Zawartość

• Problemy z TouchWiz Home dla innych urządzeń

Witamy w 51^św część w naszej serii rozwiązywania problemów poświęconej Samsung Galaxy Note 3. Chociaż wszyscy wiemy, że nie jest to najnowsze urządzenie Note, ponieważ Note 4 został już wydany, wszystko będzie ekscytujące wraz z oczekiwaną aktualizacją Android Lollipop. Właściciele tego telefonu powinni spodziewać się aktualizacji na początku tego roku. W międzyczasie przyjrzyjmy się niektórym problemom związanym z tym konkretnym urządzeniem przesłanym do nas przez naszych czytelników.

Uwaga 3 Brak dźwięku w aplikacji Pandora

Problem: Jakieś możliwe rozwiązania problemu, aby nie słyszeć dźwięku w mojej pobranej aplikacji Pandora przez słuchawki Beats? Mogę bez problemu odbierać muzykę przez słuchawki na moim tablecie Nexus.

Rozwiązanie: Czy ten problem z dźwiękiem występuje również, gdy używasz innych aplikacji, takich jak aplikacja muzyczna, lub podczas odtwarzania filmu z YouTube? Jeśli tak, najpierw sprawdź ustawienia dźwięku telefonu i upewnij się, że nie jest ustawiony na minimalny poziom.

Jeśli problem dotyczy tylko samej aplikacji Pandora, spróbuj sprawdzić elementy sterujące głośnością samej aplikacji. Jeśli wszystko wydaje się być w porządku, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną aplikacji Pandora.

• Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
• Kliknij Ustawienia.
• Na karcie Więcej dotknij Menedżer aplikacji.
• Stuknij kartę Wszystkie.
• Przewiń i dotknij aplikacji Pandora.
• Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
• Pamięć podręczna aplikacji została wyczyszczona.

Jeśli problem nadal występuje, spróbuj odinstalować aplikację i zainstalować ją ponownie.

Uwaga 3 S Pen nie działa

Problem: Cześć DroidGuy! Używam duetów Samsung Note 3 już od 4 miesięcy. Używam telefonu do rysowania cyfrowo i zapisywania notatek. Używam wbudowanego oprogramowania do moich notatek (S Note) i Galaxy Sketch do szkicowania. Mój problem to S Pen. Nie pisze na niektórych częściach ekranu. Nie wiem, co robić. Wsparcie? Dziękuję bardzo!

Rozwiązanie: Czy na ekranie jest określony obszar, w którym rysik S Pen nie działa? Spróbuj przetestować swój telefon, naciskając * # 0 * # na klawiaturze. Najpierw wykonaj test TSP Hovering i sprawdź, czy działa normalnie zarówno dla wejścia palcem, jak i S Pen. Następnie wykonaj test WACOM i test zawisu SPEN. Jeśli aparat S PEN można wykryć, może to być tylko problem związany z oprogramowaniem. Najszybszym sposobem rozwiązania tego problemu jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Pamiętaj, aby najpierw wykonać kopię zapasową danych.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych nie rozwiąże problemu, spróbuj użyć innego S PEN. Jeśli problem nadal występuje podczas korzystania z innego rysika S Pen, może to już być problem związany ze sprzętem. Będziesz musiał zanieść telefon do autoryzowanego centrum serwisowego w celu sprawdzenia.

Uwaga 3 nie włącza się

Problem: Spojrzałem na wiele z twoich formularzy i wypróbowałem większość tego, co sugerowałeś, ale nic nie pomogło. Więc mój problem zaczął się około 3 dni temu! Zablokowałbym ekran telefonu, a potem, gdybym go odblokował, i pozostawał wyłączony, próbowałem go włączyć 3 do 4 razy i czekać około 5 do 10 minut, zanim spróbowałem ponownie i nadal nic, a potem wyjmowałem ciasto przez około 10 minut, a następnie zwróć je z powrotem i spróbuj, a telefon się włączy, ale teraz i powodem, dla którego wysyłam ci e-maila, jest to, że w ogóle się nie włącza. Podłączam bez czerwonej lampki wyjmij baterię bez lampki Przetestowałem baterię i jest w pełni naładowana Otworzyłem telefon i wszystko było nadal podłączone i wyglądało dobrze, nawet kurz Nie mogę znaleźć problemu. Nie mogę opłacić nowego telefonu ani kosztownych napraw. Jeśli potrzebujesz więcej informacji, po prostu wyślij mi e-maila z podziękowaniem za pomoc.

Rozwiązanie: Najpierw spróbuj użyć innej baterii w telefonie. W większości przypadków wadliwa bateria może powodować tego rodzaju problem. Przed zainstalowaniem nowej baterii wyjmij najpierw kartę SD (jeśli Twój telefon ją posiada). Gdy telefon nie ma baterii, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej 3 minuty, aby wyczyścić pamięć RAM.

Jeśli problem nadal występuje, spróbuj uzyskać dostęp do menu odzyskiwania systemu Android i wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania
• Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, puść klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać i wyczyścić pamięć podręczną.
• Po podświetleniu opcji „zrestartuj system teraz” naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli telefon nie może przejść do menu odzyskiwania systemu Android, spróbuj podłączyć go do komputera z najnowszą wersją Kies (możesz pobrać to oprogramowanie ze strony Samsung). Spróbuj wykonać awaryjne odzyskiwanie oprogramowania układowego. Po prostu upewnij się, że masz kopię zapasową danych telefonu przed wykonaniem faktycznego odzyskiwania.

Uwaga 3 Zawartość galerii zniknęła

Problem: Cześć. Moja galeria zawierająca wszystkie filmy, zdjęcia z aparatu, zdjęcia, wszystko, została usunięta z dnia na dzień. Nie mam włożonej karty SD i chciałbym wiedzieć, jak to odzyskać.

Rozwiązanie: Jeśli aktywowałeś Zdjęcia Google w swoim telefonie, będziesz mieć dostęp do swoich filmów i zdjęć. Po prostu otwórz swoje konto Zdjęć Google w dowolnej przeglądarce.

Jeśli Zdjęcia Google nie zostały aktywowane, należy podłączyć telefon do komputera z najnowszym oprogramowaniem Kies. Używając Kies, spróbuj przeszukać galerię telefonu i sprawdź, czy można wykryć zdjęcia i filmy. Jeśli Kies nie może wykryć żadnych zdjęć lub filmów, mogły zostać usunięte.

Uwaga 3 Połączenia Wi-Fi nie działają

Problem: Cześć, kupiłem notatkę 3 z T-Mobile. Połączenie Wi-Fi działało dobrze do dwóch dni wcześniej. W telefonie działa Kit Kat Android 4.4.2. O ile mi wiadomo, ostatnio nie robiłem żadnych aktualizacji. Od wczoraj nie mogę dzwonić przez Wi-Fi. Mój głos jest zniekształcony na drugim końcu, kiedy to ja dzwonię. Jeśli odbieram połączenia przez Wi-Fi, słyszą mnie wyraźnie. Kiedy dzwonię w 4G też nie ma problemów. Dzieje się tak tylko w przypadku połączeń przez Wi-Fi i tylko wtedy, gdy dzwonię. Dziwny problem, więc nie mogę wyszukiwać w internecie. Próbowałem ponownie uruchomić telefon, router Wi-Fi i modem. Nic nie pomogło. Każda pomoc jest bardzo ceniona. Daj mi znać, jeśli potrzebujesz więcej informacji. Daj mi również znać, jeśli poszedłem do sklepu T-Mobile, aby rozwiązać ten problem. Dzięki.

Rozwiązanie: Pierwszą rzeczą, którą należy zrobić, jest ustalenie przyczyny problemu. W takim przypadku przyczyną problemu może być router lub telefon. Spróbuj połączyć się z innym routerem Wi-Fi i zadzwoń. Jeśli problem nie występuje, najprawdopodobniej jest związany z routerem.

Jeśli jednak problem nadal występuje, wykonaj kroki rozwiązywania problemów wymienione poniżej.

Aby sprawdzić, czy niektóre aplikacje powodują ten problem, uruchom telefon w trybie awaryjnym, a następnie wykonaj połączenie. Jeśli problem zniknie, najprawdopodobniej jest to spowodowane aplikacją innej firmy. Dowiedz się, czym jest ta aplikacja i odinstaluj ją.

• Gdy urządzenie jest wyłączone, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania (znajdujący się na prawej krawędzi), aż pojawi się logo Samsung Galaxy Note 3, a następnie zwolnij.
• Po wyświetleniu logo na ekranie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż w lewym dolnym rogu ekranu pojawi się Tryb awaryjny, a następnie zwolnij.
• Może to zająć do 45 sekund.

Jeśli problem będzie się powtarzał, następnym krokiem jest sprawdzenie, czy przyczyną problemu są uszkodzone dane tymczasowe. Aby to zrobić, wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu. Twoje dane osobowe nie zostaną usunięte w tym procesie.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania
• Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, puść klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać i wyczyścić pamięć podręczną.
• Po podświetleniu opcji „zrestartuj system teraz” naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli w tym momencie problem nadal występuje, zdecydowanie zaleca się przywrócenie ustawień fabrycznych. Najpierw wykonaj kopię zapasową danych.

Uwaga 3 Wyświetlacz nie wyłącza się podczas ładowania

Problem: Cześć, używam Samsung Note 3. Nie jestem pewien, czy to problem, ale kiedy ładuję telefon, ekran wydaje się nie wyłączać, po prostu pozostaje włączony. Tylko wtedy, gdy nie ładuję telefonu, ekran wyłącza się automatycznie, ale podczas ładowania nie. Czy to jest problem czy problem z ustawieniami? Sprawdzam wszystkie możliwe ustawienia od tygodni i nie wiem, co robić. Dzięki!

Rozwiązanie: Musisz przejść do ustawień opcji programisty w telefonie. Jeśli nie widzisz tego ustawienia, przejdź do ustawienia Informacje o telefonie i dotknij 7 razy Numer kompilacji. Teraz przejdź do Ustawienia - Opcje programisty, a następnie odznacz opcję Nie zasypiaj.

Uwaga 3 Problemy z Wi-Fi / wideo

Problem: Mam 2 problemy z obsługą mojej notatki 3. Po pierwsze nie mogę uzyskać dostępu do Wi-Fi w domu z telefonu. mogę go używać z laptopem i telewizorem Smart TV, ale nie telefonem. a po drugie, filmy, które nagrywam telefonem w najwyższej rozdzielczości, nie odtwarzają się na moim laptopie. za każdym razem, gdy przesyłam pliki z telefonu na laptopa, mogę przeglądać zdjęcia, ale filmy są odtwarzane niestabilnie. innym razem wideo zawiesza się, ale dźwięk jest odtwarzany. jakakolwiek pomoc byłaby bardzo mile widziana. Dziękuję Ci.

Rozwiązanie: W przypadku pierwszego problemu dotyczącego połączenia Wi-Fi należy najpierw zapomnieć o domowej sieci Wi-Fi, dotykając i naciskając połączenie na telefonie, a następnie naciskając zapomnij o sieci. Ponownie wyszukaj sieć, a następnie połącz się z nią. W celu uzyskania dostępu do sieci może być konieczne wprowadzenie hasła.

Jeśli pliki wideo odtwarzają się normalnie bez żadnych problemów w telefonie, problem może dotyczyć laptopa. Spróbuj sprawdzić, czy ma zainstalowane najnowsze sterowniki wideo. Możesz także spróbować odtworzyć przesłane pliki wideo za pomocą VLC, ponieważ jest to jeden z najlepszych odtwarzaczy wideo, który może odtwarzać szeroką gamę formatów plików wideo.

Uwaga 3 Skrzynka odbiorcza poczty e-mail Yahoo nie ładuje się

Problem: Witaj Droid kolesiu, mam problem z e-mailem. Korzystam z poczty e-mail Yahoo i moja notatka właśnie przestała ładować pocztę e-mail ze skrzynki odbiorczej. Nadal mogę wysyłać e-maile i przeglądać wszystkie moje inne foldery, takie jak wiadomości ze spamem, usunięte wiadomości, ale nie ładuję poczty ze skrzynki odbiorczej. Sprawdziłem wszystkie ustawienia synchronizacji i wszystkie są w wiadomości e-mail w telefonie itp. Usunąłem konto, które zostało ponownie zainstalowane, wykonałem miękki reset, ale nic nie działa. Każdy wgląd, jaki możesz udzielić, będzie bardzo cenny.

Rozwiązanie: Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną używanej aplikacji poczty e-mail. Problem może być spowodowany uszkodzonymi tymczasowymi danymi samej aplikacji.

• Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
• Kliknij Ustawienia.
• Na karcie Więcej dotknij Menedżer aplikacji.
• Stuknij kartę Wszystkie.
• Przewiń i dotknij aplikacji e-mail.
• Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
• Pamięć podręczna aplikacji została wyczyszczona.

Powinieneś także spróbować sprawdzić swoją skrzynkę odbiorczą podczas korzystania z innego połączenia internetowego. Połączenie, którego teraz używasz, może mieć problem, który powoduje, że Twoja skrzynka odbiorcza nie ładuje się.

Uwaga 3 Touchwiz Home przestał działać

Problem: Dzień dobry! Ostatniej nocy moja Note 3 zaktualizowała się automatycznie. Dziś rano pojawia się komunikat o błędzie „Touchwiz home przestał działać”. Nie mogę ominąć tego komunikatu o błędzie, naciskając „OK” zgodnie z monitem i dlatego nie mogę korzystać z telefonu. Proszę pomóż!

Rozwiązanie: Najpierw należy spróbować wyczyścić pamięć podręczną aplikacji domowej Touchwiz.

• Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
• Kliknij Ustawienia.
• Na karcie Więcej dotknij Menedżer aplikacji.
• Stuknij kartę Wszystkie.
• Przewiń i dotknij aplikacji domowej Touchwiz.
• Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
• Pamięć podręczna aplikacji została wyczyszczona.

Jeśli problem nie ustąpi, wyczyść pamięć podręczną telefonu przed odzyskaniem.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania
• Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, puść klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać i wyczyścić pamięć podręczną.
• Po podświetleniu opcji „zrestartuj system teraz” naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uwaga 3 Nie znaleziono sieci

Problem: Cześć, mam swoją Samsung Galaxy Note 3 od około roku i nagle, gdy jestem w domu, mam paski sygnału na moim telefonie, ale kiedy piszę SMS-a, mówi się `` nie znaleziono sieci dla sieci komórkowej '' jakieś pomysły jak naprawić ten problem? Wielkie dzięki

Rozwiązanie: Ponieważ ten problem pojawił się nagle, pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest skontaktowanie się z operatorem sieci i zapytanie, czy w Twojej okolicy są jakieś problemy związane z siecią. Jeśli sieć działa normalnie, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów.

Wyjmij kartę SIM z telefonu, a następnie włóż ją ponownie. Pozwala to nie tylko sprawdzić, czy karta SIM została źle wyrównana, ale także odświeża połączenie telefonu z siecią.

Jeśli masz dostęp do innej karty SIM, spróbuj włożyć ją do telefonu. Jeśli problem zniknie, przyczyną problemu może być wadliwa karta SIM. Poproś o wymianę.

Jeśli problem będzie się powtarzał, ostatnim krokiem rozwiązania problemu, który możesz zrobić, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Przed kontynuowaniem wykonaj kopię zapasową danych telefonu.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uwaga 3 „Niestety com.sec.android.provider.badge został zatrzymany” Błąd

Problem: Zamierzałem wyłączyć telefon zeszłej nocy (a właściwie uruchomić go ponownie), kiedy zauważyłem, że pobiera lub aktualizuje aplikacje, więc pozwoliłem mu zaktualizować aplikacje. Wkrótce po tym, jak wydawało się, że pobrał aplikacje, wszystkie aplikacje na moim telefonie przestały działać (w zasadzie telefon przestał działać), żadne połączenia telefoniczne, żadne wiadomości tekstowe i na pewno żadne aplikacje nie działają. Kiedy próbuję cokolwiek zrobić z telefonem, pojawia się ten komunikat Niestety, com.sec.android.provider.badge przestał działać, OK. Możesz nacisnąć OK, a po kilku sekundach komunikat pojawi się ponownie na ekranie. Mój operator komórkowy to AT&T. Potrzebujesz pomocy, następny krok to wizyta w sklepie AT&T. Dzięki!

Rozwiązanie: Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej telefonu przed odzyskaniem rozwiązuje takie problemy.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania
• Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, puść klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać i wyczyścić pamięć podręczną.
• Po podświetleniu opcji „zrestartuj system teraz” naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uwaga 3 nie włącza się po aktualizacji

Problem: Cześć, właśnie wykonałem coś, co uważałem za aktualizację systemu w moim telefonie; Nie sądzę, żeby to była aktualizacja systemu. Mój telefon ładował się przez całą noc. Obudziłem się zacząłem używać telefonu, a następnie włączyłem WIFI, po krótkim czasie korzystania z telefonu zobaczyłem powiadomienie o aktualizacji. Przyjąłem powiadomienie o aktualizacji, telefon zaczął się ponownie uruchamiać, gdy odszedłem, aby przygotować się na mój dzień. Po chwili spojrzałem na mnie i z daleka zauważyłem na ekranie małego zielonego androida. Poszedłem po telefon i wyszedłem za drzwi, i zauważyłem, że mój telefon już się nie włącza. Bateria była przynajmniej naładowana do ~ 97%. Wyjęłam baterię z telefonu, próbowałem wykonać miękki reset, próbowałem ponownie ustawić telefon wszystkimi trzema przyciskami i wydaje się, że telefon w ogóle się nie rusza. Widziałeś to wcześniej? Mam nadzieję, że to nie jest wirus. Najgorsze jest to, że… utknąłem, korzystając z telefonu komórkowego… iPhone'a. Dziękuję i czekam na Twoją pomoc.

Rozwiązanie: Aby rozwiązać ten problem, należy spróbować wykonać awaryjne odzyskiwanie oprogramowania układowego. Będziesz potrzebował komputera z zainstalowanym najnowszym oprogramowaniem Kies. Możesz pobrać to oprogramowanie z witryny internetowej firmy Samsung.

• Podłącz telefon za pomocą kabla USB do komputera z uruchomionym oprogramowaniem Kies.
• Kliknij Narzędzia> Awaryjne odzyskiwanie oprogramowania sprzętowego
• Wybierz swoje urządzenie z listy. Twoje urządzenie będzie na liście tylko wtedy, gdy wymaga odzyskania. (Zwróć uwagę, że kod odzyskiwania jest używany podczas przywracania urządzenia z innego komputera).
• Przełącz urządzenie w tryb odzyskiwania, wykonując czynności wyświetlane w Kies.
• Kliknij Rozpocznij aktualizację.

Uwaga 3 Problem z wiadomościami tekstowymi

Problem: Dostałem notatkę 3 w grudniu i wkrótce zdałem sobie sprawę, że niektórzy ludzie nie otrzymują moich wiadomości tekstowych, ani nie otrzymuję wiadomości wysłanych do mnie. Rozmawiałem z Samsungiem i myślałem, że problem został rozwiązany, ale tak się nie stało. Przejrzałem twój wzrok pod kątem odpowiedzi na ten problem i być może go przegapiłem, ale zastanawiałem się, czy możesz wskazać mi, jak rozwiązać ten problem. Wygląda na to, że większość problemów dotyczy ludzi, którzy mają iPhone'y, ale nie wszystkie.

Rozwiązanie: Najpierw sprawdź, czy jest to problem związany z siecią. Spróbuj skontaktować się z dostawcą sieci i zapytać, czy są jakieś problemy w Twoim regionie. Powinieneś również sprawdzić, czy jest to problem związany z kartą SIM, wkładając inną kartę SIM do telefonu.Jeśli problem nie występuje, może to oznaczać problem z kartą SIM. Kup nową kartę SIM.

Po stronie telefonu należy wyczyścić pamięć podręczną aplikacji do obsługi wiadomości. Może to być przechowywanie uszkodzonych danych tymczasowych, które nie powodują tego problemu.

• Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
• Kliknij Ustawienia.
• Na karcie Więcej dotknij Menedżer aplikacji.
• Stuknij kartę Wszystkie.
• Przewiń i stuknij aplikację Wiadomości.
• Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
• Pamięć podręczna aplikacji została wyczyszczona.

Ostatnim działaniem, które możesz zrobić, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Eliminuje to możliwość spowodowania tego problemu przez aplikację lub oprogramowanie telefonu. Należy jednak najpierw wykonać kopię zapasową danych telefonu przed wykonaniem tej procedury, ponieważ zostaną one usunięte w trakcie.

Problemy z TouchWiz Home dla innych urządzeń

Galaxy Note 2 Touchwiz Home
Galaxy Note 3 Touchwiz Home
Galaxy Note 4 Touchwiz Home
Galaxy Note 5 Touchwiz Home
Strona główna Galaxy S3 Touchwiz
Strona główna Galaxy S4 Touchwiz
Strona główna Galaxy S5 Touchwiz
Galaxy S6 / S6 Edge / S6 Edge + Touchwiz Home

Dołącz do nas

Zachęcamy do przesyłania nam pytań, sugestii i problemów napotkanych podczas korzystania z telefonu z systemem Android. Obsługujemy wszystkie dostępne obecnie na rynku urządzenia z systemem Android. I nie martw się, nie pobieramy ani grosza za Twoje e-maile. Wyślij nam swoje pytania dotyczące naszego Kwestionariusza dotyczącego Androida. Czytamy każdy e-mail, ale nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi. Jeśli mogliśmy Ci pomóc, pomóż nam rozpowszechniać informacje, udostępniając nasze posty znajomym.