Zawartość

• Rozwiązywanie problemów z Galaxy J7, który wyświetla błąd „Niestety, Mapy się zatrzymały”

• Czytaj dalej, aby zrozumieć, dlaczego urządzenie średniej klasy, takie jak #Samsung Galaxy # J7, może napotkać błędy typu „Niestety, Mapy się zatrzymały” i dowiedzieć się, jak rozwiązać problem, gdy wystąpi taka sytuacja.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy J7, który wyświetla błąd „Niestety, Mapy się zatrzymały”

Jesteśmy pewni, że nasze procedury są bezpieczne, ale podczas rozwiązywania problemów może się zdarzyć, a w takim przypadku mogą wystąpić komplikacje. Więc postępuj na własne ryzyko, ale nie pozwól, aby powstrzymało Cię to przed wypróbowaniem czegokolwiek, co mogłoby rozwiązać problem. Już wcześniej zajmowaliśmy się niektórymi podobnymi problemami i myślę, że jest to dość niewielki problem. Zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów, oto wiadomość, którą przesłał nam nasz czytelnik, która najlepiej opisuje ten problem:

Cześć chłopaki. Mam nadzieję, że wszystko w porządku. Mam telefon Samsung Galaxy J7, który kupiłem w listopadzie ubiegłego roku i tu i ówdzie napotkałem kilka problemów, które udało mi się naprawić samodzielnie. Jednak ostatnio napotkany problem ma coś wspólnego z GPS. Często używam GPS podczas jazdy i ten telefon mi pomaga, odkąd go dostałem, ale ostatnio nie mogłem już korzystać z GPS z powodu błędu „Niestety, Mapy się zatrzymały”, który pojawia się za każdym razem, gdy włączam usługę. Nie jestem do końca pewien, o co chodzi w tym problemie, ale chcę, aby zniknął, aby móc nadal korzystać z telefonu tak jak wcześniej. Wielkie dzięki!

Teraz, gdy mamy problem, na którym opieramy nasze rozwiązywanie problemów, proponuję zrobić to…

Krok 1: Włącz GPS w trybie awaryjnym

Natychmiast spróbujemy wyodrębnić problem, aby wiedzieć, czy aplikacje innych firm odgrywają znaczącą rolę w wywoływaniu tego problemu. To po prostu podejrzane, ponieważ GPS jest usługą wbudowaną, a aplikacja Mapy jest wstępnie zainstalowana, a między usługami domyślnymi a aplikacjami nie powinno być problemu… chyba że występują zakłócenia ze strony osób trzecich. Uruchamiając w trybie awaryjnym, będziemy mogli od razu stwierdzić, czy problem jest spowodowany aplikacją innej firmy.

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania (znajdujący się po prawej stronie), aż wyświetlą się opcje telefonu, a następnie zwolnij.
2. Wybierz i przytrzymaj Wyłącz, aż pojawi się monit Uruchom ponownie w trybie awaryjnym, a następnie zwolnij.
3. Dotknij RESTART. Uwaga: Ten proces ponownego uruchamiania może zająć do jednej minuty.
4. Po ponownym uruchomieniu w lewym dolnym rogu ekranu odblokowania / ekranu głównego pojawia się tryb awaryjny.

Lub możesz użyć tej metody…

1. Wyłącz Galaxy J7. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, dotknij Wyłącz, a następnie dotknij WYŁĄCZ, aby potwierdzić.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Po pomyślnym uruchomieniu telefonu w tym trybie spróbuj włączyć GPS, aby sprawdzić, czy błąd nadal się pojawia, a jeśli tak, następny krok może pomóc.

Krok 2: Wyczyść pamięć podręczną i dane Map Google

Błąd wyraźnie wskazuje na awarię aplikacji i chociaż nie jesteśmy pewni, czy jest to problem z samą aplikacją, czy też nie rozważamy jej pojawienia się, gdy włączony jest GPS, jest to nadal najbardziej logiczna procedura do wykonania w tej chwili. Możesz utracić ustawienia i inne dane zgromadzone przez aplikację, ale poza tym wszystko nie zostanie dotknięte.

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Kliknij Menedżer aplikacji.
5. Kliknij Mapy.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
8. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.

Możesz to zrobić, gdy telefon jest w trybie awaryjnym lub nie. Jeśli w trybie awaryjnym błąd nie pojawi się po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych, spróbuj uruchomić komputer w trybie normalnym, aby sprawdzić, czy się pojawi, a jeśli tak, przejdź do następnego kroku.

Krok 3: Wyczyść partycję pamięci podręcznej, aby zastąpić stare pamięci podręczne systemu

Po wyczyszczeniu danych Map problem nadal występuje, oznacza to, że przyczyną problemu może być oprogramowanie układowe. Musimy to najpierw wykluczyć, dlatego konieczne jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej, aby stare pamięci podręczne zostały usunięte i zastąpione nowymi. Nie martw się, wystarczy je usunąć, a system sam utworzy nowe pliki.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Krok 4: Zresetuj Galaxy J7

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie pozwoliło usunąć błędu, czas zresetować telefon. Spowoduje to przywrócenie urządzenia do domyślnych ustawień fabrycznych lub konfiguracji, która działa, jednak upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową plików i danych, ponieważ zostaną one usunięte podczas procesu resetowania.

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
2. Wyłącz Galaxy J7.
3. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
5. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
6. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
8. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
9. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
10. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
11. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

W przypadku błędu „Niestety Mapy się zatrzymały” zwykłe przywrócenie ustawień fabrycznych rozwiąże problem, ale znowu nie ma gwarancji. Więc po tym, a problem pozostał, czas na sprawdzenie telefonu przez technika.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.