Komunikat o błędzie „Niestety, ustawienia się zatrzymały” w telefonie Samsung Galaxy J5 w zasadzie mówi o awarii aplikacji Ustawienia. Bardzo trudno jest ustalić przyczynę, dla której aplikacja, która obejmuje wszystkie inne aplikacje, wymusza zamknięcie. To jest powód, dla którego musimy rozwiązać problem, abyśmy mogli spróbować się go pozbyć i przywrócić telefon do normalnego stanu i działania.
Krok 1: Wykonaj procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia / miękkiego resetu
Oprócz specyfikacji i płynnej pracy, kolejną naprawdę dobrą rzeczą w J5 jest to, że ma wymienną baterię. Dlatego wymuszone ponowne uruchomienie lub miękkie resetowanie jest bardzo łatwe. Ważne jest, aby najpierw wykonać tę procedurę, ponieważ istnieje możliwość, że przyczyną problemu jest usterka w systemie lub sprzęcie. Podczas gdy normalne ponowne uruchomienie może również naprawić usterki, zdarzają się przypadki, w których naprawdę trzeba odświeżyć pamięć telefonu i aby to zrobić, trzeba go „wstrząsnąć”.
- Zdejmij tylną obudowę telefonu.
- Wyciągnij baterię, gdy telefon jest nadal włączony.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania przez minutę, gdy bateria jest wyczerpana.
- Wymień baterię i zabezpiecz tylną pokrywą.
- Włącz ponownie telefon i obserwuj, czy aplikacja Ustawienia nadal się zawiesza.
Jeśli po wykonaniu tej czynności problem nadal występuje, oznacza to, że jest czymś więcej niż tylko usterką. Przejdź do następnego kroku.
Krok 2: Uruchom ponownie w trybie awaryjnym i obserwuj
Spróbujmy teraz wyodrębnić problem, aby dowiedzieć się, czy jest on spowodowany przez jedną lub kilka aplikacji innych firm zainstalowanych na Twoim telefonie lub przez aplikacje wbudowane i oprogramowanie układowe. Gdy uruchamiasz telefon w trybie awaryjnym, w rzeczywistości tymczasowo wyłączasz wszystkie aplikacje innych firm. Jeśli więc problem jest spowodowany przez jeden z nich, błąd nie powinien wystąpić w tym trybie. Oto jak uruchamiasz J5 w trybie awaryjnym:
- Wyłącz Galaxy J5.
- Naciśnij i przytrzymaj zarówno przycisk zmniejszania głośności, jak i klawisz zasilania.
- Kiedy pojawi się logo Samsunga, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj przycisk zmniejszania głośności.
- Zezwól na uruchomienie telefonu, przytrzymując przycisk zmniejszania głośności; może to zająć kilka sekund.
- Gdy telefon dotrze do ekranu głównego i zobaczysz „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu, oznacza to, że się udało. W przeciwnym razie powtórz kroki od góry.
Ewentualnie możesz po prostu wykonać te czynności, jeśli nie chcesz wyłączać telefonu tylko po to, aby ponownie go uruchomić:
- Naciśnij klawisz zasilania, aby wyświetlić opcje zasilania na ekranie.
- Kliknij i przytrzymaj opcję „Wyłącz”, aż pojawi się monit „Uruchom ponownie w trybie awaryjnym”, a następnie zwolnij.
- Kliknij Uruchom ponownie.
- Proces ponownego uruchamiania może zająć do 45 sekund.
- Po ponownym uruchomieniu w lewym dolnym rogu ekranu odblokowania / ekranu głównego pojawia się tryb awaryjny.
Jeśli błąd nadal występuje, może to być problem z oprogramowaniem układowym. Jeśli jednak błąd się nie pojawi, musisz znaleźć aplikację lub aplikacje, które go uruchamiają, i odinstalować:
- Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
- Kliknij Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Kliknij Menedżer aplikacji.
- Kliknij odpowiednią aplikację.
- Kliknij Odinstaluj.
- Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.
Krok 3: Usuń pamięci podręczne systemu, ponieważ mogą być uszkodzone / przestarzałe
Czasami pamięci podręczne systemu ulegają uszkodzeniu, a gdy system nadal z nich korzysta, mogą wystąpić problemy z wydajnością, w tym awarie niektórych aplikacji. Musimy wykluczyć taką możliwość przed przejściem do następnego kroku. Nie martw się jednak, żadne pliki ani dane nie zostaną utracone, gdy to zrobisz, więc jest to bezpieczne i skuteczne:
- Wyłącz Galaxy J5.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
- Ponowne uruchomienie telefonu po tej procedurze potrwa nieco dłużej, ale przed użyciem poczekaj, aż osiągnie ekran główny.
Jeśli po wykonaniu tej czynności problem nadal występuje, musisz zresetować urządzenie.
Krok 4: Wykonaj kopię zapasową plików i danych oraz zresetuj telefon
W tym momencie konieczne jest po prostu zresetowanie telefonu, aby wykluczyć możliwość, że problem wynika z problemu z oprogramowaniem układowym, który może obejmować uszkodzone pliki i dane. Jednak Twoje osobiste pliki i dane zostaną usunięte, gdy to zrobisz, więc upewnij się, że utworzyłeś kopię zapasową. Po utworzeniu kopii zapasowej plików wyłącz ochronę przed kradzieżą.
Jak wyłączyć funkcję antykradzieżową Galaxy J5
- Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
- Kliknij Ustawienia.
- Kliknij Konta.
- Dotknij Google.
- Kliknij swój adres e-mail identyfikatora Google. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, będziesz musiał powtórzyć te kroki dla każdego konta.
- Stuknij Więcej.
- Kliknij Usuń konto.
- Dotknij USUŃ KONTO.
Jak opanować resetowanie Galaxy J5
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
- Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Możesz też po prostu zresetować telefon za pomocą menu ustawień:
- Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
- Kliknij Ustawienia.
- Kliknij Utwórz kopię zapasową i zresetuj.
- W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
- W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
- Kliknij Przywracanie danych fabrycznych.
- Kliknij Resetuj urządzenie.
- Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź kod PIN lub hasło.
- Stuknij Kontynuuj.
- Kliknij Usuń wszystko.
Mam nadzieję, że to pomoże.
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Obsługujemy każde dostępne urządzenie z Androidem i podchodzimy do tego poważnie. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
