Zawartość

• Jak rozwiązać problem z Galaxy J3, który ciągle się zawiesza, opóźnia i blokuje się na logo

• Przeczytaj i zrozum, dlaczego Twój Samsung Galaxy J3 może czasami utknąć na ekranie rozruchowym i dowiedz się, jak rozwiązać ten problem, gdy to się stanie.

Rozwiązywanie problemów: Jak powiedziałem wcześniej, ten problem może być spowodowany działaniem niektórych zainstalowanych aplikacji lub jest oznaką poważniejszego problemu z oprogramowaniem układowym. Spróbujmy wykluczyć jedną możliwość po drugiej, ponieważ chociaż ten problem wydaje się złożony, częściej tak nie jest i miejmy nadzieję, że możemy go naprawić, wykonując poniższe czynności.

Krok 1: Spróbuj wykonać miękki reset, aby dowiedzieć się, czy może to coś zmienić

Są chwile, kiedy aplikacje i usterka oprogramowania układowego, a kiedy to się dzieje, może się zdarzyć wiele rzeczy i częściej są one związane z wydajnością. Obejmuje to awarie aplikacji, zawieszanie się i opóźnianie telefonu, losowe i częste ponowne uruchamianie oraz utknięcie na ekranie rozruchowym.

Te usterki można naprawić za pomocą prostej procedury ponownego uruchamiania i chcemy, abyś to zrobił, co myślę, że już to zrobiłeś. Jeśli ponowne uruchomienie nie rozwiąże problemu, należy wykonać miękki reset. Nie martw się, to bardzo prosta procedura. Wystarczy zdjąć tylną pokrywę, a następnie wyjąć baterię. Gdy bateria jest wyczerpana, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania przez minutę. Spowoduje to wyczerpanie całej energii elektrycznej zgromadzonej w niektórych elementach wewnątrz i odświeżenie pamięci telefonu.

Następnie umieść z powrotem, a następnie tylną okładkę. Upewnij się tylko, że bateria jest prawidłowo włożona, a złącza stykają się ze sobą. Na koniec spróbuj włączyć telefon i sprawdź, czy może się pomyślnie uruchomić.

Krok 2: Spróbuj ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy spowodowały to aplikacje innych firm

Teraz jesteśmy w punkcie, w którym musimy wykluczyć możliwość, że jedna lub kilka aplikacji innych firm powoduje problem. Uzasadnienie tej procedury jest następujące: jeśli przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy, Twój J3 powinien być w stanie pomyślnie uruchomić się w trybie awaryjnym, biorąc pod uwagę fakt, że elementy innych firm nie zostaną załadowane podczas rozruchu. Oto jak uruchomić Galaxy J3 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz Galaxy J3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, dotknij Wyłącz, a następnie dotknij WYŁĄCZ, aby potwierdzić.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Teraz, jeśli telefon pomyślnie uruchomił się w tym trybie, nasze podejrzenie, że co najmniej strona trzecia powoduje problem, zostaje potwierdzone. W takim przypadku przejdź do następnego kroku, w przeciwnym razie przejdź do kroku 4.

Krok 3: znajdź aplikację, która powoduje problem, i odinstaluj ją

Musisz to zrobić tylko wtedy, gdy telefon został pomyślnie uruchomiony w trybie awaryjnym, ponieważ oznacza to, że przyczyną problemu jest jedna lub część aplikacji innej firmy, którą zainstalowałeś lub pobrałeś ze Sklepu Play. Wszystko, co musisz zrobić, to znaleźć go, a następnie odinstalować. Sugeruję rozpoczęcie wyszukiwania od aplikacji, które zainstalowałeś, gdy zaczął się problem. Gdy masz już podejrzanego, wykonaj następujące kroki, aby go odinstalować:

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Ikona aplikacji.
2. Kran Ustawienia.
3. Kran Aplikacje.
4. Dotknij żądanej aplikacji na domyślnej liście lub dotknij Menu ikona> Pokaż aplikacje systemowe aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
5. Kran Odinstaluj.
6. Kran Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Jeśli to nie zadziała lub jeśli telefon nie może uruchomić się w trybie awaryjnym, przejdź do następnego kroku.

Krok 4: Spróbuj uruchomić telefon w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej

Ta procedura spowoduje usunięcie wszystkich pamięci podręcznych systemu, ale w rzeczywistości zostaną one zastąpione nowymi, więc nie usuniesz ich tylko. Chodzi o to, że ta procedura jest bardzo ważna, ponieważ zapewnia, że ​​pamięci podręczne używane przez oprogramowanie układowe nie są uszkodzone ani przestarzałe.

Nie jestem pewien, czy Twój Galaxy J3 otrzymał aktualizację oprogramowania sprzętowego, ponieważ powiedziałeś, że po tym właśnie sam się zrestartował, nie może już przejść do ekranu głównego. Aktualizacje oprogramowania układowego mają tendencję do uszkadzania pamięci podręcznych, a kiedy to nastąpi, mogą wystąpić problemy z wydajnością. Musisz więc wykluczyć możliwość, że ten problem jest spowodowany przez niektóre uszkodzone pamięci podręczne. Oto jak to robisz:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj Zwiększ głośność klucz i Dom , a następnie naciśnij i przytrzymaj Moc klucz.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko Moc klucz.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. wciśnij Ściszanie kilkakrotnie klawisz, aby podświetlić „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. wciśnij Moc aby wybrać.
7. wciśnij Ściszanie aby podświetlić „tak” i naciśnij Moc aby wybrać.
8. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. wciśnij Moc klawisz, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Może minąć kilka sekund więcej, zanim telefon stanie się aktywny, więc jeśli telefon nie może się natychmiast uruchomić, poczekaj trochę dłużej. Ale 3 minuty to wystarczająco dużo, aby wiedzieć, czy telefon nadal utknął na ekranie rozruchowym, czy nie. Jeśli więc nie może dotrzeć do ekranu głównego w ciągu 3 minut, nadal może się zablokować.

Krok 5: Utwórz kopię zapasową ważnych plików i danych i zresetuj telefon

Po wykonaniu poprzednich czynności, gdy telefon nadal nie może się dalej uruchamiać, nadszedł czas, aby wykonać kopię zapasową plików i danych i przywrócić telefon do domyślnych ustawień fabrycznych. Sugeruję, aby zresetować go w trybie odzyskiwania, ponieważ zarówno pamięć podręczna, jak i partycje danych zostaną ponownie sformatowane, dzięki czemu jest dokładniejsze niż resetowanie za pomocą menu Ustawienia. Upewnij się jednak, że znasz swój identyfikator Google i hasło, ponieważ po zresetowaniu możesz utracić dostęp do telefonu, jeśli tego nie zrobisz. Jeszcze lepiej, wyłącz ochronę przywracania ustawień fabrycznych (FRP), ale wykonaj następujące kroki:

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Ikona aplikacji.
2. Kran Ustawienia.
3. Kran Chmura i konta.
4. Kran Konta.
5. Kran Google.
6. Kliknij swój adres e-mail identyfikatora Google. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, będziesz musiał powtórzyć te kroki dla każdego konta.
7. Kran Menu.
8. Kran Usuń konto.
9. Kran USUŃ KONTO.

Teraz, aby zresetować telefon za pomocą odzyskiwania systemu Android, wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj Zwiększ głośność klucz i Dom , a następnie naciśnij i przytrzymaj Moc klucz.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko Moc klucz
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. wciśnij Ściszanie klawisz kilka razy klawisz, aby zaznaczyć „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. naciśnij Moc aby wybrać.
7. wciśnij Ściszanie aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. naciśnij Moc aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. wciśnij Moc klawisz, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Mam nadzieję, że jeden z tych kroków rozwiąże problem, ale jeśli tak się nie stanie, nadszedł czas, abyś przyniósł telefon do sklepu i poprosił technika, aby go dla Ciebie obejrzał.

Jak rozwiązać problem z Galaxy J3, który ciągle się zawiesza, opóźnia i blokuje się na logo

Problem: Minął już rok, odkąd kupiłem ten tani telefon, gdy zgubiłem Galaxy S5. To jest J3; był tani i naprawdę dobry telefon zastępczy. W każdym razie planowałem kupić nowy, ale ten telefon nigdy ze mnie nie zrezygnował i przez rok działał naprawdę świetnie. Potem zaczął się zawieszać, lagować i dopiero wczoraj nie mógł już dotrzeć do ekranu głównego. Nie spodziewałem się od niego wiele i pomyślałem, że może czas kupić nowy, ale chcę, żeby działał, na wypadek, gdyby znów go potrzebowałem. Więc możesz mi pomóc? Dziękuję Ci.

Rozwiązywanie problemów: Jasne jest, że ten problem dotyczył wydajności telefonu. Najpierw zwolnił, a potem to - utknął na ekranie rozruchowym. Chociaż Galaxy J3 otrzymał pozytywną recenzję pod względem specyfikacji, mimo że jest urządzeniem podstawowym, możemy już oczekiwać, że zwolni po miesiącach użytkowania i tak się stało. Oto, co proponuję z tym zrobić:

Krok 1: Dowiedz się natychmiast, czy aplikacje innych firm mają z tym coś wspólnego

Musimy wiedzieć, jak zachowuje się telefon, gdy wszystkie aplikacje innych firm są wyłączone, dlatego konieczne jest uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym. Teraz, jeśli telefon pomyślnie uruchomi się w tym trybie, prawie pewne aplikacje innych firm spowodowały problem, zwłaszcza jeśli zawieszenie się i zniknięcie opóźnień.

W takim przypadku najlepszym rozwiązaniem byłoby znalezienie aplikacji, która powoduje problem, i odinstalowanie jej, ale wiem, że brzmi to łatwiej niż powiedziane. Spróbuj więc znaleźć podejrzanych, zaczynając od aplikacji zainstalowanych na krótko przed zawieszeniem się i opóźnieniem.

Jeśli tworzenie kopii zapasowych danych i plików oraz resetowanie jest dla Ciebie znacznie szybsze i łatwiejsze, powinieneś to robić tak długo, jak długo telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym. Zresetuj urządzenie za pomocą menu Ustawienia. Oto jak…

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Przeciw kradzieży i będzie potrzebować Twoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
2. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Ikona aplikacji.
3. Kran Ustawienia.
4. Kran Chmura i konta.
5. Kran Kopia zapasowa i przywracanie.
6. W razie potrzeby dotknij Utwórz kopię zapasową moich danych przesunąć suwak do NA lub POZA.
7. W razie potrzeby dotknij Przywracać przesunąć suwak do NA lub POZA.
8. Stuknij w z powrotem dwukrotnie, aby powrócić do menu Ustawienia, a następnie stuknij Zarządzanie ogólne.
9. Kran Resetowanie.
10. Kran Przywrócenie ustawień fabrycznych.
11. Kran Zresetować urządzenie.
12. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź kod PIN lub hasło.
13. Kran Kontyntynuj.
14. Kran Usuń wszystko.

Jeśli jednak telefon nie może uruchomić się w trybie awaryjnym, następny może pomóc.

Krok 2: Spróbuj uruchomić telefon w trybie odzyskiwania

Chcemy po prostu wiedzieć, czy nadal jest w stanie uruchomić się w tym trybie, ponieważ tak, wtedy jesteśmy prawie pewni, że problem można naprawić. Musisz tylko spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej, a jeśli to się nie uda, musisz wykonać reset. Oczywiście Twoje pliki i dane nie zostaną zarchiwizowane, więc to od Ciebie zależy, czy chcesz z tym skorzystać, przynieś telefon do serwisu.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów może Ci pomóc.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.