Zawartość
Samsung Galaxy J2 Pro 2018 jest wyposażony w przyzwoite specyfikacje sprzętowe i funkcje, ale tak jak wszystkie inne smartfony, nadal jest podatny na problemy, zwłaszcza problemy związane z wydajnością. Kilka tygodni po wydaniu urządzenia mamy już czytelników, którzy skontaktowali się z nami w sprawie problemu, ponieważ według nich urządzenie wydaje się zawieszone i nie reaguje, nawet jeśli jest naładowane.
Wygląda na to, że telefon cierpi na problem, który często nazywamy „czarnym ekranem śmierci”, w którym urządzenie utknęło na czarnym ekranie i nie reaguje bez względu na to, co z nim zrobisz. W tym poście przeprowadzę Cię przez rozwiązanie tego problemu i sprawię, że Twój telefon ponownie zareaguje. Jeśli więc jesteś jednym z właścicieli tego urządzenia i masz obecnie podobny problem, czytaj dalej, ponieważ ten post może Ci pomóc w ten czy inny sposób.
Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania problemu z telefonem, przejrzyj nasze strony rozwiązywania problemów, aby sprawdzić, czy obsługujemy Twoje urządzenie. Jeśli Twój telefon znajduje się na liście obsługiwanych przez nas urządzeń, przejdź do strony rozwiązywania problemów i poszukaj podobnych problemów. Zachęcamy do korzystania z naszych rozwiązań i obejść. Nie martw się, to nic nie kosztuje. Ale jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.
Jak odblokować zamrożony Galaxy J7 Pro 2018
Twój Galaxy J2 Pro 2018 ma wymienną baterię i to dobrze, ponieważ ten problem jest oczywiście spowodowany awarią systemu i możesz go łatwo naprawić, wykonując następujące procedury:
Wyciągnij baterię
To jest powód, dla którego telefony z wymiennymi bateriami, które zamarzły, są łatwiejsze do naprawienia. Musisz tylko wyjąć baterię. Po odłączeniu baterii od urządzenia naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania przez minutę, aby rozładować energię elektryczną zgromadzoną w kondensatorach. Następnie wymień baterię i spróbuj włączyć telefon.
W większości przypadków urządzenie uruchamia się normalnie i to koniec problemu. Jeśli jednak po wykonaniu tej czynności telefon nadal nie reaguje, możliwe, że bateria została całkowicie rozładowana i nie ma wystarczającej mocy, aby uruchomić telefon. W takim przypadku wykonaj następujące czynności:
- Podłącz ładowarkę do działającego gniazdka ściennego i upewnij się, że używasz oryginalnej ładowarki.
- Używając oryginalnego kabla zasilającego / do transmisji danych, podłącz telefon do ładowarki.
- Niezależnie od tego, czy telefon zareaguje, czy nie, pozostaw go podłączonego do ładowarki na 10 minut.
- Teraz naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i przycisk zmniejszania głośności, aż urządzenie się uruchomi.
Problem polega na tym, że telefon nie reaguje i nie włącza się. Jeśli po wykonaniu powyższych procedur uda Ci się uruchomić urządzenie, problem zostanie rozwiązany, ale nie ma gwarancji, że nie powtórzy się on w przyszłości.
Wykonaj reset główny
Aby zapobiec ponownemu wystąpieniu problemu, należy go zresetować, aby przywrócić domyślne ustawienia fabryczne i konfigurację. To zależy od Ciebie, kiedy to zrobisz, ale pamiętaj, aby wykonać kopię zapasową plików i danych przed zresetowaniem. Oto, jak wykonać reset główny…
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund, a następnie „No command”) przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android.
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
- Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Z drugiej strony, jeśli urządzenie nadal nie reaguje po wykonaniu dwóch pierwszych procedur powyżej, może to oznaczać problem z baterią. Jeśli masz zapasową baterię, spróbuj ją wymienić, ale jeśli nie, a nie jesteś pewien, czy to naprawdę bateria ma problem, przynieś ją do sklepu, aby technik mógł doradzić Ci, na czym naprawdę polega problem chodzi o to i co musisz z tym zrobić.
Mam nadzieję, że ten przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów nieco ci pomógł. Jeśli masz inne obawy, którymi chcesz się z nami podzielić, skontaktuj się z nami lub zostaw komentarz poniżej.
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
Posty, które możesz także przeczytać:
- Co zrobić z telefonem Samsung Galaxy S8, który się nie wyłącza lub ma klawisz zasilania, który nie reaguje [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Jak naprawić Samsung Galaxy S8, który wyczerpuje baterię zamiast ładować po podłączeniu [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Co zrobić, gdy nowy Samsung Galaxy S8 utknie na ekranie Verizon podczas uruchamiania [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Co zrobić, jeśli telefon Samsung Galaxy S8 samoczynnie uruchamia się ponownie po zakończeniu procesu rootowania [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Samsung Galaxy S8 zaczął pojawiać się błąd „Niestety, ustawienia się zatrzymały” po aktualizacji [Instrukcja rozwiązywania problemów]
