
Aby wylogować się z konta Google:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Chmura i konta.
- Kliknij Konta.
- Wybierz odpowiednie konto Google.
- Kliknij Usuń konto.
- Uruchom ponownie urządzenie.
- Zaloguj się ponownie na swoje konto Google i sprawdź, czy nie ma problemu.
Sklep Galaxy Note10 Plus Play nie zainstaluje aktualizacji. Poprawka nr 9: Zresetuj wszystkie ustawienia
Zanim zechcesz wprowadzić bardziej drastyczne zmiany w oprogramowaniu, powinieneś również rozważyć przywrócenie wszystkich ustawień do wartości domyślnych. W przeciwieństwie do przywracania ustawień fabrycznych zresetowanie wszystkich ustawień w ramach rozwiązywania problemów nie wpłynie na dane osobiste, więc na tym etapie nie ma jeszcze potrzeby tworzenia kopii zapasowych plików.
Aby zresetować wszystkie ustawienia:
- Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
- Stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj ustawienia.
- Kliknij Resetuj ustawienia.
- Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
- Kliknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.
Sklep Galaxy Note10 Plus Play nie zainstaluje aktualizacji. Poprawka nr 10: Przywracanie ustawień fabrycznych
Ostatnim możliwym rozwiązaniem, które możesz zrobić w tym przypadku, jest wyczyszczenie telefonu. Przywracanie ustawień fabrycznych jest zwykle skuteczne w rozwiązywaniu problemów spowodowanych błędami oprogramowania. Ponieważ większość błędów i problemów w Sklepie Play jest spowodowanych przez złe oprogramowanie, najprawdopodobniej pomoże.
Poniżej znajdują się dwa sposoby przywrócenia ustawień fabrycznych Note10 +:
Metoda 1: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy Note10 Plus za pomocą menu Ustawienia
To najłatwiejszy sposób na wyczyszczenie Galaxy Note10 Plus. wszystko, co musisz zrobić, to przejść do menu Ustawienia i wykonać poniższe czynności. Zalecamy tę metodę, jeśli nie masz problemów z przejściem do Ustawień.
- Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych i usuń swoje konto Google.
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Przewiń i kliknij Zarządzanie ogólne.
- Stuknij Resetuj.
- Wybierz Przywracanie danych fabrycznych z podanych opcji.
- Przeczytaj informacje, a następnie dotknij Resetuj, aby kontynuować.
- Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić czynność.
Metoda 2: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy Note10 + za pomocą przycisków sprzętowych
Jeśli w Twoim przypadku telefon się nie uruchamia lub uruchamia się, ale menu Ustawienia jest niedostępne, ta metoda może być pomocna. Najpierw musisz uruchomić urządzenie w trybie odzyskiwania. Po pomyślnym uzyskaniu dostępu do odzyskiwania należy rozpocząć właściwą procedurę resetowania głównego. Może minąć kilka prób, zanim uzyskasz dostęp do Recovery, więc bądź cierpliwy i po prostu spróbuj ponownie.
- Jeśli to możliwe, z wyprzedzeniem utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
- Ponadto chcesz się upewnić, że usuniesz swoje konto Google. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
- Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
- Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zwiększania głośności i przycisk Bixby.
- Przytrzymując klawisze zwiększania głośności i Bixby, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
- Pojawi się menu ekranu odzyskiwania. Kiedy to zobaczysz, zwolnij przyciski.
- Naciskaj przycisk zmniejszania głośności, aż zaznaczysz „Wipe data / factory reset”.
- Naciśnij przycisk zasilania, by wybrać „Wipe data / factory reset”.
- Użyj przycisku Ciszej, aby podświetlić Tak.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić przywrócenie ustawień fabrycznych.
Sugerowana lektura: Jak naprawić ekran Galaxy Note10 nie obraca się automatycznie
Masz problemy z telefonem? Zapraszamy do kontaktu za pomocą tego formularza. Postaramy się pomóc. Tworzymy również filmy dla tych, którzy chcą postępować zgodnie z instrukcjami wizualnymi. Odwiedź naszą stronę Youtube, aby rozwiązać problemy.
