Zawartość
Wykonywanie i odbieranie połączeń telefonicznych to jedne z najbardziej podstawowych funkcji telefonu komórkowego, a smartfon taki jak Samsung Galaxy A20 powinien móc je wykonywać bez najmniejszego problemu. Jednak niektórzy z naszych czytelników, którzy są właścicielami tego urządzenia, narzekają, ponieważ ich urządzenia podobno nie mogą już wykonywać i odbierać połączeń telefonicznych. Ten problem może być spowodowany drobnym problemem z telefonem lub problemem z siecią.
W tym poście przeprowadzę Cię przez proces rozwiązywania problemów z Galaxy A20, który nie może już wykonywać ani odbierać połączeń telefonicznych. Postaramy się rozważyć każdą możliwość i wykluczyć je jedna po drugiej, dopóki nie dowiemy się, dlaczego Twoje urządzenie ma problemy z połączeniami. Jeśli więc jesteś jednym z właścicieli tego telefonu i masz obecnie ten sam problem, czytaj dalej, ponieważ ten post może Ci pomóc.
Przede wszystkim, jeśli masz inne problemy z telefonem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ zapewniliśmy już rozwiązania setek problemów zgłoszonych przez naszych czytelników. Istnieje prawdopodobieństwo, że zapewniliśmy już rozwiązanie problemu, który obecnie masz, więc spróbuj znaleźć problemy podobne do twojego na tej stronie i nie krępuj się skorzystać z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.
Galaxy A20 nie może wykonywać ani odbierać połączeń telefonicznych
Możliwość wykonywania i odbierania połączeń to jedna z najbardziej podstawowych funkcji telefonu. Nie trzeba dodawać, że każdy telefon komórkowy powinien być w stanie to zrobić po wyjęciu z pudełka, o ile spełnione są warunki wstępne, takie jak zainstalowana ważna karta SIM i telefon znajdujący się w zasięgu. Ale ponieważ ten problem wystąpił na Twoim nowym urządzeniu, oto rzeczy, które musisz zrobić, aby go naprawić…
Pierwsze rozwiązanie: najpierw wymuś ponowne uruchomienie urządzenia
Jeśli Twój telefon był w stanie wykonywać lub odbierać połączenia telefoniczne w przeszłości przed wystąpieniem tego problemu, może to być tylko drobny problem z oprogramowaniem układowym lub nawet usterka. To powiedziawszy, pierwszą rzeczą, którą należy zrobić, jest wymuszone ponowne uruchomienie, które odświeży pamięć telefonu, a także ponownie załaduje wszystkie jego aplikacje i usługi. To często rozwiązuje drobne problemy z oprogramowaniem układowym, które powodują różne problemy. Oto jak to się robi:
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i jeszcze go nie zwalniaj.
- Przytrzymując przycisk głośności, naciśnij i przytrzymaj również klawisz zasilania.
- Przytrzymaj oba klawisze razem przez 15 sekund lub do momentu pojawienia się logo Galaxy A20 na ekranie.
Następnie spróbuj zadzwonić pod dowolny numer telefonu lub zadzwoń pod własny numer, aby sprawdzić, czy Twój telefon nadal nie może wykonywać ani odbierać połączeń telefonicznych. Jeśli problem nie ustąpi, przejdź do następnego rozwiązania.
Przeczytaj także: Samsung Galaxy A20 wyświetla błąd „awaria aparatu”. Oto poprawka.
Drugie rozwiązanie: upewnij się, że Twój telefon może wysyłać wiadomości tekstowe
Jeśli ten problem jest spowodowany problemami z siecią lub kontem, urządzenie również nie powinno być w stanie wysyłać ani odbierać wiadomości tekstowych. Dlatego następną rzeczą, którą musisz zrobić, jest wysłanie wiadomości tekstowej na swój numer, aby sprawdzić, czy wiadomość została przesłana i czy Twój telefon może ją odebrać. Jeśli wiadomość nie zostanie wysłana, problem może naprawdę dotyczyć sieci lub konta. Jeśli jednak wiadomość zostanie przesłana pomyślnie, problem może być związany z kontem. Przejdź do następnego rozwiązania.
Trzecie rozwiązanie: Zadzwoń do swojego dostawcy usług
Jeśli chodzi o problemy z siecią lub kontem, najlepszym miejscem, do którego należy zadzwonić, jest usługodawca, ponieważ wszyscy mają dostęp do swoich usług sieciowych i konta. Przynajmniej jeśli jest to problem z siecią, zostaniesz poinformowany, jak długo powinieneś czekać, zanim odzyskasz dostęp do usługi, a jeśli jest to problem z Twoim kontem, będziesz wiedział, co zrobić, aby telefon znów działał idealnie.
Przeczytaj także: Jak naprawić Samsung Galaxy A20, który ciągle się zawiesza i pozostaje w tyle
Czwarte rozwiązanie: Master zresetuj telefon
Jeśli skontaktowanie się z dostawcą usług nie pomogło w rozwiązaniu problemu, może pomóc Ci reset główny. Przywróci to urządzenie do ustawień domyślnych lub konfiguracji. Jeśli jest to tylko problem z oprogramowaniem układowym, a nie sprzętem, reset może go naprawić. Jednak pamiętaj, aby utworzyć kopię ważnych plików i danych, ponieważ wszystkie zostaną usunięte. Następnie usuń swoje konta Google i Samsung, aby nie zostać zablokowanym. Gdy wszystko będzie w porządku, wykonaj następujące kroki, aby zresetować telefon:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj Zwiększ głośność i Moc Klucze.
- Kiedy pojawi się logo Galaxy A20, zwolnij wszystkie trzy klawisze.
- Twój Galaxy A20 będzie nadal uruchamiał się w trybie odzyskiwania. Gdy zobaczysz czarny ekran z niebieskimi i żółtymi tekstami, przejdź do następnego kroku.
- wciśnij Ściszanie kilkakrotnie klawisz, aby zaznaczyć „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- naciśnij Moc aby wybrać.
- wciśnij Ściszanie aż zostanie podświetlone „Tak”.
- naciśnij Moc aby wybrać i rozpocząć reset główny.
- Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- wciśnij Przycisk zasilania aby ponownie uruchomić urządzenie.
Mam nadzieję, że pomogliśmy Ci naprawić telefon Samsung Galaxy A20, który nie może wysyłać ani odbierać połączeń telefonicznych. Będziemy wdzięczni za pomoc w rozpowszechnianiu informacji, więc jeśli uznasz to za pomocne, udostępnij ten post. Dziękuję bardzo za przeczytanie!
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Twoje problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu z nami poprzez wypełnienie tego formularza. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, dzieląc się naszymi postami ze znajomymi lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku lub obserwując nas na Twitterze. Możesz również odwiedzić nasz kanał YouTube, ponieważ co tydzień publikujemy pomocne filmy.
