Zawartość
Samsung Galaxy A7 jest prawdopodobnie jednym z najlepszych urządzeń klasy średniej dostępnych obecnie na rynku, ponieważ Samsung wzmocnił go naprawdę imponującymi specyfikacjami i funkcjami. Jednak, podobnie jak inne smartfony, nie jest on wolny od problemów i błędów, a ponieważ ten model istniał już od 2015 r. (Z nowymi wydaniami wydawanymi co roku), otrzymaliśmy już sporo skarg od użytkowników, którzy napotkali problemy podczas korzystania z niego. Wśród problemów, które otrzymaliśmy, są problemy związane z zasilaniem, takie jak brak ładowania i nie włączanie.
Jak rozwiązywać problemy z Galaxy A7, który już się nie ładuje
Problemy z ładowaniem są często skomplikowane, ponieważ może to wynikać z problemu ze sprzętem lub być może, że oprogramowanie układowe również ma problemy. Najtrudniejszą częścią jest ustalenie, która jest która i o tym jest ten post. Zanim przejdziemy do kolejnych kroków, spróbuj przeczytać jeden z problemów, który najlepiej opisuje ten problem…
Problem: Cześć, droidy. Mam smartfon Galaxy A7, który kupiłem w marcu tego roku. Od tamtej pory nie miałem żadnych problemów, ale ostatnio mój telefon po prostu przestał się ładować i nie mam pojęcia, dlaczego to robi. W tej chwili mam tylko 8% baterii, więc może nie mam tyle czasu, zanim telefon się wyłączy z powodu braku energii. Jeśli możecie mi w tym pomóc, zróbcie to, ponieważ mam wiele rzeczy zapisanych w telefonie. Z pewnością byłbym wdzięczny za twój wysiłek. Dzięki.
Rozwiązywanie problemów: W tym momencie najlepiej jest przynieść telefon do sklepu i pozwolić technikowi przyjrzeć się mu. To właśnie powinni zrobić użytkownicy, zwłaszcza że Twój telefon nadal ma gwarancję. Ale oczywiście dla tych, którzy muszą podróżować przez kilka godzin, aby dotrzeć do najbliższego sklepu, zalecamy poniżej kilka podstawowych wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów, aby sprawdzić, czy możesz rozwiązać problem samodzielnie, bez konieczności spędzania kilku godzin w drodze i aby zaoszczędzić wiele kłopotów, wyjaśniając następnemu problem z telefonem. Spróbuj wykonać te czynności i sprawdź, czy któryś z nich rozwiązuje problem.
Krok 1: Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym i naładuj
Zanim coś zrobimy, chcę tylko wiedzieć, czy ten problem jest spowodowany przez jedną z zainstalowanych lub pobranych aplikacji. Widzieliśmy wiele problemów, które doprowadziły do tego problemu, które były spowodowane przez niektóre aplikacje. Konieczne jest wykonanie tego kroku w pierwszej kolejności, ponieważ jeśli tak jest w przypadku telefonu, możesz łatwo rozwiązać problem.
W ten sposób uruchamiasz Galaxy A7 w trybie awaryjnym…
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
- Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
- Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
- Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
- Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
Gdy urządzenie jest w tym stanie, spróbuj podłączyć je do ładowarki podłączonej do działającego gniazdka ściennego. Jeśli ładuje się w tym trybie, oznacza to, że podejrzewamy, że jedna lub kilka aplikacji innych firm powoduje problem. Następnie musisz znaleźć tę aplikację, wyczyścić jej pamięć podręczną i dane lub ją odinstalować. Nie wiem, jakie aplikacje ostatnio zainstalowałeś, ale zacznij od tego. Aby rozwiązać ten problem, może być konieczne odinstalowanie więcej niż jednej aplikacji.
Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane w Galaxy A7
- Na ekranie głównym dotknij zasobnika aplikacji.
- Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
- Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę z trzema kropkami> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
- Kliknij Pamięć.
- Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
- Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
Jak odinstalować aplikacje z Galaxy A7
- Na ekranie głównym dotknij zasobnika aplikacji.
- Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
- Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę z trzema kropkami> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
- Dotknij żądanej aplikacji.
- Kliknij Odinstaluj.
- Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.
Nawiasem mówiąc, jeśli telefon ładuje się dobrze w trybie awaryjnym, radzę najpierw pozwolić mu na pełne naładowanie przed wykonaniem jakichkolwiek procedur rozwiązywania problemów, aby upewnić się, że nie wyczerpie się bateria.
Krok 2: Wyłącz telefon i spróbuj go naładować
Musisz to zrobić, jeśli telefon nadal się nie ładuje nawet w trybie awaryjnym. To nie rozwiąże problemu, ale już teraz da ci wyobrażenie, czy problem dotyczy sprzętu. Jest to również jeden ze sposobów na szybsze uzupełnianie baterii, ponieważ nie byłoby żadnych zakłóceń ze strony oprogramowania układowego i aplikacji, które działają, gdy telefon jest włączony.
Jeśli problem dotyczy tylko oprogramowania sprzętowego, telefon powinien ładować się prawidłowo, jeśli jest wyłączony. Jeśli telefon ładuje się, gdy jest wyłączony, przed kontynuowaniem rozwiązywania problemów pozwól mu naładować baterię.
Zakładając, że telefon jest już w pełni naładowany, pozostaw go podłączony, a następnie włącz, aby sprawdzić, czy nadal się ładuje. Jeśli ładowanie się zatrzyma, w tym momencie musisz zresetować telefon, ponieważ wyraźnie ładowanie zostało zatrzymane, gdy zaczęło działać oprogramowanie układowe. Ale przed zresetowaniem musisz wykonać kopię zapasową plików i danych, ponieważ zostaną one usunięte, a następnie wykonaj następujące kroki:
- Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
- Na ekranie głównym dotknij zasobnika aplikacji.
- Stuknij Ustawienia> Chmura i konta.
- Stuknij Kopia zapasowa i przywracanie.
- W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
- W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
- Stuknij przycisk Wstecz, aby przejść do menu Ustawienia, a następnie stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj> Przywracanie danych fabrycznych.
- Stuknij Resetuj.
- Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź swoje poświadczenia.
- Stuknij Kontynuuj.
- Kliknij Usuń wszystko.
Jeśli jednak telefon nadal nie ładuje się, nawet jeśli jest wyłączony, przejdź do następnego kroku.
Krok 3: Podłącz telefon do komputera, aby sprawdzić, czy zostanie wykryty
Ten krok to właściwie uderzenie dwóch ptaków jednym kamieniem, ponieważ można określić, czy problem dotyczy ładowarki, czy kabla. Wszystko, czego potrzebujesz, to komputer stacjonarny lub laptop.
Komputery wytwarzają nie więcej niż 1 amper prądu elektrycznego, podczas gdy ładowarka telefonu zwykle wytwarza co najmniej 2 amperów do normalnego ładowania, ale 1 amper prądu wystarczy, aby telefon zareagował. Jeśli więc rozpoznaje, że jest podłączony do komputera i wyświetla ikonę ładowania, problem dotyczy ładowarki, ponieważ telefon nadal się ładuje.
Jeśli jednak komputer nie wykrywa go i nie wyświetla ikony ładowania, może to oznaczać, że problem dotyczy kabla. Zanim jednak wyciągniemy wniosek, spróbuj sprawdzić oba końce kabla, aby zobaczyć, czy nie ma na nich kłaczków, zanieczyszczeń lub przeszkód, które mogą uniemożliwić prawidłowy kontakt między złączami. Z tego samego powodu sprawdź też port ładowania telefonu. Jeśli zobaczysz coś w porcie, spróbuj wyczyścić to za pomocą bawełnianego wacika lub nadmuchaj sprężonym powietrzem.
Jeśli port nie wykazuje śladów przeszkody, przejdź do następnego kroku.
Krok 4: Zresetuj telefon
Jeśli problem pojawił się bez wyraźnego powodu i użycie nowej ładowarki nie pomogło, czas zresetować telefon. Jeśli to możliwe, spróbuj jednak wykonać kopię zapasową ważnych plików i danych, a następnie wykonaj następujące czynności:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund, a następnie „No command”) przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android.
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
- Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Po tym, a telefon nadal się nie ładuje, zanieś go do sklepu i pozwól technikowi zająć się problemem za Ciebie.
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
