#Samsung #Galaxy # J5 to jedna z ofert budżetowych firmy, która chociaż ma niską specyfikację, może zapewnić płynne wrażenia użytkownika. Pojawiający się na rynku w 2015 roku model ten był od tamtej pory co roku odświeżany. Wersja tego telefonu z 2017 roku ma 5,2-calowy wyświetlacz Super AMOLED o rozdzielczości HD, ośmiordzeniowy procesor w połączeniu z 2 GB pamięci RAM, aparat 13 MP i baterię 3000 mAh. Chociaż jest to solidne urządzenie, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się ekranem Galaxy J5, który losowo wyłącza problem i inne powiązane problemy.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy J5 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.

Ekran J5 losowo wyłącza się

Problem:Mam J5 od prawie 2 lat i mam problemy z połączeniami Wi-Fi i wadliwymi ekranami. Od października ekran mojego telefonu nie włącza się, mimo że funkcje nadal działają. Na przykład włączą się moje poranne alarmy, ale na ekranie nie pojawi się żaden obraz, a tylko dźwięk alarmu. Mój ekran będzie migał, gdy próbuję go włączyć za pomocą klawisza Home lub przycisku zasilania, i zwykle rozwiązuję ten problem, wyjmując baterię kilka razy, aż ponownie pojawi się ekran ponownego uruchomienia Samsunga. Ten problem występuje najczęściej, gdy mam połączenie z domowym Wi-Fi i zauważam, że nie występuje, gdy jestem w domu z prywatnym Wi-Fi lub gdy jestem połączony wyłącznie przez transmisję danych. Rozmawiałem z przyjaciółmi, którzy pracują w branży telefonów komórkowych, i powiedzieli mi, że albo otrzymałem wadliwe urządzenie, albo mam problemy z sygnałem radiowym Wi-Fi, które wpływają na ekran mojego telefonu. Mój telefon często zepsuje się od razu, gdy muszę go użyć, a kilkakrotne wyjęcie i włożenie baterii zajmuje mi około 2 minut, aż się włączy. Próbowałem korzystać z trybu awaryjnego, minimalizując numer mojej aplikacji i wielokrotnie uruchamiając ponownie. Mam to urządzenie dopiero od niecałych 2 lat i nie doznało żadnych poważnych uszkodzeń. Nie jestem pewien, czy to dotyczy sieci komórkowej, ale mam Verizon i od tego lata mój telefon nie będzie łączył się z żadną publiczną siecią Wi-Fi. Biblioteka, Starbucks, lotnisko, wszelkie oferowane publiczne i bezpłatne Wi-Fi, mój telefon rozpozna i spróbuje się połączyć, ale nie spowoduje to połączenia z Internetem. Spowodowało to poważne trudności, kiedy podróżowałem latem i nie mogłem korzystać z podstawowych aplikacji, takich jak Mapy Google, które wymagały połączenia z Internetem. Moim głównym problemem jest teraz wadliwy i niesprawny ekran, który nieoczekiwanie się wyświetla, ale najczęściej występuje, gdy mam połączenie z Wi-Fi.

Rozwiązanie: Najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, jest wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych. Umożliwi to sprawdzenie, czy problem nie jest spowodowany usterką oprogramowania. Gdy to zrobisz, upewnij się, że w telefonie jest zainstalowana najnowsza aktualizacja oprogramowania. Po zakończeniu resetowania nie instaluj jeszcze żadnych aplikacji w telefonie. Spróbuj najpierw sprawdzić, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, może to już być problem związany ze sprzętem, prawdopodobnie spowodowany wadliwym chipem Wi-Fi, ponieważ problem wydaje się być wyzwalany podczas łączenia się z siecią Wi-Fi. W takim przypadku należy zanieść telefon do centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie.

J5 Błąd ładowania wiadomości e-mail

Problem:Mam problem z moim Galaxy J5, który zaczął się dopiero niedawno. Korzystając z poczty e-mail systemu Android połączonej z hostowanym serwerem Exchange, gdy odpowiadam na wiadomość przychodzącą, element otwiera się OK, ale pojawia się wyskakujące okienko „ładowanie wiadomości” i nie znika, dopóki nie naciśnę przycisku Wstecz na telefonie. Mogę wtedy wpisać e-maila, ale nie zostanie on wysłany. Moje jedyne obejście polega na zapisaniu go jako wersji roboczej, zamknięciu i ponownym otwarciu wiadomości e-mail, a następnie otwarciu wersji roboczej i wysłaniu OK. Wcześniej zawsze działało dobrze, więc zastanawiam się, co mogło się zmienić, powodując ten problem.

Rozwiązanie: Prawdopodobnie przyczyną problemu jest usterka w aplikacji poczty e-mail. Aby rozwiązać ten problem, należy wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji e-mail z poziomu menedżera aplikacji. Po wykonaniu tej czynności konieczne będzie ponowne skonfigurowanie konta e-mail, ponieważ zostanie ono usunięte w trakcie.

Jeśli problem będzie się powtarzał, wykonaj kroki rozwiązywania problemów wymienione poniżej.

• Sprawdź, czy pobrana aplikacja powoduje problem, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym. W tym trybie mogą działać tylko wstępnie zainstalowane aplikacje. Jeśli problem nie występuje, przyczyną może być pobrana aplikacja. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.
• Spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.
• Wykonaj kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne.

Ekran J5 jest czarny, ale nadal będzie dzwonił

Problem:cześć, mam samsung j5, działało dobrze, a potem ekran stał się czarny, żadne światła nie działają na telefonie, ale telefon nadal będzie dzwonił i robił zrzuty ekranu, gdy trzymasz razem przycisk zasilania i home. próbowałem wyjąć baterię, a następnie ponownie ją włączyć i nic. próbowałem też trzymać razem przycisk głośności, klawisz Home i przycisk zasilania, nadal nic. Zostawiłem go również naładowany przez noc, nadal nic, chociaż alarmy nadal działały dziś rano. czy jest coś jeszcze, co mógłbym spróbować

Rozwiązanie: Najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, jest sprawdzenie, czy wyświetlacz działa w trybie odzyskiwania, a jeśli tak, to istnieje możliwość, że przyczyną problemu jest usterka oprogramowania. Konieczne będzie przywrócenie ustawień fabrycznych z tego miejsca. Pamiętaj, że resetowanie spowoduje usunięcie danych telefonu.

Jeśli wyświetlacz nie działa nawet w trybie przywracania, istnieje możliwość, że jest uszkodzony. Musisz to sprawdzić i ewentualnie wymienić w centrum serwisowym.

Połączenie J5 zostaje rozłączone

Problem: Niedawno dostałem Galaxy J5, jest używany. Mam plan AT&T z 45 $ miesięcznie. Nie mogę nawiązać połączenia telefonicznego na urządzeniu, a gdy próbuję, wyświetla komunikat, że połączenie zostało rozłączone, zanim jeszcze wybierze numer.

Rozwiązanie: Ponieważ jest to używany telefon, zalecamy rozpoczęcie od nowa, przywracając ustawienia fabryczne. Jeśli masz jakiekolwiek dane zapisane w telefonie, upewnij się, że masz kopię zapasową, ponieważ zostanie ona usunięta podczas resetowania. Musisz również skontaktować się z usługodawcą i zapytać, czy Twoje konto jest aktywne i czy możesz wykonywać połączenia telefoniczne.

Przed wykonaniem połączenia upewnij się, że odbiór sygnału jest dobry, ponieważ czasami, jeśli sygnał jest zbyt słaby, nie możesz wykonać połączenia.

J5 utknął w aktualizacji kontaktów

Problem:Na mojej liście kontaktów pojawia się komunikat „aktualizowanie kontaktów”, a telefon nie został ostatnio zaktualizowany. Próbowałem już miękkiego resetowania, wyłączania synchronizacji, ręcznej synchronizacji kont i czyszczenia pamięci podręcznej. Absolutnie nic nie działa i nie wiem, co robić. Kiedy przechodzę do swoich grup, widzę tam wszystkie moje kontakty, ale nie mogę uzyskać do nich dostępu nigdzie indziej. To zaczęło się dzisiaj dziać losowo. Pomóżcie. Nie wiem, co jeszcze zrobić.

Rozwiązanie: Aby rozwiązać ten problem, musisz najpierw upewnić się, że Twój telefon ma najnowszą aktualizację oprogramowania. Po wykonaniu tej czynności wykonaj czynności wymienione poniżej.

• Pociągnij pasek powiadomień i wyłącz przycisk synchronizacji.
• Uruchom ponownie telefon.
• Otwórz aplikację Kontakty.
• Aktualizacja listy kontaktów nie powinna się pojawić

Jeśli problem będzie się powtarzał, konieczne będzie wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych kontaktów oraz aplikacji usługi przechowywania kontaktów z poziomu menedżera aplikacji.

Logo J5 Stuck On Boot

Problem:Mam galaktykę j5, która jest przyklejona do logo, co nie jest niczym więcej. Trudno mi było go zresetować, aby całkowicie go usunąć, ale wciąż to samo, uprzejmie czekam na wiadomość od ciebie.

Rozwiązanie: Jeśli masz kartę microSD zainstalowaną w telefonie, spróbuj ją najpierw wyjąć, a następnie uruchom telefon w trybie odzyskiwania i wykonaj oba poniższe kroki.

• Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.
• Wykonaj reset fabryczny.

Jeśli problem będzie się powtarzał, może to być już spowodowane wadliwym komponentem sprzętowym. W takim przypadku należy zanieść telefon do centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie.