Zawartość

• Nie można odczytać wiadomości grupowych na Galaxy Note 5
• Awaria aplikacji do zarządzania wiadomościami innej firmy, nie można wysyłać MMS-ów
• Niektóre listy nie odpowiadają podczas pisania tekstu lub e-maila
• Uwaga 5 Galeria opóźnia się podczas przeglądania miniatur
• Note 5 może odbierać MMS, ale nie może wysyłać

Jest jedno bardzo ważne wymaganie, aby smartfon mógł wysyłać wiadomości multimedialne (#MMS) lub móc dołączyć do rozmowy grupowej - dane mobilne.Powinna być włączona, aby Twój telefon, w tym przypadku #Samsung Galaxy # Note5, mógł łączyć się z siecią usługodawcy i korzystać z usług.

Nie można odczytać wiadomości grupowych na Galaxy Note 5

Problem: Kiedy wysyłam wiadomość grupową (wszyscy odbiorcy są na telefonach z Androidem). Kiedy członkowie grupy odpowiadają, otrzymuję powiadomienie z fragmentem rzeczywistej odpowiedzi, ale kiedy klikam, aby przeczytać lub odpowiedzieć, wiadomość nie istnieje. Inni członkowie grupy zobaczą odpowiedź. Przeszukuję wszystkie wiadomości, aby sprawdzić, czy nie znajdują się one gdzie indziej, ale wygląda na to, że ich nie ma. Zaglądam pod poszczególne ścieżki wiadomości ze stroną odpowiadającą, ale jej tam nie ma. Ponownie uruchomiłem urządzenie bez powodzenia. Proszę pomóż. Dziękuję bardzo.

Sugestia: Funkcja wiadomości grupowych należy do kategorii MMS, a jeśli chodzi o tę usługę, możesz zrobić tylko jedno - upewnić się, że mobilna transmisja danych jest włączona. Są jednak chwile, kiedy ustawienia APN muszą zostać poprawnie ustawione, zwłaszcza jeśli korzystasz z planu BYOD (Bring Your Own Device) u swojego operatora. Jeśli więc mobilna transmisja danych w telefonie jest włączona i masz problemy z wiadomościami grupowymi, lepiej od razu zadzwonić do dostawcy usług. Przedstawiciel wykona następujące czynności:

1. Podstawowe rozwiązywanie problemówg, co może obejmować ponowne uruchomienie telefonu. Więc lepiej, gdy dzwonisz, użyj innego urządzenia.
2. Sprawdź ustawienia APN. Inni mogą wysłać wiadomość SMS zawierającą dane, które należy ustawić w telefonie, a niektórzy przeprowadzą Cię przez proces konfiguracji.
3. Sprawdź stan swojego konta na ich końcu, aby sprawdzić, czy jest to zabronione czy coś.
4. Porada, aby wykonać reset główny i wyślij telefon do dalszego sprawdzenia i rozwiązania problemu.

Awaria aplikacji do zarządzania wiadomościami innej firmy, nie można wysyłać MMS-ów

Problem: Zawsze korzystałem z tej aplikacji (Super Duper Messaging Manager), obecnie nie mogę wysyłać zdjęć tekstowych za pośrednictwem tej aplikacji. Poza tym przed skorzystaniem z tej aplikacji nie mogłem wysyłać tekstów zdjęć za pomocą aplikacji do przesyłania wiadomości giełdowych Verizon. To nawet nie załączy zdjęcia… .Problem z nim kilka tygodni temu i zaczęło działać, ale zapomniałem, co zrobiłem. Tak więc żadna aplikacja do przesyłania wiadomości, nawet ta 2 dołączona do telefonu, nie wyśle ​​MMS-ów. Komunikat mówi: „Niestety, Super Duper Messaging Manager przestał działać”. W przypadku aplikacji do przesyłania wiadomości Verizon pozostaje po prostu „Wysyłanie”, nigdy nie dostarcza.

Odpowiedź: Zanim pobiorę aplikację, zawsze sprawdzam recenzje i jej ocenę. Aplikacje, które działają i są przydatne, mają często od 4 do 5 gwiazdek. Aplikacja Super Duper Messaging Manager, której używasz, ma tylko 2,8 gwiazdki i na podstawie recenzji więcej użytkowników napotkało problemy niż tych, którzy stwierdzili, że działa dobrze. To powiedziawszy, myślę, że problem, który obecnie masz, ten komunikat o błędzie, który otrzymujesz, jest spowodowany przez samą aplikację i jedyne, co możesz zrobić, to skontaktować się z programistą i zgłosić jego zachowanie.

Jeśli chodzi o aplikację do przesyłania wiadomości Verizon, która nie może wysyłać MMS-ów, po prostu upewnij się, że w telefonie jest włączona mobilna transmisja danych. Jeśli jednak problem nie ustąpi, skontaktuj się z Verizon i zapytaj o stan swojego konta, a następnie postępuj zgodnie z procedurą rozwiązywania problemów, którą pozwoli Ci przedstawiciel.

Niektóre listy nie odpowiadają podczas pisania tekstu lub e-maila

Problem: Podczas używania klawiatury do tworzenia tekstu lub wiadomości e-mail niektóre litery po prawej stronie klawiatury nie będą reagować. Uwzględnione litery to o, k, l, p. Pierwszy telefon wymieniłem na ten sam problem, więc nie może to być telefon.

Rozwiązywanie problemów: Dwie jednostki Note 5 mają dokładnie ten sam problem. To wciąż może być przypadkowe. Wiesz, te telefony były budowane partiami, więc możliwe jest, że kilkaset jednostek może mieć ten sam problem.

Konieczność powrotu do sklepu, prośby o rozmowę z technikiem, który przekaże Cię do przedstawiciela handlowego, a następnie do kierownika sklepu może być stratą energii, jeśli problem można rozwiązać bez wychodzenia z domu. Oto, co proponuję:

Uruchom telefon w trybie awaryjnym. Spowoduje to tymczasowe wyłączenie wszystkich pobranych i zainstalowanych aplikacji innych firm. Powiedziałeś, że problem występuje tylko podczas próby pisania, więc pomyślałem, że może używasz aplikacji do obsługi wiadomości innej firmy. W trybie awaryjnym spróbuj wpisać ponownie, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje. Oto jak uruchamiasz Note 5 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz Galaxy S6.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy pojawi się „Samsung Galaxy S6 Edge”, natychmiast zwolnij klawisz zasilania, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Gdy zobaczysz Tryb awaryjny w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk.

Jeśli problem nie występuje w trybie awaryjnym, przyczyną problemu jest jedna z aplikacji innych firm. Znajdź i odinstaluj. Nie mogę dokładnie określić, co to powoduje, ponieważ nie wiem, jakie aplikacje zainstalowałeś, ale zaczynam od aplikacji do obsługi wiadomości lub innych, które mają coś wspólnego z wiadomościami lub pocztą e-mail.

Jeśli jednak problem nadal występuje, nie masz innego wyjścia, jak spróbować resetu głównego. Jeśli to też nie może rozwiązać problemu, czas wymienić telefon… ponownie. Oto jak wykonać reset główny:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Naciśnij ponownie przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Uwaga 5 Galeria opóźnia się podczas przeglądania miniatur

Pytanie: W trybie tekstowym i klikam opcję załączania, aby wysłać zdjęcie i wybieram w telefonie miniatury zdjęć zrobionych w ciągu kilku sekund, gdzie jak moja notatka 3 byłyby natychmiastowe, gdy poszedłem dołączyć zdjęcie. Dlaczego to robi. Widzę, że miniatury zdjęć są powoli wypełniane, ale powinno to nastąpić natychmiast. Proszę pomóż. - Klif

Odpowiedź: Jeśli te zdjęcia są zapisane w chmurze, ich zapisanie w pamięci podręcznej i przycięcie miniatur zajmie naprawdę kilka sekund. Jeśli jednak zostały zapisane lokalnie, wszystko, co musisz zrobić, to wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji Galeria. To powinno wystarczyć.

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
3. W sekcji „APLIKACJE” znajdź i kliknij Menedżer aplikacji.
4. Przeciągnij w lewo lub w prawo, aby wyświetlić odpowiedni ekran, ale aby wyświetlić wszystkie aplikacje, wybierz ekran „WSZYSTKIE”.
5. Znajdź i stuknij opcję Galeria.
6. Dotknij opcji Wyczyść pamięć podręczną, aby usunąć pliki z pamięci podręcznej.
7. Dotknij Wyczyść dane, a następnie OK, aby usunąć pobrane dane, dane logowania, ustawienia itp.

Z drugiej strony, jeśli telefon również wolno ładuje inne rzeczy, może to być problem z wydajnością, a nie tylko problem z galerią. W takim przypadku po utworzeniu kopii zapasowej danych będziesz musiał wykonać reset główny.

Note 5 może odbierać MMS, ale nie może wysyłać

Problem: Mój Samsung Note 5 może odbierać obrazy, ale ich nie wysyłać. Moje połączenia Wi-Fi są wyłączone. Czasami mogę wysłać obraz, jeśli jest to nowy wątek, ale czasami nie działa. Jakieś pomysły, jak mi pomóc?

Rozwiązywanie problemów: Sprawdź mobilną transmisję danych w telefonie, jeśli jest włączona, ponieważ jest wymagana do wysyłania i odbierania MMS-ów lub wiadomości obrazkowych. Jeśli tak, czas zadzwonić do dostawcy usług. Istnieje kilka powodów, dla których nie możesz wysyłać wiadomości multimedialnych i są one związane z Twoim kontem, siecią lub ustawieniami APN w telefonie. Przedstawiciel będzie musiał rozwiązać problem z Tobą, dopóki nie zorientuje się, jaki jest problem. Niestety, nie możemy zrobić tego, co potrafią ci przedstawiciele, po prostu nie mamy do tego narzędzi.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Obsługujemy każde dostępne urządzenie z Androidem i podchodzimy do tego poważnie. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.